多年以來，商品的售后服務一直是-一個備受關注的話題。但是，無論提了多少建議，企業(yè)做了多少努力，消費者仍然對企業(yè)的售后服務工作牢滿腹。逐漸，缺乏相關標準和體系建設成為問題的焦點。售后服務評價體系售后服務認證嚴格按照《商品售后服務評價體系》(GB/T27922)標準，對企業(yè)的服務體系、商品服務、顧客服務方面進行評價。售后服務認證是服務認證，與管理體系認證不是一個類別，它使用的GB/T27922標準是一個評價性質(zhì)的標準，關鍵詞是"評價體系"，認證目的是評出。認證的結果是企業(yè)按照標準實施了服務，并達到了某一個高度(星級)。售后服務星級認證標志企業(yè)經(jīng)售后服務認證以后，獲得星級標志的使用權，用于產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝、宣傳和廣告資料上，以表明該企業(yè)的服務能力符合中華共和國國家標準《商品售后服務評價體系》(GB/T27922)，并達到某一星級。獲得認證的企業(yè)，在商品上及服務場所標識所獲得的星級標志。認證至少每年監(jiān)審一次，三年復審一次，如監(jiān)審不達標，則暫?；蛑兄蛊髽I(yè)認證。企業(yè)后的競爭是企業(yè)文化的競爭、的競爭。的塑造要靠企業(yè)長期的文化積淀，“售前、售中、售后服務”各個環(huán)節(jié)中， “售后服務”是重要的一環(huán)。一件產(chǎn)品從售出的那一刻，酒店從客人入住的那一時，風景名勝區(qū)從旅客購買門票的那一站開始，企業(yè)與客戶就產(chǎn)生了售后服務關系。這項服務好與壞，就裸地將企業(yè)文化展現(xiàn)在大眾面前，長此以往售后服務元素便注入了的肌體。因此，強化企業(yè)的售后服務，特別是實施標準化服務，是打造企業(yè)及企業(yè)形象的重要元素，也是必然之路。GB/T27922標準中的"售后服務評價"是廣義范圍，"評價"是結合規(guī)劃、體系、資源、特性、數(shù)量、時間和活動、過程、效果等進行的判斷，所以對"售后服務"的評價必然涵蓋對整體服務系統(tǒng)的的要求(包括售前需要準備的工作)。如商品知識和文化宣傳，售前對顧客的告知和承諾，在商場、景區(qū)、機場、服務網(wǎng)點等建立的設施，以及組織為實現(xiàn)服務而進行的人員和資源配置方面，以及為商品提供的服務，為顧客提供的服務等。深圳市力嘉企業(yè)咨詢管理有限公司還積極為客戶深度定制個性化的技術解決方案，幫助企業(yè)查找問題，把握產(chǎn)品質(zhì)量關。公司的發(fā)展需要客戶及同行的支持，您們的滿意是我們的動力！

深圳市力嘉企業(yè)咨詢管理有限公司，于深圳市市場監(jiān)督管理局登記成立。且具有雄厚實力的化企業(yè)咨詢管理機構。公司秉承：、誠信、、貼心的服務。以推動信用體系建設，振興為宗旨！ 公司專注于從事企業(yè)資質(zhì)認證咨詢和項目申報兩大板塊業(yè)務。以協(xié)助企業(yè)開創(chuàng)先機為理念，為國內(nèi)各領域的中小企業(yè)提供的、系統(tǒng)的、與國際接軌的企業(yè)資質(zhì)認證咨詢和項目申報服務。 其中資質(zhì)認證涉及到的項目有：AAA企業(yè)信用評級、國家高新技術企業(yè)認定、ISO體系認證、廣東省守合同重信用企業(yè)、AAA資信等級、計算機信息系統(tǒng)集成、廣東省安防資質(zhì)、知識產(chǎn)權貫標、CCC認證、榮譽資質(zhì)等。通過本公司咨詢而獲得的認證，是被廣泛認可的，是全球多邊承認的。 本公司與多家國內(nèi)機構建立了良好的合作關系。涉及保安、物業(yè)、清潔、科技、環(huán)衛(wèi)、教育裝備、交通服務、通訊服務、建筑、建材、紡織、汽車、餐飲/食品、批發(fā)零售、等行業(yè)領域，取得了優(yōu)越的成績。至今，本公司負責咨詢的1000多家企業(yè)通過了認證。