小程序自2016年11月3日開始公測(cè)，到現(xiàn)在已經(jīng)兩年了。

一直以來(lái)，C端小程序被“眾星捧月”，沖出了多個(gè)千小程序，許多細(xì)分賽道處于飽和狀態(tài)。于是不少人把注意力轉(zhuǎn)移到B端市場(chǎng)，前微信海外運(yùn)營(yíng)總監(jiān)劉翌曾表示：“賦能B端的小程序或?qū)⒊蔀橼A家”。

在很多人看來(lái)，微軟作為叱咤中國(guó)辦公圈多年的老炮，又是批進(jìn)入小程序生態(tài)的玩家，是B端小程序的代表。

不過(guò)微軟office365產(chǎn)品經(jīng)理張鵬卻對(duì)曉程序觀察（yinghoo-tech）表示：“與其說(shuō)我們做的是B端小程序，倒不如稱之為工具、社交筆記類小程序” 。

在他們看來(lái)，只論B端有些局限，微軟更想做兼顧B和C端的工具，“我們更希望為中國(guó)用戶打造一套符合微

信辦公場(chǎng)景的工具小”。

1要做矩陣，但不要刻意做矩陣

仔細(xì)想想，B端換個(gè)角度看也是C端。

我們看到，服務(wù)號(hào)“微軟office365文檔”共關(guān)聯(lián)了4款小程序：微軟office 文檔、微軟海報(bào)、微軟聽聽文檔、微軟AI識(shí)圖。

站在行業(yè)角度看，他們都是B端小程序。從普通用戶角度來(lái)看，這些只不過(guò)都是工具，恰好滿足自己的辦公需求。

而這4款小程序也就是我們今天討論的主角。

從名稱就能看出，這是個(gè)小程序矩陣。

張鵬認(rèn)為，工具類小程序有必要做矩陣?！熬仃嚳梢詫a(chǎn)品的使用場(chǎng)景延伸，同時(shí)，用戶也不會(huì)覺得很重，對(duì)于品牌盤活用戶很有必要。”

的確如此，由于單一工具小程序的生命周期有限，用戶使用后很難回頭，通過(guò)小程序矩陣之間流量的互相引導(dǎo)，有利于將用戶重新。

但他又提醒，做矩陣并不是一件刻意的行為。

“矩陣?yán)锩恳豢钚〕绦?，生活社區(qū)團(tuán)購(gòu)開發(fā)，都應(yīng)該基于用戶需求，每個(gè)點(diǎn)都要打準(zhǔn)。比如‘微軟AI識(shí)圖’將文字識(shí)別后，會(huì)形成一個(gè)Word，用戶自然有繼續(xù)編輯的需求，‘微軟office文檔’就派上用場(chǎng)了?！睆堸i如此說(shuō)道。

這個(gè)觀點(diǎn)與我們?cè)凇缎〕绦蚓仃囀莻€(gè)坑？其實(shí)你沒(méi)做對(duì)》不謀而合。

那么，如何判斷用戶需求的真?zhèn)危繌堸i有著自己的標(biāo)準(zhǔn)。

首先，基于微軟的在PC端多年的大數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)，對(duì)用戶的需求進(jìn)行還原并優(yōu)化，但這僅做參考，因?yàn)镻C端與移動(dòng)端用戶使用習(xí)慣不同；

其次，對(duì)小程序的用戶使用行為分析，是另一個(gè)參考依據(jù)。

他舉了個(gè)例子，“微軟AI識(shí)圖”還叫“微軟小蜜”時(shí)，他們通過(guò)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)里發(fā)現(xiàn)，對(duì)生成的文字進(jìn)行拷貝是用戶的功能，但是這項(xiàng)功能隱藏很深。

于是，他們當(dāng)機(jī)立斷把這項(xiàng)功能前置，讓用戶在識(shí)別圖片后，就能選擇段落并一鍵拷貝。

“很多時(shí)候，將能滿足用戶真需求的功能適當(dāng)前移，是一門規(guī)劃產(chǎn)品的學(xué)問(wèn)”他對(duì)此總結(jié)。

2推廣方式“爛大街”？誰(shuí)用誰(shuí)知道

不論是App時(shí)代，還是現(xiàn)在的小程序時(shí)代，工具小程序始終都是比較難推廣的一類。但張鵬與其團(tuán)隊(duì)只通過(guò)微信的一些基礎(chǔ)推廣功能，卻達(dá)到意想不到的效果。

首先，服務(wù)號(hào)對(duì)工具類小程序的冷啟動(dòng)很重要。

眾所周知，服務(wù)號(hào)消息可以直接推送消息到用戶的會(huì)話框。微軟小程序與服務(wù)號(hào)關(guān)聯(lián)后，通過(guò)服務(wù)號(hào)推送消息、菜單欄等方式快速觸達(dá)用戶，讓服務(wù)號(hào)50萬(wàn)粉絲，轉(zhuǎn)化成小程序批用戶。

接著，他用了“功能直達(dá)”。

張鵬認(rèn)為：“微信搜索是工具類小程序重要獲客來(lái)源。”

現(xiàn)在在微信搜一搜里輸入“識(shí)圖”，就有“微軟AI識(shí)圖”的服務(wù)推薦；搜索“錄音”便會(huì)出現(xiàn)“微軟聽聽文檔”。

據(jù)張鵬提供的數(shù)據(jù)來(lái)看，目前“微軟AI識(shí)圖”是小程序矩陣中，的小程序。其中“功能直達(dá)”帶來(lái)的用戶達(dá)15~20%，占比相當(dāng)大。

當(dāng)然，除了功能直達(dá)帶來(lái)的量以外，小程序本身也要有能俘獲用戶的本事，“微軟AI識(shí)圖”的本事就是既有B端的辦公特點(diǎn)，又有C端的工具性能。

比如，在會(huì)議場(chǎng)景內(nèi)，用戶坐的比較偏，拍攝大屏幕PPT，照片幾乎都是歪的。這時(shí)，“微軟AI識(shí)圖”可將拍歪了的圖片迅速調(diào)正，還能快速識(shí)別文字，提供拷貝使用。

用張鵬的話來(lái)說(shuō)就是：“用戶用起來(lái)爽，才有分享和用完再來(lái)的可能?！?/p>

另外，小程序可關(guān)聯(lián)500個(gè)公眾號(hào)，適合長(zhǎng)期推廣。

以“微軟聽聽文檔”舉例，這是一款給PPT配語(yǔ)音解讀的小程序，有一些媒體人就把“微軟聽聽文檔”與他們自己的公眾號(hào)相關(guān)聯(lián)，然后內(nèi)嵌小程序卡片在公眾號(hào)文章里，增加可讀性。

目前“微軟聽聽文檔”關(guān)聯(lián)的公眾號(hào)已經(jīng)近100個(gè)，張鵬笑道：“能關(guān)聯(lián)500個(gè)公號(hào)呢，還有很大發(fā)展空間”。

這些玩法看似“爛大街”，但卻是工具類小程序的推廣方式。張鵬表示稱，也是走了很多彎路才總結(jié)出這些經(jīng)驗(yàn)。

比如，早期他們通過(guò)與其他平臺(tái)的自媒體大號(hào)做聯(lián)合推廣，比如微博、知乎，但實(shí)際上用戶沒(méi)辦法長(zhǎng)按掃碼跳轉(zhuǎn)至小程序。

“雖然最后的效果好，但轉(zhuǎn)化率極差?！睆堸i說(shuō)到。

所以，他們最后還是回歸到微信本身的功能上，腳踏實(shí)地的推廣才終于出了成績(jī)。

目前，幾款小程序總用戶量已經(jīng)150萬(wàn)左右。

3一句話，透露出商業(yè)

在小程序的賽道上，人人都朝錢看，這是最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。

張鵬卻說(shuō)：“不急”。

他認(rèn)為，微軟小程序并不急著商業(yè)化，現(xiàn)在主要是做好產(chǎn)品。并且，他們更樂(lè)意看到，用戶能通過(guò)這些工具賺到錢。

這段話透露出一個(gè)明確信息，微軟正在往平臺(tái)化發(fā)展。

事實(shí)上，“微軟聽聽文檔”已經(jīng)讓一波人找到了賺錢的門路。

通過(guò)“微軟聽聽文檔”生成的PPT，可以附加上打賞的設(shè)置。這一功能受到了許多自媒體的青睞，他們將做好的PPT以小程序的形式內(nèi)嵌于文章中，或生成海報(bào)在朋友圈傳播，由此獲得賞金。

另外，“微軟聽聽文檔”還被廣泛應(yīng)用于線下場(chǎng)景，在珠海國(guó)際會(huì)展中心的展商服務(wù)臺(tái)、序廊水吧等重要區(qū)域都樹立了小程序碼。

來(lái)觀展的觀眾不用抓瞎，只需掃碼，就能在手機(jī)里連聽?zhēng)Э吹卣莆諘?huì)展中心所有內(nèi)容。據(jù)了解，該會(huì)展中心每天有2000~3000人通過(guò)掃碼獲得服務(wù)。

眾所周知，平臺(tái)化是個(gè)大金礦，PC時(shí)代的操作系統(tǒng)Windows就是個(gè)超級(jí)平臺(tái)，成就了微軟的霸主地位。所以微軟小程序矩陣往平臺(tái)化發(fā)展，可謂水到渠成。

“當(dāng)然，商業(yè)化未來(lái)一定會(huì)考慮，畢竟小程序的出現(xiàn)已經(jīng)是一次革命?！睆堸i笑著說(shuō)。

他認(rèn)為，相比傳統(tǒng)電商而言，以拼多多為代表的社交電商，就是一種革命，因?yàn)樯缃浑娚坛晒Φ匕丫W(wǎng)購(gòu)和微信等社交媒體緊密結(jié)合，用游戲化玩法+社交媒體實(shí)現(xiàn)了用戶數(shù)和銷售額的式增長(zhǎng)。

同樣，工具類產(chǎn)品也會(huì)因?yàn)樾〕绦虻某霈F(xiàn)，而衍生出更多的商業(yè)化探索。

仔細(xì)想想，如今的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口，基本都在社會(huì)、家庭、職場(chǎng)這三個(gè)場(chǎng)景流轉(zhuǎn)。

相比于前兩個(gè)場(chǎng)景，辦公的場(chǎng)景更加需要充滿理性思維的工具來(lái)滿足。微軟用小程序矩陣，深入職場(chǎng)這個(gè)場(chǎng)景，探索一條打造輕量辦公工具的思路，或許才是“追風(fēng)”姿勢(shì)。

9月12日，在螞蟻開放日小程序?qū)?chǎng)上，支付寶宣布正式成立小程序事業(yè)部，支付寶小程序正式上線。目前平臺(tái)日活達(dá)到1.2億，活躍用戶突破3億，小程序賦能無(wú)疑是巨大的。

值得注意的是，由于支付寶本身直接與金錢錢相關(guān)，因此對(duì)開放平臺(tái)要求極為嚴(yán)格，但其賦予開發(fā)者也更為實(shí)用。

而先于登場(chǎng)的微信小程序只是一個(gè)提供服務(wù)的平臺(tái)，主張無(wú)為而治，需要用戶自己去發(fā)現(xiàn)。

可以看出，兩大巨頭的小程序生態(tài)側(cè)重點(diǎn)各不相同。微信較側(cè)重C端用戶，而支付寶更能為B端商家?guī)?lái)更大的可能。小程序的本質(zhì)是連接一切，其與未來(lái)趨勢(shì)新零售將會(huì)迸發(fā)出多大的火花還未知，但是支付寶小程序獨(dú)有的信用特性，相比微信小程序更具有優(yōu)勢(shì)。

現(xiàn)階段微信小程序與支付寶小程序在新零售場(chǎng)景下，各有其自身優(yōu)勢(shì)。

微信小程序可二次喚醒新零售用戶2017年1月9日，微信小程序正式上線。截止目前已經(jīng)20個(gè)月多，從電商到游戲，從流量變現(xiàn)到生態(tài)成型，微信小程序已然成熟。其與新零售碰撞，將帶給新零售不可小覷的效果。

1）公眾號(hào)與小程序聯(lián)動(dòng)，社區(qū)團(tuán)購(gòu)開發(fā)，二次沉淀用戶

眾所周知，微信公眾號(hào)聯(lián)合小程序迎來(lái)了超出想象的大爆發(fā)。以“有車以后”為例，上線七個(gè)月，已累計(jì)用戶數(shù)已經(jīng)接近1000萬(wàn)，日均訪問(wèn)人數(shù)超60萬(wàn)。通過(guò)在公眾號(hào)文章中直接推送小程序卡片，“有車以來(lái)”實(shí)現(xiàn)了彎道超車。

2018年8月5日，一個(gè)微信小程序可關(guān)聯(lián)50個(gè)公眾號(hào)。從3個(gè)到50個(gè)，導(dǎo)流入口增加，自帶電商屬性，微信小程序生態(tài)體系逐漸建成。

不難看出，微信小程序與公眾號(hào)都是寄生于微信生態(tài)的產(chǎn)品，兩者之間相輔相成。通過(guò)運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)向小程序?qū)Я?，在用?用完即走'時(shí)，小程序推送的消息又可反過(guò)來(lái)提醒用戶，通過(guò)二次沉淀用戶，形成有效的閉環(huán)。

公眾號(hào)與小程序的聯(lián)動(dòng)，實(shí)屬?gòu)?qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，無(wú)形中加大了新零售產(chǎn)業(yè)拉新留存的效果。

2)線下精準(zhǔn)流量獲取，推送契合廣告

微信離不開用戶畫像及朋友圈廣告的造勢(shì)。通過(guò)新增或活躍用戶的性別、年齡、地區(qū)、設(shè)備分布清晰的了解到每位用戶的“用戶畫像”，進(jìn)行分析，進(jìn)而推送精準(zhǔn)內(nèi)容。

甚至可根據(jù)“用戶畫像”，在高頻的朋友圈中插入契合廣告，插入廣告后的用戶點(diǎn)擊率相對(duì)較高，用戶留存時(shí)間也得以提高。而支付寶社交失利，重新定位工具屬性后，沒(méi)有了朋友圈強(qiáng)悍的精準(zhǔn)廣告優(yōu)勢(shì)，流量獲取相對(duì)困難。

新零售作為新產(chǎn)業(yè)，前期有龐大的流量需求，相較之下，微信小程序更能滿足。

微信小程序其自身優(yōu)勢(shì)不言而喻，而切入點(diǎn)不同的支付寶小程序也有所長(zhǎng)。

支付寶小程序?yàn)樾铝闶奂芷鹦湃渭百Y源的橋梁相較微信小程序，雖然支付寶小程序上線時(shí)間較晚，但是其依據(jù)自身特性差異化運(yùn)營(yíng)，以金融交易和風(fēng)險(xiǎn)管理為核心，建立用戶信任感，進(jìn)而以阿里生態(tài)的開放為開發(fā)者創(chuàng)造價(jià)值。

而新零售產(chǎn)業(yè)依賴于線下商戶，核心為效率，與支付寶小程序顯然更為匹配。

1）信用構(gòu)建橋梁，為線下商家提供便利

芝麻信用對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，最的吸引力是信任。將信任與電商基因相結(jié)合，通過(guò)支付寶小程序打通線上線下場(chǎng)景，勢(shì)必為新零售加碼。

以一嗨租車為例，基于芝麻信用體系的免押服務(wù)，

大的刺激了用戶增長(zhǎng)。2018年1月上線支付寶小程序，至正式上線已累計(jì)使用人數(shù)已突破100萬(wàn)?？梢?/p>

支付寶小程序?qū)ι罘?wù)類商家的轉(zhuǎn)化率之高。

支付寶的信用體系，相當(dāng)于為用戶與商家之間搭建了一座橋梁。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，支付寶小程序不僅提供了芝麻信用，用于免押務(wù)，降低了用戶門檻，而且其無(wú)需、即點(diǎn)即用的特性，也給用戶帶來(lái)了便捷的體驗(yàn)。

對(duì)于線下商家來(lái)說(shuō)，支付寶小程序的開放有利于用戶的拉新留存，其強(qiáng)大的信用體系讓開發(fā)者頗有信心。對(duì)于新零售來(lái)說(shuō)，其線下線上的互動(dòng)也更需要信用體系的支撐。

2）更緊密結(jié)合新零售資源

微信小程序采取無(wú)為而治，是以無(wú)法掌握資源。而支付寶小程序不一樣，其背靠阿里生態(tài)，擁有盒馬鮮生、餓了么等在內(nèi)的新零售資源，與新零售的關(guān)系更為緊密。

截至2018年7月31日，盒馬鮮生已累計(jì)服務(wù)超1000萬(wàn)消費(fèi)者。更值得在意的是，盒馬1.5年以上門店單店日均銷售額超過(guò)80萬(wàn)元，單店坪效超過(guò)5萬(wàn)元，線上銷售占比超過(guò)60%。

阿里對(duì)新零售領(lǐng)域的布局，有效的了包括高鑫零售、銀泰商業(yè)、三江購(gòu)物等生活服務(wù)市場(chǎng)的新零售消費(fèi)升級(jí)?？上攵Ц秾毿〕绦蚴治召Y源之豐厚。

支付寶小程序可以說(shuō)是新零售的重要工具，線下商戶與支付寶合作，開發(fā)小程序，不僅可以提高線上銷量，還可帶動(dòng)線下流量，為新零售的賦能。

3)物流調(diào)度資源的輔助

數(shù)據(jù)，截至2017年12月31日，菜鳥物流合作伙伴數(shù)量超3000家，此外，加入阿里的蜂鳥配送服務(wù)有超300萬(wàn)人。

支付寶小程序背靠阿里，有菜鳥物流及餓了么蜂鳥配送物流的支持。用戶在小程序中購(gòu)買商品，小程序開發(fā)者可依賴支付寶的物流系統(tǒng)，將貨物及早的配發(fā)。

相較無(wú)物流資源的微信來(lái)說(shuō)，支付寶小程序?yàn)殚_發(fā)者提供了便捷的物流服務(wù)。成熟的物流資源可給消費(fèi)者帶去好的體驗(yàn)，間接地增加了再一次消費(fèi)的幾率。

新零售的線上消費(fèi)，線下準(zhǔn)時(shí)送達(dá)的模式對(duì)物流的要求，極為重視用戶體驗(yàn)，因此，支付寶小程序更能為新零售提供幫助。

4）充沛金融資源的支持

螞蟻“借唄”產(chǎn)品總監(jiān)陳懷晟在參加線下分享會(huì)時(shí)表示，借唄在推出后的10個(gè)月的時(shí)間內(nèi)用戶數(shù)達(dá)到1000萬(wàn)，放款規(guī)模為3000億元。支付寶擁有強(qiáng)夯的金融資源，可為開發(fā)者提供放貸服務(wù)。

支付寶作為金融交易領(lǐng)域的一把手，不僅有支付、生活服務(wù)、理財(cái)、保險(xiǎn)、公益等場(chǎng)景交易，旗下借唄、還可為無(wú)資金消費(fèi)的用戶提供相匹配的放貸能力，通過(guò)打開更大的消費(fèi)貸金融想象空間，進(jìn)一步刺激消費(fèi)，間接為金融領(lǐng)域開發(fā)者提供便捷服務(wù)。

而放貸能力是微信所不具備的，支付寶小程序?qū)﹂_發(fā)者顯然更具有優(yōu)勢(shì)，對(duì)新零售也是如此。

5）淘寶強(qiáng)大供應(yīng)鏈資源的供給

阿里披露數(shù)據(jù)，2018年3月中國(guó)零售平臺(tái)MAU已達(dá)6.17億，同比凈增1.1億。此外，其年度活躍消費(fèi)者達(dá)到5.52億，用戶規(guī)模同比增長(zhǎng)9800萬(wàn)。淘寶整體用戶規(guī)模實(shí)現(xiàn)了速增長(zhǎng)。

開發(fā)者于支付寶上開發(fā)小程序，相當(dāng)于是擁有了淘寶的供應(yīng)鏈資源。支付寶與淘寶商品相通，供應(yīng)鏈資源的開放打通了淘寶體系，于支付寶開放平臺(tái)的開發(fā)者自然可享受巨頭淘寶帶來(lái)的充沛商品資源。

相較無(wú)供應(yīng)鏈的微信，淘寶顯然賦予支付寶小程序更強(qiáng)大的商業(yè)能力。

支付寶小程序走了一條與微信小程序完全不同的道路，給B端開發(fā)者更多的賦能，那么在初登場(chǎng)支付寶小程序發(fā)力下，其與新零售將迸發(fā)出更大的可能。

支付寶小程序與新零售的想象空間支付寶小程序與新零售獨(dú)角獸一起發(fā)力，其未來(lái)想象空間是巨大的。

1）與信用連接，為商家提供便捷

支付寶信用體系可為小程序開發(fā)者打開更大的想象空間，尤其在生活服務(wù)領(lǐng)域，而新零售更是在此服務(wù)范圍。

新零售，顧名思義是較為零散的產(chǎn)業(yè)，有餐飲、服飾、超市、無(wú)人售貨機(jī)等等，數(shù)量之多，用戶很容易眼花繚亂，不知如何選擇。

而支付寶小程序可以解決此類問(wèn)題，將不同的行業(yè)、不同的地域的新零售平臺(tái)以排名、類別等分類方式開放于小程序平臺(tái)，結(jié)合信用、支付等屬性，可一站式為用戶解決問(wèn)題。

2）整合新零售資源，實(shí)現(xiàn)效益最化

自馬云提出新零售，巨頭們加速在新零售領(lǐng)域布局，陸續(xù)收購(gòu)三江購(gòu)物、聯(lián)華超市等，新業(yè)務(wù)盒馬鮮生、零售通等也不斷擴(kuò)張。

支付寶小程序的開放，新興的新零售企業(yè)可于支付寶上開發(fā)自己的小程序，其與支付寶工具屬性、AI技術(shù)的融合，精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)為消費(fèi)者提供效、就近等功能集于一體的方案。

甚至可通過(guò)各小程序數(shù)據(jù)，或深或淺的布局，實(shí)現(xiàn)新零售產(chǎn)業(yè)效率、效果的最化。文/首席發(fā)言者公眾號(hào)

深度解析科技行業(yè)資訊，提供更有價(jià)值的視角覆蓋百家號(hào)、今日頭條、搜狐、大魚號(hào)、網(wǎng)易號(hào)等百家主流媒平臺(tái)微信公眾號(hào)

ID: pelink“在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)流量見頂、增長(zhǎng)放緩的前提下，小程序不失為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)機(jī)會(huì)?！?/p>

兩年前的1月9日是iPhone誕生的十周年，為了向喬布斯致敬，張小龍選在這天發(fā)布了“小程序”，但他當(dāng)時(shí)也并不清楚小程序會(huì)發(fā)展成為什么樣子，疑問(wèn)與期待在他的心中并存。兩年后的今天，小程序即將迎來(lái)兩周歲，諸多變化在這兩年之中發(fā)生，這時(shí)的小程序已經(jīng)融入到人們生活、工作等各個(gè)場(chǎng)景之中，宣告著互聯(lián)網(wǎng)全民化時(shí)代的開啟。

根據(jù)阿拉丁小程序發(fā)布的《2018年小程序行業(yè)發(fā)展白皮書》（下稱“白皮書”）顯示，2018年微信小程序用戶預(yù)計(jì)約6億，其日活用戶從2017年底的1.7億增至2018年底2.3億，并且微信小程序的數(shù)量如今已經(jīng)突破了230萬(wàn)個(gè)，不到兩年的時(shí)間就超越了蘋果10年的應(yīng)用數(shù)量。

盡管這兩年來(lái)，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于小程序贊美與唱衰的聲音互有出現(xiàn)，但眾多巨頭還是選擇紛紛入局，從者微信小程序到支付寶、百度小程序，再到今日頭條小程序，各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)相繼發(fā)力。

因此不能否認(rèn)的是，在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)流量見頂、增長(zhǎng)放緩的前提下，小程序不失為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)機(jī)會(huì)。這兩年，小程序帶來(lái)了什么？

在2016年12月28日的微信公開課上，張小龍?jiān)U述過(guò)小程序的幾大特點(diǎn)，其中最明顯的即是“無(wú)需安裝，觸手可及，用完即走，體現(xiàn)了一種更加靈活的形態(tài)”，正是因?yàn)閷⑦@一大特性發(fā)揮的淋漓盡致，小程序才走上了發(fā)展的“快車道”，將眾多無(wú)法熟練使用APP的人群變?yōu)榱俗约旱挠脩簟?/p>

根據(jù)《白皮書》顯示，小程序促進(jìn)了渠道下沉，在一二三線城市的用戶數(shù)占比與APP不相上下，但在四五線及以下城市，高出APP近8個(gè)百分點(diǎn)。另外30歲至50歲以上這一年齡階段，小程序也牢牢占據(jù)著優(yōu)勢(shì)。

在阿拉丁創(chuàng)始人兼CEO史文祿看來(lái)，自從互聯(lián)網(wǎng)誕生以來(lái)，政府部門和企業(yè)在信息化方面持續(xù)進(jìn)行各種嘗試和努力，然而收效一直不甚理想，小程序的出現(xiàn)則從根本上扭轉(zhuǎn)這種態(tài)勢(shì)。

目前微信共上線了10000多個(gè)政務(wù)類小程序，微信錢包里的“城市服務(wù)”則上線了362個(gè)地級(jí)市，提供了超過(guò)800項(xiàng)的公共服務(wù)。小程序即用即走的特點(diǎn)和公共服務(wù)有著天然的結(jié)合點(diǎn)，從而可以有效地提升電子政務(wù)的使用效率。

另外在小程序的69個(gè)入口中，會(huì)話分享、APP分享、微信“搜一搜”、掃碼觸達(dá)、下拉列表成為讓小程序?qū)崿F(xiàn)自然增長(zhǎng)的5個(gè)入口。而在兩年前張小龍?zhí)岬降膬H是“小程序可以和公眾號(hào)互跳轉(zhuǎn)，公眾號(hào)是小程序的入口之一；小程序的啟動(dòng)來(lái)自于二維碼掃描”，并且他還強(qiáng)調(diào)“小程序可以被搜索，但微信會(huì)極力限制搜索能力”，目前來(lái)看，是張小龍“食言”了。

與此同時(shí)，小程序正在中國(guó)的電商市場(chǎng)由從“中心化”的平臺(tái)電商向“去中心化”的社交電商轉(zhuǎn)變，因?yàn)槟壳盎A(chǔ)設(shè)施的建設(shè)已可以滿足大眾購(gòu)物的基本需求，消費(fèi)者進(jìn)而開始更加關(guān)注自身的個(gè)性化需求。

“人找貨”已經(jīng)變?yōu)椤柏浾胰恕?，基于社交關(guān)系裂變降低獲客成本，強(qiáng)化信任背書，成為社交電商的“取勝之匙”，生長(zhǎng)于五環(huán)之外的拼多多則是有力的證明者。

而小程序圍繞商城、門店定位、支付功能、會(huì)員、數(shù)據(jù)等核心商業(yè)因素實(shí)現(xiàn)“人、貨、場(chǎng)”的有效連接，在微信“附近的小程序”上線后，以小程序?yàn)榛A(chǔ)，構(gòu)建‘場(chǎng)’連接人與服務(wù)的“小程序+零售”的模式逐步形成。

小程序內(nèi)的風(fēng)口——小游戲

在去年12月28日，微信通過(guò)旗下“微信派”、“微信公開課”等多個(gè)公眾號(hào)，宣布了又一重大舉措即上線“小游戲”，同時(shí)在更新微信iOS6.6.1 版本后，APP 開屏也變?yōu)橹敢脩籼惶钡捻?yè)面，小游戲正式上線。一時(shí)間，辦公室里、地鐵上、教室中全民都在“跳一跳”。

宣布上線僅僅 18 天過(guò)后，在 2018 年微信公開課上，微信次公開了小游戲的數(shù)據(jù)——累計(jì)用戶 3.1 億，其中“跳一跳”的日活更是超過(guò)了 1 億，這是一個(gè)讓張小龍都有些意外的成績(jī)。

而根據(jù)阿拉丁的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，自發(fā)布以來(lái)，“跳一跳”一直高居小游戲總榜首位，如此火爆的情況也激起了一大批互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者開發(fā)小游戲的熱情。隨后，小游戲高速向前發(fā)展，不到半年的時(shí)間，已有多款小游戲月流水過(guò)億。

根據(jù)阿拉丁發(fā)布的《2018年小游戲行業(yè)年度報(bào)告》顯示，經(jīng)過(guò)一年的發(fā)酵，小游戲的市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到60億，上線數(shù)量突破了7000家，日活用戶也已經(jīng)超過(guò)1億人，人均使用時(shí)長(zhǎng)達(dá)到13分鐘。

并且小游戲在一定程度上推動(dòng)了微信支付的發(fā)展。一些位于三四線城市的小，會(huì)因?yàn)榈谰邇?nèi)購(gòu)，完成綁卡，在隨后的電商小程序里購(gòu)物時(shí)，快速?zèng)Q定下單購(gòu)買。微信底層架構(gòu)的完善推動(dòng)著小游戲的發(fā)展，與此同時(shí)，小游戲的快速前進(jìn)也在反哺微信各環(huán)節(jié)的成長(zhǎng)。

但相較于2017年，小游戲的活躍用戶場(chǎng)景入口發(fā)生了明顯的變化。其中，小程序之間跳轉(zhuǎn)占比大幅度上升，分享比重下滑幅度。在微信出臺(tái)了一系列分享濫用的政策之后，開發(fā)者調(diào)整自己的分享機(jī)制，這在一定程度上降低了用戶的分享意愿。

另外對(duì)于小游戲而言，小程序廣告組件對(duì)其影響力越來(lái)越大。特別是在誘導(dǎo)分享和跳轉(zhuǎn)限制的政策實(shí)施之后，瓜果蔬菜社區(qū)團(tuán)購(gòu)開發(fā)，分享和跳轉(zhuǎn)的外部引流渠道進(jìn)一步弱化，致使廣告進(jìn)一步引起小程序開發(fā)者的重視，所以未來(lái)小游戲的廣告業(yè)務(wù)勢(shì)必將會(huì)成為一個(gè)新的增量市場(chǎng)，更多的機(jī)會(huì)將在這里出現(xiàn)。結(jié)語(yǔ)

正如史文祿在阿拉丁年會(huì)上所說(shuō)：“越是經(jīng)濟(jì)下行的時(shí)候，我們更應(yīng)該做小程序，因?yàn)樾〕绦蛳啾華PP革命性降低了開發(fā)、運(yùn)營(yíng)和推廣成本，更縮短商業(yè)模式周期。”在這個(gè)“資本的寒冬”，生長(zhǎng)的小程序值得期待。

*本文為新芽NewSeed原創(chuàng)，微信轉(zhuǎn)載需在文章評(píng)論區(qū)聯(lián)系授權(quán)。新芽NewSeed對(duì)侵權(quán)行為將追究法律責(zé)任。

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