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 服務(wù)標準:取貨:本公司接到客戶委托兩小時內(nèi)安排相關(guān)人員上門取貨。發(fā)貨:所有貨物均按照不同的運輸方式當天上站、當天發(fā)車。  派送:貨到之后立即通報收貨人按時送貨上門。包裝:嚴格遵照外包裝圖標要求進行包裝服務(wù)保障:可以通過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真，電話準時反饋給客戶承運貨物的到貨情況、途中運行情況及發(fā)貨情況、增加運作透明度，解除后顧之憂。每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站的當天與對方客戶聯(lián)系，通過傳真，電話或郵件通知對方準確的提貨時間。隨車備有客戶信息反饋單，隨時了解運輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶要求，完善我們的服務(wù)質(zhì)量。公司內(nèi)部管理嚴謹，部門分工明確，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物都有詳細記錄，各部門]逐級簽字核實，最后交由操作部門具體操作，由客戶服務(wù)部全程跟進。  電話建有司機檔案，可隨時提供貨運司機的有效復(fù)印件及聯(lián)系電話。公司管理嚴格，重視內(nèi)部培訓(xùn)，公司員工都能做到視客戶是我們的一切，視貨物為私有財產(chǎn)而提供的保護和服務(wù)。公司操作人員素質(zhì)全面，可按要求為每一小部分客戶提供及時、節(jié)省、高效的服務(wù)。， 上海志鵬物流堅持“珍惜每一刻，用心每一一步”的服務(wù)理念，為社會各界客戶提供方便快捷、安全可靠的門到門]速遞物流服務(wù)，致力于成為持續(xù)引領(lǐng)中國市場、綜合服務(wù)能力、全球競爭力和國際化發(fā)展空間的大型現(xiàn)代快遞物流企業(yè)。