優(yōu)化管理方便主管對團隊的工作和績效進行有效的管控，同樣，再看一組工作場景對比：數據安全保障傳統(tǒng)作業(yè)方式，隨著銷售人員的離職，不可避免的會帶走公司寶貴的客戶資料。而通過電銷系統(tǒng)，則可以對客戶電話進行加密，銷售看不到客戶的完整號碼，但不影響正常呼叫，從而避免了客戶的流失；同時還可以對團隊的各級主管和銷售進行查看權限的設置等等，有力地保障了公司的客戶資產安全性。云外呼系統(tǒng)的知識庫系統(tǒng)是完整的一個系統(tǒng)。就是說，把云外呼的查詢、咨詢、業(yè)務受理、后續(xù)跟蹤與監(jiān)督、主動與被動營銷、客戶關系管理、績效管理、自我培訓與學習、知識與實踐分享、創(chuàng)新與建議、文化建設與宣傳等功能都集中在一個統(tǒng)一的平臺上，讓一線服務人員只需要打開一個窗口就可以完成所有的服務操作以及內部管理與建設功能。我們以慧營銷的云外呼系統(tǒng)展現這些功能。1、業(yè)務查詢：客戶資料通過Excel導入后，可在頁面內進行查詢，去重、去錯提高資源質量，有效防止撞單情況，保證銷售員不做無用功。詳細介紹：▌客戶線索過濾：企業(yè)批量導入的客戶資料可能會存在大量無效或不的號碼，電銷管理系統(tǒng)能夠按照一定的規(guī)則對原始數據進行篩選功能，從而識別無效用戶；客戶線索過濾也屬于智能電銷的一部分，系統(tǒng)基于海量的數據建立用戶畫像，從而實現智能識別，以提高線索的度。▌客戶狀態(tài)修改：客戶狀態(tài)修改用于銷售線索的及時跟進，在每一次完成客戶電銷后，都可以在系統(tǒng)中記錄客戶的意向狀態(tài)，有助于保障線索跟進的連續(xù)性，也能夠方面管理人員了解線索質量、發(fā)現銷售人員在跟進環(huán)節(jié)中可能存在的問題。▌銷售漏斗管理：即基于階段的分層管理，可根據跟單狀態(tài)，對不同銷售階段的客戶采取不同的銷售策略和跟進方式、頻率，以提高線索轉化率。▌商機管理：該功能主要用于團隊的協作管理，通過對銷售線索的同一管理、分配能夠有效避免撞單，線索回收和再分配能夠提高線索的利用率。? 電銷數據管理系統(tǒng)電銷數據管理主要是指對銷售人員的管理，以及基于銷售數據的業(yè)務管理：1.銷售人員績效管理，方便掌握銷售人員的跟單數據以及銷售業(yè)績數據，為明確的獎罰機制提供客觀準確數據支持；2.銷售業(yè)務管理，基于銷售通話錄音數據的智能統(tǒng)計和自動分析，為業(yè)務提升提供決策依據。現在科技是越來越發(fā)達了，那咱們這個做電話銷售也越來越輕松了，不用您再一個一個不停地撥打客戶的號碼，一邊看號碼一邊撥號，辛辛苦苦完成了這些，結果客戶不接，是掛還是不掛呢，掛了吧覺得白打，不掛吧，感覺等下去也是浪費時間，現在有了這種自動外呼系統(tǒng)就不用再那么麻煩了，您只需一鍵將客戶的號碼導入到咱們的電銷外呼系統(tǒng)當中，便可實現自動外呼，當然，如果您不想讓它自動外呼，也可以自己一個個去點撥，如果打到有意向的客戶呢還可以及時地跟蹤和管理，這樣的電銷外呼系統(tǒng)真可謂是省時省力呀，心情也是美美噠！為什么要使用外呼系統(tǒng)？一般來說，外呼系統(tǒng)使用之后，自動外呼功能就能自動過濾大部分無效號碼。企業(yè)為什么要使用外呼系統(tǒng)不單單是為了號碼過濾，除此之外，外呼系統(tǒng)還有更多的功能能給到企業(yè)幫助。為什么要使用外呼系統(tǒng)？錄音功能。所有的通話錄音都會被外呼系統(tǒng)自動保存，業(yè)務員可以下載反復琢磨提升自己的話術。還可以將銷售的錄音拿來進行學習，學習其的表述。為什么要使用外呼系統(tǒng)？客戶管理功能。業(yè)務員可以根據外呼溝通的具體內容給客戶進行意向分類。及時備注溝通內容以及待溝通事項，對高意向的客戶及時做工作。為什么要使用外呼系統(tǒng)？數據報表統(tǒng)計功能。業(yè)務員的電話撥打量，接通量。每一通電話的時長、錄音等等，數字報表直接展現在主管面前。主管對業(yè)務員進行數字導向的，鼓勵或是懲罰，一切都是數字說了算。，公平，有信服力。為什么要使用外呼系統(tǒng)？彈屏顯示。業(yè)務員在進行外呼的時候，客戶資料會彈屏顯示在眼前，方便業(yè)務員對客戶有一個整體把握，根據不同客戶不同的備注，進行相應的溝通。既有針對性，又不會搞混。智能電銷三步走利用智能機器人電銷系統(tǒng)將對傳統(tǒng)的電銷模式帶來質的變化，簡單三步就可解決電銷大部分電銷企業(yè)困境。步：智能批量外呼系統(tǒng)自動外呼，直接檢測空號、錯號和占線等情況，的外呼策略，提高數倍工作效率第二步：智能語音交互系統(tǒng)語音語義識別，語音智能交互，場景化對話，客戶全實溝通感受。第三步：自動意向分析根據機器人和用戶的對話時長，輪次，客戶詢問的問題等判斷客戶意向。將篩選好的意向客戶轉交給人工座席。這樣就是新型的電銷模式，從粗放式經營到精細化管理，讓企業(yè)和座席都更加輕松?？偨Y：新的時代，新的技術，新的變革，未來在接到電銷電話，說不定就是機器人在和你說話，你會選擇聊兩句嗎？

河北九凰通訊技術有限公司是一家從事通訊技術開發(fā)，技術咨詢，代理移動授權業(yè)務的現代化企業(yè)，目前公司的主導產品為數企云呼叫系統(tǒng)，其中包括企業(yè)云呼叫，客戶CRM管理，企業(yè)OA，進銷存，生產、物流管理等軟件業(yè)務。數企云呼叫系統(tǒng)對接移動外呼線路，*線路等，穩(wěn)定，為貴公司開展電銷工作保駕護航！