物業(yè)是什么？

1、物業(yè)管理屬有償?shù)姆?wù)行為，但物業(yè)管理公司制定的綜合服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不高于政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；物業(yè)管理公司開展的特1約服務(wù)和便民服務(wù)也應(yīng)以滿足業(yè)主、客戶需要為目的，不可亂收費(fèi)或收費(fèi)多服務(wù)少等。

2、硬件設(shè)施的完好運(yùn)行是實(shí)現(xiàn)高水平物業(yè)管理的先決條件。物業(yè)管理中的服務(wù)設(shè)備包括房屋建筑、機(jī)器設(shè)備（如空調(diào)、電梯）、衛(wèi)生設(shè)備、通訊設(shè)備、交通工具、電器設(shè)備等。對(duì)這些設(shè)備要使之始終處于完好狀態(tài)，會(huì)所物業(yè)管理找哪家，保證良性使用。

3、物業(yè)管理屬服務(wù)性行業(yè)，服務(wù)的對(duì)象是人，所以在服務(wù)中要一切從“以人為本”這個(gè)基本原則出發(fā)，物業(yè)員工應(yīng)是發(fā)自內(nèi)心為業(yè)主、客戶熱情服務(wù)，談吐文雅、遵時(shí)守約、衣冠整潔、稱呼得當(dāng)。

物業(yè)管理也是個(gè)新興的專業(yè)，會(huì)所物業(yè)管理哪家好，在大眾的普遍認(rèn)識(shí)下，物業(yè)管理＝收水電費(fèi)、保潔綠化、保安。這僅僅是大眾所能接觸到的物業(yè)概念，建德會(huì)所物業(yè)管理，可收水電費(fèi)、保潔綠化又談何算得上管理。

“物業(yè)管理是指業(yè)主對(duì)區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場(chǎng)所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對(duì)業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)所、場(chǎng)地進(jìn)行管理的活動(dòng)；物權(quán)法規(guī)定，業(yè)主可以自行管理物業(yè)，也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其它管理者進(jìn)行管理?！?/p>