賽諾犀數(shù),致力于品牌商的客戶體驗(yàn)管理體系化和精細(xì)化,用數(shù)據(jù)讓營(yíng)銷更犀利,共創(chuàng)完美消費(fèi)體驗(yàn)。 在消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代大背景下,中國(guó)品牌商面臨的基本矛盾是品牌擴(kuò)張的需要與體驗(yàn)管理體系的不平衡、欠發(fā)展的矛盾。 體驗(yàn)管理體系的關(guān)鍵要素有客戶洞察、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定、監(jiān)測(cè)審計(jì)和持續(xù)改善。挖掘消費(fèi)者現(xiàn)有和潛在的需求,結(jié)合行業(yè)發(fā)展規(guī)律,尋找必然規(guī)律做出戰(zhàn)略選擇,設(shè)計(jì)整套的客戶體驗(yàn)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)測(cè)運(yùn)行情況找到差距并持續(xù)改善,這是一個(gè)完整的體系。 這個(gè)體系中的一個(gè)關(guān)鍵切入點(diǎn)就是對(duì)體驗(yàn)數(shù)據(jù)的采集和應(yīng)用。北京賽諾營(yíng)銷顧問(wèn)有限公司成立于2004年4月,一直為眾多世界500強(qiáng)消費(fèi)品品牌提供體驗(yàn)管理相關(guān)的服務(wù),用數(shù)據(jù)來(lái)支持體驗(yàn)流程設(shè)計(jì)、用數(shù)據(jù)來(lái)做管理改善等。我們?cè)谄?、手機(jī)、快速消費(fèi)品、藥品等行業(yè)有深厚的積累。2017年注冊(cè),將犀數(shù)注冊(cè)為商標(biāo),由北京賽諾營(yíng)銷顧問(wèn)公司所有。 賽諾犀數(shù),就是要用數(shù)據(jù)這把金鑰匙,為眾多的品牌商打開品牌體驗(yàn)管理體系建設(shè)這把鎖,為品牌商的發(fā)展服務(wù),為中國(guó)的消費(fèi)升級(jí)服務(wù)。作為中國(guó)在消費(fèi)體驗(yàn)管理的龍頭服務(wù)商,我們擁有資深的分析師、遍布中國(guó)大陸香港和臺(tái)灣等1000個(gè)城市的調(diào)研員、以扎實(shí)的一手?jǐn)?shù)據(jù)和行業(yè)專業(yè)知識(shí),為品牌商戶客戶洞察、終端監(jiān)測(cè)、渠道管控和執(zhí)行改善等服務(wù),減少營(yíng)銷浪費(fèi),提高營(yíng)銷效果,打造客戶體驗(yàn)管理的體系,共創(chuàng)完美的客戶體驗(yàn)。