通化ISO9001 質(zhì)量體系
- 作者:中泰智聯(lián)(北京)認(rèn)證中心有限公司長(zhǎng)春分公司 2021-10-27 00:33 410
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三體系認(rèn)證效益 ISO體系認(rèn)證可獲招投標(biāo)加分:縱觀大企業(yè)之所以能夠在各行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)占據(jù)群雄地位,首先無(wú)不從該企業(yè)的相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證看起。因?yàn)檫@些資質(zhì)能夠獲得認(rèn)證,代表著該企業(yè)在經(jīng)營(yíng)規(guī)模、發(fā)展理念、資金實(shí)力等方方面面都具有國(guó)際式地規(guī)范制度。同時(shí)也能夠響應(yīng)各級(jí)、各相關(guān)部門(mén)的政策方針,為其自身爭(zhēng)取到在采購(gòu)、招標(biāo)投標(biāo)、行政審批、市場(chǎng)準(zhǔn)入等優(yōu)惠扶持的利益。具體流程如下: 1、步:申請(qǐng)人提交一份正式的應(yīng)由其授權(quán)代表簽署的申請(qǐng)書(shū),申請(qǐng)書(shū)或其附件應(yīng)包括:如組織的性質(zhì)、名稱、地址、法律地位、以及有關(guān)人力和技術(shù)資源、申請(qǐng)ISO9001認(rèn)證的覆蓋的產(chǎn)品或服務(wù)范圍。 2、第二步:深圳方圓盛世收到申請(qǐng)方申請(qǐng)材料之日起, 經(jīng)合同評(píng)審以后30天內(nèi)作出受理、不受理或改進(jìn)后受理的決定, 并通知委托方(受審核方)。 3、第三步:雙方簽訂“質(zhì)量體系認(rèn)證合同”。在現(xiàn)場(chǎng)審核前, 申請(qǐng)方的ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立的文件化質(zhì)量體系,運(yùn)行時(shí)間應(yīng)達(dá)到3個(gè)月,至少提前2個(gè)月顧問(wèn)認(rèn)證中心提交質(zhì)量手冊(cè)及所需相關(guān)文件。5.4.質(zhì)量目標(biāo) 高管理者應(yīng)確保在組織的相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo),質(zhì)量目標(biāo)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容(見(jiàn)7.1 a))。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可測(cè)量的,并與質(zhì)量方針保持一致。5.4.2質(zhì)量管理體系策劃 高管理者應(yīng)確保:a) 對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃,以滿足質(zhì)量目標(biāo)以及4.1的要求。b) 在對(duì)質(zhì)量管理體系的變更進(jìn)行策劃和實(shí)施時(shí),保持質(zhì)量管理體系的完整性。5.5 職責(zé)、權(quán)限與溝通5.5.1 職責(zé)和權(quán)限高管理者應(yīng)確保組織內(nèi)的職責(zé)、權(quán)限得到規(guī)定和溝通。5.5.2 管理者代表 高管理者應(yīng)在本組織管理層中一名成員,無(wú)論該成員在其他方面的職責(zé)如何,應(yīng)使其具有以下方面的職責(zé)和權(quán)限:a) 確保質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持;b) 向高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的績(jī)效和任何改進(jìn)的需求;c) 確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)。注:管理者代表的職責(zé)可包括就質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部方進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。5.5.3 內(nèi)部溝通高管理者應(yīng)確保在組織內(nèi)建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄟ^(guò)程,并確保對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行溝通。5.6 管理評(píng)審5.6.1 總則 高管理者應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔評(píng)審質(zhì)量管理體系,以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。評(píng)審應(yīng)包括評(píng)價(jià)改進(jìn)的機(jī)會(huì)和質(zhì)量管理體系變更的需求,包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)變更的需求。應(yīng)保持管理評(píng)審的記錄(見(jiàn)4.2.45.6.2 評(píng)審輸入管理評(píng)審的輸入應(yīng)包括以下方面的信息:a) 審核結(jié)果;b) 顧客反饋;c) 過(guò)程的績(jī)效和產(chǎn)品的符合性;d) 預(yù)防措施和糾正措施的狀況;e) 以往管理評(píng)審的跟蹤措施;f) 可能影響質(zhì)量管理體系的變更;g) 改進(jìn)的建議。5.6.3 評(píng)審輸出管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括與以下方面有關(guān)的任何決定和措施:a)質(zhì)量管理體系有效性及其過(guò)程有效性的改進(jìn);b) 與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn);c) 資源需求。6 資源管理6.1 資源提供組織應(yīng)確定并提供以下方面所需的資源:a) 實(shí)施、保持質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性;b) 通過(guò)滿足顧客要求,增強(qiáng)顧客滿意。6.2 人力資源6.2.1 總則基于適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn),從事影響產(chǎn)品要求符合性工作的人員應(yīng)是能夠勝任的。注:在質(zhì)量管理體系中承擔(dān)任何任務(wù)的人員都可能直接或間接地影響產(chǎn)品要求符合性。6.2.2 能力、培訓(xùn)和意識(shí)組織應(yīng): a) 確定從事影響產(chǎn)品要求符合性工作的人員所需的能力; b) 適用時(shí),提供培訓(xùn)或采取其他措施以獲得所需的能力;c) 評(píng)價(jià)所采取措施的有效性;d) 確保組織的人員認(rèn)識(shí)到所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性,以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn);e) 保持教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄(見(jiàn)4.2.4)。 “全員參與”是質(zhì)量管理原則之一。IS09001:2000標(biāo)準(zhǔn)將此項(xiàng)原則描述為“各級(jí)人員是一個(gè)組織的基礎(chǔ),人員的充分參與可以使他們的能力得以 發(fā)揮,為組織帶來(lái)收益”。因此,使員工具備實(shí)施質(zhì)量管理體系的能力,大限度地發(fā)揮主觀能動(dòng)性,為組織創(chuàng)造更多的財(cái)富。“全員參與”的人本化管理實(shí)質(zhì) “全員參與”是指全體員工圍繞組織確定的方針和目標(biāo),有組織、有目標(biāo)、有計(jì)劃、協(xié)調(diào)有序地參與活動(dòng),目的在于使員工通過(guò)參與組織內(nèi)部的溝 通,發(fā)表自己對(duì)質(zhì)量管理的看法,實(shí)現(xiàn)每個(gè)員工參與組織管理的愿望,具備實(shí)施質(zhì)量管理體系的能力,并大限度地發(fā)揮主觀能動(dòng)性,將聰明才智貢獻(xiàn)給 組織,為組織創(chuàng)造更多的財(cái)富。作為質(zhì)量管理的原則之一,“全員參與”強(qiáng)調(diào)的是一種人本化管理。質(zhì)量管理作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程,關(guān)系到組織的每一個(gè)員工,全員參與是組織實(shí) 現(xiàn)質(zhì)量方針和目標(biāo)的基礎(chǔ)。產(chǎn)品質(zhì)量是組織活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門(mén)全部工作的綜合反映,組織中任何一個(gè)環(huán)節(jié)、任何一個(gè)人的工作質(zhì)量都會(huì)不同程度 地、直接或間接地影響產(chǎn)品質(zhì)量。事實(shí)上,不管組織采取多么嚴(yán)厲的懲罰措施,員工如果對(duì)待產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,難免不造成質(zhì)量事故,使組織遭受不應(yīng) 有的損失。人既是管理活動(dòng)的主體,也是管理活動(dòng)的客體。人的積極性、主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性的充分發(fā)揮,人的素質(zhì)的全面發(fā)展和提高,既是有效管理的 基本前提,也是有效管理應(yīng)達(dá)到的效果之一。組織的質(zhì)量管理是通過(guò)組織內(nèi)各部門(mén)、各層次人員參與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程以及支持過(guò)程來(lái)實(shí)施的,過(guò)程的有效性。取決于各級(jí)人員的意識(shí)、能力和主動(dòng)精神。人人充分參與是組織良好運(yùn)作的必須要求,而全員參與的核心是調(diào)動(dòng)人的積極性,當(dāng)每個(gè)人的才干得到充分發(fā)揮并能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)時(shí),組織將 會(huì)獲得大收益:員工參與質(zhì)量管理,關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量,可以大大降低質(zhì)量損失,使組織獲益;員工參與質(zhì)量改進(jìn)是一種少投人多產(chǎn)出的活動(dòng),組織從質(zhì)量改 進(jìn)中獲得極大效益;員工參與組織各項(xiàng)管理活動(dòng),可以使他們與組織更加緊密地聯(lián)系在一起,對(duì)組織產(chǎn)生認(rèn)同感,從而熱愛(ài)組織,組織內(nèi)部更加團(tuán)結(jié)協(xié)作; 員工充分參與,使組織內(nèi)部形成一種良好的人際關(guān)系和組織文化,可以大大減少員工之間的沖突與矛盾,使組織內(nèi)部融洽親密;員工充分參與,也可以極 大地鼓舞士氣,使人人都爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)做貢獻(xiàn),使組織各項(xiàng)工作得以順利完成;全員參與有利于員工展示自己的才干、有利于員工的工作得到承認(rèn)、有利于員 工獲得獎(jiǎng)勵(lì)與得到培訓(xùn)。管理學(xué)家湯姆?彼得斯說(shuō):“企業(yè)和事業(yè)真正的資源是人,管理就是充分開(kāi)發(fā)人力資源以做好工作?!闭J(rèn)為,理論只有被群眾掌握,才能成為促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的強(qiáng)大物質(zhì)力量,理論被群眾掌握的程度,決定著這一理論實(shí)現(xiàn)的程度。在任何杜會(huì) ,人力資源作為生產(chǎn)力中活躍的因素,都是資源,必須堅(jiān)持以人為本。一個(gè)組織的成功終并不取決于嚴(yán)密的制度管理,而在于全體員工的參與意 識(shí)與自主管理水平。制度約束對(duì)人只是必要的基本保證,但不是佳境界。只有實(shí)現(xiàn)從無(wú)序管理向嚴(yán)格制度管理邁進(jìn),并逐漸向自主管理過(guò)渡,才能使組 織走上良性發(fā)展的道路。從這個(gè)意義上講,“全員參與”在整個(gè)質(zhì)量管理過(guò)程中占據(jù)著極其重要的地位,人本化管理是我們追求的至善境界.我們把2015版管理體系標(biāo)準(zhǔn)的變化叫做管理的變革,是因?yàn)樾掳鏄?biāo)準(zhǔn)在有關(guān)管理重要的幾個(gè)方面都有非常大的變化,除了戰(zhàn)略和績(jī)效的變化外,要說(shuō)新版標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中變化大的,莫過(guò)于力(Leadership)了。Leadership過(guò)去叫的作用,現(xiàn)在叫力。這是這個(gè)詞這些年的變化。從標(biāo)準(zhǔn)的前后語(yǔ)境來(lái)看,雖然單詞是同一個(gè),但其在標(biāo)準(zhǔn)中所賦予的意義已經(jīng)有很大的不同了。一、成為了體系的核心ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)框架圖從標(biāo)準(zhǔn)給出的框架圖可以看出來(lái),Leadership填充了原來(lái)標(biāo)準(zhǔn)在PDCA環(huán)的中空,變成了直接與策劃、實(shí)施、檢查和改進(jìn)相關(guān)的核心性質(zhì)的要素,這是這次管理體系修改非常重要的一個(gè)變化,他意味著無(wú)論是企業(yè)建立體系、體系建立的咨詢、管理體系認(rèn)證,都有了根本性的變化,而這種根本性的變化,我們叫變革。二、成為核心的資本我們可以從兩版標(biāo)準(zhǔn)中的對(duì)比看出新版標(biāo)準(zhǔn)在哪些方面增強(qiáng)了要求。2008版中,對(duì)高管理者的要求有五項(xiàng):(1)向組織傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性;(2)制定質(zhì)量方針;(3)確保質(zhì)量目標(biāo)的制定;(4)進(jìn)行管理評(píng)審;(5)確保資源的獲得。2008版標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)為,高管理者做到了以上5條,就可認(rèn)為其做到了“建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性”的職責(zé)。其中,(2)制定質(zhì)量方針和(3)確保質(zhì)量目標(biāo)的制定對(duì)應(yīng)新版標(biāo)準(zhǔn)的a)確保質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)得到建立,并與組織的戰(zhàn)略方向保持一致。但不同的是,新版標(biāo)準(zhǔn)在這里再次強(qiáng)調(diào)了組織的戰(zhàn)略。而且在后面還會(huì)提及,可見(jiàn)新版標(biāo)準(zhǔn)對(duì)組織戰(zhàn)略對(duì)質(zhì)量管理體系的影響的重視程度。管理評(píng)審不作為高管理者的力與承諾,在“管理評(píng)審”條款中,明確要求“高管理者應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔評(píng)審質(zhì)量管理體系”,也就是說(shuō),管理評(píng)審成為了高管理者必須做到的職責(zé)要求。新版標(biāo)準(zhǔn)對(duì)高者有了新的要求:(1)質(zhì)量方針的實(shí)施和管理體系與業(yè)務(wù)的結(jié)合是要做到的承諾;(2)提高過(guò)程方法的意識(shí)、提高全員參與、增強(qiáng)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新是力的體現(xiàn);(3)大家好才是真的好,各個(gè)層次的都能證實(shí)其力也是力的一部分。ISO9001:2015版標(biāo)準(zhǔn)對(duì)要求具體內(nèi)容:a)對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性承擔(dān)責(zé)任;b)確保制定質(zhì)量管理體系的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),并與組織環(huán)境和戰(zhàn)略方向相一致;c)確保質(zhì)量管理體系要求融入與組織的業(yè)務(wù)過(guò)程;d)促進(jìn)使用過(guò)程方法和基于風(fēng)險(xiǎn)的思維;e)確保獲得質(zhì)量管理體系所需的資源;f)溝通有效的質(zhì)量管理和符合質(zhì)量管理體系要求的重要性;g)確保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的預(yù)期結(jié)果;h)促使、和支持員工努力提高質(zhì)量管理體系的有效性;i)推動(dòng)改進(jìn);j)支持其他管理者履行其相關(guān)領(lǐng)域的職責(zé)。從內(nèi)容上看,2015版標(biāo)準(zhǔn)對(duì)的要求和其履行其相關(guān)領(lǐng)域的職責(zé)方面提出了更高的要求。五個(gè)方面說(shuō)ISO9001的推進(jìn)對(duì)于一個(gè)計(jì)劃推行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的組織,如何在較短時(shí)間內(nèi)讓大家認(rèn)識(shí)ISO9001《質(zhì)量管理體系要求》這一事物呢?可簡(jiǎn)要從以下五個(gè)方面認(rèn)識(shí)ISO9001,并隨著對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)、推進(jìn)逐漸被大家理解、應(yīng)用與發(fā)展。1 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)是什么1.1 首先,是一項(xiàng)要求是對(duì)于質(zhì)量管理體系的要求,是產(chǎn)品和服務(wù)要求的補(bǔ)充??梢杂糜诼暶骰蛘J(rèn)證。組織在質(zhì)量管理方面有能力,必須遵守。
●中泰智聯(lián)(北京)認(rèn)證中心有限公司(以下簡(jiǎn)稱“中泰智聯(lián)”)是具有立法人資格的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu),于2016年09月07日經(jīng)北京市工商行政管理局登記注冊(cè)成立,于2016年11月07日經(jīng)認(rèn)可監(jiān)督管理會(huì)(CNCA)批準(zhǔn) ,批準(zhǔn)號(hào)為:CNCA-R-2016-280?!裾J(rèn)證活動(dòng)的范圍包括:質(zhì)量管理體系(QMS)、環(huán)境管理體系(EMS)、職業(yè)健康安全管理體系(OHSMS)、服務(wù)認(rèn)證,涉及的認(rèn)證領(lǐng)域包括機(jī)械、塑料、電子等多個(gè)經(jīng)濟(jì)大類?!衲壳霸陂L(zhǎng)春、廣州、武漢、江蘇、山東、山西、東莞、四川、河南設(shè)立分公司,進(jìn)行認(rèn)證業(yè)務(wù)推廣,能為客戶提供方便快捷的認(rèn)證服務(wù)。●中泰智聯(lián)注重加強(qiáng)內(nèi)部管理,不斷提升審核人員和認(rèn)證管理人員的能力,完善內(nèi)部管理運(yùn)行機(jī)制,以卓越的技術(shù)、客觀的竭誠(chéng)為各類組織服務(wù)?!裢瑫r(shí)公司擁有一批的有豐富的認(rèn)證機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)、具有扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)的管理人員和專職、審核員隊(duì)伍。公司管理團(tuán)隊(duì),作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),工作敬業(yè),確保中泰智聯(lián)工作的性和性?!裎覀兊某兄Z:誠(chéng)信、嚴(yán)謹(jǐn)、,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的認(rèn)證服務(wù)。
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相關(guān)產(chǎn)品:ISO9001質(zhì)量管理體系,ISO14001環(huán)境質(zhì)量管理體,ISO45001職業(yè)健康安全管理體系
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