江蘇宇軒自動(dòng)化設(shè)備有限公司位于江蘇省建湖高作工業(yè)園區(qū),主要經(jīng)營(yíng)自動(dòng)增壓給水設(shè)備、智慧水務(wù)系統(tǒng)、自動(dòng)化消防設(shè)備、一體化污水處理設(shè)備、一體化預(yù)制泵站、智慧污水提升系統(tǒng)、雨水收集處理設(shè)備、不銹鋼水箱、BDF復(fù)合地埋不銹鋼水箱、不銹鋼隔油池設(shè)備、智能機(jī)電一體化設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)、銷售;智能水表、管道和設(shè)備的安裝服務(wù)等。
地埋式箱泵一體化恒壓給水設(shè)備廠家我公司在向用戶提供穩(wěn)定高質(zhì)量的產(chǎn)品同時(shí),秉承“沒(méi)有好,只有更好”的宗旨,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),以確保用戶在使用過(guò)程中的連續(xù)可靠性,以iso900質(zhì)量保證體系為準(zhǔn),特訂立售后服務(wù)規(guī)則如下: 1、我公司對(duì)所有本公司產(chǎn)品增色附帶有售后服務(wù)責(zé)任 2、項(xiàng)目工程我公司將派專人到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助安裝調(diào)試,并現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)用戶操作人員 3、如用戶需要委托我公司承擔(dān)安裝設(shè)備,我公司將派技術(shù)人員負(fù)責(zé)安裝(需酌情收取一定的安裝工程費(fèi)用) 4、安裝調(diào)查試后各項(xiàng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)及情況記錄在案,裝訂成冊(cè)收檔保存 5、產(chǎn)品在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi),我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)服務(wù)(因產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題),易損件除外。質(zhì)保期后出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,本公司提供無(wú)償?shù)募夹g(shù)服務(wù),需方單位自購(gòu)配件 6、公司將為每個(gè)用戶提供終身跟蹤服務(wù),對(duì)使用中產(chǎn)品進(jìn)行定期現(xiàn)場(chǎng)檢查或電話回訪,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問(wèn)題 7、對(duì)用戶的來(lái)電有問(wèn)必答,如需服務(wù),致當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點(diǎn)電話,當(dāng)?shù)赜蟹?wù)網(wǎng)點(diǎn)的均在十二小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng),外地四十八小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng),絕不耽誤用戶生產(chǎn) 8、建立用戶專人負(fù)責(zé)制度,每次完成須填寫用戶服務(wù)單,并有用戶簽字認(rèn)可 9、服務(wù)人員對(duì)待用戶態(tài)度和藹,規(guī)范服務(wù),對(duì)用戶提問(wèn)必須耐心回答并解釋。
服務(wù)承諾:
1、設(shè)備的保修期為一年,保修期內(nèi)正常使用,屬質(zhì)量問(wèn)題所造成的一切故障,我公司無(wú)償修復(fù)或更換
2、自設(shè)備正常使用之日起,我公司派專人定期免費(fèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行全套功能的巡查,以便能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除一起故障的隱患。我公司將永久性的對(duì)設(shè)備每半年一次的免費(fèi)巡檢,確保設(shè)備運(yùn)行100%可靠
3、本公司有義務(wù)為顧客提供技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)
4、保修期外設(shè)備終身服務(wù)