冷餐會(huì)又稱為冷食自助餐,菜品以冷食為主,但有時(shí)也備有少量的熱餐。冷餐會(huì)要準(zhǔn)備自助餐臺(tái),餐臺(tái)上同時(shí)擺放著各種餐具,菜品、飲品都集中放在自助餐臺(tái)上。 賓客根據(jù)個(gè)人需要,上海知名冷餐會(huì)外賣,自已取餐具選取食物。賓客可多次取食,可以自由走動(dòng),上海知名冷餐會(huì)外賣,任意選擇座位,也可站著與別人邊談邊用餐。自助餐英文為Buffet ,原意是冷餐會(huì),酒會(huì)。二次大戰(zhàn)時(shí),上海知名冷餐會(huì)外賣,自助餐形式被廣為引進(jìn)入后方駐地的食堂,其內(nèi)容已大大超出酒會(huì)的小食范疇,發(fā)展成主食、甜品、熱湯等供挑選的就餐形式
冷餐會(huì)的服務(wù),較之傳統(tǒng)宴請(qǐng),更加具有隨意性和名樣性,更具個(gè)性化,從這種意義上來說,更難達(dá)到高水準(zhǔn)。所以,要研究冷餐會(huì),特別是大型冷餐會(huì)的規(guī)范化服務(wù)與客人需求,需要研究國(guó)際上的服務(wù)經(jīng)驗(yàn),融會(huì)貫通,培養(yǎng)出屬于我們自己的服務(wù)規(guī)范和特色服務(wù)人才。對(duì)此,我只是拋磚引玉,請(qǐng)服務(wù)大師們指正。優(yōu)美的音樂和訓(xùn)練有素的樂隊(duì),是大型冷餐會(huì)檔次的重要表現(xiàn)。我們雖然也有不錯(cuò)的樂隊(duì)和音樂,但就整體來看,距離還很遠(yuǎn)。樂能助酒,樂能助興,好的音樂和樂隊(duì),更能使參會(huì)賓客流連忘返,依依不舍,更能使參會(huì)賓客暢開心腑,相互交流,這也是冷餐會(huì)舉辦的宗旨所在。 局限于認(rèn)識(shí)及時(shí)間限制,我對(duì)大型冷餐會(huì)的設(shè)計(jì)、制作試析了十大要素,愿與同事們一起,深入探索上述課題,有所發(fā)現(xiàn),有所發(fā)明,有所前進(jìn),把冷餐會(huì)這個(gè)形式的接待服務(wù)工作做得更好,更上一層樓。
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