客服專(zhuān)業(yè)外包，銀行客服外包，客服服務(wù)外包

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網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)法則：

1、魚(yú)餌法則

什么是魚(yú)餌法則？魚(yú)餌法則是在網(wǎng)頁(yè)里面要設(shè)計(jì)好魚(yú)餌，讓他聯(lián)系客服留下聯(lián)系方式，以便以后進(jìn)行跟進(jìn)！比如說(shuō)做美容產(chǎn)品的，用10元的魚(yú)餌產(chǎn)品來(lái)獲取目標(biāo)顧客的名單，從而提升詢(xún)盤(pán)率。通過(guò)獲取名單，方便進(jìn)行跟進(jìn)互動(dòng)促成成交，但這其中有一個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn)，魚(yú)餌策略的核心關(guān)鍵除了為了降低門(mén)檻的前提獲得客戶(hù)以外，把他從弱關(guān)系變成強(qiáng)關(guān)系過(guò)程，更厲害是為下一個(gè)目標(biāo)顧客的成交做鋪墊。

2、標(biāo)桿法則

什么是標(biāo)桿法則？就是你要用一個(gè)小小的策略拿高價(jià)產(chǎn)品做標(biāo)桿，提升產(chǎn)品品牌，反襯產(chǎn)品優(yōu)惠。我們做產(chǎn)品排版時(shí)候，往往把高價(jià)產(chǎn)品放在前面來(lái)烘托后續(xù)產(chǎn)品比較便宜。這點(diǎn)跟我們實(shí)體店開(kāi)金鋪的原理是一樣的。當(dāng)我們看到一些金鋪店門(mén)前放在一樽大金佛，定價(jià)200萬(wàn)，那么你在看金戒指、金手鐲200塊，覺(jué)得那還貴不貴？這是通過(guò)建立標(biāo)桿來(lái)烘托后續(xù)產(chǎn)品比較便宜實(shí)惠。

3、氣氛法則

你一定要在網(wǎng)頁(yè)制造熱銷(xiāo)氣氛來(lái)影響你的目標(biāo)顧客的行動(dòng)！朋友圈的微商常用。無(wú)論做實(shí)體還是網(wǎng)絡(luò)都一樣，都必須要學(xué)會(huì)制造熱銷(xiāo)氣氛，因?yàn)橄M(fèi)者不僅買(mǎi)產(chǎn)品還買(mǎi)熱銷(xiāo)氣氛。所以網(wǎng)頁(yè)要制造出熱銷(xiāo)氛圍，成交記錄，瘋搶氛圍……特別是做活動(dòng)時(shí)候，活動(dòng)的連續(xù)性十分重要，很多人做完活動(dòng)之后就直接把活動(dòng)氣氛?qǐng)D給刪了，要時(shí)刻保持著氣氛。這是氣氛法則，越熱鬧，人們?cè)较矚g模仿你，這是最常見(jiàn)的模仿定律的應(yīng)用，創(chuàng)造模仿環(huán)境的一種手段。

4、視頻法則

要從產(chǎn)品銷(xiāo)售公司，慢慢轉(zhuǎn)變成為價(jià)值輸出的公司，恰好，視頻就是一種不錯(cuò)的輸出價(jià)值的手段。隨著現(xiàn)在視頻工具越來(lái)越成熟，用手機(jī)也可以拍一個(gè)視頻。而且視頻有什么好處？視頻在網(wǎng)絡(luò)上傳播速度非常的快，轉(zhuǎn)載也非常容易，所以一定要好好利用好視頻營(yíng)銷(xiāo)的工具。

5、認(rèn)證法則

假如有方法獲得權(quán)威認(rèn)證，那么你一定要做，這個(gè)也是非常有說(shuō)服力，很好提升你的公信力。

【天云祥】服務(wù)理念：服務(wù)好每一個(gè)客戶(hù)，讓客戶(hù)花更少的錢(qián)，獲得更大的回報(bào)。讓你滿(mǎn)意給你驚喜！

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