商品售后服務(wù)體系證書公開招標(biāo)中常有對(duì)投標(biāo)企業(yè)售后服務(wù)系統(tǒng)完備性的要求，對(duì)于投標(biāo)企業(yè)售后服務(wù)工作體系是否完善，比如是否有售后服務(wù)人員，人員是否充足，售后服務(wù)反應(yīng)時(shí)間(提供售后服務(wù)的時(shí)間是否及時(shí))，售后資金保障,物料產(chǎn)品準(zhǔn)備，是否有售后制度保障(即一整套的售后服務(wù)流程)等都有較高要求，確保投標(biāo)企業(yè)售后服務(wù)及時(shí)完整的展開。通過(guò)商品售后服務(wù)認(rèn)證的企業(yè)通常在招投標(biāo)和采購(gòu)招投標(biāo)方面，有2~3分的加分優(yōu)惠,有的甚至更高。企業(yè)通過(guò)售后服務(wù)體系認(rèn)證可幫助企業(yè)完善各類管理，提升企業(yè)形象，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，招投標(biāo)過(guò)程中獲得優(yōu)先被選擇的權(quán)力。1.實(shí)行售后服務(wù)管理制度、跟蹤制度，建立顧客檔案。2.一般情況下4小時(shí)處理顧客投訴，48小時(shí)解決投訴。3.顧客投訴處應(yīng)每月填制顧客投訴狀況分析匯總表，并報(bào)出解決方案上報(bào)主管。4.供應(yīng)商不按規(guī)定解決顧客投訴，賣場(chǎng)部即有權(quán)從其中扣除，并處以當(dāng)事人20元罰款，并由樓層將處理意見送達(dá)供應(yīng)商。5.同一供應(yīng)商在同一問(wèn)題上，一月中被投訴超過(guò)兩次者，由樓面區(qū)域提出口頭警告;超過(guò)三次者，由樓層提出通牒;第二月仍無(wú)改善，即令其撤出商場(chǎng)，扣除全部。6.同一供應(yīng)商被投訴累計(jì)超過(guò)25次者，商場(chǎng)將提取投訴基金1000元，供應(yīng)商須一次交清，否則將解除合同。7.一年中無(wú)顧客投訴的供應(yīng)商，商場(chǎng)將授予"全年無(wú)顧客投訴"獎(jiǎng)牌。8. 凡顧客不能親自來(lái)購(gòu)物時(shí)，可撥通銷售熱線電話，進(jìn)行預(yù)約委托代購(gòu)，由銷售部門送貨上門。認(rèn)證是某些機(jī)構(gòu)或者大型組織為企業(yè)或者代理商提供的一項(xiàng)服務(wù)，是對(duì)某個(gè)企業(yè)或者產(chǎn)品價(jià)值的一種認(rèn)可，擁有正規(guī)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的企業(yè)或代理授權(quán)書的代理商均可以提交認(rèn)證申請(qǐng)。保安服務(wù)認(rèn)證即針對(duì)服務(wù)的認(rèn)證，也是《中華共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》規(guī)定我國(guó)認(rèn)證分“管理體系、服務(wù)、產(chǎn)品”三類認(rèn)證中的一種，因此，一旦獲證企業(yè)不僅能可利用服務(wù)認(rèn)證證書進(jìn)行宣傳，消除顧客的后顧之憂，還可通過(guò)服務(wù)認(rèn)證傳遞信任，那該認(rèn)證如何辦理呢，下邊帶您一起來(lái)了解一下：1.企業(yè)向第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，提交申請(qǐng)表和相應(yīng)資料。2.第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)審查材料，通過(guò)申請(qǐng)則與企業(yè)簽訂認(rèn)證合同。3.評(píng)審部審查企業(yè)的服務(wù)體系文件。4.評(píng)審員到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和評(píng)分。5.經(jīng)評(píng)審會(huì)審查通過(guò)，頒發(fā)相應(yīng)星級(jí)的服務(wù)認(rèn)證以上就是保安服務(wù)五星認(rèn)證如何辦理的內(nèi)容介紹，希望對(duì)大家在進(jìn)行認(rèn)證時(shí)有所幫助。同時(shí)，如有不清楚的，可咨詢力嘉認(rèn)證咨詢。道路運(yùn)輸服務(wù)認(rèn)證公司開展的交通服務(wù)認(rèn)證隸屬于認(rèn)可監(jiān)督管理會(huì)批準(zhǔn)的認(rèn)證業(yè)務(wù)范圍：05運(yùn)輸服務(wù)（陸路運(yùn)輸服務(wù)、水運(yùn)服務(wù)、空運(yùn)服務(wù)、支持性和運(yùn)輸服務(wù)）。交通服務(wù)認(rèn)證是通過(guò)第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)依據(jù)機(jī)構(gòu)制定的服務(wù)認(rèn)證規(guī)則，對(duì)交通運(yùn)輸企業(yè)實(shí)施樣本選取、服務(wù)管理體系審查、服務(wù)特性測(cè)評(píng)、復(fù)核、認(rèn)證決定審查程序作出服務(wù)認(rèn)證評(píng)價(jià)結(jié)果。五星級(jí)售后服務(wù)體系認(rèn)證與七星級(jí)售后服務(wù)體系認(rèn)證的區(qū)別售后服務(wù)體系認(rèn)證證書如何辦理iso9000認(rèn)證咨詢費(fèi)用，iso9000認(rèn)證咨詢多少錢破壁機(jī)美國(guó)FCC認(rèn)證辦理流程及周期室內(nèi)加熱器ROHS認(rèn)證辦理費(fèi)用多少？口罩出口各國(guó)需要什么認(rèn)證?有哪些資質(zhì)要求?什么是BSCI？為什么要做BSCI審核 ? 流程如何售后服務(wù)體系認(rèn)證證書如何辦理證書的有效期是多久，辦下證書即可在有效期內(nèi)無(wú)限使用嗎？證書有效期為3年，但前提是企業(yè)必須接受認(rèn)證機(jī)構(gòu)的監(jiān)督審核，即年審；監(jiān)督審核頻率一般為每12個(gè)月一次，即一年一次，所以也叫年審；有些企業(yè)可能比較，本機(jī)構(gòu)會(huì)要求6個(gè)月或者10個(gè)月要求年審一次；如果逾期不年審或換證，證書將過(guò)期或失效，無(wú)常使用。

圳市力嘉企業(yè)咨詢管理有限公司，于深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局登記成立。且具有雄厚實(shí)力的化企業(yè)咨詢管理機(jī)構(gòu)。公司秉承：、誠(chéng)信、、貼心的服務(wù)。以推動(dòng)信用體系建設(shè)，振興為宗旨！公司專注于從事企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證咨詢和項(xiàng)目申報(bào)兩大板塊業(yè)務(wù)。以協(xié)助企業(yè)開創(chuàng)先機(jī)為理念，為國(guó)內(nèi)各領(lǐng)域的中小企業(yè)提供的、系統(tǒng)的、與國(guó)際接軌的企業(yè)資質(zhì)認(rèn)證咨詢和項(xiàng)目申報(bào)服務(wù)。其中資質(zhì)認(rèn)證涉及到的項(xiàng)目有：AAA企業(yè)信用評(píng)級(jí)、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定、ISO體系認(rèn)證、廣東省守合同重信用企業(yè)、AAA資信等級(jí)、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成、廣東省安防資質(zhì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)、CCC認(rèn)證、榮譽(yù)資質(zhì)等。通過(guò)本公司咨詢而獲得的認(rèn)證，是被廣泛認(rèn)可的，是全球多邊承認(rèn)的。本公司與多家國(guó)內(nèi)建立了良好的合作關(guān)系。涉及保安、物業(yè)、清潔、科技、環(huán)衛(wèi)、教育裝備、交通服務(wù)、通訊服務(wù)、建筑、建材、紡織、汽車、餐飲/食品、批發(fā)零售、等行業(yè)領(lǐng)域，取得了優(yōu)越的成績(jī)。至今，本公司負(fù)責(zé)咨詢的1000多家企業(yè)通過(guò)了認(rèn)證。