近幾年淘寶規(guī)則逐漸完善，賣家也日益增多，小店鋪獲取流量十分困難，由于淘寶諸多功能的增加，不少賣家開始嘗試社群營銷獲取流量。

使用各種社交平臺進行引流，是很好的辦法，但是引流成功后，一定要二次利用，將每一個進店的買家留住，這樣才能對這些買家進行長期營銷。
如今的購物模式，買家不單單看產(chǎn)品的價格和品質(zhì)，賣家的自身魅力也是提高轉(zhuǎn)化率的方式，比如說你店鋪的粉絲對你人格的認可，會直接轉(zhuǎn)化成對你產(chǎn)品的信賴，在這種情況下，即使你0銷量的產(chǎn)品，也一樣能賣得出去。

小編身邊就有這樣的例子，我的一個女生朋友，推薦了一個賣包包的店鋪給我，推薦的第一句話就是：這個店鋪的老板特別好。
這家店里的產(chǎn)品十幾款，每款的銷量都不高，看起來也很冷清，但卻有二三十個忠實粉絲，賣家建立群讓她們加入，時常進行抽獎免費送包的活動，中獎率非常高，這些忠實粉不僅每次上新都會下單，還會把店鋪推薦給朋友。
再比如，某天貓女裝知名賣家，把自己的一些老顧客都加到社交群里，每次上新款的時候，就5折讓老顧客來搶購，快速把新品的基礎(chǔ)銷量給累計起來，這樣后續(xù)的廣告投入怎么就會有更好的表現(xiàn)。

社群營銷還可以清庫存，當有庫存留下時，可以考慮字銷售旺季快結(jié)束時，可以逐步對老顧客實行降價優(yōu)惠政策，以達到在淡季來臨前，將貨物清空。
不僅如此，當我們的聚集的粉絲數(shù)量足夠多時，我們還可以幫助別人清庫存或者打廣告，從而賺一筆錢，來彌補自己運營粉絲產(chǎn)生的費用。
那么如何讓買家添加自己社交賬號呢？
目前，大部分賣家的做法，首先是鞏固已經(jīng)下單的買家，通過在發(fā)貨時，在包裝里放上二維碼，并弄一些返現(xiàn)的小活動，讓買家添加好友。

還有一些特殊行業(yè)，會利用一些產(chǎn)品的相關(guān)資料，來讓買家添加好友。比如賣3D眼鏡的，會收集一些3D電影資源；賣DIY材料包的，會收集手工電子書，發(fā)送給買家。

還有做抽獎活動、送彩票、送充話費抽獎活動(1~10元隨機)的，以此獲得顧客的咨詢，顧客來咨詢后，可以給他一個頁面鏈接讓他參加抽獎活動，抽獎活動是需要關(guān)注微信號、微博號才能參加，或者讓他加QQ或者微信，讓他跟專門負責的人索取。
買家加群后該如何運營呢？
1.每日簽到，獲取積分，可以兌換產(chǎn)品，或者購物使用這個積分可以抵扣相應(yīng)的價格。
2.免費試用
3.有獎問答，設(shè)置一些問題，讓參與者給出答案，然后獲取相應(yīng)的獎勵，這種最好跟自己銷售的產(chǎn)品相關(guān)，既能活躍粉絲，又能增加產(chǎn)品在顧客心中的認知。
4.有獎轉(zhuǎn)發(fā)，讓顧客去把我們的資訊轉(zhuǎn)發(fā)出去，讓更多的人群看到，這樣對于我們粉絲的提升也有很大的作用。
5.促銷，多去發(fā)現(xiàn)一些特價高品質(zhì)產(chǎn)品，來分享給自己的粉絲顧客，讓他們用少量的價格獲取更好的產(chǎn)品，也是一種非常好的互動。

一一一一一一一