CRM系統(tǒng)可以記錄企業(yè)的每個(gè)產(chǎn)品及每個(gè)客戶(hù)詳細(xì)資料，通過(guò)系統(tǒng)的管理，銷(xiāo)售人員可以輕松調(diào)用客戶(hù)信息，對(duì)客戶(hù)的信息做一個(gè)全面的分析，這樣可以減少中間信息傳遞的環(huán)節(jié)，也可以有針對(duì)性的對(duì)客戶(hù)推送產(chǎn)品及服務(wù)，從而減少銷(xiāo)售成本。CRM系統(tǒng)的目的是幫助企業(yè)管理客戶(hù)、改善客戶(hù)關(guān)系，但它的終目的是通過(guò)經(jīng)營(yíng)客戶(hù)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額的提升，所以，銷(xiāo)售管理功能模塊也是CRM系統(tǒng)功能模塊中至關(guān)重要的一部分。能夠幫助企業(yè)更加快速的掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，即時(shí)了解消費(fèi)者的消費(fèi)需求、拓寬銷(xiāo)售渠道、完善營(yíng)銷(xiāo)方案，幫助企業(yè)搶先占領(lǐng)市場(chǎng)和提高市場(chǎng)占有率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。CRM系統(tǒng)涉及多種功能。它涉及公司，銷(xiāo)售人員，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)和客戶(hù)之間的許多互動(dòng)。CRM軟件主要通過(guò)充當(dāng)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)來(lái)支持這些交互。盡管軟件供應(yīng)商的功能可能差異很大，但大多數(shù)CRM軟件都具有一套核心功能，從追蹤線(xiàn)索開(kāi)始，到向客戶(hù)提供的服務(wù)。因客戶(hù)關(guān)系管理而生的CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)錄入客戶(hù)信息，當(dāng)企業(yè)的客戶(hù)數(shù)量達(dá)到一定的程度之后，員工要處理客戶(hù)的信息，對(duì)不同的客戶(hù)進(jìn)行針對(duì)性的跟進(jìn)時(shí)，可以使用CRM系統(tǒng)快速、精準(zhǔn)的為客戶(hù)提供服務(wù)。比如銷(xiāo)售人員可以使用crm系統(tǒng)的各個(gè)功能模塊，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行全面、有序的售前、售中和售后管理。CRM系統(tǒng)是指利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)以“客戶(hù)”為主體的系統(tǒng)，它可以通過(guò)服務(wù)、發(fā)掘客戶(hù)，維護(hù)客戶(hù)與銷(xiāo)售之間的關(guān)系，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，提高服務(wù)質(zhì)量，并有針對(duì)性的給客戶(hù)提供相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品及服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益大化。然而，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到管理好客戶(hù)與銷(xiāo)售的需要借助的軟件系統(tǒng)來(lái)企業(yè)的發(fā)展。因此，很多企業(yè)使用CRM系統(tǒng)，因它可以幫助企業(yè)減少客戶(hù)流失、維護(hù)客戶(hù)利益、促成銷(xiāo)售達(dá)成率等。浙江企蜂信息技術(shù)有限公司一直秉承著，誠(chéng)信為本，服務(wù)至上的經(jīng)營(yíng)理念，傳承著：自強(qiáng)不息，厚德載物的文化精神，時(shí)刻為廣大客戶(hù)提供貼心的服務(wù)。

企蜂通信成立于2014年，是聚焦中小企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)解決方案的提供商。企蜂自主研發(fā)基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的產(chǎn)品。幫助中小企業(yè)提率，提升管理，優(yōu)化運(yùn)維。慧營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算整合云通信，為企業(yè)提供整合“電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、AI機(jī)器人、微信營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)銷(xiāo)”等多種營(yíng)銷(xiāo)手段，打造一站式智能綜合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)。在“獲客-篩選-智能跟進(jìn)-營(yíng)銷(xiāo)管理（CRM）-企業(yè)文化建設(shè)”等方面為企業(yè)提供一站式解決方案。