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湖南拓客系統(tǒng)
作者:河南始美美容服務有限公司
2019-07-10 08:53
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美容院拓客公司有那些好方法?
1、美容院自身位置帶來的流量。
2、熟人介紹,老客戶介紹。
3、異業(yè)互推,達成聯(lián)盟。這里重點介紹“異業(yè)互推“。
由于區(qū)域容量、競爭對手、地理位置等原因,你的美容院客戶會趨于飽和,或者你是新的美容院,開業(yè)不久客流量上不來,這個時候如何開拓客戶?
很多美容院店主會趨向于在網(wǎng)絡上開拓客戶,這是一種思路之一。能到美容院的客戶,往往是有美容保養(yǎng)習慣的,而更大的潛力市場是,由于工作、年齡、居住地址等原因,自己就進行了簡單的美容保養(yǎng),這類客戶缺乏的是系統(tǒng)化的美容保養(yǎng)或者大項目的美容保養(yǎng),且這些客戶數(shù)量是非常巨大的。那么如何去尋找這些客戶?
異業(yè)互推是非常好的一種模式。比如線下跟健身中心,進行用戶互推。這種方式的弊端在于,看起來比較精確,健身之余去美容保養(yǎng),其實之間互補性不強,健身人士一般追求身段身材減肥之類,跟美容院有一定差距。那么這種互推就需要大規(guī)模進行,但是你美容院不可能貼滿其他行業(yè)店鋪的廣告。
美容院老板煩心的事情是什么?不是瑣碎的日常,不是顧客的各種無理要求,不是員工的培訓,而是美容院里的業(yè)績差,美容院的業(yè)績?nèi)绻懿?,店里的產(chǎn)品滯銷,那么這家美容院就等于被扼住了咽喉,如果業(yè)績一直持續(xù)很差,那么美容院就會慢慢的窒息身亡,后只能是歇業(yè)關(guān)門,那么美容院里業(yè)績很差該怎么辦呢,所謂擒賊先擒王,要想解決美容院里業(yè)績差的的問題,首先就要先弄清楚,為什么美容院的業(yè)績會差。
美容院拓客
美容院的銷售主要分為兩個部分,一是銷售專業(yè)服務,二是銷售專業(yè)產(chǎn)品,這些是美容院持續(xù)發(fā)展所必不可少的利潤來源。顧客來到美容院消費,是帶著不同的需求來的,有的雖然不能說清楚自己的需求,但是都是帶有目的性的,很多的美容師在向顧客做推銷的時候,只想著要完成自己的業(yè)績,不能夠從顧客的實際出發(fā),不能夠準確的分析出顧客的需求,忽略了顧客的感受,找不到顧客的真實需求點,后在銷售中不得法門,往往就是以銷售失敗作為結(jié)尾。
拓客培訓
如果拓客那么容易,相信很多美容院的經(jīng)營者都不會為了沒有顧客而著急了,那你在拓客的時候有提行策劃了嗎?
美容院拓客的6大誤區(qū)
一、低價促銷
美容院為了增加店內(nèi)人氣,尤其客戶不多、店內(nèi)冷清的時候,會采取一些低價促銷的形式吸引客戶進店。為此可以不惜成本,比如把原價一兩千的項目降價到幾百塊錢。結(jié)果吸引了一批愛占便宜的低質(zhì)量客戶,很難轉(zhuǎn)化店內(nèi)的其他項目,不僅成本收不回來,還會讓美容師的服務失去熱情,影響客戶體驗。一味的低價促銷,最后就是陪了夫人又折兵。
二、新客戶體驗不到位
很多美容院會培訓美容師辨別客戶質(zhì)量,從各個方面給客戶做A、B、C類定位,質(zhì)量好的客戶就熱情周到,質(zhì)量不好的客戶就敷衍了事。其實每一個進店的客戶都可能成為你的客戶,尤其是進店體驗的客戶,更需要專業(yè)的服務、熱情的接待,給到客戶120分的超值體驗。只要贏得客戶的信任和認可,客戶會自動成交,即使不成交也會產(chǎn)生好的口碑、產(chǎn)生源源不斷的轉(zhuǎn)介紹。
三、定位不準確
一個美容院的定位決定了客戶的定位,什么樣的美容院吸引什么樣的客戶。一個中小型美容院想要和大型美容院一樣,靠高質(zhì)量大客戶生存是不現(xiàn)實的。往往一些中小型美容院遇到一些出手比較的客戶,就開始漸漸太高自己,最后服務跟不上、管理跟不上、而且高估了大部分客戶的消費能力,最后導致拓客更難,有錢的不愿來消費,沒錢的不敢來消費。美容院最重要的是要守住自己的經(jīng)營之道,不要為了趨利而忘了根本。
四、過度銷售
大部分美容院都有個不好的現(xiàn)象——顧客一來就趕緊推銷,美白的不要就推薦瘦身的,瘦身的不要就推薦疏通筋骨,給人感覺就是拼了命的要顧客掏錢包,并不真正為客戶著想。還有一種情況更差勁,拼命推銷不說,還不同的人來推銷,關(guān)鍵是說得還不一致!比如,美容師說這款是物理防曬,顧問說化學防曬,店長說物理化學雙重防曬。顧客肯定對美容院的專業(yè)性產(chǎn)生質(zhì)疑。過度推銷很容易招人反感,把好不容易進店的客戶嚇走了。銷售要有規(guī)劃,每個人對產(chǎn)品要有統(tǒng)一的專業(yè)認識,再了解客戶需求,在合適的時候推介給客戶。
五、活動過于頻繁
有些美容院生意不太好,恨不得每個月都搞活動,五花八門的,這個月是充1000送200,下個月是美白祛斑購買1個療程送2次瑤浴,以為優(yōu)惠頻出能吸引更多顧客??墒腔顒犹鄷r,消費者可能會想:反正活動那么多,也許下一次的更劃算。名目繁多的活動,還給人一種感覺:美容院不是在讓利,而是換著法子讓客戶掏腰包,進而降低對商家的信任,過猶不及。而且,拓客活動勞心勞力,如果因為拓展客戶疏忽了對現(xiàn)有客戶的價值服務,可能沒能“顧此”卻“失彼”?;顒釉诰辉诙?,每次都用心策劃、推陳出新,才能有良好的拓客效果。
六、拓客需要的是系統(tǒng)性的營銷方案
生意一不好,就匆匆而做的促銷,除了讓顧客感覺光想撈錢、沒誠意之外,還容易“為了促銷而促銷”。促銷應該是奔著提升知名度、拉攏新老顧客、為下一步銷售經(jīng)營做準備的長期目的而做,并且有相關(guān)的配套方案措施去幫助實現(xiàn)這一目標.
美容院拓客、留客、養(yǎng)客、升艙需要的不僅僅是經(jīng)營觀念
許多美容院老板都在費勁心思尋找新的方式開拓客源,可是效果往往不太理想。成功者為什么能成功?那是因為做了別人不愿意做的事,吃了別人不能吃的苦。為什么有的美容院能做強做大,而有的卻還是原地走,這就是經(jīng)營者觀念的問題,觀念不改一切都難。一般來說,美容院拓客都離不開以下幾步:
第一步:進行留客方案設計與留客接待訓練。
1、新客的首張卡,需要將女性購買的四大心理:“從眾”“占便宜”“貪婪”“猜忌”都考慮進去。
2、留客的工作標準訓練,“標準接待禮儀”“護理標準流程與手法”“銷售的標準話術(shù)”考核合格。
第二步:建立顧客預約制度
將顧客到店率計入店長、美容師績效工資,按每月會員60%的人數(shù)(不是人次)、三個月到店80%進行考核,不達標就處罰,達標進行精神與物質(zhì)獎勵。
第三步:顧客防流失系統(tǒng)的運用
幾個月進行一次顧客盤點,發(fā)現(xiàn)三個月沒來店的顧客,就啟動流失管理系統(tǒng),把顧客的流失率降低到9%以下。
第四步:建立商圈聯(lián)盟
尋找不少于10家同級別不同類型的服務性店家,建立一個聯(lián)盟,把10家店鋪的顧客資源整合起來,實行共享,并統(tǒng)一出一張拓客卡,同時為10家商戶進行拓客,提高資源的利用率,增加每個店家的促銷力度,將其他同類競爭對手排擠出去,實現(xiàn)商圈效益的大化,這個商圈卡好是有一家銀行同時參與,會提高購卡成員的層次,并且可以將銀行整合到這個拓客體系中。
第五步:美容院的績效訓練
績效訓練不是考核,而是訓練員工從事物的本質(zhì)出發(fā)思考問題,找到問題的關(guān)鍵,從而對出現(xiàn)的問題進行有效的解決,提高店面的拓客、留客、養(yǎng)客、升艙整個體系的應用。
美容院的拓客形成良性循環(huán),美容師的職能素養(yǎng)提高了,才會懂得珍惜顧客,才會從心里真正關(guān)心顧客,這樣顧客才會留在店里成為店里的忠實會員。
解決您拓客問題,
你只需要做一件事:做好服務和專業(yè),其他統(tǒng)統(tǒng)交給我們,放心!
廣告宣傳方式:
廣告宣傳的好處是覆蓋面積廣、準確表達廣告信息,當然廣告的缺點還是有的,比如費用昂貴,信息量小,因為電視廣告一般只有15秒,這種投資不叫大,一般美容院前期不會花大量的資金去投入,但是當美容院有一定實力之后,還是可以選擇這樣的方式,美容院前期可以通過網(wǎng)絡、線下宣傳等方式提高美容院的知名度。
-/gjjbbj/-
公司成立于2010,致力于拓客招生營銷策劃活動,業(yè)務范圍:
1、美業(yè)拓展部(美容院、美發(fā)店、養(yǎng)生館、減肥店……)
2、藝培招生部(舞蹈,美術(shù),書法,跆拳道,文化課,鋼琴,聲樂,少兒英語、籃球,輪滑、武術(shù)、科學等)
3、文化輔導類(英語、語文、數(shù)學……)
本公司有拓客團隊,完善的拓客計劃,專業(yè)的宣傳策劃,多樣的推廣渠道,保質(zhì)保量。歡迎各位老板致電洽談。 公司一直秉承以用戶需求為核心,每年合作店家3600多家,每年輸送新客20000多名,優(yōu)質(zhì)、用心的拓客服務贏得了眾多店家的信賴和好評,在拓客市場中立定了良好的口碑和信譽,公司不僅僅提供拓客策劃服務,同時為店家提供留客、店務管理等售后服務,以及招生轉(zhuǎn)化方案,我們相信,通過我們的不斷努力和追求,一定能夠為您打造成當?shù)氐拿辍?br> 一次合作、終生朋友,歡迎致電 洽談 !
產(chǎn)品價格:
面議
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河南鄭州
包裝說明:
不限
產(chǎn)品數(shù)量:
9999.00 個
產(chǎn)品規(guī)格:
不限
信息編號:
120193325
公司編號:
14285985
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