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    美容院拓客難？一招教你解決拓客難題

    美容院的六大困惑

    1、員工難招，難教，難養(yǎng)，難管，免費(fèi)割讓股份，依然離你而去。

    2、拓客難，留客難，約客難，銷售更難。

    3、產(chǎn)品項(xiàng)目多，成交率低，成交客更低，好不容易開(kāi)張卡，半年沒(méi)有消費(fèi)，時(shí)常賠本賺吆喝

    4、朋友合伙開(kāi)家店，思想難統(tǒng)一，想放權(quán)，又擔(dān)心，操碎心！

    5、開(kāi)一家店員工說(shuō)沒(méi)發(fā)展，開(kāi)分店新店長(zhǎng)管不好，自已又分身乏術(shù)，弄得心力交瘁。

    6、分店越開(kāi)多，利潤(rùn)越來(lái)越少，負(fù)債越來(lái)越多，關(guān)也不是，開(kāi)也疲憊。拓客難，留客難，約客難，銷售

    美容院拓客優(yōu)勢(shì)所在

    1.是顧客源現(xiàn)成穩(wěn)定，業(yè)績(jī)迅速產(chǎn)生且比較穩(wěn)定；

    2.是擁有美容的現(xiàn)成系統(tǒng)，大量的美容業(yè)朋友；

    3.是很好的開(kāi)發(fā)自己的美容師，不怕美容師跳槽，甚至可以鼓勵(lì)美容師創(chuàng)業(yè)。

    美容院拓客前要注意的六要素

    ：要做的是美容院本身的定位問(wèn)題

    定位不清，你的客戶跟你不會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)，也是造成為何很多客失的核心因素之一。你是做減肥還是美胸還是綜合，還是做祛痘祛斑，這是項(xiàng)目的定位，你定位是專門只為女還是男性，或者兩種都做，這是你的客戶性別定位，你的年齡層是20-30為主還是30-40為主或40-60為主，目前大多數(shù)的美容院在這一點(diǎn)上可以說(shuō)是不清晰的，來(lái)者就是客，問(wèn)一下你專業(yè)了嗎？

    第二：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

    有沒(méi)有去了解周邊美容院的情況，人家美容的優(yōu)勢(shì)在什么地方，我們可以學(xué)習(xí)她們的哪些地方，我們有什么地方要改進(jìn)的，項(xiàng)目上有什么特色，做到知己知彼嗎？當(dāng)你做不到這一點(diǎn)你成功率一定會(huì)大大折扣。

    第三：此次吸納新客主題明確了嗎？

    能給客戶帶來(lái)什么好處，人人都講好處，沒(méi)有好處的時(shí)候?yàn)槭裁慈ツ隳抢?？你與別人又有什么分別，你有什么特色能吸引我，美容院經(jīng)營(yíng)者們一定要考慮好這些問(wèn)題點(diǎn),也就是說(shuō)你要想好十個(gè)顧客來(lái)你這的理由，當(dāng)你都想好了你就更有機(jī)會(huì)戰(zhàn)勝對(duì)手。

    第四：有沒(méi)有做事先方案的培訓(xùn)

    是不是今天做方案，明天就推廣了呢？你的美容師消化到方案了嗎？可能有的美容院有做了方案前的培訓(xùn)，但有沒(méi)有進(jìn)行培訓(xùn)后的考核呢？

    第五：有沒(méi)有專門的負(fù)責(zé)人

    是不是都是由店長(zhǎng)在安排，店長(zhǎng)她有多少與時(shí)間與精力做這件事，人員分工分得明確了沒(méi)有？有沒(méi)有做事先的演練？

    第六：有沒(méi)有做專門做總結(jié)會(huì)？

    為什么這個(gè)納客效果不好，原因是什么，跟所有的美容師一起討論問(wèn)題所在了嗎？有了這些問(wèn)題有沒(méi)有討論改進(jìn)的方法，我們又如何能做好？
    美容院的店務(wù)管理是復(fù)雜也是關(guān)鍵的，它是美容院經(jīng)營(yíng)的法寶。美容院拓客公司的小編介紹以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：
    美容院拓客
    (1)經(jīng)營(yíng)者必須有個(gè)好的心態(tài)和好的管理方法來(lái)經(jīng)營(yíng)美容院。
    很多經(jīng)營(yíng)的支持或是的友好關(guān)系，隨時(shí)了解新的信息和變動(dòng)，好能夠掌握專業(yè)的技能技巧，美容院的管理流程，了解顧客檔案，處理好美容院的異議，以便在員工面前更具有說(shuō)服力，更能從容面對(duì)美容院的任何變動(dòng)。
    (2)員工日常行為規(guī)范的制定。
    “無(wú)規(guī)矩不成方圓”，一個(gè)美容院，要有一個(gè)約束員工行為規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，以便更好的開(kāi)展工作。包括了作息時(shí)間，衛(wèi)生值日安排，員工的分工，責(zé)權(quán)的分明，獎(jiǎng)罰的實(shí)施。對(duì)員工要進(jìn)行人性化管理，美容師的年齡相對(duì)較小，而且文化素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)都需要完善，顧而要給它們提供一個(gè)學(xué)習(xí)發(fā)展的舞臺(tái)，多跟員工進(jìn)行交流溝通，隨時(shí)掌握調(diào)整她們的心態(tài)，留住得力的美容師，她們掌握了好的專業(yè)技巧，對(duì)老顧客非悉。美容院才會(huì)發(fā)展得更好。
    (3)員工的晨會(huì)，每周學(xué)習(xí)時(shí)間，總結(jié)報(bào)告等等都需要步步到位。
    讓員工養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)，愛(ài)總結(jié)的好習(xí)慣，而且可以開(kāi)展員工文娛活動(dòng)，這樣不僅可以提升美容師的綜合素質(zhì)，活躍員工的思維，展現(xiàn)它們的才能，而且能夠大家的向心力。
    (4)制定合理的會(huì)員管理制度，并且不要輕易破壞它。
    基本每個(gè)美容院都有自己的會(huì)員管理制度，但是很多都是形同虛設(shè)，產(chǎn)品的折扣回饋都應(yīng)該按照會(huì)員管理制度上的實(shí)行，不然也會(huì)使得顧客心理不平衡，而且在非活動(dòng)期間擾亂了產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)格。終對(duì)美容院不利。
    (5)顧客的檔案管理。
    顧客的檔案管理包括對(duì)對(duì)顧客基本資料的掌握，電話，職業(yè)，性格愛(ài)好，顧客的皮膚分析，建議使用產(chǎn)品，使用產(chǎn)品后的效果，顧客的反映和意見(jiàn)。
    結(jié)合以上幾點(diǎn)，落實(shí)到實(shí)處，加強(qiáng)執(zhí)行力度，那么，美容院一定會(huì)打響開(kāi)業(yè)炮，為其長(zhǎng)期的盈利發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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    美容行業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)是現(xiàn)代化服務(wù)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)，可以說(shuō)是進(jìn)入全方面發(fā)展的階段。雖說(shuō)有這么好的發(fā)展前景，但是競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈。想要在美容行業(yè)站穩(wěn)腳跟是一件不容易的事情，除了需要產(chǎn)品、技術(shù)、項(xiàng)目之外，更重要的是顧客。
    顧客是支撐美容院經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要因素，如何才能拓到更多的顧客呢?根據(jù)收集的各大美容院拓客信息顯示，美容院有效拓客的方法就是做大型戶外活動(dòng)。

    美容院的消費(fèi)者大部分都是女性，沒(méi)有哪一個(gè)女性是不愛(ài)美的。都想讓自己美麗動(dòng)人、青春依舊。但是很多女性都是這樣想的，卻沒(méi)有付出實(shí)際的行動(dòng)。很多的女性多美容院不了解，就覺(jué)得美容院不好，甚至還會(huì)很排斥美容院。但是通過(guò)舉辦大型的活動(dòng)，向消費(fèi)者們進(jìn)行介紹、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作，能夠消除消費(fèi)者對(duì)美容院的誤解。使消費(fèi)者對(duì)美容院有了新的認(rèn)識(shí)，愿意重新接受美容院。如果在大型活動(dòng)中，美容院表現(xiàn)出專業(yè)的服務(wù)和技術(shù)，就會(huì)獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，同時(shí)也會(huì)給顧客留下深刻的印象。對(duì)于美容院拓客來(lái)說(shuō)是非常有效果的。
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    美容院拓客方案6大要點(diǎn)，教你如何拓客

    這里為各位美業(yè)經(jīng)營(yíng)者，梳理一下門店拓客的思路與要點(diǎn)，大家可以參考。這也是我執(zhí)行拓客策劃活動(dòng)與多年實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)。



    一、顧客的定位

    無(wú)論是連鎖門店，還是個(gè)體門店，有美容、減肥、養(yǎng)生、醫(yī)聊美容等等。首先你要梳理門店的項(xiàng)目，是用基礎(chǔ)項(xiàng)目的組為拓客服務(wù)，還是用高端項(xiàng)目作為拓客。從營(yíng)銷的角度來(lái)講，與顧客建立信任關(guān)系，讓顧客走進(jìn)門店是打開(kāi)信任關(guān)系的步。你要明白，我用于引流拓客的項(xiàng)目有哪些，顧客進(jìn)店的留客項(xiàng)目有哪些。

    二、留客方案的設(shè)計(jì)

    拓客之前，門店首先要的就是留客方案，根據(jù)留客方案來(lái)設(shè)計(jì)拓客的方案。沒(méi)有留客方案，你做任何拓客活動(dòng)，進(jìn)店的新顧客，都很難轉(zhuǎn)化。做好留客方案，設(shè)計(jì)留客的營(yíng)銷思路。如果抓住顧客的痛點(diǎn)、需求，引導(dǎo)到留客的方案上，幫助她解決需求。

    三、拓客方案的設(shè)計(jì)

    1、線下拓客的單頁(yè)、卡片的設(shè)計(jì)，能夠長(zhǎng)期使用的拓客服務(wù)卡。2、拓客卡不要做1次的體驗(yàn)，你要保證顧客至少能夠進(jìn)店3次；每一次都需要通過(guò)接待、服務(wù)流程的專業(yè)，建立信任關(guān)系，站在幫助顧客解決問(wèn)題的角度，用顧客案例讓引導(dǎo)顧客。

    3、拓客卡包含的服務(wù)當(dāng)中，一定要包含1次針對(duì)顧客的身體、皮膚等檢測(cè)的項(xiàng)目，增加我們的專業(yè)性、以及顧客的認(rèn)可。

    4、如果你門店有美容、減肥、養(yǎng)生的服務(wù)，拓客卡的服務(wù)，需要分開(kāi)設(shè)計(jì)，盡量不要進(jìn)行不同類目的組合。

    5、拓客卡所包含的服務(wù)以外，可以贈(zèng)送其他項(xiàng)目體驗(yàn)1次、或者禮品，來(lái)塑造拓客卡的附加值。

    6、拓客卡一定要包含使用期限，從購(gòu)買報(bào)名之日起——需在XX時(shí)間進(jìn)店，同時(shí)需要至少提前1天預(yù)約服務(wù)，預(yù)約微信、電話。
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    美容院拓客公司告訴你美容院為什么要拓客？其實(shí)原因很簡(jiǎn)單，現(xiàn)在美容行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，傳統(tǒng)美容院面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)，美容院要立足，加之美容行業(yè)中人員流動(dòng)大、客戶回頭率低，新客戶不容易找等等這些問(wèn)題，都是造成美容院拓客的原因。
    在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中提高盈利。美容院為什么要拓客？因?yàn)槊廊菪袠I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)太激烈了，美業(yè)實(shí)體店的范疇太廣，數(shù)量太龐大，并且每年都在直線上升。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，美容院等機(jī)構(gòu)總量一共有400多萬(wàn)間，新開(kāi)的美容院數(shù)量就占據(jù)了美容院總量的78％。有專家指出，預(yù)測(cè)未來(lái)5年內(nèi)，我國(guó)的美容行業(yè)的消費(fèi)還將翻一番，并且預(yù)計(jì)每年將以15％的速度遞增。美容院為什么要拓客？競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，唯有拓客，找到更多消費(fèi)者參與消費(fèi)，才能終提高美容院的盈利，幫助美容院在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
    解決老客戶不回頭問(wèn)題。美容院為什么要拓客？老客戶不回頭是現(xiàn)在很多美容院在發(fā)展中普遍面臨的問(wèn)題，因?yàn)槊廊菰簲?shù)量太多，顧客的選擇也多，老客戶往往容易被新的東西或更好的東西所吸引。美容院為什么要拓客？老客戶流失，要想保持客源不變或者增加客源，那么就必須拓展新客源，只有拓展新客源，才能減少老客戶不回頭問(wèn)題給美容院造成的業(yè)績(jī)下降等損失。解決員工流失嚴(yán)重問(wèn)題。美容院為什么要拓客？因?yàn)閱T工流失嚴(yán)重也是美容院當(dāng)前面臨的重要問(wèn)題。很多美容院經(jīng)營(yíng)不好往往會(huì)出現(xiàn)員工流失的問(wèn)題，因?yàn)榈昀镉缓靡舱f(shuō)明員工的業(yè)績(jī)不好，業(yè)績(jī)不好工資不高，員工很容產(chǎn)生離職或換工作的念頭，尤其是作為頂梁柱的美容師的離開(kāi)對(duì)美容院的影響非常大。美容院為什么要拓客？只有拓展客源，才能提高員工的業(yè)績(jī)，員工的業(yè)績(jī)提高了，才會(huì)有更多的優(yōu)秀員工愿意留下來(lái)為你的店賣命。
    美容院為什么要拓客？客戶才是服務(wù)業(yè)的目標(biāo)對(duì)象，決定著美容院能否盈利和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。拓客能夠?yàn)槊廊菰航鉀Q各種問(wèn)題，拓客能夠幫助美容院實(shí)現(xiàn)目標(biāo)——盈利。

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    (本公司5周年慶典期間，拓客活動(dòng)超級(jí)優(yōu)惠，我們根據(jù)店情況制定拓客方法，然后派團(tuán)隊(duì)下店操作，2-3天拓客50-100人，想要拓客的美容院請(qǐng)?zhí)崆叭齑蛭译娫掝A(yù)約。

     



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