五月婷久久综合狠狠爱97,116美女写真水果视频在线观看,国产超薄肉丝高跟在线观看,天天日天天操天天搞

    外呼系統(tǒng)信息安全管理
    1、號碼加密：號碼可全屏蔽、半屏蔽，讓銷售人員在不知道客戶聯(lián)系方式的情況下與客戶聯(lián)絡。
    2、權限控制：設置權限級別，責任到個人，客戶資料拒絕篡改、導出和刪除，保護客戶資源不流失

    八百呼外呼系統(tǒng)特點
    自主研發(fā)：軟件自主研發(fā)，獲得10項軟著及高新企業(yè)認證，研發(fā)團隊達35人。
    線路部署：系統(tǒng)采用最新IP軟交換模式，不需要任何語音網(wǎng)關即可實現(xiàn)分布式。
    數(shù)據(jù)安全穩(wěn)定：采用最穩(wěn)定的PSTN線路,數(shù)據(jù)和語音信息同步轉移，SSL加密傳輸保障安全。

    電話外呼系統(tǒng)(電話外呼機)是專門為各企業(yè)推出的一款網(wǎng)絡電話程序。它可以幫助用戶在電腦上通過網(wǎng)絡與客戶進行自動通話，非常的方便實用，為電話營銷提供了很大的幫助，歡迎有需要的朋友前來下載使用。
    軟件功能：
    1、播放的語音文件自動錄制
    本系統(tǒng)用戶可根據(jù)需要自行錄制語音廣告，文本文檔編輯好語音內(nèi)容，軟件自動合成語音，錄制的內(nèi)容可根據(jù)用戶需要隨意更改。
    2、電話外呼時間長短可自由設置
    本系統(tǒng)對外呼的語音廣告可以自行控制時間長短，對外呼的時間沒有限制。
    3、外呼電話號碼批量導入
    本系統(tǒng)提供優(yōu)化的圖形化界面，用戶可以將外呼電話號碼按系統(tǒng)設定的格式導入數(shù)據(jù)庫。本系統(tǒng)提供.txt和Excel格式的報表導入。重復的電話號碼自動過濾。
    4、CRM客戶管理功能
    支持Excel表格的客戶信息列表導入，可以分別導入客戶名稱和客戶地址。
    5、系統(tǒng)自動外呼
    本系統(tǒng)提供多種方式的外呼設置選擇，設置內(nèi)容包括外呼時間，外呼次數(shù)以及語音設置。外呼方式設定后，系統(tǒng)自動開始外呼。
    6、自動外呼方式設置
    共有四種外呼方式：呼出接通后什么都不做（閃一下）；呼出接通后放語音，放完語音掛機；呼出接通后放語音，對方按鍵后轉人工；呼出接通后直接轉人工。
    7、系統(tǒng)自動統(tǒng)計已接電話和未接電話
    系統(tǒng)自動識別已接電話號碼和未接電話號碼，并可以分別導出。
    8、對已接電話和未接電話可以分別設置不同的重復呼叫次數(shù)
    本系統(tǒng)可以對已接電話和未接電話分別設置循環(huán)呼叫的次數(shù)或者不循環(huán)呼叫。
    9、黑名單設置功能
    可以批量導入或逐條增加禁止打出的電話號碼。
    10、可以提前設置任務執(zhí)行時段
    本系統(tǒng)可以預先設置某一段時間需要執(zhí)行的呼叫任務，等到設置的時間，系統(tǒng)會自動開始外呼播放語音廣告。
    11、數(shù)據(jù)庫資料讀取及語音文件播放
    用戶收到外呼電話并摘機后，本系統(tǒng)自動讀取數(shù)據(jù)庫中的資料，并將語音文件（廣告）自動播放給用戶收聽。
    12、語音文件可供選擇性播放
    客戶能有選擇性的接聽語音文件，比如公司介紹請按0，產(chǎn)品服務請按1，鍵重聽，#鍵返回上級菜單。同時能導出按0和按1鍵的用戶。
    13、按鍵轉接人工服務（可選功能）
    本系統(tǒng)在播放語音結束時，會自動提示按鍵轉接到人工服務，用戶按提示操作，話機振鈴，客服接聽。


    軟件特色：
    1、不同通道分配不同的任務，播放不同的語音，呼轉內(nèi)定人工座席?？扇啼浺?。比如同時電話語音自動通知，電話自動催費，物業(yè)費自動催繳寬帶欠費催繳，通知電話催繳煤氣費，等可同時進行。
    2、支持轉接人工座席服務：費用催繳系統(tǒng)可以在外呼到對方座機或者手機的同時，提示客戶按預設的電話按鍵后可與客服人員直接通話，為客戶釋疑或者提供其它人工服務。
    3、本軟件設置了直接模式，可撥通后由座席人員直接與客戶對話。此功能適用于電話營銷業(yè)務，電話直接通知業(yè)務。

    外呼系統(tǒng)銷售過程跟蹤管理
    系統(tǒng)管理員
    通過銷售與客戶的通話記錄、通話錄音、跟蹤記錄等數(shù)據(jù)實時掌握銷售進度和客情，進行有效干預并指導，提高成交率。
    銷售人員
    通過下次提醒，跟進提醒，能夠對客戶有計劃的反復電銷、反復標注、反復跟進，直至營銷成交，以及成交后的再次銷售。提高銷售人員的工作積極性，幫助銷售人員提高業(yè)務能力。

    呼叫中心分為呼入型呼叫中心、外呼型呼叫中心，以及集成呼入和呼出的綜合型呼叫中心。自動外呼是外呼型呼叫中心的一個重要功能，能夠節(jié)約坐席等待時間、提升人工坐席工作效率、降低電銷成本，主要應用于外呼營銷、滿意度調查、用戶回訪等行業(yè)場景。具體來說，自動外呼吸系統(tǒng)功能又可從自動批量外呼和智能外呼兩個方面看，不同的外呼系統(tǒng)會有不同的側重點。此外，基于外呼系統(tǒng)的任務管理功能也是自動外呼系統(tǒng)的一個重要的功能模塊。
    ? 自動批量外呼

    批量外呼是自動外呼系統(tǒng)的常見功能，從字面上看，批量外呼就是指系統(tǒng)能夠按照一定規(guī)則對大量的客戶進行自動呼叫。具體來說，批量外呼又包括了如下三種形式：
    1.預測式外呼，即系統(tǒng)自動撥號并智能判斷呼叫是否被接通，并將接通的呼叫轉接至人工坐席；
    2.預覽式外呼，即系統(tǒng)自動將客戶信息推送至坐席屏幕，由坐席人員決定發(fā)起呼叫還是跳過，系統(tǒng)僅完成客戶信息及號碼推送，呼叫發(fā)起、等待和掛斷等動作均需要由人工坐席完成；
    3.自動語音外呼，不涉及人工坐席，由系統(tǒng)發(fā)起呼叫并向目標用戶播放設置好的錄音文件。
    ? 智能外呼

    智能外呼指的是在外呼系統(tǒng)的基礎上集成語音機器人，從而實現(xiàn)語音交互和用戶自助服務。具體來說，智能外呼系統(tǒng)的核心技術為語音識別技術、自然語言理解、對話管理、自然語言生成以及文本生成語音功能等。在智能對話機器人的基礎上增加了語音識別和文本生成語音功能。其實智能外呼的門檻還是相對較高的，很多傳統(tǒng)的呼叫中心系統(tǒng)會引入第三方的人工智能技術來做智能外呼產(chǎn)品。
    此外，需要提醒大家的是，很多服務商在定義智能外呼系統(tǒng)時外延會更廣，比如預測式外呼系統(tǒng)或自動語音播報也會被服務商宣稱成智能外呼。預測式外呼系統(tǒng)的智能化主要體現(xiàn)兩個方面：
    1.能夠準確判斷用戶接聽狀態(tài)，即確保將接聽的用戶轉接到人工以減少對用戶的騷擾，同時避免轉接非接通狀態(tài)的呼叫，以免浪費人工坐席工作量；
    2.由于存在大量失效或無法接通的號碼，因此同時發(fā)起呼叫的數(shù)量一般是遠大于人工坐席數(shù)的，外呼系統(tǒng)的智能化還體現(xiàn)在基于智能化算法，結合人工坐席數(shù)量和呼叫接聽狀態(tài)調整同時發(fā)起的呼叫數(shù)，最大限度地平衡坐席數(shù)和呼叫量。
    ? 外呼任務管理

    外呼任務管理也是自動外呼系統(tǒng)的一個重要功能，具體來說包括：創(chuàng)建外呼任務推送規(guī)則制定觸發(fā)外呼任務的執(zhí)行任務執(zhí)行反饋及標記。外呼任務管理功能一方面能夠能夠方便坐席人員快速了解每一個客戶的跟進狀態(tài)；另一方面能夠基于任務進行坐席工作管理，方便銷售人員按照合理的節(jié)奏跟進銷售線索。
    ? 小結

    自動外呼系統(tǒng)是呼叫中心的一個重要功能模塊，其核心在于外呼效率的提升。通常自動外呼系統(tǒng)又分為批量自動外呼和智能外呼兩類產(chǎn)品，批量外呼技術較為成熟，也最為常見，包括預覽式自動外呼、預測式自動外呼以及自動語音播報式外呼；智能外呼是隨著人工智能技術發(fā)展起來的外呼產(chǎn)品，屬于智能客服系統(tǒng)的一種，也是智能呼叫中心的主要功能，基于語音識別、自然語言理解和語音合成技術實現(xiàn)與用戶的智能交互，從而實現(xiàn)用戶信息查詢、

    按項目、任務、人員對呼叫量、呼叫結果（接通率、空號率等）、工作績效等進行統(tǒng)計分析，生成多種統(tǒng)計分析圖表，結果可以導出。豐富的統(tǒng)計分析圖表。
    1引言
    服務創(chuàng)造價值，已成為當今社會的商業(yè)箴言。在競爭日趨激烈的發(fā)展環(huán)境下，向客戶提供優(yōu)質服務已經(jīng)成為各個企業(yè)發(fā)展客戶、確立競爭優(yōu)勢的重要手段。因此，主動外呼，作為企業(yè)市場營銷和客戶關懷的一種主流手段，正在國內(nèi)外得到廣泛應用。
    外呼系統(tǒng)主要包括客戶挽留、客戶回訪、客戶關懷、客戶調查、服務營銷、信息發(fā)布等功能，是傳統(tǒng)營業(yè)及服務手段的延伸。外呼業(yè)務的開展，是改善服務、規(guī)范業(yè)務管理、、降低運營成本，并使企業(yè)在日益激烈的市場競爭中處于有利地位的有效方式。

    2系統(tǒng)功能
    外呼系統(tǒng)包括了對客戶實施客戶回訪、客戶調查、客戶關懷、客戶挽留等一系列外呼業(yè)務功能。并提供了包括外呼計劃管理、外呼數(shù)據(jù)源管理、外呼策略管理、外呼問卷管理、外呼對象管理、外呼執(zhí)行與監(jiān)控、外呼效果評估、外呼統(tǒng)計報表等功能模塊。

    3外呼模式
    外呼系統(tǒng)支持多種呼出方式,包括自動呼出、預測式呼出、預覽式呼出、人工呼出等。
    3.1自動呼出
    由IVR系統(tǒng)自動批量呼出，不需人工干預，與客戶接通后直接由自動語音與客戶交互。系統(tǒng)自動記錄客戶的響應情況。
    3.2預測式呼出
    外呼系統(tǒng)根據(jù)當前外呼業(yè)務代表的工作忙閑情況，選擇合適的時機進行外呼，由系統(tǒng)自動平衡呼叫數(shù)與服務坐席數(shù)的矛盾。預測式外呼的優(yōu)勢不僅僅在于先進的預測算法，外呼結果的高效辯識能力，還來自于同時對多個外呼任務的全程管理，有效提供座席代表的工時利用率。
    3.3人工呼出
    根據(jù)外呼任務，由電話經(jīng)理手工輸入客戶號碼逐一外呼；系統(tǒng)根據(jù)號碼查詢出客戶信息并顯示在坐席界面上，供電話經(jīng)理查看。

    4外呼實施過程
    一個外呼任務的完整實施過程包括三個階段：任務準備、任務實施、結果評估，同時外呼系統(tǒng)提供對實施過程的監(jiān)控管理功能。
    4.1外呼任務生成
    后臺管理人員設計問卷，根據(jù)系統(tǒng)要求的格式制作外呼任務腳本（文本格式或錄音文件）后，導入外呼系統(tǒng)。設定外呼用戶的采集條件，外呼系統(tǒng)進行用戶信息數(shù)據(jù)采集，有以下兩種方式。
    系統(tǒng)自動采集：外呼系統(tǒng)根據(jù)設定的取數(shù)條件，從外部系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫提取外呼信息數(shù)據(jù)資料，自動加載到外呼系統(tǒng)，按照不同的外呼方式，生成不同的待外呼作業(yè)隊列。
    人工導入：后臺管理人員按照標準格式制作外呼用戶號碼電子文件后，導入外呼系統(tǒng)中。
    4.2外呼任務設置
    外呼任務設置是指呼叫中心后臺管理員對將要執(zhí)行的外呼任務進行參數(shù)設置。例如，設置外呼呼叫預測參數(shù)，設置采取何種外呼策略進行撥號，進行工作量分配等。外呼任務設置包括設定外呼任務參數(shù)和導入外呼任務。
    4.3外呼過程管理
    該環(huán)節(jié)是在外呼任務分配到指定的呼叫后，按照外呼計劃的要求執(zhí)行撥打與服務的過程，包括IVR系統(tǒng)自動呼出與坐席代表參與的呼出方式。該環(huán)節(jié)中的外呼實施管理是對外呼任務在實施時的控制管理。對于那些不喜歡接受訪問的客戶，可記錄到黑名單，在呼出時被系統(tǒng)自動過濾。
    -/gjcjec/-

      重慶決明科技有限公司成立于2009年3月，公司主要產(chǎn)品有：呼叫中心系統(tǒng),呼叫系統(tǒng),外呼系統(tǒng),電話管理系統(tǒng)等， 公司組建了一支服務全國的“呼叫中心”軟件開發(fā)和售后服務團隊，擁有全國知名的“八百呼Call Center”品牌的全部知識產(chǎn)權和軟件著作權，整合三方優(yōu)勢資源努力打造“呼叫中心”細分市場性品牌。通過9年的發(fā)展，2014年榮獲“高新技術企業(yè)”認證，9項專利，11項軟件著作權，同時也是華為、中興、、、的合作伙伴。
      “八百呼品牌Call Center”系統(tǒng)引領行業(yè)趨勢和建設理念，使用先進的IP軟交換通訊應用傳輸技術，在保障通信效果的情況下通過“純軟”交換實現(xiàn)呼叫中心建設成本和維護成本的大幅度降低；同時通過呼叫中心通訊層技術整合用戶的企業(yè)微信、企業(yè)、、APP、OA、ERP、CRM等系統(tǒng)形成互聯(lián)互通的數(shù)據(jù)中樞、服務中樞、調度中樞、監(jiān)控中樞，在DT時代為企業(yè)挖掘大數(shù)據(jù)應用提供有效的工具，方便企業(yè)管理。 
       “八百呼”立足西南服務全國，在重慶、成都、武漢、深圳、貴陽、昆明均設有直營本地服務機構，2013年11月我司成功實施重慶大的民生生命工程“120急救呼叫中心”改造擴建項目成功驗收，標志著我司的呼叫中心軟件成熟度和穩(wěn)定性已經(jīng)達到國際梯隊。截止2017年底累計服務2700多家大中型企業(yè)，既有世界五百強招商銀行、民生銀行、平安普惠、百度、海爾，也有西南地區(qū)支柱的宗申集團、力帆集團、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、四川金等企業(yè)。
      “八百呼”產(chǎn)品類別豐富：在金融小貸、催收、、、電話營銷、電子商務、養(yǎng)老服務、教育、售后客服、物業(yè)管理、公共服務、互聯(lián)網(wǎng)平臺集成等行業(yè)均提供標準版、增強版和“功能定制開發(fā)”服務。完善的標準化的售后服務體系和團隊、9年客戶服務經(jīng)驗的積累和軟件迭代升級，是“八百呼”品


    產(chǎn)品價格：3.00 元/套 起
    發(fā)貨地址：重慶重慶包裝說明：不限
    產(chǎn)品數(shù)量：9999.00 套產(chǎn)品規(guī)格：不限
    信息編號：133924962公司編號：13348084
    重慶決明科技有限公司 八百呼女士 認證認證 認證 13102396555
    相關產(chǎn)品：電話管理系統(tǒng),外呼系統(tǒng),呼叫系統(tǒng),呼叫中心系統(tǒng)
    本頁鏈接：http://www.westyellowstonecomfortinn.com/wvs133924962.html
    以上信息由企業(yè)自行發(fā)布，該企業(yè)負責信息內(nèi)容的完整性、真實性、準確性和合法性。免費黃頁網(wǎng)對此不承擔任何責任。 馬上查看收錄情況： 百度 360搜索 搜狗