向海而生，蓬勃發(fā)展。青島中商動(dòng)力電子商務(wù)有限公司坐落在美麗大海濱城市-青島，公司短短幾年的發(fā)展已經(jīng)迅速崛起成為代運(yùn)營(yíng)行業(yè)的領(lǐng)頭羊，其服務(wù)和團(tuán)隊(duì)的是值得肯定的。很多老板咨詢淘寶托管天貓代運(yùn)營(yíng)時(shí)，總會(huì)說店鋪運(yùn)營(yíng)也就兩個(gè)人就能完成，一個(gè)設(shè)計(jì)、一個(gè)運(yùn)營(yíng)人員。要是真的這樣簡(jiǎn)單的話，像是三只松鼠這樣的店鋪，一年線上銷售額動(dòng)輒幾個(gè)億，背后只有兩個(gè)人就可以撬動(dòng)，那這兩個(gè)人就轉(zhuǎn)翻天了。其實(shí)一個(gè)高銷售的店鋪背后一定有一個(gè)完善的團(tuán)隊(duì)，少則6-7人，多則幾千人。無論多少人，其組織架構(gòu)基本是大同小異的。今天小編就給大家分享一下，好的天貓代運(yùn)營(yíng)公司應(yīng)該具備怎樣的組織架構(gòu)。一、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)日常管理和安排。2、制定店鋪運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。3、監(jiān)督各項(xiàng)目小組的每一項(xiàng)工作。4、運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)方案的決策。5、制定員工薪酬制度、激勵(lì)制度和獎(jiǎng)懲措施。二、項(xiàng)目主管1、協(xié)同設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)店鋪整體規(guī)劃、店鋪風(fēng)格設(shè)計(jì)。2、負(fù)責(zé)所接手店鋪的整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，店鋪運(yùn)營(yíng)。3、店鋪日常的優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析、診斷總結(jié)、調(diào)整預(yù)案等4、執(zhí)行店鋪運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案。三、設(shè)計(jì)師1、負(fù)責(zé)主圖、詳情頁(yè)、海報(bào)、創(chuàng)意圖設(shè)計(jì)、優(yōu)化。2、負(fù)責(zé)店鋪整體的風(fēng)格設(shè)計(jì)。3、根據(jù)季節(jié)轉(zhuǎn)換、節(jié)假日、店鋪促銷活動(dòng)、活動(dòng)等制作頁(yè)面。4、熟悉商品發(fā)布規(guī)則，特別是根據(jù)電商法和廣告法要求的一些內(nèi)容，梳理商品類目，負(fù)責(zé)商品的上架、更新、下架。四、文案1、熟悉對(duì)產(chǎn)品的描述規(guī)則，負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品描述的編寫以及修飾。2、負(fù)責(zé)營(yíng)銷活動(dòng)文案的構(gòu)思和編寫。3、負(fù)責(zé)店鋪所有頁(yè)面上的文字內(nèi)容校驗(yàn)和修改。五、策劃推廣1、熟悉產(chǎn)品的知識(shí)、產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、賣點(diǎn)，深入了解市場(chǎng)情況，充分了解客戶需求，準(zhǔn)確把握商品市場(chǎng)定位、價(jià)格定位、地域定位和客戶定位。2、了解店鋪的情況，根據(jù)店鋪所處的每一個(gè)階段和每一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，制定推廣計(jì)劃并執(zhí)行。3、依據(jù)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)、店鋪的情況和競(jìng)店的營(yíng)銷活動(dòng)制定、執(zhí)行、跟蹤商品的營(yíng)銷活動(dòng)和推廣方案。4、執(zhí)行活動(dòng)中的，了解每個(gè)數(shù)據(jù)背后的含義，活動(dòng)后的復(fù)盤總結(jié)。六、售前客服1、熟悉產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識(shí)和賣點(diǎn)，掌握溝通技能，熟悉商品交易流程和商品交易規(guī)則，引導(dǎo)客戶下單。2、熟練使用旺旺、QQ等軟件，為客戶提供咨詢解答服務(wù)，熱情誠(chéng)懇，促成下單3、熟悉店鋪所用的物流公司的價(jià)格、配送范圍和運(yùn)作流程，負(fù)責(zé)對(duì)商品價(jià)格的調(diào)整。4、熟悉店鋪的活動(dòng)，滿減、滿贈(zèng)等，了解店鋪的款和利潤(rùn)款，引導(dǎo)成交更多的銷售額。5、匯總消費(fèi)者經(jīng)常問到的問題，經(jīng)常提報(bào)給項(xiàng)目主管，及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)、優(yōu)化，包含產(chǎn)品在整個(gè)銷售環(huán)節(jié)的問題整改。七、售后客服1、遇到客戶申請(qǐng)退款和退貨的時(shí)候，及時(shí)了解消費(fèi)者退款或是退貨的原因，及時(shí)解決、不拖拉，友好。2、實(shí)時(shí)關(guān)注客戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，對(duì)評(píng)價(jià)低的客戶要及時(shí)溝通和安撫，爭(zhēng)取客戶的好評(píng)認(rèn)可；對(duì)好評(píng)的客戶及時(shí)給予鼓勵(lì)并拉近關(guān)系。3、面對(duì)客戶投訴時(shí)，耐心傾聽客戶的陳述，了解客戶的訴求，解決客戶的問題；不能解決時(shí)要及時(shí)報(bào)請(qǐng)項(xiàng)目主管。4、建立店鋪粉絲群，及時(shí)發(fā)布一些產(chǎn)品的優(yōu)惠信息和了解客戶的訴求，實(shí)時(shí)老客戶，了解商品的效果，傳達(dá)新的促銷活動(dòng)信息，促成二次訂單。八、倉(cāng)儲(chǔ)部1、實(shí)時(shí)關(guān)注店鋪訂單的情況，確認(rèn)訂單的信息，統(tǒng)籌備貨，妥善包裝，及時(shí)發(fā)貨并跟進(jìn)物流信息。2、實(shí)時(shí)登記商品出入庫(kù)記錄，統(tǒng)計(jì)庫(kù)存商品報(bào)送售前客服。今天講一下如果做天貓的詳情頁(yè)，才能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。一個(gè)好的詳情頁(yè)，不僅僅只是美觀、大氣視覺好就可以了，電商的詳情頁(yè)是為了體現(xiàn)產(chǎn)品賣點(diǎn)、細(xì)節(jié)，終可以讓消費(fèi)者下單的?？梢姡斍轫?yè)是非常重要的。今天就詳細(xì)給大家講一下如何打造一款轉(zhuǎn)化的詳情頁(yè)。1、賣點(diǎn)突出我們首先要自己熟悉產(chǎn)品，一般產(chǎn)品的賣點(diǎn)不單純只有一兩個(gè)，一般會(huì)3個(gè)以上，我們同時(shí)要研究同行的產(chǎn)品賣點(diǎn)表達(dá)，同時(shí)，關(guān)注同行里面的評(píng)價(jià)，消費(fèi)者比較在乎的點(diǎn)是什么，然后結(jié)合自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)，進(jìn)行提煉，比較重要的賣點(diǎn)一定要在前面，因?yàn)樵斍轫?yè)的的前三屏前三秒鐘是很關(guān)鍵的，如果前三屏消費(fèi)者找不到自己想要的就會(huì)退出，所以，前三屏賣點(diǎn)表達(dá)突出很重要。2、邏輯清晰，環(huán)環(huán)相扣詳情頁(yè)還要體現(xiàn)出層次感，而不是賣點(diǎn)、細(xì)節(jié)、實(shí)拍等胡亂堆砌。首先要通過主要賣點(diǎn)或是活動(dòng)吸引消費(fèi)者讓他留下，然后將產(chǎn)品的細(xì)節(jié)等信息清晰的傳達(dá)給消費(fèi)者，后再把我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、公司或是的優(yōu)勢(shì)傳遞出來，那整個(gè)詳情頁(yè)就是比較成功的。3、詳情頁(yè)不要過長(zhǎng)，大小尺寸統(tǒng)一現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，購(gòu)物的消費(fèi)者90%是從手機(jī)端購(gòu)買的。但是設(shè)計(jì)師做詳情也時(shí)是在電腦端做的，有些圖片或是文字在電腦上看上去比較清晰，但是在手機(jī)端的體驗(yàn)感就沒有這樣好了。所以，在做詳情頁(yè)的時(shí)候要多側(cè)重考慮在詳情頁(yè)端的展現(xiàn)效果。其次，無線端的詳情頁(yè)注意不要過長(zhǎng)，控制在8-10屏是剛剛好，長(zhǎng)不要超過15屏，不然消費(fèi)者沒有那么多的耐心看完，對(duì)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率未必好。用PS做好的詳情頁(yè)在裁切后導(dǎo)出選擇WEB網(wǎng)頁(yè)所用的格式。3、關(guān)鍵信息要體現(xiàn)以賣桌子的產(chǎn)品為例，我們不僅僅要體現(xiàn)桌子的長(zhǎng)寬高，我們要讓站在旁邊，可以讓人清晰的知道相對(duì)人的高度，桌子終畢竟是給人用的。除此之外，我們還要體現(xiàn)出桌子腿的材質(zhì)，會(huì)不會(huì)拉傷地板等。讓買家清晰易懂的關(guān)鍵信息，消費(fèi)者才肯買單。天貓平臺(tái)的客戶可以說是各大電商平臺(tái)的當(dāng)中算是"龍頭老大”了，但是它的入駐要求也是非常嚴(yán)格的。天貓歷經(jīng)81難，終于下店，外加近10萬(wàn)的費(fèi)用，如果沒有專人運(yùn)作打理，那豈不是白投入了？所以天貓代運(yùn)營(yíng)這個(gè)行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。但是，目前代運(yùn)營(yíng)公司現(xiàn)在可謂是魚龍混雜，有很多公司打著運(yùn)營(yíng)的旗號(hào)，實(shí)則是收了錢之后就不做任何事情甚至跑路了，像這樣的公司都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，他們的銷售人員比技術(shù)人員還多，通常的套路就是大量的銷售人員到處撒網(wǎng)等著各位老板上鉤。還有的代運(yùn)營(yíng)公司是一種"純提點(diǎn)"的服務(wù)模式，這樣的公司套路就是拉攏了大量想占小便宜的商家，讓他們?cè)彝茝V費(fèi)，根本沒有做市場(chǎng)調(diào)研和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，在這些里會(huì)有大部分被淘汰，推廣的費(fèi)用全部付諸東流，會(huì)有極少數(shù)的存活下來然后這些運(yùn)營(yíng)公司來收提點(diǎn)坐享其成，這樣的運(yùn)營(yíng)模式既浪費(fèi)時(shí)間又浪費(fèi)資金。我來跟大家分享一下正規(guī)的天貓代運(yùn)營(yíng)公司是怎樣運(yùn)營(yíng)的？首先正規(guī)的天貓代運(yùn)營(yíng)公司在淘寶首頁(yè)的服務(wù)市場(chǎng)里可以查到的，入駐服務(wù)商市場(chǎng)都是認(rèn)證的服務(wù)商并且要繳納十萬(wàn)以上的保證金，這條門檻就會(huì)淘汰掉很多小的運(yùn)營(yíng)公司。正規(guī)的天貓代運(yùn)營(yíng)公司首先會(huì)對(duì)客戶的產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研分析，對(duì)于的推廣運(yùn)營(yíng)進(jìn)行精細(xì)化的布局。以點(diǎn)帶面的形式進(jìn)行推廣，既可以節(jié)省推廣花費(fèi)，還可以做到的轉(zhuǎn)化率。推廣的投入永遠(yuǎn)不是石沉大海，一定要考慮怎樣做到高轉(zhuǎn)化和更高的投產(chǎn)才是一個(gè)運(yùn)營(yíng)該考慮的事情。如果只是一味的砸錢，還不如自己運(yùn)營(yíng)操作更放心。運(yùn)營(yíng)做市場(chǎng)調(diào)研的同時(shí)，美工也要配合著運(yùn)營(yíng)開始針對(duì)的風(fēng)格進(jìn)行裝修，主圖的美化，詳情頁(yè)的制作。做好的基礎(chǔ)工作之后，接下來就要考慮根據(jù)淘寶"七天循環(huán)上下架"的規(guī)則進(jìn)行產(chǎn)品上架，每個(gè)上架新品都要進(jìn)行直通車的測(cè)款測(cè)圖，同時(shí)淘寶對(duì)于新品會(huì)有一個(gè)月的扶持，同時(shí)也會(huì)對(duì)它進(jìn)行考核，考核基本會(huì)在前兩周，一定要做好基礎(chǔ)銷量和點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率。運(yùn)營(yíng)在這期間也要策劃好的開業(yè)活動(dòng)或者活動(dòng)，幫助我們的基礎(chǔ)搭建的更好，同時(shí)把新品的轉(zhuǎn)化率提高，天貓平臺(tái)會(huì)認(rèn)為我們是一個(gè)有潛力的。每一個(gè)好的代運(yùn)營(yíng)公司針對(duì)每一個(gè)都會(huì)有詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)應(yīng)該做什么，做什么樣的推廣轉(zhuǎn)化效果會(huì)更好，做哪種營(yíng)銷活動(dòng)消費(fèi)者更愿意買單?？傮w來說找代運(yùn)營(yíng)公司來運(yùn)營(yíng)都是希望找一個(gè)的團(tuán)隊(duì)來運(yùn)營(yíng)好自己的，一個(gè)的團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)在保證客戶利益的情況下進(jìn)行對(duì)的推廣。當(dāng)然針對(duì)不同的推廣預(yù)算也會(huì)有不同的推廣方式。公司簡(jiǎn)介：青島中商動(dòng)力電子商務(wù)有限公司，成立于2016年，是青島新思維信息技術(shù)有限公司的全資子公司，實(shí)則運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)有八年有余。是淘寶、京東雙方認(rèn)證的服務(wù)商。公司主要是由一群80、90后的年輕人才組成，他們年輕有朝氣，積極向上。公司團(tuán)隊(duì)成員100多人。公司是一家以技術(shù)起家專做深度運(yùn)營(yíng)的公司。服務(wù)過上百家，其中包括海爾、南極人、資生堂都是我們合作國(guó)內(nèi)的。找天貓代運(yùn)營(yíng)公司運(yùn)營(yíng)店鋪有什么好處？隨著天貓平臺(tái)的發(fā)展，越來越多的商家選擇入駐天貓平臺(tái)，但是有些商家因?yàn)槿腭v天貓前期投入了大量的費(fèi)用，如果再組建團(tuán)隊(duì)，人工成本太高，另一方面組建一支比較有經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也實(shí)屬不易，所以他們會(huì)優(yōu)先考慮天貓代運(yùn)營(yíng)公司來運(yùn)營(yíng)店鋪。那如何去選擇代運(yùn)營(yíng)公司呢？首先正規(guī)的天貓代運(yùn)營(yíng)公司在淘寶首頁(yè)的服務(wù)市場(chǎng)里可以查得到的，入駐服務(wù)商市場(chǎng)是需要得到平臺(tái)認(rèn)證的，并且要繳納十萬(wàn)以上的保證金，這一道門檻就會(huì)淘汰掉很多小的運(yùn)營(yíng)公司。其次正規(guī)的天貓代運(yùn)營(yíng)公司的收費(fèi)模式大都是服務(wù)費(fèi)＋提點(diǎn)的模式。有的代運(yùn)營(yíng)公司是"純提點(diǎn)"的服務(wù)模式，對(duì)于成熟的店鋪這樣的合作模式是可以理解的，但是對(duì)于新店鋪來說，這樣的代運(yùn)營(yíng)公司模式一定要注意了。他們會(huì)為了完成銷售額指標(biāo)，讓商家砸推廣費(fèi)，市場(chǎng)調(diào)研一般都不會(huì)做，直接推廣。做電商的都知道，無基礎(chǔ)不推廣，其效果不言而喻。在這些店鋪里會(huì)有大部分店鋪被淘汰，推廣的費(fèi)用全部付諸東流，只有極少數(shù)的店鋪因?yàn)楫a(chǎn)品好會(huì)存活下來。還有一些代運(yùn)營(yíng)公司更為不靠譜，直接拿錢后店鋪也不操作，后聯(lián)系不上跑路的。所以，商家們?cè)谶x擇天貓代運(yùn)營(yíng)公司的時(shí)候一定要擦亮眼睛，認(rèn)認(rèn)真真的考察。公司介紹：青島中商動(dòng)力電子商務(wù)有限公司，16年成立，是青島新思維信息技術(shù)有限公司的全資子公司，實(shí)則有8年店鋪運(yùn)營(yíng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。是淘寶京東雙認(rèn)證的服務(wù)商。公司主要成員都是由年輕的80后、90后團(tuán)隊(duì)成員組成，我們年輕有想法、踏實(shí)而努力。操作過的店鋪有：lena、南極人、海爾、李村脂渣等。我們操作店鋪一般是運(yùn)營(yíng)小組（五年以上經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)、美工、文案、推廣、兩班售前客服）模式，從店鋪的開設(shè)、設(shè)計(jì)裝修、基礎(chǔ)建設(shè)、上架推廣、運(yùn)營(yíng)總結(jié)、售前客服全權(quán)負(fù)責(zé)。商家只需要負(fù)責(zé)售后和發(fā)貨即可。以人為本的公司文化，擁有各項(xiàng)人文關(guān)懷。同時(shí)也會(huì)有嚴(yán)格的規(guī)章制度，有特的管理體系，客戶的每一個(gè)好評(píng)和差評(píng)，客戶店鋪的銷售額目標(biāo)的達(dá)成與否，都會(huì)影響到運(yùn)營(yíng)人員的積分值，分值關(guān)乎到團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)金和工資。公司這樣做的目的就是想讓每個(gè)員工利益跟客戶的店鋪綁在一起，更為認(rèn)真負(fù)責(zé)的運(yùn)營(yíng)店鋪。我們公司坐落在市北區(qū)紡織谷產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，有優(yōu)美的環(huán)境和舒適的辦公區(qū)域?，F(xiàn)在的人才對(duì)于工作環(huán)境的要求非常高，公司之所以創(chuàng)造這么好的辦公條件，就是為了留住更多的人才，讓公司的服務(wù)更加到位。我們中商動(dòng)力電子商務(wù)有限公司主要以精細(xì)化運(yùn)營(yíng)為主，安排的團(tuán)隊(duì)從設(shè)計(jì)到運(yùn)營(yíng)、推廣、文案、策劃、客服全部囊括，一個(gè)團(tuán)隊(duì)多服務(wù)2-3家，為的是盡全力幫助商家把運(yùn)作起來。同時(shí)，公司也有很多資源，包括類目小二資源、活動(dòng)資源、達(dá)人資源等，只要合作全店托管業(yè)務(wù)，可以免費(fèi)幫助商家對(duì)接更多的資源。歡迎各位商家電聯(lián)或是來公司考察

青島中商動(dòng)力電子商務(wù)有限公司位于美麗的海濱城市――青島，是一家致力于京東、天貓、鋪外包的技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。為商家提供線上銷售各個(gè)環(huán)節(jié)包括：營(yíng)銷策劃、產(chǎn)品拍攝、視覺設(shè)計(jì)、搜索優(yōu)化、運(yùn)營(yíng)、站外推廣等一站式解決方案。 中商動(dòng)力憑借著的管理系統(tǒng)、積的團(tuán)隊(duì)氛圍、幽雅舒適的工作環(huán)境，以及“助員工實(shí)現(xiàn)”的企業(yè)使命，凝聚著一批具有國(guó)內(nèi)電商公司服務(wù)背景的人才，在營(yíng)銷策劃、運(yùn)營(yíng)推廣領(lǐng)域具備核心競(jìng)爭(zhēng)力。公司立足青島，服務(wù)全國(guó)，成立至今積累了大量的線上營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，并與海爾、雪馳、南人、喵在島等企業(yè)建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系。 中商動(dòng)力是一家同時(shí)通過淘寶、京方認(rèn)證的服務(wù)商，在公司規(guī)模及服務(wù)能力方面都得到了淘寶及京東的肯定。公司榮獲2010年“設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)”、2013年淘寶“淘拍檔”、2014年海爾“誠(chéng)信服務(wù)商”等榮譽(yù)。 多年電商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，使中商動(dòng)力擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，掌握電商核心技術(shù)及的營(yíng)銷理念，為企業(yè)提供電商臺(tái)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，幫助企業(yè)快速打開線上銷售的新領(lǐng)域，建立電商營(yíng)銷的新模式。 中商動(dòng)力以開放、融和的與眾多廠商、大專院校結(jié)為合作伙伴，兼容并蓄，不斷向互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域縱深化發(fā)展。百人技術(shù)團(tuán)隊(duì)將成為中商動(dòng)力在2018年的新起點(diǎn)。