ISO9001質(zhì)量認(rèn)證審核前的專業(yè)培訓(xùn),審核員并非都對受審核方的產(chǎn)品特點、工藝流程、關(guān)鍵過程等非常熟悉。因此，在現(xiàn)場審核前，審核組需要完成與受審核方產(chǎn)品和過程相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)，確保審核員具備與審核相關(guān)產(chǎn)品和過程的基本知識?，F(xiàn)場審核的控制是確保認(rèn)證實施活動有效性的關(guān)鍵,認(rèn)證實施有效性集中體現(xiàn)在現(xiàn)場審核階段，審核員應(yīng)重點把握兩個環(huán)節(jié)。一是要靈活運用各種審核方法和現(xiàn)場審核技巧。審核員應(yīng)在深刻理解標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞審核目的，綜合運用各種審核方法和技巧，全面、準(zhǔn)確、客觀地尋求審核證據(jù)。對于標(biāo)準(zhǔn)中的策劃部分，應(yīng)關(guān)注管理者的管理思路是否順暢;對于標(biāo)準(zhǔn)中實施的部分，應(yīng)關(guān)注生產(chǎn)現(xiàn)場實施的效果，抓住重點，有的放矢。另外，審核員應(yīng)時刻保持對體系的整體性認(rèn)識，關(guān)注接口活動的審核。就某一質(zhì)量活動或事實，善于運用正向、反向的追蹤方法，發(fā)現(xiàn)體系接口方面存在的不足。二是恰當(dāng)作出現(xiàn)場審核結(jié)論，突出體系有效性的評價?，F(xiàn)場審核完畢，審核組在對體系的符合性做出結(jié)論的同時，更應(yīng)對受審核方體系的有效性做出恰當(dāng)?shù)脑u價，重點評價體系實施后對受審核方的內(nèi)部管理、作業(yè)現(xiàn)場、產(chǎn)品質(zhì)量、顧客關(guān)系、自我完善機(jī)制等方面的影響，并就如何進(jìn)一步增加有效性為受審核方提出體系改進(jìn)和努力的方向。不斷提高審核員素質(zhì)和能力是確保ISO9001質(zhì)量認(rèn)證實施活動有效性的根本隨著ISO9001質(zhì)量認(rèn)證審核閱歷的增加，審核員往往疏于對文件的認(rèn)真審核。常常是在現(xiàn)場審核的同時完成文件審核，無形中縮短了現(xiàn)場查閱、驗證、溝通的時間。因此，在現(xiàn)場審核前，必須對體系文件中的關(guān)鍵、組織特有的部分，認(rèn)真仔細(xì)地審核，以便合理安排審核計劃，這樣也可使審核員提前獲得對受審核方的理性認(rèn)識。合理安排審核計劃,一份合理而詳盡的ISO9001質(zhì)量認(rèn)證審核計劃，猶如現(xiàn)場審核的作業(yè)書。因此，審核計劃不能過于簡單，而應(yīng)該為現(xiàn)場審核提供必須的信息和提示。審核組長應(yīng)根據(jù)文件審核獲得的信息和審核組的成員組成，合理安排審核計劃，既充分發(fā)揮ISO9001質(zhì)量認(rèn)證審核員的特長，又兼顧審核組內(nèi)的分工和整體目標(biāo)的實現(xiàn)。不合格品控制程序1  目的  對不合格品進(jìn)行識別和控制，防止不合格品的非預(yù)期使用或交付。2  適用范圍    適用于對采購物資、產(chǎn)品生產(chǎn)過程中及交付后發(fā)生的不合格品的控制。3  職責(zé)和權(quán)限3.1   綜合辦公室負(fù)責(zé)不合格品的識別，組織對不合格產(chǎn)品評審。3.2   生產(chǎn)發(fā)展部負(fù)責(zé)對采購過程、生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的不合格品進(jìn)行處理。3.3   市場市場銷售部門負(fù)責(zé)與消費者溝通。4   程序4.1   不合格品識別4.1.1綜合辦公室負(fù)責(zé)不合格品的識別，具體執(zhí)行《采購控制程序》和《過程和產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序》。當(dāng)不合格品被檢出時，掛紅色不合格標(biāo)志牌予以標(biāo)識，并通知生產(chǎn)發(fā)展部將不合格品隔離堆放。未經(jīng)許可，任何人不得擅自轉(zhuǎn)移或使用。4.1.2對于識別出的不合格品，綜合辦公室檢驗員填寫《不合格品處理單》，報告不合格特性及判定結(jié)果，交部門經(jīng)理審批。4.2  不合格品處置4.2.1不合格品的處置方法由質(zhì)量綜合辦公室根據(jù)不合格品的性質(zhì)和對產(chǎn)品終質(zhì)量的影響程度確定，并填入《不合格品處理單》。不合格品的處置方法有如下兩種：a)   返工；b)   讓步；c)   報廢；4.2.2返工由生產(chǎn)發(fā)展部制定處理措施，審批后實施。返工后的產(chǎn)品需重新檢驗。    返工產(chǎn)品：檢驗合格后簽署合格結(jié)論。檢驗不合格仍按4.2條款進(jìn)行處理。4.2.3讓步（包括降級使用）    適用于不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的放行和使用，不合格品的讓步應(yīng)不影響國家強(qiáng)制性的產(chǎn)品驗收法規(guī)要求。a)   使用部門提出讓步使用申請，填寫在《不合格品讓步使用申請書》，交綜合辦公室審核。b)    綜合辦公室根據(jù)不合格品的性質(zhì)和對產(chǎn)品終質(zhì)量的影響程度，做出是否同意讓步使用的意見，簽署在《不合格品讓步使用申請書》中“審批”欄。c)    同意讓步使用的產(chǎn)品，應(yīng)對產(chǎn)品作讓步放行標(biāo)識，以示與合格品的區(qū)別。d)    當(dāng)訂單有要求時，讓步使用必須征得消費者同意。4.2.4報廢a)    對結(jié)論為報廢的產(chǎn)品，由生產(chǎn)發(fā)展部填寫《報廢處理單》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施，報廢單作為補(bǔ)料的依據(jù)。b) 綜合辦公室組織對報廢產(chǎn)品產(chǎn)生原因進(jìn)行分析，制定相應(yīng)的糾正措施，確保不合格品不再重復(fù)發(fā)生。4.2.5采購物資識別為不合格品，由采購人員執(zhí)《不合格品處理單》辦理退貨手續(xù)。4.2.6綜合辦公室跟蹤檢查和落實不合格品的處置。4.3  對于已向消費者交付后發(fā)現(xiàn)的不合格品，應(yīng)采取與不合格的影響或潛在影響的程度相適應(yīng)的措施，具體為：a)   綜合辦公室和生產(chǎn)發(fā)展部共同評審不合格產(chǎn)生原因，并及時制定和采取相應(yīng)的糾正措施，將不合格造成的影響降低至。b)    市場市場銷售部門及時組織消費者溝通和諒解，表達(dá)公司對不合格的重視和從根本消除不合格產(chǎn)生原因和滿足消費者要求的決心。5  相關(guān)文件5.1    文件控制程序（EIQP-4.1）5.2    采購控制程序（EIQP-4.2）5.3    過程和產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序（EIQP-8.4）5.4    改進(jìn)控制程序（EIQP-8.7）6  記錄表樣6．1    不合格品處理單(EIQR-8.5-1)（保存期：三年）6．2    不合格品讓步使用申請書(EIQR-8.5-2)（保存期：三年）6．3    報廢處理單 (EIQR-8.5-3)（保存期：三年）ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證帶給企業(yè)的效益：1、招投標(biāo)同行之間實力一般不會相差多少，因此0.5的差距對企業(yè)來說沒有多大意義，但是通過ISO9001認(rèn)證的企業(yè)能夠立馬加幾分，可謂就顯得至關(guān)重要了。2、如今一些企業(yè)為了快速追求企業(yè)利益，不惜犧牲產(chǎn)品質(zhì)量，從而短期內(nèi)贏利。但是能夠獲得ISO9001認(rèn)證的企業(yè)對產(chǎn)品的“”宣傳是很明顯的，也是一種“廣告”。3、加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)范意識，監(jiān)督生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品，贏得市場認(rèn)可。4、所出具的證書能夠獲得及其相關(guān)部門的認(rèn)可，給客戶和潛在客戶提供信心。5、加強(qiáng)內(nèi)部規(guī)范化管理，增強(qiáng)服務(wù)意識，同時增強(qiáng)公司在市場的競爭力。6、申請驗廠認(rèn)證的：在申請部分國際認(rèn)證時，企業(yè)必須具備ISO9001等證書。

騰闡公司成立于2006年，公司自成立之日起，就開展了代寫業(yè)務(wù)，至2016年共撰寫可行性研究報告、商業(yè)計劃書、資金申請報告、項目建議書、融資項目計劃書、節(jié)能評估報告等計2700余篇。公司現(xiàn)有撰寫精英近三十人，廣接全國業(yè)務(wù)，并在下列省市開辦或即將開辦(分公司)辦事處:浙江、江蘇、上海、山東、安徽、湖北、江西、湖南、福建、廣東。公司始終以精益求精的精神認(rèn)真對待每一篇稿件，以至現(xiàn)在70%的業(yè)務(wù)都是來自老客戶或老客戶介紹的業(yè)務(wù)。騰闡以“負(fù)責(zé)、務(wù)實、求精”工作作風(fēng)全程服務(wù)于企業(yè)，為企業(yè)提供專業(yè)的管理培訓(xùn)，解決企業(yè)在管理、認(rèn)證方面的疑難問題。在咨詢認(rèn)證行業(yè)中樹立自己的品牌特色，并在多個咨詢認(rèn)證服務(wù)領(lǐng)域形成了行業(yè)強(qiáng)勢。騰闡擁有一流的咨詢管理認(rèn)證顧問團(tuán)隊，專業(yè)致力于管理體系認(rèn)證和產(chǎn)品認(rèn)證。誠信服務(wù)于企業(yè)。在咨詢認(rèn)證方面有10余年的經(jīng)驗，已成功服務(wù)500多家企業(yè)。認(rèn)證通過率高，價格公道合理。公司將進(jìn)一步完善服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，歡迎新老客戶惠顧!