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    拓客公司都“難”了,店家好到哪里去
    在美容行業(yè),提起拓客,還沒有人在我面前擺譜,再牛的拓客公司都會(huì)尊稱“彭老師”,這些拓客公司,不是抄過我的文章,就是copy過的圖片,或者聽過我的網(wǎng)絡(luò)課程。
    四川一家拓客公司將近30名導(dǎo)購(gòu),這么強(qiáng)大的隊(duì)伍,應(yīng)該算整個(gè)行業(yè)比較牛的了,但是這家公司的業(yè)務(wù)也沒有剛成立的時(shí)候那么火了,2015年一對(duì)小夫妻短短一年就能搞成四川、重慶大的拓客公司,而到了2017年特么已經(jīng)四分五裂了。
    我原來有一個(gè)部下,非常牛X的告訴我,一年接個(gè)12家店的拓客活動(dòng),簡(jiǎn)直不是事,對(duì)!!!說完這句話,那真是:簡(jiǎn)直了。
    拓客越來越難,不僅是店家,還有那些打著“拓客”旗號(hào)的團(tuán)隊(duì)與個(gè)人,那么我們來分析一下為何到這種地步。
    :小店越來越多;
    也就是說很多店主或美容院的老板,對(duì)于高房租實(shí)在吃不消,只能縮小經(jīng)營(yíng)面積,那么這樣一來店鋪在顧客心目中的實(shí)力就越來越小,店鋪小了,美容師的人數(shù)也少,達(dá)不到拓客公司的要求,從事拓客業(yè)務(wù)的個(gè)人,無法單個(gè)啟動(dòng)。
    第二:人員越來越年輕;
    5年前,進(jìn)入美容行業(yè)的是90后,現(xiàn)在是95后,90年的都快是“空巢老人”了,那么95后,你讓她到大街上賣卡拓客,那是相比“嫦娥奔月”,所以,很難說利用店家員工拓客,成功率還能保持,5年前我們可以保障95%的成功率,現(xiàn)在估計(jì)50%吧。
    第三:顧客越來越精明;
    80后奔四了,奔四了,奔四了,她們是帶著奔騰4處理器成為了壯年人,你的那些套路,她再清楚不過了,所以,低價(jià)體驗(yàn)就體驗(yàn),套路拿走,就是不升單,如果你強(qiáng)迫消費(fèi),就是PO網(wǎng)上。所以留客率下降了。
    第四:美容院老板清醒了;
    我不止一次的寫文章說《拓客是過程,留客是目標(biāo)》美容院的老板罵都被罵醒了,所以,拓客公司也只能向美容院老板承諾留客人數(shù)了,比率30%或30人,又成為了行業(yè)的標(biāo)配。
    第五:市場(chǎng)變化太快了;
    我再2013年就知道,傳統(tǒng)的拓客模式會(huì)逐年下降,必須更新方式,但是不代表傳統(tǒng)模式不行了,只是利用傳統(tǒng)模式在規(guī)定時(shí)間交付已經(jīng)沒有過去那么容易了,所以,一直再研究如何與互聯(lián)網(wǎng)陪伴成長(zhǎng)的8090后為伍。
    “社群”拓客一定會(huì)成為主流形式
    我為何這樣講,我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)現(xiàn)象,就是現(xiàn)在的80后90后,基本上生活的一切都會(huì)利用智能設(shè)備采集。
    比如:給孩子選一個(gè)家教,越來越少的去線下咨詢,而是從智能設(shè)備上搜索附近機(jī)構(gòu)或個(gè)人,然后在手機(jī)里試聽一下內(nèi)容,再做出選擇。
    比如:加入一個(gè)愛好群,從群友哪里交流愛好的心得,從而把自己的愛好玩的“淋漓盡致”。
    比如:想聚個(gè)餐,都通過手機(jī),看看哪家價(jià)格比較好,環(huán)境比較,口碑比較好。
    不要再比如了,想想自己身邊的人是不是這樣,再想想你自己平時(shí)的生活是不是也這樣。
    仔細(xì)想,想到自己覺得有些“腦溢血”了,那么關(guān)注我,或聯(lián)系小編629838,給你一次精神上的完美“狗糧”。
    拓客丨美容院、養(yǎng)生館拓客六金方法!
    1、中心人物帶動(dòng)法
    是指在某一特定的銷售規(guī)模里發(fā)現(xiàn)某一存在影響力的人物,并在其幫助下把該范疇里的個(gè)人或組織變成準(zhǔn)客戶。采取這種方法癥結(jié)在于獲得人物的信賴與配合。
    核心人物帶動(dòng)法的長(zhǎng)處是:
    1) 節(jié)儉銷售人員的時(shí)間和精神
    2) 銷售業(yè)績(jī)提升
    3) 可擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力
    2、客戶轉(zhuǎn)介紹
    客戶轉(zhuǎn)介紹可托度高,容易成功。但條件是服務(wù)好當(dāng)下的客戶。要想讓現(xiàn)有客戶推薦新客戶,關(guān)鍵是業(yè)務(wù)人員要讓現(xiàn)有客戶滿意,樹破自己的個(gè)人品牌形象,這樣,客戶才會(huì)樂意為你推薦新客戶。好好應(yīng)用轉(zhuǎn)介紹,可讓銷售事半功倍。
    當(dāng)客戶接收你的產(chǎn)品或服務(wù)后,即可要求轉(zhuǎn)先容。留神:不要在要想讓現(xiàn)有客戶推舉新客戶,要害是業(yè)務(wù)職員要讓現(xiàn)有客戶滿足,建立本人的個(gè)人品牌形象,這樣,客戶才會(huì)愿意為你推薦新客戶。他接受產(chǎn)品前請(qǐng)求轉(zhuǎn)介紹,免得其余不懂得或謝絕產(chǎn)品的人影響她購(gòu)置的決議。
    可對(duì)拒絕者要求轉(zhuǎn)介紹,由于,若她轉(zhuǎn)介紹的客戶接受了產(chǎn)品有可能會(huì)反過來影響曾經(jīng)做不了決定的她。
    3、充分利用互聯(lián)網(wǎng)
    互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,使其成為了繼三、充傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙媒體后的第三大媒體,互聯(lián)網(wǎng)逾越了時(shí)間、空間、語言的局限,巨額的資訊量吸引了越來越多的注意力。銷售人員應(yīng)該通過互聯(lián)網(wǎng)搜尋與自己業(yè)務(wù)相關(guān)的客戶信息,通過發(fā)送郵件、在一些免費(fèi)提供的宣布平臺(tái)上發(fā)布產(chǎn)品廣告、在相干專業(yè)網(wǎng)站(社區(qū))發(fā)表專業(yè)文章等方式發(fā)掘和吸引新的客戶。純熟的應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展客戶和維護(hù)客戶已經(jīng)逐步成為了一種趨勢(shì)。
    4、電話號(hào)碼簿
    可想法找到一本當(dāng)?shù)氐碾娫捥?hào)碼簿(黃頁),里面有具體的單位聯(lián)系電話和地址,便利找到潛在客戶。
    5、與當(dāng)?shù)劁N售人員取得資源
    那些人手里有你要做的真正客戶,而都是他們已經(jīng)開始協(xié)作并了解客戶的內(nèi)情的人。
    6、留意路上及媒體信息
    銷售人員通常風(fēng)里來雨里去的奔走在市場(chǎng)與客戶之間,這不應(yīng)該是一個(gè)苦楚的過程,行走在路上的時(shí)候不應(yīng)該抬頭促前行,應(yīng)該在觀賞路邊風(fēng)景的時(shí)候,關(guān)注來自路邊的客戶信息。馬路上有客戶?當(dāng)然有!一位坐在你身邊的人,一個(gè)路牌廣告透漏的信息,一個(gè)店名稱透漏的信息,一個(gè)電臺(tái)播送里面的廣告透漏的信息……..其中的某條信息就有可能成為你的客戶,你接受到每條信息后應(yīng)該做的就是斷定這條信息與你的業(yè)務(wù)有沒有關(guān)系,擅長(zhǎng)抓信息也是銷售人員成功的一個(gè)重要因素。
    唐山旭諾拓客公司
    美容院的經(jīng)營(yíng)管理者都想找到拓客的秘訣,到底有什么好的拓客方法呢?以下的方法,希望這些拓客方法模式能幫美容院同仁們提升業(yè)績(jī)和人氣。
    1、服務(wù)整改期:約一到二周,將美容院服務(wù)整改事宜全部通過宣傳造勢(shì),讓全體顧客知情,同時(shí)每個(gè)美容師做自己客戶的客情,務(wù)必每個(gè)主要希望轉(zhuǎn)介紹的顧客都要做一到二件感動(dòng)顧客的事情,如給顧客寫感謝信,發(fā)彩信,講自己感人的故事給顧客預(yù)熱,接待時(shí)增加一個(gè)針對(duì)性個(gè)性化的服務(wù)。
    2、美容院整理全體老顧客的名單,按質(zhì)量與配合度來分配給美容師。
    顧客一般有三種情況:
    一是顧客,此次通知與會(huì)即可,不要做銷售工作,被聘為會(huì)議評(píng)審團(tuán)成員;
    二是重感情強(qiáng)過重利益的顧客,同時(shí)對(duì)美容院與美容師很認(rèn)同的優(yōu)緣顧客,
    三是普通顧客,應(yīng)該按照先易后難的方法進(jìn)行操作,打不開局面時(shí),老板可利用自己的資源,做幾個(gè)樣版來鼓動(dòng)員工士氣。
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    3、關(guān)于老顧客利益:
    一方面,不要談利益,只談美容師如果通過此次評(píng)定或獲獎(jiǎng)后,可幫相關(guān)老顧客申請(qǐng)產(chǎn)品或優(yōu)惠項(xiàng)目。(強(qiáng)調(diào)有些產(chǎn)品項(xiàng)目是獎(jiǎng)勵(lì)給美容師本人或其家屬朋友的)。
    另一方面,對(duì)于那些活動(dòng)中很賣力,幫轉(zhuǎn)介紹很多的顧客,有很多相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng),如伯樂獎(jiǎng),慧眼獎(jiǎng),知音獎(jiǎng)等,一律以實(shí)物形式發(fā)放,如旅游,餐券,手機(jī)等,如果此獎(jiǎng)品顧客不拿,在美容院可充抵現(xiàn)金,并以2倍系數(shù)做價(jià)。
    5、美容師計(jì)劃在一周時(shí)間內(nèi),讓美容師全體通過短信、電話、登門拜訪的形式,讓老顧客幫助美容師自己賣卡,工作安排如下:將美容師按二人一組來操作,一人電話時(shí),一人可以直接聯(lián)系到相關(guān)顧客進(jìn)行銷售。為了不影響美容院日常工作,時(shí)間一般從早上下:30-下午18:30左右。
    6、在周末時(shí),將全體顧客,包括新老顧客邀請(qǐng)到會(huì)場(chǎng)進(jìn)行相關(guān)美容師技能大賽的會(huì)議。
    7、會(huì)議內(nèi)容:以美容師技能大比賽,服務(wù)宣言,感人經(jīng)驗(yàn)分享,老顧客推崇會(huì)等內(nèi)容來完成。
    8、會(huì)后一個(gè)月時(shí)間,舉辦名媛盛典,魅力女人,女人美麗經(jīng),美麗與美容邂逅等。同時(shí)增加專家坐診的環(huán)節(jié)。
    美容院比拓客更重要是服務(wù)細(xì)節(jié)
    看這篇文章之前,請(qǐng)先回答一個(gè)問題:過去一年,你的美容院拓過客嗎?如果你的美容院不是新店,而你的答案又是肯定的,那就說明你的店里存在一些問題了。因?yàn)閷?duì)一家成熟的店來說,拓客過于頻繁說明你的顧客流失比較嚴(yán)重。現(xiàn)在幾乎每家美容院都覺得自己缺課,因而不停地拓客,把拓客變成了日常工作,但顧客數(shù)量卻并沒有增長(zhǎng),為什么?蔓菲國(guó)際幫助美容院老板擊破關(guān)于顧客的痛點(diǎn),做到留客、鎖客、升客、擴(kuò)客,實(shí)現(xiàn)“顧客自循環(huán)”。
    美容院拓客的關(guān)鍵是把服務(wù)細(xì)節(jié)做好
    美容院老板們,比起拓客你更需要知道這個(gè)其實(shí),有些店也許不是缺客,而是留不住客?,F(xiàn)在太多店過于重視拓客,付出很多努力拉新客進(jìn)店,卻沒有意識(shí)到留客的重要性,或者說沒有留客的能力。
    只有把新客轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)期的、有效的顧客,拓客才有意義,否則耗時(shí)費(fèi)力,勞民傷財(cái),后仍然無法增加收入,提升業(yè)績(jī)。
    美容院老板們,比起拓客你更需要知道這個(gè)在決定是否要拓客之前,不妨先想想以下幾個(gè)問題。
    ,你的店接待能力怎樣?如果你們一天只能接待10位客人,卻一次拓100位客人,那就屬于盲目拓客,必定會(huì)導(dǎo)致服務(wù)人力不足等問題,降低顧客對(duì)服務(wù)的滿意度,所以,拓客首先要考慮自身能力。
    第二,顧客進(jìn)到你的店里,直接接觸到的人是你的美容師,你的員工,那么當(dāng)新客進(jìn)店后,你的員工們是否能用他們的服務(wù),把新客留住,轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期有效的客戶?
    第三,老顧客們的到店頻率是否越來越低?如果是,其中的原因是什么?面對(duì)這樣的現(xiàn)象,你和你的員工們有什么反應(yīng)和舉動(dòng)?
    美容院老板們,比起拓客你更需要知道這個(gè)首先,通過蔓菲國(guó)際策劃的活動(dòng),邀請(qǐng)顧客觀看節(jié)目,為她們講解品牌文化,形成玩家圈,完成留客;然后向顧客主推一個(gè)項(xiàng)目,講優(yōu)惠、講好處、講活動(dòng),完成鎖客;接著引導(dǎo)顧客體驗(yàn)瑜伽、舞蹈、聲樂、繪畫等興趣班,實(shí)現(xiàn)生活品質(zhì)、文化理念、人生價(jià)值的體驗(yàn)、認(rèn)同與傳播,完成 升客;后使玩家圈上升到粉絲團(tuán)隊(duì),創(chuàng)建社群統(tǒng)一的logo、口號(hào)、精神、組織結(jié)構(gòu),讓顧客群體靠自身組織化的壯大實(shí)現(xiàn)“自動(dòng)擴(kuò)客”。
    美容院老板們,比起拓客你更需要知道的是好美容院的細(xì)節(jié)服務(wù),希望每一位美業(yè)老板明白的是,“顧客多=業(yè)績(jī)多”這句話,是一個(gè)非常淺薄的認(rèn)識(shí),優(yōu)秀的門店無需頻繁拓客。
    美容院如何拓客一直是美容院老板經(jīng)營(yíng)的一個(gè)難點(diǎn),今天不多說廢話,直接開講——美容院常見的“拓客六法”,教你如何做到拓客不傷客。
    全面覆蓋(派發(fā)法)
    此方法為美容院常用的方法,也就是在美容院的周圍四處派發(fā)一些諸如、優(yōu)惠券、免費(fèi)體驗(yàn)卡之類的資料,以吸引顧客入店。
    這個(gè)方法雖然有成本低、覆蓋面廣、信息傳輸快等優(yōu)點(diǎn),但由于它資料面積有限,開工單一,檔次較低等缺陷,無法將信息盡可能豐富生動(dòng)地傳播給受眾;
    另一方面也因?yàn)槊廊菰旱恼\(chéng)信度,如承諾為顧客免費(fèi)做美容實(shí)際卻硬性推銷,不消費(fèi)則收取相應(yīng)手工費(fèi)等,導(dǎo)致顧客不滿的功利性不足。
    并肩作戰(zhàn)(聯(lián)合法)
    這種方法是聯(lián)合其他行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行雙贏的促銷活動(dòng)??梢哉f,普通的美容院一般都規(guī)模小、實(shí)力弱,單一促銷往往達(dá)不到有效的目的,容易湮沒于市場(chǎng)中。
    而聯(lián)合其他美容院一起促銷,招徠客源,終能夠達(dá)到投入少、影響大的目的,為美容院帶來顯著的拓客增長(zhǎng)客。
    主動(dòng)出擊(咨詢法)
    咨詢法是主動(dòng)出擊,積極尋求與目標(biāo)客戶溝通的一種有效方法。
    這種方法不僅能夠幫助美容院了解到更多顧客的想法與需求,提升美容院的品牌形象,實(shí)現(xiàn)客源的增長(zhǎng);另一方面又能培養(yǎng)員工積極工作的心態(tài),以及她們的溝通能力,從而實(shí)現(xiàn)締造一支更專業(yè)、更積極的員工隊(duì)伍的夢(mèng)想。
    大肆宣揚(yáng)(廣告法)
    電視報(bào)紙廣告也是美容院常采用的一種方法,它不僅為美容院帶來可觀的客源,還有效地?cái)U(kuò)大美容院的知名度。但是,此類方法需要費(fèi)用不菲,中小型美容院一般都無力承受。
    美容院要通過此類方法來招徠客源,應(yīng)當(dāng)有詳細(xì)的計(jì)劃,另再應(yīng)該配合美容院的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng),季節(jié)變化來實(shí)施。
    單位掛鉤(銷售法)
    對(duì)美容院而言,如果能做到這一步,是既省力又賺錢的方法,這個(gè)方法也很受一些美容院老板歡迎。
    所謂“與政府掛鉤”,是指找一些諸如行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位進(jìn)行,進(jìn)而獲得較大銷售數(shù)額的一種方法。它具有銷售額大、時(shí)效性強(qiáng)、廣告投入少、利潤(rùn)率高等特點(diǎn)。
    譬如針對(duì)春節(jié)等節(jié)日或重大活動(dòng),機(jī)關(guān)單位在這時(shí)往往需要發(fā)放福利,而送“美麗”則是既實(shí)惠又時(shí)尚的做法,很受職員的歡迎。
    網(wǎng)絡(luò)觸電(營(yíng)銷法)
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已越來越被更多的經(jīng)營(yíng)者所重視。特別是微信的興起,讓就算八十多歲的老太,也能夠通過微信進(jìn)行。
    所以對(duì)于美容院來說,微信是受眾多、方便的拓客營(yíng)銷工具。
    通過微信拓客,很多的微商和美容院都在做,但效果天差地別,效果好的,是他們的產(chǎn)品和服務(wù)比較吸引人嗎?還是他們名氣比較大?
    不,其實(shí)很多時(shí)候是他們更懂得在微信上包裝自己而已。
    你去看看他們的朋友圈的文案和風(fēng)格,和你隨意發(fā)的是否很不一樣?
    你的頭像和背景能讓一個(gè)陌生顧客產(chǎn)生信任感嗎?能讓顧客迅速知道你是做哪個(gè)領(lǐng)域的嗎?
    甚至,你發(fā)的朋友圈有經(jīng)過設(shè)計(jì)和分類嗎?
    微信拓客看似簡(jiǎn)單,誰都可以動(dòng)動(dòng)手指完成的事情,但卻不是誰都可以做得好,想做好,必須注重細(xì)節(jié)和技巧。
    如何用微信包裝自己順利拓客?做好網(wǎng)絡(luò)觸電營(yíng)銷?
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    課程大綱
    一、打造值得信賴的微信個(gè)人形象
    1、什么是自媒體
    2、如何做好微信營(yíng)銷
    3、微信個(gè)人號(hào)品牌形象打造的4個(gè)要領(lǐng)
    二、做好微信顧客標(biāo)簽數(shù)據(jù)化管理
    1、為什么要做好標(biāo)簽管理
    2、微信標(biāo)簽的4個(gè)營(yíng)銷功能
    3、微信標(biāo)簽分類
    三、朋友圈內(nèi)容的策劃與營(yíng)銷技巧
    1、微信朋友圈內(nèi)容更新235原則
    2、微信內(nèi)容營(yíng)銷6大板塊
    3、帶動(dòng)粉絲參與的內(nèi)容4要素
    4、朋友圈內(nèi)容寫作的5個(gè)技巧
    以下這兩類寶寶必學(xué):
    1、不懂得微信拓客的美容院老板、店長(zhǎng)、美容師;
    2、微信拓客做了等于白做的美容院老板、店長(zhǎng)、美容師;
    火爆的美容院秋季拓客方法
    秋季是美容院的旺季,很多美容院在秋季都是采用買多少,送多少,充多少,送多少等活動(dòng)。殊不知,這已經(jīng)不是火爆的拓客方法啦!下面,小編就來介紹5個(gè)新的拓客方法。
    一、采用新穎的拓客方式,傳遞“美容院的優(yōu)惠幅度很大”的信息
    面對(duì)充值送優(yōu)惠的拓客活動(dòng),美容院千萬不要盲目跟風(fēng)。要知道,面對(duì)強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,美容院一定要采取錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng),和普通的營(yíng)銷方式區(qū)分開來,讓顧客能夠感覺到美容院的優(yōu)惠。
    此時(shí),美容院可以通過以下方法進(jìn)行拓客:做美容送保險(xiǎn),做美容送加油卡,做美容送秋季短途旅行,或者是采用星座的形式,也可以舉辦一次大型的拓客會(huì)議,請(qǐng)一位非常好的主持人,讓顧客能夠感覺到非常新穎。
    總之,美容院讓顧客感覺到優(yōu)惠幅度相比平時(shí)大很多。
    二、利用女性貪圖便宜、追求實(shí)惠的心理,推出實(shí)質(zhì)性的免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)
    女性喜歡免費(fèi)的東西,愛貪小便宜的心理在大部分的女性中普遍存在,美容院拓客要緊抓“免費(fèi)”二字,推出實(shí)質(zhì)性的免費(fèi)檢測(cè)活動(dòng)。
    例如,美容院可以通過以下方法進(jìn)行拓客:
    免費(fèi)的采妝課程、免費(fèi)幫女性顧客做皮膚檢測(cè)、免費(fèi)脫毛活動(dòng)、免費(fèi)為女性進(jìn)行一次保養(yǎng)、開展一次免費(fèi)的乳腺保養(yǎng)講座……諸如此類增加美容院內(nèi)的人氣,為導(dǎo)購(gòu)人員提供更多的拓客機(jī)會(huì)。
    無論是送還是邀請(qǐng)一些商家共同參與免費(fèi),商品的品質(zhì)必須有保障。同時(shí),還要制做和派送一批宣傳材料(單張、海報(bào)、小冊(cè)子等),在廣告詞內(nèi)標(biāo)示擴(kuò)展槽重點(diǎn)銷售的報(bào)務(wù)項(xiàng)目,如有可能,還可給顧客發(fā)送點(diǎn)兒紀(jì)念品。這樣一來,美容院就會(huì)“家喻戶曉”了。
    三、卡片類方式快速拓客:獎(jiǎng)品集點(diǎn)證、累計(jì)有價(jià)憑證
    美容院可以做出一張分成兩個(gè)部分的漂亮卡片,部分的目的在于傳送美容院的推銷訊息,而第二部分則繪出特定的格式。當(dāng)客人消費(fèi)到某一程度的金額時(shí),就送她加點(diǎn)數(shù),當(dāng)顧客集滿一定的點(diǎn)數(shù)時(shí),就獎(jiǎng)勵(lì)她一下!這樣,顧客就可以慢慢積累起來了!
    美容院拓客可以采取贈(zèng)送累計(jì)有價(jià)憑證的方式來進(jìn)行。當(dāng)客人到美容院消費(fèi)付款時(shí),送給她一張等于他所消費(fèi)的金額的10%價(jià)值的憑證。
    持有價(jià)憑證者可在下次或某次消費(fèi)時(shí)抵扣費(fèi)用,也可累積起來換獎(jiǎng)品。這一活動(dòng)可以培養(yǎng)顧客對(duì)美容院的忠誠(chéng)度,而且所需費(fèi)用很低。
    四、利用微信時(shí)尚拓客,讓顧客消費(fèi)更方便
    如今,微營(yíng)銷已經(jīng)傳遍中國(guó),在中國(guó),幾乎人手都有一個(gè)微信號(hào)。微信主要的功能是服務(wù),而美容院又恰好是以服務(wù)為顧客提供商品,因此,美容院可以充分地利用微信公眾平臺(tái)拓客、做各種抽獎(jiǎng)活動(dòng),為顧客提供全方位服務(wù),會(huì)使得美容院的運(yùn)轉(zhuǎn)如虎添翼。
    首先,美容院可以將美容項(xiàng)目通過微信進(jìn)行公布,還可以再微信平臺(tái)發(fā)布更多的養(yǎng)生知識(shí)和保養(yǎng)技巧,顧客只要有微信并關(guān)注,就可以查看美容項(xiàng)目時(shí)間安排及美容師服務(wù)時(shí)間,并根據(jù)空閑情況完成預(yù)約。
    除預(yù)約外,其他的業(yè)務(wù)也可以通過微信設(shè)置進(jìn)行辦理,例如轉(zhuǎn)發(fā)有禮、紅包大抽獎(jiǎng)、團(tuán)購(gòu)、支付、查詢優(yōu)惠等,讓顧客方便有效地享受店內(nèi)的一切服務(wù),大限度地開拓客源。
    五、免費(fèi)體驗(yàn)卡,利用體驗(yàn)式營(yíng)銷廣開客源
    體驗(yàn)感受的好壞直接影響新顧客的轉(zhuǎn)化率,很多美容院老板認(rèn)為只要讓新顧客認(rèn)可體驗(yàn)項(xiàng)目的效果就是把新顧客體驗(yàn)做好了,其實(shí)這是一個(gè)誤區(qū)。
    顧客體驗(yàn)是一個(gè)綜合考量,牽涉到美容院的形象度、價(jià)格策略、企業(yè)文化、服務(wù)人員溝通能力的優(yōu)劣、服務(wù)流程與見效程度等“五感六覺”式的體驗(yàn)。
    其中,五感主要是指美容顧客的視感、嗅感、聽感、觸感、味感等,五感銷售具有意想不到的效果,國(guó)際很多知名品牌都通過利用五感體驗(yàn)式銷售來抓住顧客的心,撬開顧客的錢包。
    因此,美容院需要在五感上多下功夫,并且結(jié)合品牌形象、文化、服務(wù)素養(yǎng)將體驗(yàn)式營(yíng)銷做得更好??驮词敲廊菰旱幕A(chǔ),但不能忽視顧客質(zhì)量的重要性。
    低質(zhì)量的新客源轉(zhuǎn)換率低,且即使顧客發(fā)生消費(fèi)也只是為了領(lǐng)取贈(zèng)品或只購(gòu)買深度折扣的產(chǎn)品或服務(wù),應(yīng)該果斷地過濾掉,不要讓其占用美容師、顧客和體驗(yàn)品資源。
    所以,美容院在拓客時(shí)需要制定不同的新客策略和轉(zhuǎn)換率目標(biāo)值,使用不同的營(yíng)銷方法,比如體驗(yàn)類的新顧客用促銷信息促成購(gòu)買。
    另外,美容院想要獲取有質(zhì)量的新客源,需要將各個(gè)不同渠道來的新顧客細(xì)化管理。
    唐山旭諾拓客公司
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    鄭州美業(yè)拓客營(yíng)銷策劃有限公司現(xiàn)有上百人的專業(yè)精英拓客團(tuán)隊(duì),我們不做產(chǎn)品、不做項(xiàng)目,我們只做美容院拓客,為美容院服務(wù),幫他打造成當(dāng)?shù)氐谝幻?。我公司?jīng)營(yíng)理念是“為客戶設(shè)計(jì)價(jià)值,才能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。 五年來,鄭州拓客公司一直秉承以用戶需求為核心,在專注河南省范圍市場(chǎng)開拓的同時(shí),為超過近百家中小企業(yè)提供拓客策劃服務(wù),優(yōu)質(zhì)、用心的服務(wù)贏得了眾多企業(yè)的信賴和好評(píng),在河南地區(qū)逐漸樹立起公司良好品牌。我們相信,通過我們的不斷努力和追求,一定能夠?qū)崿F(xiàn)與中小企業(yè)的互利共贏!我們根據(jù)店情況制定拓客方法,然后派團(tuán)隊(duì)下店操作,2天拓客50-200人,想要拓客的美容院請(qǐng)?zhí)崆叭齑蛭译娫掝A(yù)約, 5年來,強(qiáng)勢(shì)來襲,截止目前全國(guó)合作美容院已經(jīng)突破6800家!合作店面遍布各地; 我們是專業(yè)的拓客公司,不做產(chǎn)品,不做項(xiàng)目,專業(yè)只做美容院拓客!根據(jù)店情況制定拓客方法,美容師也可以現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和觀摩!拓客亮點(diǎn):1:拓客成本低,耗費(fèi)時(shí)間短,見效快,而且能立即看到顧客,2-3天拓客50-100人! 2: 宣傳力度大,提高店知名度,會(huì)在2-3天天時(shí)間內(nèi)在方圓店2公里迅速傳播你店的知名度,做到家喻戶曉! 3: 有針對(duì)性拓客,對(duì)顧客有嚴(yán)格的年齡把關(guān), 選擇22-55歲有消費(fèi)水平女性! 4:拓客過程中,店里人可以現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和學(xué)習(xí)! 5:留客率能達(dá)到30%~40%左右!因?yàn)閷R?,所以專業(yè)!有需要拓客的美容院,敬請(qǐng)?zhí)崆叭祛A(yù)約!


    產(chǎn)品價(jià)格:200.00 元/個(gè) 起
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