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    美容院拓客難嗎？如果說(shuō)美容行業(yè)非常賺錢(qián)，那么它的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度也是必然激烈的。在經(jīng)濟(jì)下滑的大環(huán)境下，美容院想要更好的生存，做好顧客管理就是必須的。但是如何才能在工作中保持顧客與美容院的完美接軌呢？今天鄭州美容院拓客公司教你“降客3式”,讓美容院拓客不在那么難。





    　　式：顧客不是越多越好，而是越準(zhǔn)確越好

    　　不少美容院經(jīng)營(yíng)者都有這樣的想法，顧客越多越好，這當(dāng)然是無(wú)可厚非的想法，但也句古話叫做“貪多嚼不爛”，與其追求數(shù)量上的多，還不如少而精。因此，在進(jìn)行顧客管理之前，鄭州美容院拓客公司建議應(yīng)先找到目標(biāo)，豎立子才是重要的事情。

    　　第二式：老顧客萬(wàn)歲

    　　美容院當(dāng)中有這樣一條黃金定律：開(kāi)發(fā)十個(gè)新顧客還不如維護(hù)一個(gè)老顧客。據(jù)調(diào)查，一個(gè)老顧客可以影響她身邊的18個(gè)朋友，顧客介紹的成單率大于80%。所以，穩(wěn)定的老顧客不僅是能為美容院帶來(lái)業(yè)績(jī)的消費(fèi)者，更有可能介紹她的朋友等進(jìn)入美容院，帶來(lái)新的業(yè)績(jī)。鄭州美容院拓客公司更推薦維護(hù)好老顧客。

    　　第三式：成交顧客而非業(yè)務(wù)

    　　當(dāng)前，美容行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，在同等的服務(wù)，同樣的價(jià)格之下，大部分人只能靠交情贏過(guò)對(duì)手。想要與顧客建立牢固的交情，需要用心對(duì)待顧客，結(jié)成朋友關(guān)系，讓她們心甘情愿掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。
    美容行業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)是現(xiàn)代化服務(wù)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)，可以說(shuō)是進(jìn)入全方面發(fā)展的階段。雖說(shuō)有這么好的發(fā)展前景，但是競(jìng)爭(zhēng)非常的激烈。想要在美容行業(yè)站穩(wěn)腳跟是一件不容易的事情，除了需要產(chǎn)品、技術(shù)、項(xiàng)目之外，更重要的是顧客。
    顧客是支撐美容院經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要因素，如何才能拓到更多的顧客呢?根據(jù)收集的各大美容院拓客信息顯示，美容院有效拓客的方法就是做大型戶外活動(dòng)。

    美容院的消費(fèi)者大部分都是女性，沒(méi)有哪一個(gè)女性是不愛(ài)美的。都想讓自己美麗動(dòng)人、青春依舊。但是很多女性都是這樣想的，卻沒(méi)有付出實(shí)際的行動(dòng)。很多的女性多美容院不了解，就覺(jué)得美容院不好，甚至還會(huì)很排斥美容院。但是通過(guò)舉辦大型的活動(dòng)，向消費(fèi)者們進(jìn)行介紹、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作，能夠消除消費(fèi)者對(duì)美容院的誤解。使消費(fèi)者對(duì)美容院有了新的認(rèn)識(shí)，愿意重新接受美容院。如果在大型活動(dòng)中，美容院表現(xiàn)出專業(yè)的服務(wù)和技術(shù)，就會(huì)獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，同時(shí)也會(huì)給顧客留下深刻的印象。對(duì)于美容院拓客來(lái)說(shuō)是非常有效果的。
    美容院拓客方案6大要點(diǎn)，教你如何拓客

    這里為各位美業(yè)經(jīng)營(yíng)者，梳理一下門(mén)店拓客的思路與要點(diǎn)，大家可以參考。這也是我執(zhí)行拓客策劃活動(dòng)與多年實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)。



    一、顧客的定位

    無(wú)論是連鎖門(mén)店，還是個(gè)體門(mén)店，有美容、減肥、養(yǎng)生、醫(yī)聊美容等等。首先你要梳理門(mén)店的項(xiàng)目，是用基礎(chǔ)項(xiàng)目的組為拓客服務(wù)，還是用高端項(xiàng)目作為拓客。從營(yíng)銷的角度來(lái)講，與顧客建立信任關(guān)系，讓顧客走進(jìn)門(mén)店是打開(kāi)信任關(guān)系的步。你要明白，我用于引流拓客的項(xiàng)目有哪些，顧客進(jìn)店的留客項(xiàng)目有哪些。

    二、留客方案的設(shè)計(jì)

    拓客之前，門(mén)店首先要的就是留客方案，根據(jù)留客方案來(lái)設(shè)計(jì)拓客的方案。沒(méi)有留客方案，你做任何拓客活動(dòng)，進(jìn)店的新顧客，都很難轉(zhuǎn)化。做好留客方案，設(shè)計(jì)留客的營(yíng)銷思路。如果抓住顧客的痛點(diǎn)、需求，引導(dǎo)到留客的方案上，幫助她解決需求。

    三、拓客方案的設(shè)計(jì)

    1、線下拓客的單頁(yè)、卡片的設(shè)計(jì)，能夠長(zhǎng)期使用的拓客服務(wù)卡。2、拓客卡不要做1次的體驗(yàn)，你要保證顧客至少能夠進(jìn)店3次；每一次都需要通過(guò)接待、服務(wù)流程的專業(yè)，建立信任關(guān)系，站在幫助顧客解決問(wèn)題的角度，用顧客案例讓引導(dǎo)顧客。

    3、拓客卡包含的服務(wù)當(dāng)中，一定要包含1次針對(duì)顧客的身體、皮膚等檢測(cè)的項(xiàng)目，增加我們的專業(yè)性、以及顧客的認(rèn)可。

    4、如果你門(mén)店有美容、減肥、養(yǎng)生的服務(wù)，拓客卡的服務(wù)，需要分開(kāi)設(shè)計(jì)，盡量不要進(jìn)行不同類目的組合。

    5、拓客卡所包含的服務(wù)以外，可以贈(zèng)送其他項(xiàng)目體驗(yàn)1次、或者禮品，來(lái)塑造拓客卡的附加值。

    6、拓客卡一定要包含使用期限，從購(gòu)買(mǎi)報(bào)名之日起——需在XX時(shí)間進(jìn)店，同時(shí)需要至少提前1天預(yù)約服務(wù)，預(yù)約微信、電話。
    美容院拓客誤區(qū)一：新客進(jìn)店越多業(yè)績(jī)?cè)教岣?br>新客進(jìn)店是每一個(gè)經(jīng)營(yíng)者都喜聞樂(lè)見(jiàn)的，當(dāng)然客源是美容院經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，但是新客進(jìn)店就一定能提高業(yè)績(jī)嗎?其實(shí)兩者之間沒(méi)有必然的關(guān)系，因?yàn)楦鷺I(yè)績(jī)相關(guān)的是顧客的質(zhì)量而不是數(shù)量。在進(jìn)店的新客當(dāng)中有多少是為了你的低折扣產(chǎn)品產(chǎn)品和課程，甚至只是為了領(lǐng)取贈(zèng)品呢?這樣的顧客所產(chǎn)生的效益跟你所做的拓客活動(dòng)花費(fèi)的成本之間根本就不成比例，對(duì)于這樣低轉(zhuǎn)化率的顧客要毫不猶豫的過(guò)濾掉。想要獲得有質(zhì)量的新客源要將不同渠道的客源分類細(xì)化管理，制定不同的策略和轉(zhuǎn)化的目標(biāo)，讓美容師在與其交流時(shí)各個(gè)擊破，留住顧客的同時(shí)產(chǎn)生業(yè)績(jī)。
    美容院拓客誤區(qū)二：新顧客進(jìn)店就是體驗(yàn)產(chǎn)品的
    對(duì)于新顧客來(lái)說(shuō)，進(jìn)店之初的體驗(yàn)和感受是非常重要的，因?yàn)橹苯泳蜎Q定了他是否能留在店里，體驗(yàn)感受的好壞就直接決定了顧客的轉(zhuǎn)化率，但是很多的美容院經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)者都認(rèn)為新顧客進(jìn)店產(chǎn)品的體驗(yàn)感受是重要的，其實(shí)不然，對(duì)于在美容院消費(fèi)的顧客來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品的效果固然重要，但是他們關(guān)心的還有環(huán)境、服務(wù)、感受，這些體驗(yàn)是他們進(jìn)入美容院消費(fèi)很重要的一部分原因，所以，新客進(jìn)店體驗(yàn)的不止是產(chǎn)品。
    美容院拓客誤區(qū)三：新客越多生意就越好
    有新客進(jìn)店當(dāng)然對(duì)美容院是好事，大量的新客可以是美容院將閑置的人員、儀器、等利用起來(lái)，也可以提升美容院的知名度，但是新客進(jìn)店也會(huì)產(chǎn)生一些弊端，過(guò)多的新客進(jìn)店會(huì)占用美容顧問(wèn)、美容師大量的時(shí)間去處理新客戶，那么一定程度上是會(huì)影響對(duì)老客戶的服務(wù)質(zhì)量的，要知道美容院的服務(wù)質(zhì)量和客戶數(shù)量是成反比的，通俗的說(shuō)就是：客戶越多服務(wù)質(zhì)量就越不好。為了大量“不明前途”的新客戶丟掉了老客戶是不是就是撿了芝麻丟了西瓜呢!
    拓客誤區(qū)四：有錢(qián)的客戶就能消費(fèi)的多
    美容院的客戶都是在大商場(chǎng)、高級(jí)餐廳、名品店的高級(jí)客戶，消費(fèi)能力是很強(qiáng)的，但是，其實(shí)有很多消費(fèi)能力很強(qiáng)的客戶區(qū)卻并不是店里有質(zhì)量的客戶，這是什么原因呢?這些客戶只能說(shuō)他們是消費(fèi)能力很強(qiáng)，但是并不代表他們的消費(fèi)意愿也很強(qiáng)，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是每個(gè)人的喜好不同，受顧客觀念、工作習(xí)慣、偏好、生活區(qū)域、卡項(xiàng)設(shè)置、服務(wù)體驗(yàn)等諸多因素就限制了這些顧客的轉(zhuǎn)化。

    什么是“美容院拓客”糾正一些不切實(shí)際愛(ài)做夢(mèng)并自以為是的美業(yè)怪圈老板！

    1，拓客就是拓客.不是產(chǎn)品不是項(xiàng)目.更不是活動(dòng).拓客可以讓閑坐沒(méi)有事情做的員工有事情做.
    2拓客可以增加或累計(jì)你店里的A客.
    3拓客可以解決你產(chǎn)品廠家老師下店有服務(wù)對(duì)象
    4拓客可以解決目前老顧客休眠有新顧客進(jìn)店里來(lái)
    5拓客有機(jī)會(huì)服務(wù)別人的高端顧客
    6拓客給到你銷售留客的機(jī)會(huì)7拓客可以協(xié)調(diào)你每月老顧客到店率底，消費(fèi)不穩(wěn)定.那些店那些人不能做拓客！
    1,認(rèn)為別人幫你拓客別人幫你做業(yè)績(jī)的店家
    2,不會(huì)做好與顧客建立良好客情關(guān)系的
    3,眼高手底吃著碗里想著鍋里還惦記別人腰包里的不可以做
    4,不把美容師當(dāng)伙伴的而是當(dāng)員工的不可做.
    5,給你顧客你白給顧客服務(wù)都留不下顧客的不可做
    6,不會(huì)成交顧客的并且依賴性很強(qiáng)的不可做7喜歡說(shuō)我朋友我認(rèn)識(shí)的那一位怎么樣怎么樣，并且愛(ài)崔牛的你不可以做.
    7 ,依然還不知道拓客、、團(tuán)隊(duì)是什么的不可以做.
    美容院拓客公司好做嗎？美容院的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，會(huì)有很多非自己人力所為的”天災(zāi)”之類的意外危機(jī)事件發(fā)生。如果你的美容院不巧遭遇此類意外情況，千萬(wàn)不要認(rèn)為已經(jīng)走投無(wú)路了而消極地坐以待斃，積極做好工作，爭(zhēng)取絕地反擊!

    什么是危機(jī)?
    每個(gè)美容院都不可避免的會(huì)遇到一些重大的、帶有突發(fā)性質(zhì)的危機(jī)事件，如處理不當(dāng)，將會(huì)影響美容院的經(jīng)濟(jì)效益，甚至聲譽(yù)、信。常見(jiàn)的“危機(jī)”有以下幾種：
    1、重大投訴：包括人數(shù)眾多的集體性投訴、性質(zhì)和情節(jié)特殊的投訴，以及被、媒體等關(guān)注的投訴。
    2、重大事件：包括企業(yè)財(cái)產(chǎn)和企業(yè)人員發(fā)生的安全事件、責(zé)任事故、意外事故等所有非正常事件。
    3、執(zhí)法的執(zhí)法檢查活動(dòng)：包括司法、工商、質(zhì)量監(jiān)督、物價(jià)、衛(wèi)生執(zhí)法等行政，針對(duì)企業(yè)進(jìn)行的各項(xiàng)非正常調(diào)查和檢查活動(dòng)。
    4、媒體曝光事件：所有報(bào)紙、電臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)站等公眾媒體披露的，可能會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益和聲譽(yù)產(chǎn)生重大影響的突發(fā)性事件
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    星美美容拓客公司,美容院拓客方案,拓客公司,美容院拓客,美容拓客公司秉誠(chéng)聚為先，美為容，國(guó)有序，際無(wú)邊的理念，旗下有上百人的精英拓客團(tuán)隊(duì)，致力于美容院拓客，美容院拓客公司，拓客公司，美容院拓客方案，打造中國(guó)美容拓客行業(yè)巔峰，扼守同城財(cái)富大動(dòng)脈，創(chuàng)美美容拓客公司，鐵血狼牙精英拓客團(tuán)隊(duì)，劍鋒所指，所向披靡！
    (本公司5周年慶典期間，拓客活動(dòng)超級(jí)優(yōu)惠，我們根據(jù)店情況制定拓客方法，然后派團(tuán)隊(duì)下店操作，2-3天拓客50-100人，想要拓客的美容院請(qǐng)?zhí)崆叭齑蛭译娫掝A(yù)約。

     



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