客源的多少是美容院發(fā)展的關(guān)鍵性因素,而如今美容院拓展客源已經(jīng)成為了經(jīng)營者們的大難題。想要拓展客源,是需要講究方式方法的,不僅需要不斷地提高對于美容院的經(jīng)營管理,更需要為顧客提供較為滿意的服務(wù),才能保證美容院的客源穩(wěn)步增長。關(guān)于的幾種常用方法,下面就跟隨小編一起來看看吧!
1、廣發(fā)傳單
這可以說是美容院較常用的1種方法,就是利用美容師在美容院周圍去派發(fā)傳單、優(yōu)惠券等等,以這種辦法吸收顧客進店消費??梢哉f這種辦法簡單、成本低、覆蓋面廣、傳播的速度也快,對于美容院來說也是有著1定的效果的,但是這種效果也只限于前幾年,如今的宣傳途徑多種多樣,美容院也在不斷增多,這種方法并不能取得很好的效果了。想要使用這種方法時,先應(yīng)該注意傳單或是優(yōu)惠券的設(shè)計、印刷質(zhì)量和新穎性,其次應(yīng)該注意要做好派發(fā)人員的培訓(xùn)工作,并對派發(fā)人員進行有效的監(jiān)督、檢查,較后應(yīng)該注意派發(fā)時間、地點的選擇。
2、聯(lián)合促銷
聯(lián)合促銷,顧名思義即是聯(lián)合其他行業(yè)的企業(yè)進行雙贏的促銷活動。如今的多半都是中小型的,在這種情況下進行單個促銷往往不能達到自己預(yù)期的效果,但是如果聯(lián)合1些其他的企業(yè)1起來促銷,那么就可以達到投入小、影響大的目的了,這是1舉兩得的好事。但是想要使用這種方法,應(yīng)該注意三點,1是選擇好伙伴,并且要得到伙伴的視,二是在聯(lián)合促銷前,應(yīng)有1個詳細的策劃方案,三是美容院應(yīng)該保有1定的立性和警惕。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷
在這個網(wǎng)絡(luò)時代,網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)非常常見了,應(yīng)該如何才能做好呢?其實,現(xiàn)在越來越多的美容網(wǎng)站或是網(wǎng)頁已經(jīng)出現(xiàn),這在1定程度上為美容院拓展客源提供了良好的平臺。所以,美容院要利用好這些平臺。應(yīng)該如何去利用好這些平臺呢?1是要有針對性的選擇網(wǎng)絡(luò)媒體,讓更多地以目標(biāo)消費者接觸到這些信息;二是注意信息發(fā)布的措辭和真實性,不能過分夸大其詞或發(fā)布虛假信息;三是找出1個有吸引力的賣點,以吸引目標(biāo)顧客的注意;四是要有1個良好的信息反饋渠道,讓顧客能夠及時與美容院進行溝通。
利用互聯(lián)網(wǎng)模式拓客:
如今互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達已經(jīng)成為人們生活中的一部分,互聯(lián)網(wǎng)不僅將一切透明化,還能夠講美容院和顧客之間的關(guān)系拉的更近,就像雅致軒直營店,為了讓顧客更好的利用時間,只需要提前通過手機預(yù)約美容服務(wù),通過線上消費、線下服務(wù)、線上分享、口碑傳遞等模式打開美容行業(yè)的市場,能夠更好的發(fā)展顧客的消費潛力,也更便于美容院的管理。想要了解更多關(guān)于如何拓客,歡迎質(zhì)詢雅致軒客服老師。
讓參與活動的顧客,在自己的微信朋友圈里發(fā)布一條,某個產(chǎn)品使用后的前后效果圖片對比和文字說明?,F(xiàn)在中國的微信圈充滿的都是各類的廣告和心靈雞湯文章或者健康常識文章,可讀性非常的差勁,而真正原創(chuàng)的分享生活感受的文章,即使是帶有廣告性質(zhì)的閱讀的人也是很多??梢砸龑?dǎo)客戶在自己的微信空間里增加互動提問環(huán)節(jié),如果互動提問的越多獎勵就越多。這里要注意的是一定要讓顧客通過公開評論的方式,展現(xiàn)評論的內(nèi)容,如果只是一對一的評論其他朋友是看不到評論的內(nèi)容的。這個做準(zhǔn)備用微信拓客的人可以先學(xué)習(xí)一下微信常識
美容院總想利用活動拉動人氣,帶來客流,但現(xiàn)實告訴我們,活動做了好幾場,效果好了幾天,接下來又進入生意慘淡的狀況。為什么活動效果如此差,怎么做拓客活動才能實現(xiàn)最佳效果。接下來小編從顧客心理出發(fā),分析如何根據(jù)顧客的需求策劃美容院拓客營銷活動。
搞清楚顧客想要什么,這一點至關(guān)重要。女性朋友到美容院消費,一方面是為基本需求(如變美,變瘦,變白等),另一方面則是滿足內(nèi)心的欲望,而女性的消費心理包括嘗鮮、求廉、沖動、從眾、小眾、利TA等等,我們一一來分析。
1、沖動消費
大部分女性很感性,往往抵擋不住限時/限量折扣,秒殺等活動,當(dāng)她們看到秒殺活動,潛意識里就會產(chǎn)生現(xiàn)在買到就賺到的心理。所以,美容院在做活動時,可以利用強有力限時超低折扣,促使顧客消費。
2、愛占便宜
物美價廉的東西沒有人不喜歡,美容院在活動前,確定活動主題及宣傳廣告語,要讓活動看起來是在“賠本賺吆喝”。用便宜吸引此類顧客。
3、嘗鮮心理
部分顧客進美容院就是圖新鮮,越潮流的美容項目就越吸引時尚年輕人。所以,美容院在做促銷前,根據(jù)美容院特色、美容師能力,將美容項目進行包裝,體現(xiàn)出新、奇、特、潮,滿足嘗鮮顧客的心理。
4、從眾心理
人都有從眾心理,認為大家經(jīng)常去的美容院一定是很好的,當(dāng)顧客看到店內(nèi)做活動如火如荼,門庭若市,那么也一定會想去體驗一下。另外,通過朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā),更可以使活動銷售量發(fā)生裂變。
5、個性化需求
現(xiàn)如今,人們對品質(zhì)的追求越來越高,美容院在做拓客活動時要注重品質(zhì)服務(wù)及個性化需求。例如,在活動期間,充值2000元,即可享受店內(nèi)特聘的美容專家為顧客制定專屬的護膚方案及超低價享受專屬項目。這樣,不僅滿足顧客美容護理需求,又提升了美容院的留客能力。
6、自我犒賞
有些顧客平時很忙,很累,在閑下來時就會獎勵下自己。美容院在節(jié)假日做拓客活動時,就可以將重心放在白領(lǐng)身上,這類顧客看到美容院的促銷,就會刺激她們的“犒賞”需求,便能輕易的促成銷售。
7、利TA心理
很多女性面對美容院的促銷活動時,想辦卡卻又猶豫不決,這時美容師介紹會員卡優(yōu)惠力度后,就需求再給顧客一個更有說明力的理由。比如,美容不僅為了讓自己變美,更能讓老公賞心悅目,孩子看到美麗的媽媽也會覺得自豪,驟然提升了自己在家里的地位和幸福感等等。
美容院拓客只有從顧客心理出發(fā),讀懂顧客的消費習(xí)慣,才可能將拓客活動做得完滿成功,美容院的業(yè)績突破也就指日可待。
我美容院拓客公司致力于全國各地大中型美容養(yǎng)生會所。拓客業(yè)務(wù)范圍:美容院及代理商拓客,店里美容師指導(dǎo)培訓(xùn)。美容院只有不斷拓展新客戶,服務(wù)好老客戶,才是美容院業(yè)績不斷增長的主動力。如果你的美容院項目效果不錯,卻苦于無人知曉,請聯(lián)系我們。我們會第一時間為店里輸入新鮮血液,解決店里所有問題,如果您正在為美容院問題而發(fā)愁,不妨拿起您手中的電話,請相信我們,精誠,互贏互利,誠信共贏!首先,開發(fā)新客戶是業(yè)務(wù)開辟,業(yè)績增加的需要、現(xiàn)有客戶的需要可能不會在短時間之內(nèi)疾速增長,需要一直進行新客戶的開發(fā)和培育。要擴大業(yè)務(wù)量兩個前提一個也不能少.成功銷售的出發(fā)點在于成功的開發(fā)客源。美容院要保持必定量的顧客,一年必須至少開發(fā)30%以上的新顧客,否則顧客將逐年減少。而為增加固定客戶,吸引消費者的認同是重要任務(wù)。
人脈拓客
是指通過我方工作人員及店內(nèi)某些顧客的人際關(guān)系使其成為我方拓客的媒介。
1、目標(biāo)為有消費能力的群體媒介人。
2、了解該媒介人員與我方的關(guān)系情況。
3、該群體的消費形式不具有一定的隱蔽性。例如:政府官員消費隱秘性很強,學(xué)校老師消費不具備隱秘性。
4、初次登門拜訪或接觸時以溝通業(yè)務(wù)為主,無需準(zhǔn)備相關(guān)卡項及報紙。
5、達成后,預(yù)定好下次放卡地點、時間。
分析:由于我方對媒介人較為了解,所以容易通過此人尋找到較有消費能力
美容院拓展客源的方法有很多,關(guān)鍵在于美容院如何根據(jù)自身的實際情況而采取對應(yīng)的方法,達到拓展客源的目的。
在美容院要想方設(shè)法拓展客源的同時,美容院的管理工作也要做好,才不至于造成本末倒置的局面,獲得美容院經(jīng)營的穩(wěn)定增長。
美容院如何拓客一直是美容院老板經(jīng)營的一個難點,業(yè)內(nèi)人士曾調(diào)侃的說:與其說是招攬更多的新客戶,不如說招更多的元寶進門。
但是,美容院在客源問題上往往熱衷于拓展客源,而疏于對美容院及顧客服務(wù)的管理,結(jié)果是顧客不穩(wěn)定,最后門可羅雀,依然“竹籃打水一場空”。
這里內(nèi)參君總結(jié)了““美容院拓客都離不開的六步精準(zhǔn)法則”,教你如何做到拓客不傷客,為美容院的經(jīng)營者提供幫助。
第一步
進行留客方案設(shè)計與留客接待訓(xùn)練
因為很多店在是在沒有基本功的情況下就開始拓客,就算拓客活動再好,你也留不住,所以,拓客就變成了無效,因為拓客只是過程,留客才是我們的目標(biāo)。
我們的經(jīng)驗是:
1、新客的首張卡設(shè)計需要將女性購買決策時的四大心理“從眾”、“占便宜”、“貪婪”、“猜忌”都考慮進去;
2、留客的工作標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練,“標(biāo)準(zhǔn)接待禮儀”、“護理標(biāo)準(zhǔn)流程與手法”、“銷售的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)”考核合格。
第二步
進行商圈拓客體驗卡的銷售
拓客體驗卡的價格在99元以內(nèi)比較合適,太低占便宜的多,太高沒什么人買。
銷售拓客卡,對于美容師自身素質(zhì)與心態(tài)是個提升的過程,通常在7天都能夠銷售出大于100張卡,而且通過這種方式可以讓美容師懂得珍惜自己的顧客。
美容院集中賣卡過后,建立一個月末賣卡制度,只要你是當(dāng)月業(yè)績最差、顧客量最低的美容師,下個月就接受20張的任務(wù),這樣一來,美容院每月都會有新客進店的。
第三步
建立顧客預(yù)約制度
將顧客到店率計入店長、美容師績效工資,按每月會員60%的人數(shù)(不是人次)、三個月到店80%進行考核,不達標(biāo)就處罰,達標(biāo)進行精神與物質(zhì)獎勵。
如果顧客不到店,你有再多的資料也是無效的,而且大量的卡余額無法消耗,變成一直是負債經(jīng)營,有一天顧客統(tǒng)一退卡店就完了。
第四步
顧客防流失系統(tǒng)的運用
每個美容院都會有這樣那樣的原因讓一些顧客流失掉,我們是無法阻止的,但是我們可以減少因我們自身原因造成的顧客流失。
三個月進行一次顧客盤點,發(fā)現(xiàn)三個月沒來店的顧客,就啟動流失管理系統(tǒng),把顧客的流失率降低到9%以下。
第五步
建立商圈聯(lián)盟
尋找不少于10家同級別不同類型的服務(wù)性店家,建立一個聯(lián)盟,把10家店鋪的顧客整合起來,實行共享。
統(tǒng)一出一張拓客卡,同時為10家商戶進行拓客,提高的利用率,增加每個店家的促銷力度,將其他同類競爭對手排擠出去,實現(xiàn)商圈效益的最大化。
這個商圈卡最好是有一家銀行同時參與,會提高購卡成員的層次,并且可以將銀行整合到這個拓客體系中。
-/gjibhh/-
東方美容拓客公司成立于2008年2月,是一家專業(yè)只做美容院拓客的公司,
承接全國市場大小美容院拓客。公司致力于為中國美容院提供美容院拓客、美容院留客方案設(shè)計、
美容院管理體系設(shè)計、美容院戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、美容院營銷策劃以及
美容院管理咨詢合作,共同推進中國美容行業(yè)的發(fā)展!
公司本著始于鄭州省會,立足中原腹地,放眼全國市場的目標(biāo),
秉誠“因為專一,所以專業(yè)”的理念,
旗下有上百人的精英拓客團隊,致力于打造中國美容拓客行業(yè)最巔峰!
隨著拓客經(jīng)驗的不斷提升,拓客范圍也在不斷擴展,拓客業(yè)務(wù)范圍有:
美容院、養(yǎng)生館、瑜伽館、養(yǎng)發(fā)店、足療店、視力養(yǎng)護中心、乳腺養(yǎng)護中心、
中小學(xué)生藝術(shù)班等。
公司承諾:一心為客戶服務(wù),一心為客戶著想,一心為客戶謀利!
10年來,東方美容拓客公司強勢來襲,
截止目前全國合作美容院已經(jīng)突破9500余家!
并且長期合作,拓客場次已達到10萬余次!
合作店面遍布全國各地!!
扼守同城財富大動脈,
日出東方美容拓客公司!
鐵血狼牙精英拓客團隊,
戰(zhàn)無不勝,攻無不克!
運籌帷幄之中,決勝于千里之外!
劍鋒所指,所向披靡??!
【執(zhí)行2018美容院瘋狂拓客正在進行中】
拓客亮點:
1:拓客成本低,耗費時間短,見效快,
而且能立即看到顧客,2-3天拓客50-100人!
2: 宣傳力度大,提高店知名度,
會在2-3天天時間內(nèi)在方圓店2公里迅速傳播你店的知名度,
做到家喻戶曉!
3: 有針對性拓客,對顧客有嚴格的年齡把關(guān),
盡可能選擇22-55歲有消費水平女性!
4:拓客過程中,店里人可以現(xiàn)場監(jiān)督和學(xué)習(xí)!
5:留客率能達到30%~40%左右。
美容院越來越多,
競爭越來越激烈,
當(dāng)別的美容院正在拓客的時候你還在坐等顧客嗎?
您還在為沒業(yè)績發(fā)愁嗎?
您還在為沒有顧客煩惱嗎?
美容院拓客其實就是在搶顧客,
每拓1個顧客也就只有1次成交的機會,
而拓100個顧客就有100次成交的機會,
拓的顧客越多,成交的機會就越多!
無論您是大店,還是小店,
不管您是老店,還是新店,
我們愿意幫您打造成當(dāng)?shù)刂雀?、口碑與效益最好的美容院!
我們不做產(chǎn)品,不做項目,
專業(yè)只做拓客,
2-3天客50-100人!
因為專一,所以專業(yè)!
不動用您一兵一卒,
您將會有源源不斷的新高端客源輸送到您的店里!
讓您店里業(yè)績節(jié)節(jié)高升,
讓您店里生意火起來!
本公司10周年慶典期間,
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