2.保修項(xiàng)目?jī)?nèi)容及范圍： ①因乙方材料質(zhì)量、安裝質(zhì)量原因造成的質(zhì)量缺點(diǎn)由乙方負(fù)責(zé)維修，由此對(duì)甲方或住戶造成的損失，由乙方負(fù)責(zé)賠償。 ②因乙方原因造成的其它質(zhì)量問題。 3.因甲方原因所造成的質(zhì)量問題不在保修范圍內(nèi)，但乙方仍承諾予以維修，但收取甲方維修成本費(fèi)用，江蘇知名U型管太陽能維修電話。 4.乙方應(yīng)保證保修的及時(shí)性，在收到甲方或甲方委托人（物業(yè)管理公司或業(yè)主）的通知后，應(yīng)及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，具體時(shí)間如下： ①產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，江蘇知名U型管太陽能維修電話，除人力不可抗拒原因外，乙方須在接到通知后2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并于2小時(shí)內(nèi)完成一般的維修。 ②其他情況下，乙方須在甲方通知后24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并于趕到現(xiàn)場(chǎng)之日起2日內(nèi)完成通知所涉及的保修項(xiàng)目，江蘇知名U型管太陽能維修電話。 ③如果乙方未能在甲方提出保修要求48小時(shí)內(nèi)到達(dá)或保修質(zhì)量不能滿足甲方要求，甲方有權(quán)另行安排進(jìn)行維修，費(fèi)用從質(zhì)保金中扣除。質(zhì)保金不足以支付維修費(fèi)用的，甲方有權(quán)向乙方追償。

a)服務(wù)模式： 一個(gè)結(jié)果：服務(wù)圓滿； 二個(gè)理念：帶走用戶的意見；留下對(duì)用戶的真誠，讓用戶100％滿意。 三個(gè)控制：服務(wù)投訴率為零、服務(wù)遺漏率為零、服務(wù)不滿意率為零?！?四個(gè)不漏：一個(gè)不漏地記錄用戶反映的問題；一個(gè)不漏地處理用戶反映的問題；一個(gè)不漏地回訪復(fù)審用戶反映的問題；一個(gè)不漏地將處理結(jié)果反饋到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)部門。　 b)服務(wù)―――就是讓用戶得到尊重。 c)用戶有求必應(yīng)是我們的責(zé)任，任何時(shí)候都不能推辭?！?d)讓用戶時(shí)時(shí)刻刻滿意。 e)用戶滿意的標(biāo)準(zhǔn)是：通過真誠的服務(wù)，讓用戶感受到公司良好的企業(yè)文化。 f)我們工作的原則是：解決用戶的提出的每一個(gè)問題。

5.質(zhì)保期外售后服務(wù)承諾 對(duì)保修期外的系統(tǒng)維修，貴方需承擔(dān)零部件成本費(fèi)及維修人工費(fèi)，維修人員維修前向貴方說明并出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，征得貴方同意后，我方實(shí)施及時(shí)的維修。收取的維修費(fèi)用我方將向貴方提供有效收費(fèi)發(fā)票或收據(jù)。 6.維修或維護(hù)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 保修期內(nèi)、屬產(chǎn)品質(zhì)量問題及安裝問題的，我公司實(shí)行全免費(fèi)服務(wù)，但以下情況不屬保修范圍，我們將實(shí)行收費(fèi)服務(wù)： ①用戶自己拆動(dòng)造成損壞或經(jīng)非服務(wù)單位拆動(dòng)造成的損壞； ②用戶保管不當(dāng)或未按說明書要求使用造成的損壞； ③主要部件超過相應(yīng)的保修期的； ④因不可抗力造成損壞的。 對(duì)由上述情況發(fā)生的系統(tǒng)維修，貴方要承擔(dān)零部件成本費(fèi)及維修人工費(fèi)，普通配件以上海市的市場(chǎng)價(jià)格為準(zhǔn)，專用太陽能系統(tǒng)配件以我公司的提供的售后配件價(jià)格為準(zhǔn)，所有收取的維修費(fèi)用，我方均出具發(fā)票或收據(jù)。 及時(shí)、快捷、24小時(shí)服務(wù)熱線，節(jié)假日不休；快速反應(yīng)，快速解訣問題。

上海力幫太陽能熱水器有限公司注冊(cè)于上海市奉賢區(qū)嵐豐路900號(hào)，是一家集科研、生產(chǎn)、貿(mào)易為一體的新能源企業(yè)。公司擁有一批技術(shù)人員，同時(shí)擁有國(guó)際先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備和前列生產(chǎn)工藝及技術(shù)，并與各科能源專家合作，技術(shù)檢測(cè)嚴(yán)格按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
本公司出品的力幫太陽能熱水器系列，其主要部件所有技術(shù)指標(biāo)均超過同行業(yè)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。目前公司充分利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以及完善的銷售管理制度和強(qiáng)大的營(yíng)銷隊(duì)伍，在全國(guó)各地建立了發(fā)達(dá)的銷售網(wǎng)產(chǎn)品已覆蓋全國(guó)各個(gè)地區(qū)，同時(shí)在全國(guó)各地建立了健全的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。擁有高素質(zhì)的售后服務(wù)人員和專業(yè)的安裝維修隊(duì)伍，可為顧客提供優(yōu)質(zhì)及時(shí)的技術(shù)咨詢和安裝維修服務(wù)。
公司坐落于國(guó)際大都市—上海，發(fā)達(dá)的交通、通訊、信息、網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)與世界緊緊相連，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展提供了良好的契機(jī)。企業(yè)將一如既往不斷進(jìn)取，向更高的目標(biāo)邁進(jìn)，為人類合理利用太陽能作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。公司為更好適應(yīng)市場(chǎng)的需求，開發(fā)出各種各樣的品種太陽能，目前公司已在全國(guó)各大城市設(shè)立了分銷機(jī)構(gòu)和維修網(wǎng)絡(luò)。本公司將本著：創(chuàng)新、爭(zhēng)光、敬業(yè)、合作的創(chuàng)業(yè)精神，不斷進(jìn)取，把這一片來自太陽的能源無私地奉獻(xiàn)給人類，締造人類綠色、平靜、美好的空間。