福建廈門福州泉州ISO20000是面向機構的IT服務管理標準，目的是提供建立、實施、運作、、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務管理體系(ITSM)已成為各種組織，特別是金融機構、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運營風險不可缺少的重要機制。ISO 20000讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務，完善的IT管理水平也能通過認證的方式表現(xiàn)出來。申請通過福建廈門泉州福州ISO20000信息技術服務管理體系認證流程福建廈門泉州福州ISO20000認證流程福建地區(qū)ISO20000信息技術服務管理體系福建ISO20000認證，即“信息技術服務管理體系標準”，ISO 20000是面向機構的IT服務管理標準，目的是提供建立、實施、運作、、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。建立IT服務管理體系(ITSM)已成為各種組織，特別是金融機構、電信、高科技產(chǎn)業(yè)等管理運營風險不可缺少的重要機制。福建ISO 20000認證是讓IT管理者有一個參考框架用來管理IT服務，完善的IT管理水平也能通過認證的方式表現(xiàn)出來。福建ISO20000認證流程由以下6個部門構成：一、準備①明確認證的意義；② 確定IT服務管理認證范圍；③ 確立愿景，決定服務管理改進的方面與改進的順序；⑤明確認證活動的參與方面，確定各方所期望的收益；⑤ 全面地理解認證的內(nèi)容，明確認證活動對個人和對組織的影響；⑥ 獲取信息：與相似規(guī)模、職能的組織交流經(jīng)驗，相關論壇和用戶組織咨詢⑦獲得高層管理者的支持；⑧ 獲得ITIL、ISO 20000的知識和文檔；⑨選定一家認證機構，確認審核的范圍。二、初步評估與計劃制定①進行初步的評估、掌握現(xiàn)狀并進行差距分析；評估明確需改進的方面；管理在認證過程中的風險。②制定整體的計劃，獲得相關方面的支持與承諾。三、縮小差距①建立、管理服務改進計劃 (PDCA環(huán)) ；②根據(jù)ISO 20000：《服務管理規(guī)范》進行詳細的評估；③ 借鑒ISO 20000、ITIL，制定具體的服務管理的政策、流程、步驟；④實施服務管理流程；⑤改進服務管理的政策、流程、步驟；⑥定期檢查和回顧。四、認證審核準備① 如有必要，聯(lián)系認證機構進行內(nèi)審，為正式的審核預定時間；② 與認證機構充分交流以建立對審核范圍、審核內(nèi)容的共同理解；③ 準備審核所需要的“證據(jù)”：文檔，記錄，等等。 五、認證審核協(xié)定參考標準和審核范圍的條款；②離場的對文檔和流程的評估；③現(xiàn)場的對員工和流程的審核；④審核結果的陳述。六、維護福建ISO20000認證的有效期 為三年；所以，每三年，需要進行一次全面的認證審核。每年都須由認證機構進行“監(jiān)督審核”，以確保認證質量，確保服務管理的持續(xù)改進。組織需要根據(jù)福建ISO20000認證流程的要求，進行內(nèi)部審核。福建廈門福州泉州ISO20000信息技術服務管理體系認證?ISO20000認證簡介?公司優(yōu)勢?ISO20000認證流程?ISO20000認證費用構成方式ISO20000認證簡介      21 世紀是全球信息化的時代，信息技術的發(fā)展日新月異，已經(jīng)或正在滲透到人類生活的教育、、金融、商務、交通和通信等各個領域。信息技術正在以前所未有的方式改變著人類的生活，人類對信息系統(tǒng)的依賴性日益提高，信息系統(tǒng)的穩(wěn)定和可靠運行將成為人類生活的一個基本保障。為了滿足不斷變化的需求，信息系統(tǒng)在不斷地廣泛化、復雜化、大型化，由此導致信息系統(tǒng)出現(xiàn)的問題也越來越復雜，已經(jīng)不是單純提高軟件或硬件質量所能解決的，IT 服務質量開始影響行業(yè)的發(fā)展和進步，甚至關乎企業(yè)的存亡。因此，越來越多的企業(yè)開始從簡單關注軟件或硬件的質量轉變?yōu)殛P注IT 的整體服務質量，由此誕生了IT 服務管理(IT service management)這個新的領域。    國際標準化組織（ISO）和國際電工會（IEC）于2005年12月15日聯(lián)合發(fā)布了國際標準ISO/IEC 20000-1:2005《信息技術 服務管理 第1部分：規(guī)范》及ISO/IEC 20000-2:2005《信息技術 服務管理 第2部分：實踐規(guī)則》。ISO/IEC 20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內(nèi)在聯(lián)系，然后依據(jù)服務水準協(xié)議進行計劃、推行和，并強調(diào)與客戶的溝通。該標準同時關注體系的能力，體系變更時所要求的管理水平、預算、軟件控制和分配等。2009年9月30日，我國等同采用ISO/IEC 20000-1:2005標準發(fā)布了GB/T 24405.1-2009標準，2010年12月1日，我國等同采用ISO/IEC 20000-2:2005標準發(fā)布了GB/T24405.2-2010標準。2011年，國際標準組織，根據(jù)各方面意見，對2005版進行。形成ISO/IEC20000:2011版。公司優(yōu)勢    廈門文鶴企業(yè)管理有限公司是較早從事ISO20000認證咨詢管理顧問機構，在福建省內(nèi)ISO20000認證領域，福州ISO20000認證、廈門ISO20000認證、泉州ISO20000認證、漳州ISO20000認證、莆田ISO20000認證咨詢方面有非常豐富的經(jīng)驗，因為、服務更好、ISO20000認證價格更低、可以達到一次性審核通過的效果。    公司擁有10余名咨詢師，20余名經(jīng)驗豐富的國家注冊審核員,認證范圍覆蓋社會經(jīng)濟活動的各個領域,無論客戶在什么地方,均能得到公司滿意周到的認證服務。    公司服務效率高，根據(jù)客戶要求合同安排進度，較大限度滿足客戶在時效方面的要求。ISO20000認證流程企業(yè)原有IT服務管理體系識別、診斷；任命管理者代表、組建ISO20000推行組織； ISO20000認證標志制訂目標及激勵措施；各級人員接受必要的管理意識和IT服務管理意識訓練；ISO20000標準知識培訓；IT服務管理體系文檔編寫；IT服務管理體系文檔大面積宣傳、培訓、發(fā)布、試運行；管理培訓；內(nèi)審員接受訓練；若干次內(nèi)部IT服務管理體系審核；在內(nèi)審基礎上的管理者評審；IT服務管理管制體系完善和改進；申請認證；認證公司文檔審核；現(xiàn)場審核；糾正措施；批準；注冊頒證；完善的服務ISO20000認證費用構成方式ISO20000認證費      計量儀器校準費用咨詢師、國家注冊審核員差旅、食宿費用產(chǎn)品檢測費（執(zhí)行國家標準產(chǎn)品、必要時）福建福州廈門ISO20000信息技術服務管理體系認證和ISO27001認證如何整合整合可行性通過以往的項目經(jīng)驗及對兩套體系的研究，歸納與總結福州廈門ISO20000與ISO27001 的體系對比，兩套體系整合的可行性可能會存在以下幾個方面，包括：一、體系實施人員的整合作為兩套體系整合的要素，也是整合較重要的因素，只有對實施人員的統(tǒng)一管理與任務分派，才能更好的管理體系實施與改進。即使人員有很大變動時，也能保證正常的服務運營。二、體系規(guī)范的整合體系實施人員通過自身研究或借助咨詢公司深入研究兩套體系規(guī)范，找出其共性體系要素。如：ISO20000的“事件管理”與ISO27001的“信息安全事故管理”等。三、法律法規(guī)的整合企業(yè)從整體上應滿足兩套體系的法律、法規(guī)要求，這樣可以保證符合法律的全面性。四、流程建設的整合ISO20000認證與ISO27001認證參照體系規(guī)范的模型與流程建設原則，可以規(guī)范內(nèi)在管理與外在服務程序，使服務支持與服務提供緊密結合，并對成本投入進行有效控制，為組織提供事件處理的時效性、靈活性及風險控制性。通過體系中所闡述的考核指標與報表，可實現(xiàn)服務可計量。五、體系實施文件編制的整合當前，兩套體系認證的文檔體系框架主要都是以文檔為準，并且劃分的結構層次也有一定程度的相似之處。可以提煉出共用的模板與文件結構。六、組織運維規(guī)劃與職能的整合組織的運維規(guī)劃要從服務與風險控制兩個主要方面來考慮，保證制定的符合未來的發(fā)展要求，依據(jù)詳細的控制措施來保障整體的服務能力。并根據(jù)兩套體系的標準差異，調(diào)整與優(yōu)化組織結構，完善角色人員的職能化要求，從而實現(xiàn)職能一體化的建設。七、內(nèi)部與管理評審的整合在管理評審的前期準備時，可以全面考慮其評審符合條件要素，審核后可根據(jù)審核機構的建議來統(tǒng)一進行改進與優(yōu)化。審核機構應盡量選擇同一家認證機構，保證認證及維護的一致性。八、培養(yǎng)與培訓的整合培養(yǎng)與培訓的整合體系整合的培訓，可以使組織員工很快就能夠了解其應用實質，減少了時間成本。廈門文鶴企業(yè)管理有限公司簡介  廈門文鶴企業(yè)管理有限公司，是經(jīng)廈門市場監(jiān)督批準的企業(yè)管理咨詢機構，公司有經(jīng)驗豐富的體系認證人員,咨詢?nèi)藛T，擁有10余名經(jīng)驗豐富的國家注冊審核員,認證范圍覆蓋社會經(jīng)濟活動的各個領域,無論客戶在什么地方,均能得到公司滿意周到的認證服務。廈門文鶴企業(yè)管理有限公司，盡心盡力為客戶在管理認證、產(chǎn)品認證、認證、榮譽認證、商標注冊提供力所能及的協(xié)助，讓客戶的實力與榮譽能相輔相成，并駕齊驅。為客戶在出口、內(nèi)銷、招標等贏得信任和支持。公司經(jīng)營范圍有：ISO體系認證·ISO9001認證·ISO14001認證·ISO18001認證·ISO13485認證·ISO22000認證·福建ISO20000信息技術服務管理體系認證·廈門ISO20000信息技術服務管理體系認證·福州ISO20000信息技術服務管理體系認證·泉州ISO20000信息技術服務管理體系認證ISO27001認證·IATF16949認證·能源管理體系認證產(chǎn)品認證·CCC產(chǎn)品認證·CQC標志認證·環(huán)保認證·節(jié)能節(jié)水認證·十環(huán)標志認證·防爆認證低碳認證與核查·國家推薦ROHS認證國際認證ASTM-D3475測試認證·FDA認證·CB認證·CE認證·ROHS認證·PSE認證·出口沙特認證·GC認證·能源之星認證·中新EEMRA認證FCC認證守合同重信用申請·國家守合同重信用申請·省守合同重信用申請·市守合同重信用申請農(nóng)食認證·中國有機產(chǎn)品認證·綠色食品認證·HCAAP認證·ISO22000認證·乳制品HCAAP認證\GMP認證·中國良好農(nóng)業(yè)規(guī)范認證·GLOBALGAP認證省市商標申請·商標注冊申請·省商標申請·市商標申請公司質量方針：積極傾聽客戶需求,精心構建產(chǎn)品質量,真誠提供滿意服務,時刻銘記為客戶服務是我們存在的理由。價值主張：  為適應各行業(yè)正在發(fā)生的革命性變化，  文鶴圍繞客戶需求和服務，  持續(xù)創(chuàng)新并改進，  不斷解決客戶的問題，  提高客戶的榮譽，  為客戶贏得市場提供力所能及的協(xié)助。  持續(xù)為客戶和全社會創(chuàng)造價值。  企業(yè)精神：  樸實：誠實守信、謙讓虛心   樸實是文鶴立世的精神品格  勤勞：自強不息，執(zhí)著   勤勞是文鶴成功的必要素質  學習：完善自我，超越變化   學習是文鶴發(fā)展的永恒主題  創(chuàng)新：與時俱進，超前思維   創(chuàng)新是文鶴長青的動力源泉  改進：知錯就改，能優(yōu)則改  改進是文鶴前進的不變法則。新時代下信息安全的語境也出現(xiàn)了變化，隨著云計算成為企業(yè)標配，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全保障方法開始面臨更多來自云模式架構的挑戰(zhàn)，信息安全形勢嚴峻，ISO20000認證成必然趨勢。    福建廈門福州泉州ISO20000信息技術服務管理體系認證是世界上部針對信息技術服務管理（IT Service Management）領域的國際標準，ISO20000信息技術服務管理體系標準代表了被廣泛認可的評估IT服務管理流程的原則的基礎。ISO 20000是面向機構的IT服務管理標準，目的是提供建立、實施、運作、、評審、維護和改進IT服務管理體系(ITSM)的模型。認證范圍包括信息系統(tǒng)咨詢規(guī)劃；信息系統(tǒng)軟件設計開發(fā)；信息技術咨詢；信息系統(tǒng)測試；軟件產(chǎn)品測試；信息系統(tǒng)工程監(jiān)理；軟件工程監(jiān)理；基礎設施運行維護；硬件運行維護；軟件運行維護；電子商務支持；軟件運營；數(shù)據(jù)處理；呼叫中心服務臺共十四類。

廈門文鶴企業(yè)管理有限公司，是經(jīng)廈門市場監(jiān)督批準的企業(yè)管理咨詢機構，公司有經(jīng)驗豐富的體系認證人員,咨詢?nèi)藛T，擁有10余名經(jīng)驗豐富的國家注冊審核員,認證范圍覆蓋社會經(jīng)濟活動的各個領域,無論客戶在什么地方,均能得到公司滿意周到的認證服務。 廈門文鶴企業(yè)管理有限公司，盡心盡力為客戶在管理認證、產(chǎn)品認證、認證、榮譽認證提供力所能及的協(xié)助，讓客戶的實力與榮譽能相輔相成，并駕齊驅。為客戶在出口、內(nèi)銷、招標等贏得信任和支持。 公司經(jīng)營范圍有： ISO體系認證 ·ISO9001認證·ISO14001認證·ISO18001認證·ISO13485認證·ISO22000認證 ·ISO20000認證·ISO27001認證·IATF16949認證·能源管理體系認證 產(chǎn)品認證 ·CCC產(chǎn)品認證·CQC標志認證·環(huán)保認證·節(jié)能節(jié)水認證·十環(huán)標志認證·防爆認證低碳認證與核查·國家推薦ROHS認證 國際認證 ·CB認證·CE認證·ROHS認證·PSE認證·出口沙特認證·GC認證·能源之星認證 ·中新EEMRA認證FCC認證