ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證
ISO9001認(rèn)證質(zhì)量管理體系是企業(yè)發(fā)展與成長(zhǎng)的根本，ISO9001認(rèn)證不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱(chēng)。ISO9001認(rèn)證質(zhì)量管理體系是**標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定的**標(biāo)準(zhǔn)之一，在**范圍內(nèi)得到該組織的100多個(gè)成員國(guó)家和地區(qū)的認(rèn)可。目前**已有幾十萬(wàn)家工廠企業(yè)、機(jī)構(gòu)、服務(wù)組織及其它各類(lèi)組織導(dǎo)入ISO9001認(rèn)證質(zhì)量管理體系并獲得第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證證書(shū)。我國(guó)在90年代將ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，隨后，各行業(yè)也將ISO9001認(rèn)證系列標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。一時(shí)間，各大企業(yè)紛紛樹(shù)起ISO9001認(rèn)證這面大旗，如火如荼般的展開(kāi)了ISO9001認(rèn)證。ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)宣貫、內(nèi)部審核員培訓(xùn)、企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)審核。這些現(xiàn)象說(shuō)明了企業(yè)對(duì)ISO9001認(rèn)證的重視達(dá)到了高的程度。
ISO9001認(rèn)證特點(diǎn)：1、以八項(xiàng)質(zhì)量管理原則作為標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)，體現(xiàn)了質(zhì)量管理普遍、通用的規(guī)律。2、ISO9001認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)具有廣泛的適用性，適用于各種類(lèi)型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織。3、經(jīng)過(guò)三次修訂，使標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)容上較科學(xué)，廣泛適用性和可操作性較強(qiáng)。4、與ISO14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)、OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)等的兼容性較好。

ISO9000認(rèn)證原則：1、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)：組織依存于其顧客。因此組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求，滿足顧客并爭(zhēng)取追趕顧客期望。2、作用：確立本組織統(tǒng)一的宗旨和方向。他們應(yīng)該創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。3、全員參與：各級(jí)人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織獲益。4、過(guò)程方法：將相關(guān)的活動(dòng)和資源作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以較地得到期望的結(jié)果。5、管理的系統(tǒng)方法：識(shí)別、理解和管理作為體系的相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程，有助于組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的效率和有效性。6、持續(xù)改進(jìn)：組織總體業(yè)績(jī)的持續(xù)改進(jìn)應(yīng)是組織的一個(gè)永恒的目標(biāo)。7、基于事實(shí)的決策方法：有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上。8、互利的供方關(guān)系：組織與其供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造**的能力。ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證意義：1、通過(guò)ISO9000認(rèn)證使企業(yè)具有了走向市場(chǎng)的通行證。2、增進(jìn)**貿(mào)易，消除技術(shù)壁壘，與**管理慣例接軌，融入一體化**經(jīng)濟(jì)體系。3、規(guī)范內(nèi)部管理，強(qiáng)調(diào)全員參與，增強(qiáng)員工質(zhì)量意識(shí)，提高運(yùn)行效率和整體業(yè)績(jī)。4、增強(qiáng)質(zhì)量管理的穩(wěn)定性，保證產(chǎn)品質(zhì)量的一致性，優(yōu)化質(zhì)量成本，減少質(zhì)量損失，提高經(jīng)濟(jì)效益。5、強(qiáng)調(diào)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，滿足顧客不斷變化的要求和法律法規(guī)要求，提高市場(chǎng)占有份額。6、強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)，全面提高企業(yè)綜合素質(zhì)和整體水平，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。

ISO9001認(rèn)證過(guò)程：以下是企業(yè)推行ISO9001認(rèn)證的典型步驟，可以看出，這些步驟中完整地包含了上述五個(gè)過(guò)程：1、企業(yè)原有質(zhì)量體系識(shí)別、診斷；2、任命管理者代表、組建ISO9000推行組織；3、制訂目標(biāo)及激勵(lì)措施；4、各級(jí)人員接受必要的管理意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)訓(xùn)練；ISO9001認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)培訓(xùn)；1、質(zhì)量體系文件編寫(xiě)（立法）；2、質(zhì)量體系文件大面積宣傳、培訓(xùn)、發(fā)布、試運(yùn)行；3、內(nèi)審員接受訓(xùn)練；4、若干次內(nèi)部質(zhì)量體系審核；5、在內(nèi)審基礎(chǔ)上的管理者評(píng)審；6、質(zhì)量管理體系完善和改進(jìn)；7、申請(qǐng)認(rèn)證。企業(yè)在推行ISO9000認(rèn)證之前，應(yīng)結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，對(duì)上述各推行步驟進(jìn)行周密的策劃，并給出時(shí)間上和活動(dòng)內(nèi)容上的具體安排，以確保得到較有效的實(shí)施效果。

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