智慧黑科技：刷臉支付，能做到的不僅僅是支付
隨著今年8月支付寶刷臉支付宣布商業(yè)化以來(lái)，刷臉支付這種以前在電影中才能看到的高科技，如今也出現(xiàn)在了我們的身邊，不用帶手機(jī)也能完成各種買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。
在挑選完商品后，消費(fèi)者只需站在屏幕前露一把臉，機(jī)器就會(huì)完成人臉自動(dòng)識(shí)別，消費(fèi)者只需要輸入自己的手機(jī)號(hào)碼，即可完成付款。整個(gè)環(huán)節(jié)體驗(yàn)下來(lái)，在自助收銀機(jī)上從結(jié)賬到刷臉支付整個(gè)過(guò)程耗時(shí)不超過(guò)10秒。
根據(jù)螞蟻金服的數(shù)據(jù)，支付寶刷臉遍布全國(guó)上百個(gè)城市，包括肯德基、卜蜂蓮花在內(nèi)的一些藥店、便利店、快餐店、商場(chǎng)等場(chǎng)景中已經(jīng)投入使用，超過(guò)百萬(wàn)消費(fèi)者已經(jīng)率先體驗(yàn)了支付寶刷臉支付的便捷。
另一巨頭騰訊也不甘落后，微信支付在去年就開(kāi)始了商業(yè)化，2017年12月25日，微信支付聯(lián)合綾致集團(tuán)旗下品牌Jack&Jones在深圳開(kāi)設(shè)了一家人臉識(shí)別智慧時(shí)尚體驗(yàn)店，微信刷臉支付首度亮相。
了解人臉識(shí)別
“刷臉支付，靠臉吃飯”，這件很酷的事情逐漸進(jìn)入我們的生活... 刷臉支付半年內(nèi)會(huì)達(dá)到爆發(fā)的狀態(tài)，代理商搶占市場(chǎng)的時(shí)間到了。
很多人知道人臉識(shí)別還是因?yàn)槿ツ臧l(fā)布的iPhone X，事實(shí)上人臉識(shí)別研究始于上世紀(jì)60年代末至70年代初，與指紋識(shí)別、掌紋識(shí)別、虹膜識(shí)別等都屬于生物識(shí)別技術(shù)的一種。
早期人臉識(shí)別技術(shù)以2D圖像為基礎(chǔ)，是測(cè)量人臉上根據(jù)眼角、鼻孔、嘴巴、下巴幾個(gè)部位的幾何關(guān)系，通過(guò)圖像庫(kù)中的人臉模板，與待識(shí)別人臉在灰度上的相似程度，來(lái)實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別。
但是由于2D圖像無(wú)法記錄臉部的深度信息，因此2D人臉數(shù)據(jù)并不完整，這也就給了虛假照片、視頻或人臉硅膠面套的可乘之機(jī)。
現(xiàn)在的人臉識(shí)別設(shè)備，采用的都是3D傳感攝像頭，進(jìn)行人臉識(shí)別時(shí)，內(nèi)置的點(diǎn)陣投影器會(huì)投射幾萬(wàn)個(gè)肉眼不可見(jiàn)的紅外點(diǎn)到用戶(hù)的臉部，由于人臉本身的輪廓結(jié)構(gòu)的不同，紅外光線(xiàn)產(chǎn)生的點(diǎn)陣圖案便會(huì)發(fā)生圖像變形。
紅外鏡頭在收集點(diǎn)陣圖案并經(jīng)過(guò)3D圖像處理芯片處理之后，便可獲取用戶(hù)的3D人臉信息。因此，3D刷臉支付設(shè)備可完整掃描3D人臉信息，所以安全性極高。
刷臉支付流程
首次使用有一個(gè)授權(quán)開(kāi)通刷臉支付的環(huán)節(jié)，后面再使用就可以直接支付了，全程都不需要使用手機(jī)。
第一步，掃描商品；
第二步，選擇刷臉支付選項(xiàng)并刷臉；
第三步，輸入支付寶/微信綁定的手機(jī)號(hào)；
第四步，支付成功出小票。
計(jì)算下來(lái)，“刷臉支付”的過(guò)程不到10秒，而去收銀臺(tái)掃碼支付，遇到高峰時(shí)期，排隊(duì)至少得5-10分鐘。
刷臉支付安全嗎？
現(xiàn)在的人臉識(shí)別技術(shù)可以抵抗各種偽造攻擊，不管你是用PS合成的圖片，還是3D打印的圖片，或是屏幕重放/打印面具，又或者拿打印照片/數(shù)字照片等，各種偽造都逃不過(guò)人臉識(shí)別。
目前支付寶的人臉識(shí)別準(zhǔn)確率超過(guò)99.6%，結(jié)合眼紋等多因子驗(yàn)證，準(zhǔn)確率能達(dá)到99.99%，超過(guò)肉眼識(shí)別97%的準(zhǔn)確率?？梢哉f(shuō)，只要人眼能認(rèn)出區(qū)別的人，識(shí)別程序就能認(rèn)出；而程序能分辨出區(qū)別的人，人眼不一定認(rèn)得出。
除了搞定一般人臉識(shí)別情況外，目前支付寶還在實(shí)驗(yàn)室測(cè)試了更先進(jìn)成果，即雙胞胎、四胞胎的人臉也能被輕松識(shí)別。
人臉識(shí)別改善線(xiàn)下門(mén)店體驗(yàn)
我們?nèi)ゾ€(xiàn)下門(mén)店時(shí)候，最痛苦的就是排隊(duì)付款，遇到門(mén)店客流高峰期，排隊(duì)動(dòng)輒幾分鐘到十幾分鐘。所以很多人選擇了手機(jī)在線(xiàn)下單，坐在家里等待快遞送上門(mén)。
當(dāng)門(mén)店有了人臉識(shí)別支付設(shè)備之后，購(gòu)物流程得以全面疏通，大限度地削減了排隊(duì)等待付款的時(shí)間，從而帶來(lái)化的購(gòu)物體驗(yàn)，之前喜歡線(xiàn)下購(gòu)物的用戶(hù)也會(huì)逐漸回歸門(mén)店。
對(duì)于商超行業(yè)來(lái)說(shuō)，自助收銀不僅是提高結(jié)算效率的利器，而且在提高結(jié)算準(zhǔn)確性、降低客訴率方面也起到了積極作用。而支付環(huán)節(jié)從掃碼到刷臉的變化，則更加迎合了年輕人的使用習(xí)慣。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，人臉支付的好處是即便忘帶錢(qián)包、手機(jī)沒(méi)電，也能進(jìn)行支付。
人臉識(shí)別支付，能做到的不僅僅是支付
而當(dāng)人臉識(shí)別匹配到用戶(hù)的支付寶/微信ID之后，實(shí)體門(mén)店也突破了對(duì)用戶(hù)感知的盲區(qū)，用戶(hù)的信息也將被記錄，可以更為精細(xì)化地開(kāi)展導(dǎo)購(gòu)和商品推薦。
在購(gòu)物完成之后，線(xiàn)下數(shù)據(jù)將進(jìn)一步加入和完善用戶(hù)的大數(shù)據(jù)。利用雙線(xiàn)數(shù)據(jù)校正用戶(hù)畫(huà)像，實(shí)現(xiàn)下一次更為精準(zhǔn)的用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、用戶(hù)消費(fèi)。
近兩年，智慧新零售門(mén)店如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，各大品牌紛紛將線(xiàn)下的門(mén)店升級(jí)成智慧門(mén)店，打通線(xiàn)上線(xiàn)下的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。而支付方式的更新迭代也是智慧新零售的一個(gè)重要標(biāo)志，傳統(tǒng)的掃碼結(jié)算不僅效率低，而且安全性欠佳。
而從掃碼結(jié)算升級(jí)到刷臉結(jié)算，不僅減少了顧客排隊(duì)付款的時(shí)間，提高了購(gòu)物體驗(yàn)，更便于企業(yè)更高效的對(duì)會(huì)員顧客的消費(fèi)行為、消費(fèi)特點(diǎn)進(jìn)行分析和管理，制定更精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略，提升會(huì)員價(jià)值和門(mén)店的營(yíng)運(yùn)效率，對(duì)企業(yè)發(fā)展智慧零售的戰(zhàn)略布局有著重要意義。