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    微博拓客法
    美容院養(yǎng)生館千萬別忽視了微博的威力,微博里沉淀的都是高端客戶,各個行業(yè)的大茄,美容院養(yǎng)生館可以開設(shè)自己的微博,經(jīng)常和這些大號們進(jìn)行互動。那找那些大號呢,你就找本地區(qū)比較有名的電臺節(jié)目主持人,各個行業(yè)的精英領(lǐng)袖,這些大號們雖然在本地區(qū)小有名氣,但是必去國家級別的大號們,相差十萬八千里,他們也渴望自己的微信號為關(guān)注,內(nèi)容被轉(zhuǎn)發(fā),如果美容院養(yǎng)生館和他們互動了幾次之后,以后你們店里的什么活動讓他們幫你轉(zhuǎn)發(fā),他們對美人憐香惜玉的天性肯定是樂意效勞的,然后再邀請他帶家眷朋友到店里消費。

    練瑜珈注意事項
    瑜伽與其他運動一樣在不正確的練習(xí)下是會給身體帶來一定傷害的,需在專業(yè)人士指導(dǎo)下練習(xí)瑜伽。
    折疊避免攀比
    作為練習(xí)者,應(yīng)隨時遵循瑜伽練習(xí)中自然的規(guī)律循序漸進(jìn),不和他人相比。許多人在練習(xí)初期總是認(rèn)為練習(xí)瑜伽需要很好的柔韌性,看到身邊其他練習(xí)者或者教練能做得比自己更伸展或者更高難的動作,就會急功近利得想做到那樣,這樣往往會因為著急而傷害自己的關(guān)節(jié)和肌肉,練習(xí)效果也會適得其反。
    練習(xí)前的熱身給你一個安全保護(hù)
    整個練習(xí)過程里還有一個不可忽視的環(huán)節(jié)就是:熱身,即準(zhǔn)備練習(xí),也可以是一些較簡單的瑜伽動作。如果缺了這一項,就很可能會受傷或者難以完成動作。例如:在力量瑜伽的練習(xí)當(dāng)中,做上犬式時,如果沒有適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備練習(xí),就很容易緊張。一旦不能支撐住時,關(guān)節(jié)就會使勁,身體就很容易受傷害。
    在專業(yè)人士指導(dǎo)下練習(xí)
    練習(xí)者練習(xí)瑜伽時,如果首先不知道自己的目標(biāo),不了解自己的身體,最關(guān)鍵的是不知道自己的極限時,他(她)就會在練習(xí)時十分盲目地練習(xí),這樣必然增加受傷的幾率。
    折疊規(guī)范要求
    一、暖身很重要。不要一開始就做高難度的動作,以免造成運動傷害。最好先做一些瑜伽暖身動作,循序漸進(jìn),避免身體受到驚嚇。
    二、練習(xí)時,一定要保持室內(nèi)相對安靜,空氣一定要流通。不要在太軟的床上練習(xí),準(zhǔn)備一個瑜伽墊子,然后穿著睡衣,光腳練習(xí)。
    三、練習(xí)瑜伽不一定非要照貓畫虎,完全按照光盤的動作完成,練習(xí)者能夠記得多少動作就做多少,動作的順序也不是一成不變的,應(yīng)該隨心所欲,只要保持呼吸的平穩(wěn)和心態(tài)的平和就可以。
    四、練習(xí)瑜伽時,每個動作一定都要保持3至5次呼吸,練習(xí)瑜伽后應(yīng)該感覺心情的愉悅而不是身體酸累,甚至痛苦。
    五、練習(xí)瑜伽千萬不要勉強(qiáng),瑜伽不一定每天都要做,只有在你心情好、身體感覺好、時間空閑時做瑜伽,才會事半功倍。
    拓客 留客多種話術(shù)講解
    豫美拓客公司 拓客 留客多種方案話術(shù) 講解!
    美容院除了需要定期舉行拓客活動擴(kuò)充市場外,還需要有系統(tǒng)的留客方案。畢竟,費時費力費錢做活動,好不容易吸引顧客進(jìn)店了,總不能白白浪費顧客資源。根據(jù)豫美拓客全體老師多年終結(jié)指出,美容院要懂得深層次挖掘顧客消費需求,與顧客建立良好的客商關(guān)系,提高顧客黏度和忠誠度,更需要注意自身形象、環(huán)境營造等七個細(xì)節(jié)。美容項目,貼近定位與消費熱點不管你的美容院定位是做保養(yǎng)型產(chǎn)品還是功效性產(chǎn)品,是針對高端客戶還是低端客戶,或者相互交叉或者兼而有之,總之美容產(chǎn)品項目選擇的大標(biāo)準(zhǔn)都是一樣的:品質(zhì)安全、穩(wěn)定,證件批號要合法,包裝要精美,價位要全面(以某一檔次為主,兼顧其他消費檔次),套系要齊全,能滿足顧客全方位的需求,與美容院整體定位相符合。另外,還需注意的就是,要與目標(biāo)消費群體的消費熱點貼近,要不然就是白白浪費商機(jī)。
    美容環(huán)境,打造良好的享受氛圍
    什么是氛圍?氛圍就是環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、人氣的總和,是使顧客對美容院產(chǎn)生歸屬感的有力武器。因此美容院要營造一個溫馨、和諧、融洽的氛圍,既要從大處著手,如美容院的整體色調(diào)布局、溫度等,更要做好細(xì)節(jié),如裝飾品巧妙的擺放、配備風(fēng)格適合的音樂、徹底打掃死角衛(wèi)生等,讓顧客感到在你的美容院非常舒服。
    美容師的專業(yè)素質(zhì)和形象除了基本的專業(yè)能力外,美容師的綜合素質(zhì)也很重要?!八刭|(zhì)”是一個比較抽象的詞,具體表現(xiàn)在哪里呢?即“6心2性”:誠心、恒心、信心、愛心、責(zé)任心、感恩之心;主動性和韌性。具備這“6心2性”的美容師,工作狀態(tài)比較好,心態(tài)也很成熟,有親和力。所以美容師要有意識地培養(yǎng)自己具備這“6心2性”,做一個高素質(zhì)的,讓顧客對自己“一見鐘情”,死心踏地的美容師。
    用榮譽(yù)和實力來證明專業(yè)美容不單是一門技術(shù),更是一門科學(xué),事關(guān)“面子”問題,不專業(yè)如何能得到顧客的信任?手法是敲門磚,皮膚知識和產(chǎn)品知識是保證,如果你的顧客到其他美容院體驗后,感覺哪里的手法比你的美容院好,這個顧客就可能會流失。因此美容師資深的專業(yè)能力一定要過硬,一舉一動都要體現(xiàn)出專業(yè)人士的風(fēng)采。獎項和證書是專業(yè)的標(biāo)志、榮譽(yù)的象征,非常有說服力。如果一個美容院里擺放著很多專業(yè)獎項及證書,那一定會增強(qiáng)美容院的留客能力。
    培養(yǎng)會員,優(yōu)先享受服務(wù)
    美容院根據(jù)實際情況的不同,制定的會員制也不相同。使用較為普遍的會員制就是顧客一次性或限期內(nèi)消費達(dá)到一定金額,就可以成為會員,享受會員待遇。比如在會員卡有效期內(nèi)消費達(dá)到某檔次后可得到贈品,或有限體驗新產(chǎn)品和信服務(wù),參加美容院舉辦的各種活動等等。會員制有利于長期鎖定顧客,提高顧客忠誠度,建立起良好的客情關(guān)系。比如你的美容院有位老顧客開了一家干洗店,你可以以美容院的名義在她的店開業(yè)時給送幾個花籃,捧捧場;你的顧客要結(jié)婚,也可以以美容院的名義送一份禮物,表示祝福。核心就是塑造主題形象,感染影響客體,達(dá)到共鳴。
    定期舉辦活動,加強(qiáng)客商聯(lián)系
    美容院可以定期舉辦活動來加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系,讓顧客感到你的美容院是她的另外一個家。如終端聯(lián)誼會、知識講座與促銷活動是完全不同的兩個概念,前者是通過系統(tǒng)完整的活動帶動銷售,像各種終端會議等;后者指具體的一項銷售促進(jìn)活動。
    美容院養(yǎng)生會所拓客活動銷售話術(shù)
    1、每人每天必須納客5人。
      2、派卡前準(zhǔn)備邀請工具,美麗調(diào)查表、28元美容拓客卡;
      3、遨約時間內(nèi)服裝整齊干凈.談話時要面帶微笑,專業(yè)講解,站立時呈38度后退,雙手捧卡說話,耐心解答顧客問題。
      4、在派卡前.熟記以下話術(shù).報據(jù)不同場景表達(dá)意思.每個人必須過關(guān)。
      美容院拓客派卡話術(shù)
      開場1:你好.,姐(阿姨),我是美容會所的美容顧問,馬上要到新年元旦了.我們有個大型的顧客答謝活動,比平時的活動要便宜很多,邀請您過去看看了解下。
      開場2:你好,姐(阿姨),臨近春節(jié)了.我們美容養(yǎng)生會所要舉行一場大型的答謝優(yōu)憨活動特別推出了一項28元可得到六百多的項目體驗,邀請您去店里了解體驗下。
      開場3:你好,姐〔阿姨),我是美容會所的美容顧問,最近我們店里新引進(jìn)了一款純進(jìn)口無添加的國際品牌,希望邀請您去體驗試用下,另外給我們也提提意見,只需要借用您10分鐘時間就可以了。
      美容院拓客時顧客回絕:沒時間!
      姐,別誤會,我們這次活動不會要求顧客買東西,店里新到了款純進(jìn)口無添加的國際品牌,補(bǔ)水效果超好,冬天這么干燥的,您只需耽擱要5分鐘時間,就可以感受到效果.當(dāng)然如國您感覺我們的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量不好,我們不勉強(qiáng)您的,如果您經(jīng)常做美容,那我相信你去了我們的店里絕對有驚喜的。
      美容院拓客時顧客回絕:不好意思,我不做美容!
      姐,看您這么有氣質(zhì),這么漂亮,怎么會不做美容呢.最近天氣這么干燥的,皮膚會感覺到不適應(yīng)的要是長時間不打理自己的皮膚,那會生皺紋的哦,如果沒有專業(yè)的美容護(hù)理,只是簡單的家用一些美容霜乳的,皮膚就不能抵御惡劣天氣的,您應(yīng)該去我們店里了解了解,讓我們的美容顧問給您量身定做一套專業(yè)的護(hù)理計劃.還有就是馬上要過春節(jié)了,我們店里推出了好多的優(yōu)惠活動,這時候要是做美容會比平時優(yōu)惠很多的?,F(xiàn)在我手里就有張體驗卡,你可以先去試試體驗下,當(dāng)然要是您不感興趣,我們也不勉強(qiáng)您買產(chǎn)品。
      美容院拓客時顧客回絕:有什么活動?
      我們針對新春到來有大型的答謝優(yōu)惠活動,這里有張28元的體驗卡,可以超值享受600多元的項目,您要是體驗后覺得好,那我們還有更優(yōu)惠的方案。因為是促銷活動期.所以各種項目和產(chǎn)品都會有優(yōu)惠,您還是去店里了解下更詳細(xì)。
      您只需要耽擱您幾分鐘時間了解就可以了,要是您經(jīng)常做美容,那我相信您會在我們店里找到自己想要的美容效果和購買優(yōu)惠。要的美容效果和購買優(yōu)惠??突亟^:改天再去了!
      妞,只需要耽擱您一會就可以了,這次我們店的優(yōu)惠活動力度很大的,比您平時去商場或著其他美容院買產(chǎn)品傲護(hù)理要實惠的多,因為活動有期限,建議您還是現(xiàn)在就去了解下了,時機(jī)不多,還是要把握哦。例如我手里的這張28元優(yōu)惠券,都是可以做到600多元的項目護(hù)理,我們店里離這里不遠(yuǎn)我?guī)^去吧。
      美容院拓客時銷售講解過程主要表達(dá)的意思
      消除距離感
      專業(yè)服裝和面部徽笑,以及說話的語氣要晌亮,說話的語調(diào)及發(fā)音要準(zhǔn)確。說出的話要顧客愛聽夸獎顧客費關(guān)皮膚氣質(zhì)服裝等等。
      表達(dá)活動噱頭
      新春答謝活動,六重大禮等借您。還有大獎等您本.100%中獎率.消費還快樂!
      冬季補(bǔ)水護(hù)理的必要性
      冬季天氣干燥,皮膚不適應(yīng),身體代謝慢會產(chǎn)生脂肪和斑點.另皮膚來年不嬌嫩,所以要多做熏蒸和面部的補(bǔ)水保養(yǎng),以緩解毒素堆積等等。
      活動的優(yōu)惠對比平時消費
      一是恰遇新春優(yōu)惠活動.二是本產(chǎn)品進(jìn)店有禮,所有活動優(yōu)惠比較大。我們店里的產(chǎn)品都不是打折的,而在本次活動中,基本比平時辦卡和購買產(chǎn)品都要便宜很多。
    安陽美容院拓客方法 3天拓客1000+人
    美容院拓客難?一招教你解決拓客難題
    美容院的六大困惑
    1、員工難招,難教,難養(yǎng),難管,免費割讓股份,依然離你而去。
    2、拓客難,留客難,約客難,銷售更難。
    3、產(chǎn)品項目多,成交率低,成交客更低,好不容易開張卡,半年沒有消費,時常賠本賺吆
    4、朋友合伙開家店,思想難統(tǒng)一,想放權(quán),又擔(dān)心,操碎心!
    5、開一家店員工說沒發(fā)展,開分店新店長管不好,自已又分身乏術(shù),弄得心力交瘁。
    6、分店越開多,利潤越來越少,負(fù)債越來越多,關(guān)也不是,開也疲憊。拓客難,留客難,約客難,銷售
    美容院拓客優(yōu)勢所在
    1.是顧客源現(xiàn)成穩(wěn)定,業(yè)績迅速產(chǎn)生且比較穩(wěn)定;
    2.是擁有美容的現(xiàn)成系統(tǒng),大量的美容業(yè)朋友;
    3.是很好的開發(fā)自己的美容師,不怕美容師跳槽,甚至可以鼓勵美容師創(chuàng)業(yè)。
    美容院拓客前要注意的六要素
    第一:要做的是美容院本身的定位問題
    定位不清,你的客戶跟你不會長遠(yuǎn),也是造成為何很多客人流失的核心因素之一。你是做減肥還是美胸還是綜合,還是做祛痘祛斑,這是項目的定位,你定位是專門只為女性服務(wù)還是男性,或者兩種都做,這是你的客戶性別定位,你的年齡層是20-30為主還是30-40為主或40-60為主,目前大多數(shù)的美容院在這一點上可以說是不清晰的,來者就是客,問一下你專業(yè)了嗎?
    第二:了解競爭對手
    有沒有去了解周邊美容院的情況,人家美容的優(yōu)勢在什么地方,我們可以學(xué)習(xí)她們的哪些地方,我們有什么地方要改進(jìn)的,項目上有什么特色,做到知己知彼嗎?當(dāng)你做不到這一點你成功率一定會大大折扣。
    第三:此次吸納新客主題明確了嗎?
    能給客戶帶來什么好處,人人都講好處,沒有好處的時候為什么去你那里?你與別人又有什么分別,你有什么特色能吸引我,美容院經(jīng)營者們一定要考慮好這些問題點,也就是說你要想好十個顧客來你這的理由,當(dāng)你都想好了你就更有機(jī)會戰(zhàn)勝對手。
    第四:有沒有做事先方案的培訓(xùn)
    是不是今天做方案,明天就推廣了呢?你的美容師消化到方案了嗎?可能有的美容院有做了方案前的培訓(xùn),但有沒有進(jìn)行培訓(xùn)后的考核呢?
    第五:有沒有專門的負(fù)責(zé)人
    是不是都是由店長在安排,店長她有多少與時間與精力做這件事,人員分工分得明確了沒有?有沒有做事先的演練?
    第六:有沒有做專門做總結(jié)會?
    為什么這個納客效果不好,原因是什么,跟所有的美容師一起討論問題所在了嗎?有了這些問題有沒有討論改進(jìn)的方法,我們又如何能做好?

    美容院如何通過宣傳吸引顧客
      無論是現(xiàn)在的什么行業(yè),在前期都需要做好一定的宣傳和推廣的工作,尤其是我們的美容行業(yè),是一個十分注重品牌知名度的行業(yè),所以在經(jīng)營開店的同時更是少不了做活動宣傳。   
    那么經(jīng)營一家美容院,想要快速走上經(jīng)營的正軌,又該如何做好美容院的廣告策劃工作,如何發(fā)揮美容院宣傳的大效果?美容院如何通過宣傳吸引顧客,以及常見的幾種宣傳方法。   
    第一、傳統(tǒng)的媒介傳播   我們在做宣傳廣告的時候,可以從傳統(tǒng)的媒介傳播為主要的傳播方式,因為現(xiàn)在時代的更替,新型傳播方式的沖擊。但是傳統(tǒng)的傳播方式效果還在,所以美容院在做宣傳廣告的時候,可以以傳統(tǒng)的媒介傳播為主,來推廣你的美容院品牌。如報紙、電視廣告、廣播等等。因為對于宣傳而言,要是想要有一定的宣傳效果,一定要具備一定的覆蓋率。首先一定要宣傳的廣泛,范圍要廣,這樣的話可以擴(kuò)大宣傳的覆蓋面積。   作為覆蓋面積很大的傳統(tǒng)媒體,在做宣傳之前一定要先確定宣傳的受眾,這樣在后期做廣告的時候,就能更加的具備針對性,例如你美容院的主要顧客群體是年輕,廣告的用詞和用語就要趨向于年輕化,或者你美容院的顧客消費情況如何,也于是你美容院的廣告的內(nèi)容和方向。   
    如何讓你的廣告更吸引消費者,也是需要一定的方法和技巧,假如你的目標(biāo)顧客再過之后對于你的美容院并沒有消費的沖動和想法。在后期直接置之不理,那么你的美容院廣告就已經(jīng)失去了應(yīng)該有的效果。那么如何制定出吸引顧客的宣傳廣告呢,這樣的廣告都有一個特點,那就是內(nèi)容為王。在前期策劃一定要清楚的注明本次活動的主題以及詳細(xì)的優(yōu)惠政策,將整體活動簡要介紹一遍,并且還需要詳細(xì)注明你美容院的活動的特色 。   
    第二、新型的戶外廣告   
    現(xiàn)在的美容院宣傳,除了可以做傳統(tǒng)廣告之外,還可以做現(xiàn)下比較流行的戶外拓客!以體檢卡的形式,讓顧客直接上門體檢,效果立桿見影。1∽2天就可以拓新顧客50~100人直接上門體檢!

    美容院如何拓客,才能讓客人源源不斷?
    美容行業(yè)競爭的激烈已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎很多人的想象,仔細(xì)觀察可以發(fā)現(xiàn),有的美容院門庭若市,顧客一個接一個,甚至預(yù)約非常多,而有的門可羅雀,只見到零星的幾個服務(wù)人員在走動,如此大的差距,很大一部分原因就在于拓客方面。那么,美容院如何拓客,才能讓客人源源不斷呢?
    第一、搞清楚自己的以及優(yōu)勢。
    很多美容院拓客的主要原因是盈利少,那么為什么盈利少卻不知道,對于這一點,建議好搞清楚自己的,包括美容院的床位,美容師的數(shù)量以及質(zhì)量,一定時間內(nèi)能服務(wù)多少顧客,統(tǒng)計在冊顧客人數(shù)等等,這些對美容院的發(fā)展非常重要。
    尤其是弄清楚是因為進(jìn)店人數(shù)少而盈利少,還是因為自己的美容院留不住顧客而導(dǎo)致人數(shù)少盈利少。這兩點非常重要,建議美容院先弄清楚。只有在弄清楚這一點的前提下,才能讓美容院更好的發(fā)展,增加客流量。
    第二、跟連鎖店的老板溝通。
    了解當(dāng)?shù)剌^為密集的商圈、企業(yè)以及社區(qū)等等,通過了解,掌握美容院的優(yōu)勢和劣勢,以及可以提供的特色服務(wù)。
    第三、讓顧客為你推薦顧客。
    這一點的前提條件很重要,那就是要服務(wù)好,在服務(wù)好的前提下,你的顧客才會為你推薦顧客,所以美容師一定要讓顧客滿意,樹立自,確立自己的信譽(yù)度和知名度,這樣才會有人為你推薦,才會顧客臨門??梢栽陬櫩蜑槟阃扑]的時候,給予適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠或者是免費服務(wù)體驗等等,這樣既能推出新產(chǎn)品或者是服務(wù),同時還能讓顧客更心動為你推薦新客戶。
    第四、充分利用互聯(lián)網(wǎng),讓網(wǎng)絡(luò)成為美容院拓客的大平臺。
    現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用已經(jīng)趨于成熟,而低成本的投入對于美容院發(fā)展來說是非常有必要的,在一些免費的平臺上發(fā)布自己的產(chǎn)品或者是服務(wù),讓更多的人了解美容院的信息和誠意,這樣才能更好的拓展客戶。
    第五、通過知名人物來提高美容院的知名度,從而達(dá)到拓客的效果。
    名人的效益是現(xiàn)代常用的宣傳方式,通過名人的帶動推動銷售和發(fā)展是好不過的,美容院可以通過名人或者是小區(qū)知名人物的推動來達(dá)到美容院拓客的目的,當(dāng)然,如果投入不夠,好還是請附近有一定名望的人,這樣可以縮小成本支出,還能獲得周圍顧客的認(rèn)可和支持。

    顧客說不要贈品要減價怎么辦?
    年關(guān)將至,為了吸引更多的顧客,我們都會想到給來店里消費的顧客送一些小禮品。
      當(dāng)顧客來消費說:贈品?來點更實際的“錢少點吧”。此時做為美容師的你應(yīng)該怎么應(yīng)對呢?讓我們一起來看一個實戰(zhàn)的話術(shù)!
      美容院拓客為了吸引客戶、促成銷售和有效吸引老客戶再次消費,很多公司都會采取贈品等優(yōu)惠措施來吸引客戶。這些措施確實也能起到一定的促銷作用,但是也容易引來客戶的異議。
      那么,如果客戶提出直接將贈品兌換成現(xiàn)金或者直接少價時,我們應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對呢?
      美容院拓客常見的錯誤應(yīng)對方法:
      1.不好意思,贈品是贈品,不可以兌換成現(xiàn)金使用。
      2.真的很抱歉,公司規(guī)定嚴(yán)禁這種做法。
      3.如果可以的話,我也想啊,不過這是不可能的。
     情景解析
      1、錯在哪兒?
      第一種回答顯然太過直白,很容易讓客戶覺得不舒服。
      第二種回答將責(zé)任推給公司,這樣很容易破壞公司的形象。
      第三種回答更嚴(yán)重了,帶有明嘲暗諷意味,容易惹惱客戶。
      2、如何轉(zhuǎn)變思路?
    在客戶提出不合理的要求時,作為一名出色的美導(dǎo)銷售顧問,既不能直接拒絕,也不能對客戶加以抱怨,因為這不僅可能會導(dǎo)致銷售失敗,更重要的是還會破壞公司形象。
    一名合格的美導(dǎo)銷售顧問,首先應(yīng)該站在客戶的立場上,理解客戶的想法,從而拉近雙方的距離;然后再解釋贈品與產(chǎn)品價格之間的關(guān)系,并突出贈品的價值,在取得客戶理解的前提下促成銷售。
      美容院拓客正確應(yīng)對方法
     1、美容院拓客應(yīng)對話術(shù)一:
    美容師:“姐,您的這種心情我可以理解,如果能夠?qū)①浧分苯訐Q成現(xiàn)金確實是一件很不錯的事情。只是這些贈品是購買項目后公司額外贈送的,與咱們現(xiàn)在買的這個價格沒有什么關(guān)系,就是您不要這個贈品,您的項目也是這么多錢。所以,不要白不要,是這樣吧?”(向客戶解釋清楚贈品與產(chǎn)品的價格無關(guān))
      2、美容院拓客應(yīng)對話術(shù)二:
    美容師:“真的很抱歉,姐。其實我們的這個贈品,如果單賣的話也要300多塊錢的。您看,那邊貨柜就有這個贈品賣,您可以確認(rèn)一下這個價格。由于這個是購買咱們項目后額外免費贈送給顧客的,所以不能換成現(xiàn)金使用。其實,這個產(chǎn)品非常實用,也是您經(jīng)常會用到的?!?突出贈品的價值)。
      3、美容院拓客應(yīng)對話術(shù)三:
    美容師:女士,這可是我們公司免費贈送給您的哦,不要白不要啊!我們的這個贈品與項目的價格是沒有關(guān)系的,所以不能直接換成現(xiàn)金,這點實在很抱歉!不過,您主要在乎的是咱們這個項目的質(zhì)量效果以及能否滿足您的需求,您看這款產(chǎn)品無論是從……還是……”(突出產(chǎn)品本身的價值,轉(zhuǎn)移客戶的焦點)
      4、美容院拓客應(yīng)對話術(shù)四:
    美容師:“姐,真不好意思,由于這個贈品是我們公司額外贈送的,與項目本身的價格沒有關(guān)系,所以不能換成現(xiàn)金的。不過,像您這種大領(lǐng)導(dǎo),也不會在乎這點錢吧,最重要的是挑到符合您需求的項目服務(wù)才是最值得高興的。您說是不?”(適當(dāng)?shù)刭澝揽蛻?,滿足客戶的虛榮心,讓客戶不好意思再在這上面做文章)







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