推行ISO9000的一般步驟

1.企業(yè)原有質量體系識別、診斷；

2.任命管理者代表、組建ISO9000推行組織；

3.制訂目標及激勵措施；

4.各級人員接受必要的管理意識和質量意識訓練；

5.ISO9001標準知識培訓；

6.質量體系文件編寫（立法）；

7.質量體系文件大面積宣傳、培訓、發(fā)布、試運行；

8.內審員接受訓練；

9.若干次內部質量體系審核；

10.在內審基礎上的管理者評審；

11.質量管理體系完善和改進；

12.申請認證。

ISO9001認證推行過程

確立各過程的流程

收集前面所確定的程序文件和規(guī)范文件中涉及到的“流程圖”：并開會討論各流程。因為，有些流程是與幾個部門都相關的，如果不討論清楚，后面就有可能出現各部門間相互矛盾，hse，相互之間銜接不上。各流程由相關部門根據其實際運作情況繪制。

開始編寫程序文件

程序文件編寫可以統(tǒng)一由比較專業(yè)的人員編寫或由ISO小組提供模板各相關部門負責各自部門的程序文件編寫。選擇后者的好處是各部門自己做出來的文件，hse作用，后續(xù)在運作過程中好執(zhí)行，比較切實際。各部門人一起來編，速度當然也可以快些。

目前，企業(yè)普遍認為ISO9000給他們帶來了好處，但如果在獲得ISO9000認證后需要量化結果，恐怕還是很難。我們一直倡導在認證后有效實施，以提高管理績效。我們目前正在嘗試開發(fā)一套衡量企業(yè)系統(tǒng)運作的指標，ISO14000認證新版，hse專員，希望能夠量化ISO9000給企業(yè)帶來的好處。事實上，2000版ISO9000在這方面也有一些方向性指標。 “ISO9000帶來了多少好處，很難量化。但是，毫無疑問，它是業(yè)務發(fā)展的重要推動力之一。例如，從客戶的角度來看，您可能沒有獲得訂單，因為您已獲得ISO9000認證，但如果您沒有ISO9000系統(tǒng)，他可能不會將訂單轉移給您。認證公司的***和最直接的收益反映在營銷上。畢竟，證書可以給客戶帶來一定的信心，這實際上是大多數公司的主要原因。獲得認證后，公司可以為客戶帶來持續(xù)的滿意度。同時，寧海ISO14000認證，公司的內部流程更加合理，這無疑可以降低成本。

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