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酒泉美容院拓客團(tuán)隊(duì) 星美美業(yè)
作者:鄭州星美企業(yè)管理咨詢有限公司
2019-08-14 09:39
45
7
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拓客培訓(xùn)
如果拓客那么容易,相信很多美容院的經(jīng)營(yíng)者都不會(huì)為了沒(méi)有顧客而著急了,那你在拓客的時(shí)候有提行策劃了嗎?
美容院拓客公司教你如何拓客是美容院永恒的主題,沒(méi)有客源哪來(lái)的收米。想要有客源,吹牛逼是一大事,不是所有人的吹牛逼都會(huì)有結(jié)果,但牛逼吹不好肯定是沒(méi)有結(jié)果,更不要提有好的結(jié)果,所以美容院拓客的話術(shù)還是非常重要的。想要提高你的拓客話術(shù),在這之前,你還需要做好以下的準(zhǔn)備工作。
在開展你的美容院拓客的話術(shù)之前,你要對(duì)顧客進(jìn)行深入的了解。所謂深入的了解,指的不是一見(jiàn)面就深入了解,而是為了抓住客戶的需求,找到她們的痛點(diǎn),幫她們解決問(wèn)題,給出干貨,讓客戶看到你的實(shí)力,贏得她們的信任,在開展服務(wù)的工作之前你要根據(jù)顧客群體做一個(gè)劃分。根據(jù)每個(gè)不同的群體進(jìn)行分析,分析他們屬于哪個(gè)年齡段,從事的是哪種類型的職業(yè),然后根據(jù)這些去分析他們這個(gè)年齡段這種職業(yè)的人可能會(huì)遇到的肌膚問(wèn)題、工作中、生活中以及感情上各種可能遇到的問(wèn)題,然后根據(jù)你個(gè)人的經(jīng)驗(yàn),跟你的同事或朋友交流探討,是能夠每個(gè)問(wèn)題都能給出相對(duì)有效的答案,這樣在真正開展你的美容院拓客的話術(shù)之前,你就不用再擔(dān)心自己會(huì)沒(méi)話說(shuō),或是跟顧客交流不順暢了。
在掌握美容院拓客的話術(shù)之前,首先要有接受客戶各種刁難的心態(tài)。因?yàn)槿撕苋菀捉邮軇e人對(duì)自己的贊美,但對(duì)于批評(píng)的話卻比較難以接受,一旦心里接受不了,很容易就跟顧客之間產(chǎn)生矛盾。所以在拓客之前,美容師要做好吃苦和被拒絕的思想準(zhǔn)備,同時(shí)還要對(duì)自己的產(chǎn)品和自己的專業(yè)技能充滿信心,相信自己能夠說(shuō)服顧客,能夠幫助顧客真正解決問(wèn)題。
想要提高美容院拓客的話術(shù),首先要端正自己的服務(wù)態(tài)度。不要以為美容院拓客的話術(shù)與態(tài)度無(wú)關(guān),如果你總是用很嗆人的語(yǔ)氣去跟客戶說(shuō)話,誰(shuí)還愿意上門來(lái)你這消費(fèi)?相比于臉部表情平淡的工作人員,客戶肯定是會(huì)更喜歡面帶微笑的員工。所以再跟客戶打招呼時(shí)要記得從正面保持微笑的跟她打招呼,讓她能感受到你發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng),打招呼的時(shí)候不要站離她太近,保持3~5米的距離,簡(jiǎn)單介紹自己過(guò)后再開始向客戶了解基本的需求。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致顧客流失速度快,很多美容院幾乎失去了利潤(rùn)的支柱,如何留住顧客,拓展顧客成為美容院在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成敗的關(guān)鍵,有的美容院以降價(jià)、促銷的方式來(lái)縮小自己的利潤(rùn),有的美容院則主動(dòng)出擊尋找顧客,種的結(jié)果就是自己的利潤(rùn)減少,而第二種更具有持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。那么如何做一場(chǎng)成功的終端會(huì)議呢?如何通過(guò)會(huì)議拓展新客呢?下面不妨和小編一起來(lái)看看吧。
我們邀約的對(duì)象在哪
首先我們要清楚自己的目標(biāo)對(duì)象在哪,這是拓客的步,很多美容院主要瞄準(zhǔn)一些高級(jí)白領(lǐng)、銀行等大型單位顧客,因?yàn)樗齻兊南M(fèi)是VIP形式的,消費(fèi)的也高。但是到了第二步,很多老板都犯了一個(gè)致命的錯(cuò)誤,認(rèn)為客量越高越好,其實(shí)不然,我們認(rèn)為在這個(gè)問(wèn)題的解決上,講究“對(duì)等性”。什么樣的店格,引進(jìn)什么樣的客戶。店格太高,不可能引進(jìn)低端客戶,因?yàn)檫@類客人沒(méi)有消費(fèi)實(shí)力。店格太低,也不可能引進(jìn)高端客戶,美容院本身沒(méi)有那個(gè)服務(wù)能力。因此,在此問(wèn)題的解選擇是合適即可。
如何成功邀約顧客
美容院舉行活動(dòng)時(shí),邀約不來(lái)顧客?主要原因還是在美容院的活動(dòng)主題和活動(dòng)時(shí)間以及會(huì)議宣傳度,首先活動(dòng)主題一定要切合當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐奈幕諊?,也就是通常所說(shuō)的活動(dòng)內(nèi)容。其次,就是活動(dòng)時(shí)間,時(shí)間可以選擇某一個(gè)節(jié)日上,具體時(shí)間的定制根據(jù)每個(gè)地區(qū)的人群生活習(xí)慣而定,不一樣的地區(qū)生活習(xí)性不一樣。后,活動(dòng)宣傳度,宣傳主要以網(wǎng)絡(luò)、電視、海報(bào)等為主導(dǎo),以美容院為載體進(jìn)行宣傳。打造其公益實(shí)力的印象。
來(lái)參加活動(dòng)卻不聽
前面也提到過(guò),活動(dòng)內(nèi)容是否符合當(dāng)?shù)厝宋沫h(huán)境至關(guān)重要,還有就是主持人的感染力、渲染力、親和力、是否能調(diào)動(dòng)顧客們的積極性是一場(chǎng)晚會(huì)是影響一場(chǎng)晚會(huì)的因素。流程節(jié)目的編排也要緊湊,不能聊著聊著沒(méi)話題了,后就是獎(jiǎng)品的豐厚程度,這樣說(shuō)有可能太俗氣,但卻是不可回避的一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。
進(jìn)店不買單
1、美容院活動(dòng)促銷方案是否適合目標(biāo)人群,以多重驚喜、低價(jià)位引進(jìn)客人,對(duì)于新客人切忌不要有很賺一筆的天真想法,要進(jìn)行緩攻策略,做好長(zhǎng)期開發(fā)的準(zhǔn)備。
2、促銷項(xiàng)目是否符合消費(fèi)者要求。
3、銷售人員的銷售功力。這三者是能否讓客人落地的主要因素。
標(biāo)簽:美容院拓客
顧客要認(rèn)識(shí)美容院,首先看到就是美容院的店面,顧客對(duì)美容院的第一印象就是美容院的店面,所以美容院的裝修很重要,試想一個(gè)美容院裝修成一個(gè)拉面店的樣子,誰(shuí)會(huì)想進(jìn)去做美容所以在資金允許的范圍內(nèi),美容院的墻面裝飾、美容美發(fā)椅、燈飾等都要有所講究。另外,美容院的裝修還可以從色彩下手,利用人們對(duì)色彩產(chǎn)生的不同感覺(jué)吸引顧客。由于美容行業(yè)的特性,美容院適合用冷色調(diào)來(lái)裝修,粉紅、粉藍(lán)、粉綠、白色等都適合用在美容院的裝修上,把冷色調(diào)進(jìn)行合理的搭配,讓人眼前一亮的裝修肯定能讓顧客停下匆匆的腳步,甚至產(chǎn)生消費(fèi)欲望。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展,人民生活水平不斷提升,美容美發(fā)服務(wù)已成為我國(guó)居民消費(fèi)的熱點(diǎn)。
同時(shí),經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,行業(yè)正不斷趨于成熟和規(guī)范,市場(chǎng)規(guī)模和行業(yè)產(chǎn)值持續(xù)提升,從業(yè)人員也不斷增多,加之美甲、美睫、文繡等業(yè)態(tài)的快速發(fā)展,行業(yè)正逐步向產(chǎn)業(yè)化、集團(tuán)化和國(guó)際化方向發(fā)展。
美業(yè)行業(yè)的發(fā)展想必大家都是有目共睹的,現(xiàn)下,她已經(jīng)搖身變成中國(guó)現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)最大的領(lǐng)頭者了,美容院之間的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的。
而我們以為美容院之間的角逐競(jìng)爭(zhēng)主要是客戶的競(jìng)爭(zhēng),美容院只有保證了客源,發(fā)展才不是問(wèn)題。那在如此多的美容院中我們要如何經(jīng)營(yíng)策劃來(lái)吸引顧客主動(dòng)進(jìn)店消費(fèi)呢
客源,是美容院經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵所在,充足的客源才是美容院能否盈利的基本保障,美容院要想擁有充足的客源,就必須注重客戶的維護(hù)與開發(fā),在把握顧客需求的基礎(chǔ)上,滿足顧客的核心需求,從而留住顧客。
許多美容院的管理者都還沒(méi)有從高高在上的管理者思維中醒悟過(guò)來(lái),沒(méi)弄明白顧客才是店內(nèi)的重心的問(wèn)題。今天豫麗美業(yè)小編將要和大家分享的是美容院拓客方案如何策劃。
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星美美容拓客公司,美容院拓客方案,拓客公司,美容院拓客,美容拓客公司秉誠(chéng)聚為先,美為容,國(guó)有序,際無(wú)邊的理念,旗下有上百人的精英拓客團(tuán)隊(duì),致力于美容院拓客,美容院拓客公司,拓客公司,美容院拓客方案,打造中國(guó)美容拓客行業(yè)巔峰,扼守同城財(cái)富大動(dòng)脈,創(chuàng)美美容拓客公司,鐵血狼牙精英拓客團(tuán)隊(duì),劍鋒所指,所向披靡!
(本公司5周年慶典期間,拓客活動(dòng)超級(jí)優(yōu)惠,我們根據(jù)店情況制定拓客方法,然后派團(tuán)隊(duì)下店操作,2-3天拓客50-100人,想要拓客的美容院請(qǐng)?zhí)崆叭齑蛭译娫掝A(yù)約。
產(chǎn)品價(jià)格:
面議
發(fā)貨地址:
河南鄭州
包裝說(shuō)明:
不限
產(chǎn)品數(shù)量:
9999.00 個(gè)
產(chǎn)品規(guī)格:
不限
信息編號(hào):
124009510
公司編號(hào):
14540309
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