第一章 公關(guān)行業(yè)相關(guān)概述 15
第一節(jié) 公關(guān)行業(yè)基本概況 15
一、公共關(guān)系基本概念 15
二、公共關(guān)系的產(chǎn)生背景 15
三、行業(yè)屬性及范圍界定 16
第二節(jié) 公關(guān)企業(yè)經(jīng)營管理分析 17
一、公關(guān)企業(yè)銷售模式分析 17
二、公關(guān)業(yè)務(wù)模式及其流程 18
（一）公關(guān)業(yè)務(wù)需求分析 18
（二）公關(guān)提案階段分析 18
（三）公關(guān)企業(yè)提案確定 19
（四）公關(guān)業(yè)務(wù)項(xiàng)目執(zhí)行 19
（五）公關(guān)業(yè)務(wù)項(xiàng)目完結(jié) 19
三、公關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營要素分析 19
（一）善于整合公關(guān)營銷資源 19
（二）具備金融專業(yè)服務(wù)能力 20
第三節(jié) 公關(guān)行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 20
一、國際宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 20
（一）國際宏觀經(jīng)濟(jì)分析 20
（二）國際宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測 22
二、國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 23
（一）國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀 23
（二）國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測 24
三、公關(guān)行業(yè)發(fā)展政策環(huán)境分析 26
（一）公關(guān)行業(yè)相關(guān)管理體制 26
（二）公關(guān)行業(yè)主要法律法規(guī) 26
（三）公關(guān)行業(yè)相關(guān)政策分析 27
（四）公關(guān)行業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃 28
第二章 全球公關(guān)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析 29
第一節(jié) 全球公共關(guān)系服務(wù)行業(yè)發(fā)展綜述 29
一、國際公共關(guān)系行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r 29
二、國際公共關(guān)系行業(yè)發(fā)展特點(diǎn) 29
三、全球公關(guān)公司排名情況分析 31
四、全球廣告支出規(guī)模增長情況 31
五、國際公共關(guān)系行業(yè)運(yùn)行分析 31
（一）公關(guān)行業(yè)企業(yè)數(shù)量規(guī)模 31
（二）公關(guān)行業(yè)從業(yè)人員分析 32
（三）公關(guān)行業(yè)薪資情況分析 32
（四）公關(guān)行業(yè)收入規(guī)模分析 33
六、國際公共關(guān)系市場結(jié)構(gòu)分布 33
（一）國際公共關(guān)系服務(wù)領(lǐng)域分布 33
（二）國際公共關(guān)系市場區(qū)域分布 34
七、發(fā)達(dá)國家公關(guān)策略的特點(diǎn)分析 34
八、全球高層對(duì)公關(guān)活動(dòng)重視程度 36
第二節(jié) 主要國家公共關(guān)系服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀 37
一、美國公關(guān)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 37
（一）美國公關(guān)行業(yè)發(fā)展基本概況 37
（二）美國廣告支出規(guī)模增長分析 38
（三）美國公關(guān)行業(yè)市場規(guī)模分析 38
（四）美國公關(guān)行業(yè)市場前景分析 39
二、歐洲公關(guān)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 40
（一）歐洲公關(guān)行業(yè)發(fā)展基本概況 40
（二）歐洲廣告支出規(guī)模增長分析 40
（三）歐洲公關(guān)行業(yè)市場規(guī)模分析 41
（四）歐洲公關(guān)行業(yè)市場前景分析 41
三、亞太公關(guān)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 42
（一）亞太地區(qū)公關(guān)行業(yè)發(fā)展概況 42
（二）亞太地區(qū)廣告支出規(guī)模分析 42
（三）亞太地區(qū)公關(guān)市場前景分析 43
第三節(jié) 全球主要公關(guān)企業(yè)發(fā)展分析 43
一、Omnicom Group（宏盟集團(tuán)） 43
二、Interpublic（埃培智市場咨詢） 45
三、愛德曼國際公關(guān)有限公司 46
四、APCO worldwide（安可顧問） 48
五、Hill＆Knowlton（偉達(dá)顧問） 49
六、Wire&Plastic Products（WPP集團(tuán)） 51
七、MSL Group（法國明思力集團(tuán)） 52
八、Fleishman-Hillard（福萊國際） 53
九、美國博雅公共關(guān)系有限公司 54
十、Ruder Finn（羅德公關(guān)顧問） 56
十一、奧美公共關(guān)系國際集團(tuán) 57
第四節(jié) 全球公共關(guān)系服務(wù)經(jīng)典案例分析 58
一、美國強(qiáng)生公司公關(guān)服務(wù)案例 58
二、日本Suntory啤酒公關(guān)案例 60
三、英國化工企業(yè)公關(guān)活動(dòng)案例 60
四、美國蘋果公司危機(jī)公關(guān)案例 61
五、德國BMW汽車品牌公關(guān)案例 63
第五節(jié) 全球公共關(guān)系服務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 64
一、公關(guān)市場國際化 64
二、公關(guān)實(shí)務(wù)專業(yè)化 64
三、公關(guān)手段高科技化 65
四、公關(guān)地位戰(zhàn)略化 65
五、公關(guān)教育規(guī)?；?66
六、公關(guān)人才競爭白熱化 66
第三章 中國公關(guān)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析 67
第一節(jié) 中國公關(guān)行業(yè)發(fā)展概述分析 67
一、中國公共關(guān)系行業(yè)發(fā)展概況 67
二、中國公關(guān)行業(yè)發(fā)展歷史分析 68
三、公關(guān)行業(yè)的內(nèi)容及發(fā)展特點(diǎn) 68
（一）行業(yè)的規(guī)模增長較為迅速 68
（二）專業(yè)人才缺乏且流動(dòng)率高 69
（三）客戶所處行業(yè)分布較集中 69
（四）客戶的地域分布較為集中 69
（五）客戶的性質(zhì)大多數(shù)為企業(yè) 69
（六）行業(yè)內(nèi)外資收購較為頻繁 70
四、公共關(guān)系行業(yè)總體情況分析 70
五、中國公關(guān)行業(yè)市場運(yùn)行分析 72
（一）公關(guān)行業(yè)市場總體規(guī)模 72
（二）公關(guān)行業(yè)市場區(qū)域分布 73
（三）公關(guān)業(yè)務(wù)類型分布情況 73
（四）公關(guān)業(yè)務(wù)潛力市場構(gòu)成 74
（五）國內(nèi)公關(guān)公司最新排行榜 75
六、公關(guān)服務(wù)行業(yè)市場競爭分析 76
（一）公關(guān)行業(yè)市場競爭現(xiàn)狀 76
（二）公關(guān)市場競爭格局分析 76
（三）公關(guān)服務(wù)對(duì)象格局分布 76
七、廣告與公關(guān)關(guān)系的功能區(qū)別 77
八、公關(guān)發(fā)展面臨的問題和困難 78
第二節(jié) 公關(guān)活動(dòng)中的項(xiàng)目管理分析 80
一、公關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目的前期溝通 80
二、公關(guān)活動(dòng)執(zhí)行文案的撰寫 81
三、公關(guān)活動(dòng)現(xiàn)場的執(zhí)行管理 82
第三節(jié) 公共關(guān)系服務(wù)的客體分析 82
一、公關(guān)中的客體定義與特征 82
（一）公關(guān)客體的共同性 83
（二）公關(guān)客體的多樣性 83
（三）公關(guān)客體的系統(tǒng)性 83
（四）公關(guān)客體的能動(dòng)性 83
（五）公關(guān)客體的變化性 83
二、公眾的分類與主要公眾關(guān)系 83
（一）按公眾的范圍或職能分類 83
（二）按公眾的發(fā)展過程分類 84
（三）按公眾對(duì)組織的重要性分類 84
（四）按公眾對(duì)組織的態(tài)度分類 84
第四節(jié) 中國公關(guān)行業(yè)薪酬情況調(diào)查 85
一、公關(guān)行業(yè)從業(yè)人員薪酬?duì)顩r 85
二、公關(guān)行業(yè)企業(yè)薪酬制度現(xiàn)狀 87
三、收入水平增幅與薪酬滿意度 90
四、公關(guān)工作壓力與職業(yè)滿意度 91
五、公關(guān)人員的離職與跳槽情況 94
第五節(jié) 公關(guān)服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域發(fā)展分析 95
一、公關(guān)服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域發(fā)展概述 95
二、公關(guān)服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域格局分布 96
三、汽車產(chǎn)業(yè)公關(guān)服務(wù)需求分析 96
（一）汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 96
（二）汽車公關(guān)服務(wù)重點(diǎn)分析 98
（三）汽車產(chǎn)業(yè)公關(guān)服務(wù)需求 99
（四）汽車領(lǐng)域公關(guān)案例分析 99
四、電子IT產(chǎn)業(yè)公關(guān)服務(wù)需求分析 104
（一）電子IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 104
（二）電子IT公關(guān)服務(wù)重點(diǎn)分析 105
（三）電子IT產(chǎn)業(yè)公關(guān)服務(wù)需求 106
（四）電子IT領(lǐng)域公關(guān)案例分析 106
五、快消品領(lǐng)域公關(guān)服務(wù)需求分析 107
（一）快消品領(lǐng)域發(fā)展現(xiàn)狀分析 107
（二）快消品領(lǐng)域公關(guān)服務(wù)重點(diǎn) 109
（三）快消品領(lǐng)域公關(guān)服務(wù)需求 109
（四）快消品領(lǐng)域公關(guān)案例分析 110
六、醫(yī)療保健業(yè)公關(guān)服務(wù)需求分析 111
（一）醫(yī)療保健業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 111
（二）醫(yī)療保健業(yè)公關(guān)服務(wù)重點(diǎn) 112
（三）醫(yī)療保健業(yè)公關(guān)服務(wù)需求 112
（四）醫(yī)療保健業(yè)公關(guān)案例分析 113
七、制造業(yè)公關(guān)服務(wù)需求分析 113
（一）制造業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 113
（二）制造業(yè)公關(guān)服務(wù)的重點(diǎn) 115
（三）制造行業(yè)公關(guān)服務(wù)需求 115
（四）制造領(lǐng)域公關(guān)案例分析 116
八、通訊產(chǎn)業(yè)公關(guān)服務(wù)需求分析 118
（一）通訊產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 118
（二）通訊公關(guān)服務(wù)重點(diǎn)分析 126
（三）通訊產(chǎn)業(yè)公關(guān)服務(wù)需求 126
（四）通訊領(lǐng)域公關(guān)案例分析 127
九、房地產(chǎn)行業(yè)公關(guān)服務(wù)需求分析 128
（一）房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析 128
（二）房地產(chǎn)行業(yè)公關(guān)服務(wù)重點(diǎn) 132
（三）房地產(chǎn)行業(yè)公關(guān)服務(wù)需求 132
（四）房地產(chǎn)領(lǐng)域公關(guān)案例分析 133
第六節(jié) 公關(guān)市場供求及變動(dòng)原因分析 136
第四章 中國公關(guān)行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域分析 137
第一節(jié) 品牌傳播 137
一、品牌傳播的服務(wù)流程分析 137
二、品牌公關(guān)的基本特點(diǎn)分析 138
三、品牌公關(guān)的主要作用分析 139
四、品牌公關(guān)的相關(guān)原則分析 140
五、新媒體時(shí)代品牌公關(guān)策略 142
六、品牌傳播未來新趨勢(shì)分析 144
第二節(jié) 媒體關(guān)系 145
一、媒體關(guān)系的相關(guān)概況分析 145
二、媒體關(guān)系的管理平臺(tái)分析 145
三、媒體關(guān)系的基本維護(hù)分析 146
四、新型媒介關(guān)系構(gòu)建必要性 147
五、營造新型媒介關(guān)系的策略 147
第三節(jié) 危機(jī)管理 148
一、危機(jī)管理的相關(guān)概念分析 148
二、公共危機(jī)的基本特征分析 149
三、公共危機(jī)的基本類型分析 150
四、公共危機(jī)周期及管理任務(wù) 152
五、公共危機(jī)管理存在的問題 153
六、危機(jī)公關(guān)管理的案例分析 154
第四節(jié) 活動(dòng)管理 155
一、活動(dòng)管理的基本概況 155
二、活動(dòng)策劃及管理的各階段 155
三、活動(dòng)策劃管理的具體分類 157
第五節(jié) 數(shù)字媒體營銷 157
一、數(shù)字媒體的分類及特點(diǎn) 157
二、數(shù)字媒體網(wǎng)絡(luò)營銷分析 160
三、數(shù)字媒體營銷品牌策略 161
第六節(jié) 企業(yè)社會(huì)責(zé)任 163
一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任基本概述 163
二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與公共關(guān)系 163
三、企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略公關(guān)特征 164
四、企業(yè)社會(huì)責(zé)任公關(guān)案例分析 165
第五章 公關(guān)行業(yè)不同服務(wù)主體運(yùn)作分析 167
第一節(jié) 政府公關(guān) 167
一、政府公共關(guān)系的基本涵義 167
二、政府公共關(guān)系的主要特征 167
三、政府公共關(guān)系的溝通方式 168
四、政府公共關(guān)系的職能定位 169
五、充分發(fā)揮政府公關(guān)職能的建議 171
六、政府公關(guān)中品牌傳播策略分析 172
（一）品牌傳播的概念界定 172
（二）品牌傳播理論構(gòu)成要素 172
（三）政府公關(guān)品牌傳播策略 174
（四）政府公關(guān)的整合營銷傳播 175
七、政府公共關(guān)系的經(jīng)典案例分析 177
第二節(jié) 企業(yè)公關(guān) 180
一、企業(yè)公共關(guān)系基本概況 180
二、企業(yè)公共關(guān)系的作用分析 180
三、企業(yè)公關(guān)活動(dòng)的主要內(nèi)容 181
四、企業(yè)公關(guān)面臨的法律風(fēng)險(xiǎn) 182
五、企業(yè)品牌公關(guān)國際化策略 183
（一）滲透式品牌公關(guān)策略 183
（二）人格的心理認(rèn)同策略 183
（三）占領(lǐng)式品牌公關(guān)策略 183
（四）本土化品牌公關(guān)策略 183
（五）創(chuàng)新式品牌公關(guān)策略 184
六、企業(yè)公共關(guān)系經(jīng)典案例分析 184
第六章 中國財(cái)經(jīng)公關(guān)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析 188
第一節(jié) 國內(nèi)企業(yè)IPO上市情況分析 188
一、2019年全球企業(yè)IPO統(tǒng)計(jì) 188
二、2019年中國企業(yè)IPO統(tǒng)計(jì) 188
三、中國企業(yè)海外上市情況分析 189
（一）企業(yè)海外上市數(shù)量統(tǒng)計(jì) 189
（二）企業(yè)海外上市市場分布 190
（三）企業(yè)海外上市行業(yè)分布 191
（四）VC/PE支持IPO情況分析 192
第二節(jié) 財(cái)經(jīng)公關(guān)行業(yè)相關(guān)概述 194
一、財(cái)經(jīng)公關(guān)行業(yè)基本概述 194
（一）財(cái)經(jīng)公關(guān)的相關(guān)定義 194
（二）財(cái)經(jīng)公關(guān)主要作用分析 195
（三）財(cái)經(jīng)公關(guān)行業(yè)影響分析 195
二、財(cái)經(jīng)公關(guān)行業(yè)運(yùn)作模式 195
（一）財(cái)經(jīng)公關(guān)重要性體現(xiàn) 195
（二）財(cái)經(jīng)公關(guān)的發(fā)展分析 195
（三）財(cái)經(jīng)公關(guān)的運(yùn)作分析 196
（四）財(cái)經(jīng)公關(guān)生命周期分析 196
第三節(jié) 財(cái)經(jīng)公關(guān)行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀 196
一、財(cái)經(jīng)公關(guān)客戶需求分析 196
二、財(cái)經(jīng)公關(guān)行業(yè)發(fā)展概況 197
三、大陸財(cái)經(jīng)公關(guān)市場分析 198
四、國內(nèi)財(cái)經(jīng)公關(guān)市場格局 198
五、財(cái)經(jīng)公關(guān)市場的外在威脅 199
（一）外企在華市場發(fā)展分析 199
（二）港企在華市場發(fā)展分析 200
六、財(cái)經(jīng)公關(guān)市場的發(fā)展空間 200
第四節(jié) 財(cái)經(jīng)公關(guān)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 200
一、財(cái)經(jīng)公關(guān)企業(yè)發(fā)展形勢(shì)預(yù)測 200
二、財(cái)經(jīng)公關(guān)行業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì) 201
三、財(cái)經(jīng)公關(guān)行業(yè)發(fā)展前景分析 201
（一）財(cái)經(jīng)公關(guān)市場發(fā)展前景分析 201
（二）財(cái)經(jīng)公關(guān)市場的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 202
（三）資本市場發(fā)展面臨機(jī)遇分析 203
（四）香港財(cái)經(jīng)公關(guān)內(nèi)地市場機(jī)會(huì) 204
第七章 中國新媒體網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行業(yè)發(fā)展分析 205
第一節(jié) 中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r分析 205
一、中國互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源分析 205
二、中國網(wǎng)民總體規(guī)模分析 205
（一）總體網(wǎng)民規(guī)模分析 205
（二）新增網(wǎng)民設(shè)備分析 206
（三）手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模分析 207
三、網(wǎng)絡(luò)營銷使用情況 208
第二節(jié) 中國傳媒行業(yè)發(fā)展情況分析 209
一、中國傳媒行業(yè)發(fā)展基本概況 209
（一）傳媒行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀分析 209
（二）傳媒行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展分析 210
 1、電視媒體市場發(fā)展分析 210
 2、廣播媒體市場發(fā)展分析 211
 3、報(bào)紙期刊媒體發(fā)展分析 211
 4、網(wǎng)絡(luò)媒體市場發(fā)展分析 211
（三）廣告行業(yè)的市場規(guī)模分析 214
 1、廣告行業(yè)年?duì)I業(yè)額分析 214
 2、網(wǎng)絡(luò)廣告收入增長分析 214
 3、網(wǎng)絡(luò)廣告市場結(jié)構(gòu)分析 215
二、新媒體時(shí)代公共關(guān)系特點(diǎn) 216
三、新媒體時(shí)代公關(guān)策略的原則 216
四、傳媒業(yè)發(fā)展存在的問題分析 217
第三節(jié) 中國網(wǎng)絡(luò)公關(guān)市場發(fā)展分析 218
一、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系基本理念分析 218
（一）網(wǎng)絡(luò)公關(guān)興起的背景 218
（二）網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的內(nèi)涵 219
（三）網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的發(fā)展歷程 220
二、國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)仍處起步階段 221
三、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的媒體營銷E時(shí)代 221
四、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)服務(wù)的構(gòu)成情況 222
（一）輿情監(jiān)測公關(guān)分析 223
（二）口碑營銷公關(guān)分析 224
（三）產(chǎn)品推廣公關(guān)分析 225
（四）企業(yè)傳播公關(guān)分析 226
（五）事件營銷公關(guān)分析 227
（六）整合傳播公關(guān)分析 228
（七）危機(jī)處理公關(guān)分析 229
五、網(wǎng)絡(luò)事件營銷技能方法 230
（一）基本技能 231
 1、豐富的知識(shí)儲(chǔ)備 231
 2、準(zhǔn)確的甄別能力 231
 3、高度的職業(yè)敏感 231
 4、培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)感覺 231
 5、鉆研網(wǎng)絡(luò)世界 232
（二）重要方法 232
 1、情緒感染法 232
 2、超女營銷法 233
 3、草船借箭法 233
 4、概念帶動(dòng)法 234
第四節(jié) 新媒體時(shí)代的危機(jī)公關(guān)分析 235
一、新媒體滲透與危機(jī)公關(guān)需求 235
二、網(wǎng)絡(luò)危機(jī)管理公關(guān)公司排名 235
三、微博時(shí)代危機(jī)公關(guān)的新挑戰(zhàn) 237
四、微博時(shí)代危機(jī)公關(guān)應(yīng)對(duì)策略 237
五、微博時(shí)代危機(jī)公關(guān)案例分析 239
第八章 中國公共關(guān)系服務(wù)企業(yè)發(fā)展運(yùn)作分析 242
第一節(jié) 北京藍(lán)色光標(biāo)品牌管理顧問股份有限公司 242
一、企業(yè)基本情況 242
二、企業(yè)公關(guān)業(yè)務(wù)情況 243
三、企業(yè)經(jīng)營情況分析 243
四、企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)分析 243
五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 247
六、企業(yè)公關(guān)典型案例 250
第二節(jié) 北京了望投資顧問股份有限公司 251
一、企業(yè)基本情況 251
二、企業(yè)公關(guān)業(yè)務(wù)情況 251
三、企業(yè)經(jīng)營情況分析 252
四、企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)分析 252
五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 253
六、企業(yè)核心技術(shù)分析 255
第三節(jié) 皓天財(cái)經(jīng)集團(tuán)有限公司 255
一、企業(yè)基本情況 255
二、企業(yè)公關(guān)業(yè)務(wù)情況 255
三、企業(yè)經(jīng)營情況分析 256
四、企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)分析 256
五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 256
第四節(jié) 縱橫公共關(guān)系顧問集團(tuán)有限公司 257
一、企業(yè)基本情況分析 257
二、企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分布 257
三、企業(yè)旗下機(jī)構(gòu)情況 257
四、企業(yè)公關(guān)業(yè)務(wù)情況 258
五、企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)分析 258
第五節(jié) 北京信諾傳播顧問股份有限公司 258
一、企業(yè)基本情況分析 258
二、企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域分布 259
三、企業(yè)旗下機(jī)構(gòu)情況 259
四、企業(yè)公關(guān)業(yè)務(wù)情況 259
第六節(jié) 北京迪思公關(guān)顧問有限公司 260
一、企業(yè)基本情況分析 260
二、企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分布 260
三、企業(yè)旗下機(jī)構(gòu)情況 261
四、企業(yè)公關(guān)業(yè)務(wù)情況 262
五、企業(yè)優(yōu)勢(shì)及案例分析 262
第七節(jié) 時(shí)空視點(diǎn)傳播機(jī)構(gòu) 263
一、企業(yè)基本情況分析 263
二、企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分布 263
三、企業(yè)旗下機(jī)構(gòu)情況 264
四、企業(yè)公關(guān)業(yè)務(wù)情況 264
五、企業(yè)優(yōu)勢(shì)及客戶分析 264
第八節(jié) 際恒公關(guān)顧問機(jī)構(gòu) 264
一、企業(yè)基本情況分析 264
二、企業(yè)服務(wù)客戶情況 265
三、企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分布 265
四、企業(yè)公關(guān)業(yè)務(wù)情況 265
五、企業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì)分析 265
第九節(jié) 海天網(wǎng)聯(lián)營銷傳播機(jī)構(gòu) 266
一、企業(yè)基本情況分析 266
二、企業(yè)服務(wù)客戶分布 266
三、企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分布 267
四、企業(yè)公關(guān)業(yè)務(wù)情況 267
五、企業(yè)優(yōu)勢(shì)及服務(wù)案例 267
第十節(jié) 北京關(guān)鍵點(diǎn)文化傳媒有限公司 268
一、企業(yè)基本情況分析 268
二、企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域分布 268
三、企業(yè)公關(guān)業(yè)務(wù)情況 268
四、企業(yè)公關(guān)案例分析 269
五、企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)分析 271
第十一節(jié) 傳智整合傳播集團(tuán)有限公司 271
一、企業(yè)基本情況分析 271
二、企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分布 272
三、企業(yè)旗下機(jī)構(gòu)情況 272
四、企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域分布 272
五、企業(yè)競爭優(yōu)勢(shì)分析 273
第九章 2019-2025年中國公關(guān)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及投資前景 274
第一節(jié) 公關(guān)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及前景 274
一、公關(guān)行業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)分析 274
二、中國公關(guān)關(guān)系行業(yè)的發(fā)展前景 275
三、二三線城市公關(guān)產(chǎn)業(yè)前景分析 275
四、公關(guān)行業(yè)未來重要增長點(diǎn)分析 276
第二節(jié) 公關(guān)行業(yè)市場投資分析 276
一、公關(guān)行業(yè)投資特性分析 276
二、公關(guān)行業(yè)投資壁壘分析 277
（一）品牌效應(yīng)壁壘 277
（二）客戶資源壁壘 278
（三）人力資源壁壘 278
（四）公司規(guī)模壁壘 278
（五）資源積累壁壘 278
第三節(jié) 公關(guān)行業(yè)投資影響因素 278
一、公關(guān)行業(yè)投資有利因素分析 278
（一）國家戰(zhàn)略政策支持 278
（二）企業(yè)形象傳播管理發(fā)展 279
（三）信息技術(shù)的廣泛使用 279
二、公關(guān)行業(yè)投資不利因素分析 280
（一）對(duì)公關(guān)認(rèn)知程度低 280
（二）專業(yè)人才相對(duì)短缺 280
第四節(jié) 公關(guān)行業(yè)市場投資風(fēng)險(xiǎn)分析 280
一、宏觀政策風(fēng)險(xiǎn) 280
二、社會(huì)認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn) 280
三、人才流失的風(fēng)險(xiǎn) 281
四、依賴重要客戶風(fēng)險(xiǎn) 281
第五節(jié) 公關(guān)行業(yè)市場投資策略及建議分析 281
第十章 中國公關(guān)企業(yè)投融資及IPO上市策略指導(dǎo) 282
第一節(jié) 公關(guān)企業(yè)融資渠道與選擇分析 282
一、公關(guān)企業(yè)融資方法與渠道簡析 282
二、利用股權(quán)融資謀劃企業(yè)發(fā)展機(jī)遇 284
三、利用政府杠桿拓展企業(yè)融資渠道 288
四、適度債權(quán)融資配置自身資本結(jié)構(gòu) 289
五、關(guān)注民間資本和外資的投資動(dòng)向 290
第二節(jié) 公關(guān)企業(yè)境內(nèi)IPO上市目的及條件 291
一、公關(guān)企業(yè)境內(nèi)上市主要目的 291
二、公關(guān)企業(yè)上市需滿足的條件 292
（一）企業(yè)境內(nèi)主板 IPO 主要條件 292
（二）企業(yè)境內(nèi)中小板IPO主要條件 293
（三）企業(yè)境內(nèi)創(chuàng)業(yè)板IPO主要條件 294
三、企業(yè)改制上市中的關(guān)鍵問題 295
第三節(jié) 公關(guān)企業(yè)IPO上市的相關(guān)準(zhǔn)備 296
一、企業(yè)該不該上市 296
二、企業(yè)應(yīng)何時(shí)上市 296
三、企業(yè)應(yīng)何地上市 297
四、企業(yè)上市前準(zhǔn)備 297
（一）企業(yè)上市前綜合評(píng)估 297
（二）企業(yè)的內(nèi)部規(guī)范重組 297
（三）選擇并配合中介機(jī)構(gòu) 298
（四）應(yīng)如何選擇中介機(jī)構(gòu) 298
第四節(jié) 公關(guān)企業(yè)IPO上市的規(guī)劃實(shí)施 298
一、上市費(fèi)用規(guī)劃和團(tuán)隊(duì)組建 298
二、盡職調(diào)查及問題解決方案 302
三、改制重組需關(guān)注重點(diǎn)問題 305
四、企業(yè)上市輔導(dǎo)及注意事項(xiàng) 308
五、上市申報(bào)材料制作及要求 310
六、網(wǎng)上路演推介及詢價(jià)發(fā)行 312
第五節(jié) 企業(yè)IPO上市審核工作流程 313
一、企業(yè)IPO上市基本審核流程 313
二、企業(yè)IPO上市具體審核環(huán)節(jié) 314
三、與發(fā)行審核流程相關(guān)的事項(xiàng) 317

部分圖表目錄
圖表 1  公共關(guān)系服務(wù)行業(yè)分類情況 17
圖表 2  國內(nèi)公關(guān)企業(yè)的銷售模式 17
圖表 3  公關(guān)企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程圖 18
圖表 4  公關(guān)營銷資源情況 20
圖表 5  國內(nèi)鼓勵(lì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展出臺(tái)的相關(guān)政策 27
圖表 6  2019年全球公關(guān)行業(yè)市場份額分布圖 29
圖表 7  2013-2019年全球廣告支出規(guī)模及增長率趨勢(shì) 31
圖表 8  2013-2019年全球公關(guān)行業(yè)企業(yè)數(shù)量及增長率趨勢(shì) 32
圖表 9  2013-2019年全球公關(guān)行業(yè)從業(yè)人員數(shù)量變化趨勢(shì)圖 32
圖表 10  2013-2019年全球公關(guān)行業(yè)薪資總額變化趨勢(shì)圖 33
圖表 11  2013-2019年全球公關(guān)行業(yè)收入規(guī)模變化趨勢(shì)圖 33
圖表 12  國際公關(guān)關(guān)系市場服務(wù)領(lǐng)域分布圖 34
圖表 13  國際公關(guān)關(guān)系市場區(qū)域分布圖 34
圖表 14  2013-2019年美國公關(guān)行業(yè)收入規(guī)模變化趨勢(shì)圖 38
圖表 15  歐元區(qū)廣告支出情況統(tǒng)計(jì) 41
圖表 16  2013-2019年歐洲公關(guān)行業(yè)收入規(guī)模變化趨勢(shì)圖 41
圖表 17  宏盟集團(tuán)收入與利潤統(tǒng)計(jì) 44
圖表 18  Interpublic收入與利潤統(tǒng)計(jì) 45
圖表 19  WPP集團(tuán)收入與利潤統(tǒng)計(jì) 52
圖表 20  2013-2019年中國公關(guān)市場規(guī)模變化趨勢(shì)圖 73
圖表 21  中國公關(guān)業(yè)務(wù)類型市場構(gòu)成 74
圖表 22  中國公關(guān)行業(yè)業(yè)務(wù)潛力市場構(gòu)成 75
圖表 23  公關(guān)公司TOP25榜單 75
圖表 24  最具成長性公關(guān)公司榜單 76
圖表 25  公共關(guān)系服務(wù)市場份額對(duì)比 77
圖表 26  廣告與公關(guān)關(guān)系在品牌管理中的功能區(qū)別 78
圖表 27  廣告與公關(guān)的側(cè)重點(diǎn)區(qū)別 78
圖表 28  公關(guān)行業(yè)月薪收入調(diào)查統(tǒng)計(jì) 85
圖表 29  公關(guān)行業(yè)不同崗位人員平均月薪調(diào)查統(tǒng)計(jì) 86
圖表 30  公關(guān)行業(yè)不同職位人員平均月薪調(diào)查統(tǒng)計(jì) 86
圖表 31  國內(nèi)各地區(qū)公關(guān)行業(yè)工資月薪平均水平 87
圖表 32  公關(guān)行業(yè)工資薪酬構(gòu)成情況 87
圖表 33  公關(guān)行業(yè)從業(yè)人員變動(dòng)現(xiàn)金構(gòu)成情況 88
圖表 34  公關(guān)行業(yè)從業(yè)人員上保險(xiǎn)公積金覆蓋面情況統(tǒng)計(jì) 88
圖表 35  公關(guān)行業(yè)現(xiàn)金補(bǔ)貼構(gòu)成情況 89
圖表 36  公關(guān)行業(yè)從業(yè)人員實(shí)物福利構(gòu)成情況 89
圖表 37  公關(guān)行業(yè)總收入增幅比例分布情況 90
圖表 38  公關(guān)行業(yè)從業(yè)人員對(duì)當(dāng)前的工資和獎(jiǎng)金福利滿意度情況統(tǒng)計(jì) 90
圖表 39  公關(guān)行業(yè)與其他行業(yè)相比的收入水平對(duì)比情況 91
圖表 40  公關(guān)行業(yè)工作職位的時(shí)間長度調(diào)查 91
圖表 41  公關(guān)公司人員每周工作時(shí)間調(diào)查 92
圖表 42  公關(guān)公司人員在工作中感受到的壓力調(diào)查 92
圖表 43  對(duì)選擇公關(guān)作為職業(yè)發(fā)展方向的滿意度情況統(tǒng)計(jì) 93
圖表 44  公關(guān)公司人員對(duì)目前職位滿意度情況統(tǒng)計(jì) 93
圖表 45  公關(guān)公司人員對(duì)現(xiàn)在工作看重的主要因素統(tǒng)計(jì) 94
圖表 46  當(dāng)前公關(guān)人員是否準(zhǔn)備更換公司情況調(diào)查 94
圖表 47  公關(guān)人員對(duì)新公司工作看重的因素調(diào)查 95
圖表 48  中國公共關(guān)系服務(wù)市場分布情況 96
圖表 49  2013-2019年中國汽車產(chǎn)銷情況統(tǒng)計(jì) 97
圖表 50  2012-2019年中國汽車整車制造行業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計(jì) 97
圖表 51  2013-2019年中國汽車公關(guān)服務(wù)市場規(guī)模變化趨勢(shì)圖 99
圖表 52  2012-2019年電子信息制造業(yè)增速對(duì)比情況 105
圖表 53  2013-2019年中國電子IT公關(guān)服務(wù)市場規(guī)模變化趨勢(shì)圖 106
圖表 54  中國十五家覆蓋上億城市家庭的快速消費(fèi)品企業(yè)名單 107
圖表 55  2013-2019年中國快速消費(fèi)品公關(guān)服務(wù)市場規(guī)模變化趨勢(shì)圖 110
圖表 56  2012-2019年中國醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計(jì) 111
圖表 57  2013-2019年中國醫(yī)療保健公關(guān)服務(wù)市場規(guī)模變化趨勢(shì)圖 113
圖表 58  2019年中國制造業(yè)PMI走勢(shì)圖 114
圖表 59  2019年中國制造業(yè)PMI分類指數(shù)（經(jīng)季節(jié)調(diào)整） 115
圖表 60  2013-2019年中國制造業(yè)公關(guān)服務(wù)市場規(guī)模變化趨勢(shì)圖 116
圖表 61  2013-2019年電信業(yè)務(wù)總量與業(yè)務(wù)收入增長情況 118
圖表 62  2013-2019年固定電話、移動(dòng)電話用戶發(fā)展情況 119
圖表 63  2013-2019年固定電話、移動(dòng)電話普及率發(fā)展情況 120
圖表 64  2013-2019年2G移動(dòng)電話用戶占比發(fā)展情況 120
圖表 65  2012-2019年互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶發(fā)展情況 121
圖表 66  2012-2019年互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)和普及率發(fā)展情況 122
圖表 67  2011-2019年固定通話量和MOU值各年比較 123
圖表 68  2012-2019年移動(dòng)短信量和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信量各年比較 124
圖表 69  2013-2019年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入發(fā)展情況比較 124
圖表 70  2013-2019年互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入端口發(fā)展情況 125
圖表 71  2013-2019年光纜線路總長度發(fā)展情況 126
圖表 72  2013-2019年中國通訊業(yè)公關(guān)服務(wù)市場規(guī)模變化趨勢(shì)圖 127
圖表 73  2012-2019年全國房地產(chǎn)開發(fā)投資增速 128
圖表 74  2012-2019年全國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)土地購置面積增速 129
圖表 75  2012-2019年全國商品房銷售面積和銷售額增速 130
圖表 76  2019年全國房地產(chǎn)開發(fā)和銷售情況 130
圖表 77  2013-2019年中國房地產(chǎn)公關(guān)服務(wù)市場規(guī)模變化趨勢(shì)圖 133
圖表 78  危機(jī)事件的類型劃分 151
圖表 79  危機(jī)分期管理的任務(wù)與能力要求 152
圖表 80  2019年全球企業(yè)IPO統(tǒng)計(jì) 188
圖表 81  2019年中國企業(yè)境內(nèi)外IPO統(tǒng)計(jì) 189
圖表 82  2013-2019年中國企業(yè)境內(nèi)外IPO統(tǒng)計(jì) 189
圖表 83  2013-2019年中國企業(yè)海外IPO數(shù)量統(tǒng)計(jì) 190
圖表 84  2019年中國企業(yè)海外IPO市場統(tǒng)計(jì) 191
圖表 85  2012-2019年中國企業(yè)海外各市場IPO情況同比統(tǒng)計(jì) 191
圖表 86  2019年中國企業(yè)海外IPO行業(yè)分布統(tǒng)計(jì) 192
圖表 87  2019年中國企業(yè)海外IPO融資十強(qiáng) 192
圖表 88  2019年VC/PE支持的中國企業(yè)境內(nèi)外IPO市場統(tǒng)計(jì) 193
圖表 89  2013-2019年VC/PE支持中國企業(yè)境內(nèi)外IPO統(tǒng)計(jì) 193
圖表 90  2019年VC/PE支持中國企業(yè)境內(nèi)外IPO融資十強(qiáng) 194
圖表 91  2019年各市場VC/PE支持上市中國企業(yè)平均賬面投資回報(bào)統(tǒng)計(jì) 194
圖表 92  中國大陸財(cái)經(jīng)公關(guān)市場份額結(jié)構(gòu)圖 199
圖表 93  2012-2019年中國互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源情況統(tǒng)計(jì) 205
圖表 94  2012-2019年中國網(wǎng)民規(guī)模與普及率統(tǒng)計(jì) 206
圖表 95  2019年新增網(wǎng)民上網(wǎng)使用設(shè)備情況 207
圖表 96  2013-2019年中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模及其占網(wǎng)民比例 208
圖表 97  2019年各種網(wǎng)絡(luò)營銷方式的使用率 209
圖表 98  中國電視人口綜合覆蓋率變化趨勢(shì)圖 210
圖表 99  中國廣播人口綜合覆蓋率變化趨勢(shì)圖 211
圖表 100  2019年中國內(nèi)地各?。ㄊ?、自治區(qū)）網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率 212
圖表 101  2012-2018中國網(wǎng)民對(duì)各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的使用率 213
圖表 102  2013-2019年中國廣告經(jīng)營額增長趨勢(shì)圖 214
圖表 103  2013-2019年中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模變化趨勢(shì)圖 215
圖表 104  中國網(wǎng)絡(luò)公關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)構(gòu)成情況統(tǒng)計(jì) 223
圖表 105  網(wǎng)絡(luò)輿情最容易爆發(fā)的領(lǐng)域以及爆發(fā)危機(jī)事件的比例 223
圖表 106  事件型口碑營銷的基本模型 232
圖表 107  處理危機(jī)的主要操作平臺(tái) 235
圖表 108  北京藍(lán)色光標(biāo)品牌管理顧問股份有限公司組織架構(gòu)圖 242
圖表 109  2012-2019年北京藍(lán)色光標(biāo)品牌管理顧問股份有限公司經(jīng)營情況表 243
圖表 110  北京藍(lán)色光標(biāo)品牌管理顧問股份有限公司客戶分類 246
圖表 111  北京了望投資顧問股份有限公司組織架構(gòu)圖 251
圖表 112  2012-2019年北京了望投資顧問股份有限公司經(jīng)營情況表 252
圖表 113  2013-2018財(cái)年皓天財(cái)經(jīng)集團(tuán)有限公司收入與利潤統(tǒng)計(jì) 256
圖表 114  2013-2018財(cái)年皓天財(cái)經(jīng)集團(tuán)有限公司資產(chǎn)與負(fù)債統(tǒng)計(jì) 256
圖表 115  北京迪思公關(guān)顧問有限公司分支機(jī)構(gòu)分布圖 262
圖表 116  北京迪思公關(guān)顧問有限公司客戶所屬行業(yè)分布情況 263
圖表 117  際恒公關(guān)顧問機(jī)構(gòu)公關(guān)工作流程 265
圖表 118  際恒公關(guān)顧問機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)分析 266
圖表 119  海天網(wǎng)聯(lián)營銷傳播機(jī)構(gòu)公關(guān)服務(wù)統(tǒng)計(jì) 267
圖表 120  2019-2025年中國公共關(guān)系服務(wù)市場規(guī)模預(yù)測趨勢(shì)圖 275
圖表 121  中國公共關(guān)系服務(wù)行業(yè)不同領(lǐng)域的時(shí)間周期 277
圖表 122  公關(guān)企業(yè)融資方式與渠道分類 283
圖表 123  風(fēng)險(xiǎn)投資和私募股權(quán)的主要區(qū)別 286
圖表 124  創(chuàng)投及私募股權(quán)投資基金運(yùn)作程序 287
圖表 125  公關(guān)企業(yè)IPO上市網(wǎng)上路演的主要事項(xiàng) 312
圖表 126  公關(guān)企業(yè)IPO上市基本審核流程圖 314