ISO是“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的”英語(yǔ)簡(jiǎn)稱(chēng)，ISO是世界上大的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織。ISO認(rèn)證用于證實(shí)組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力。隨著商品經(jīng)濟(jì)不斷擴(kuò)大和日益國(guó)際化，為提高產(chǎn)品的信譽(yù)、減少重復(fù)檢驗(yàn)、削弱和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘、維護(hù)生產(chǎn)者、經(jīng)銷(xiāo)者、用戶(hù)和消費(fèi)者各方權(quán)益，這個(gè)認(rèn)證方不受產(chǎn)銷(xiāo)雙方經(jīng)濟(jì)利益支配，公證、科學(xué)。ISO認(rèn)證體系推行益處1、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)   ISO應(yīng)當(dāng)由管理層，確保管理層能夠?qū)ζ涔芾眢w系采取戰(zhàn)略性的做法。我們的評(píng)估和認(rèn)證過(guò)程確保業(yè)務(wù)目標(biāo)持續(xù)納入您的流程中，我們的工作實(shí)踐確保您能夠?qū)崿F(xiàn)資產(chǎn)化。 2、改進(jìn)企業(yè)績(jī)效，管理營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)   ISO 幫助您的管理者提高組織績(jī)效，將不使用管理體系的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拋于身后。通過(guò)認(rèn)證，還可以便于衡量績(jī)效并更好地管理營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)。 3、吸引投資，，消除貿(mào)易壁壘   ISO 認(rèn)證將提高您組，而且可以成為有用的促銷(xiāo)工具。它向所有利益相關(guān)方發(fā)出清晰的訊息：這是一家致力于實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)和持續(xù)改進(jìn)的公司。 4、節(jié)省資金   相關(guān)證據(jù)表明，那些投資于質(zhì)量管理體系并通過(guò)ISO9001認(rèn)證的公司，可以獲得包括運(yùn)營(yíng)效率提高、銷(xiāo)量增長(zhǎng)、資產(chǎn)回報(bào)率上升以及利潤(rùn)率提高在內(nèi)的多項(xiàng)財(cái)務(wù)效益。 5、精簡(jiǎn)運(yùn)營(yíng)，減少浪費(fèi)   質(zhì)量管理體系的評(píng)估側(cè)重于運(yùn)營(yíng)流程。這鼓勵(lì)組織提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，有助于減少浪費(fèi)和客戶(hù)投訴。 6、鼓勵(lì)內(nèi)部溝通，提高員工士氣   ISO9001確保溝通改善，從而增加員工的參與意識(shí)。持續(xù)的評(píng)估訪問(wèn)能更快地突出技能短缺，并揭露團(tuán)隊(duì)協(xié)作問(wèn)題。 7、提高客戶(hù)滿意度   ISO9001的“計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、行動(dòng)”結(jié)構(gòu)確?？蛻?hù)需求得到考慮和滿足。ISO質(zhì)量體系認(rèn)證流程：1、申請(qǐng)：(1)認(rèn)證申請(qǐng)的提出、(2)認(rèn)證申請(qǐng)的審查與批準(zhǔn)；2、檢查與評(píng)定：(3)文件審查、(4)現(xiàn)場(chǎng)檢查前的準(zhǔn)備、(5)現(xiàn)場(chǎng)檢查與評(píng)定、(6)提出檢查報(bào)告；3、審批與注冊(cè)發(fā)證：(7)審批、(8)注冊(cè)發(fā)證；4、獲準(zhǔn)認(rèn)證后的監(jiān)督管理：(9)供方通報(bào)、(10)監(jiān)督檢查、(11)認(rèn)證暫?；虺蜂N(xiāo)、(12)認(rèn)證有效期的延長(zhǎng)。ISO質(zhì)量體系認(rèn)證要求：1、 QMS體系（ISO9001）認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)2、 質(zhì)量管理體系手冊(cè)、程序文件3、 企業(yè)簡(jiǎn)介、組織機(jī)構(gòu)圖、產(chǎn)品工藝流程圖、企業(yè)職能分配表4、 有效的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證5、 如產(chǎn)品涉及相關(guān)行政許可的，應(yīng)提供有效的相關(guān)（如：資質(zhì)證書(shū)、工業(yè)生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證、QS證書(shū)、CCC證書(shū)等）6、 如企業(yè)產(chǎn)品涉及多現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)或安裝，應(yīng)提供多現(xiàn)場(chǎng)清單7. 近兩年國(guó)家或行管部門(mén)抽查報(bào)告（如有）。審核范圍通常包括質(zhì)量管理體系所覆蓋的產(chǎn)品范圍、涉及的過(guò)程、活動(dòng)和組織單元，職能單元等。監(jiān)督審核ISO9001監(jiān)督審核——認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)ISO9001認(rèn)證證書(shū)持有者的質(zhì)量體系每年至少進(jìn)行一次的例行審核，條款覆蓋上一般比初次審核要少。其目的是檢查ISO質(zhì)量體系認(rèn)證申請(qǐng)?zhí)峤毁Y料：1、 QMS體系（ISO9001）認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)2、 質(zhì)量管理體系手冊(cè)、程序文件3、 企業(yè)簡(jiǎn)介、組織機(jī)構(gòu)圖、產(chǎn)品工藝流程圖、企業(yè)職能分配表4、 有效的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證5、 如產(chǎn)品涉及相關(guān)行政許可的，應(yīng)提供有效的相關(guān)（如：資質(zhì)證書(shū)、工業(yè)生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證、QS證書(shū)、CCC證書(shū)等）6、 如企業(yè)產(chǎn)品涉及多現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)或安裝，應(yīng)提供多現(xiàn)場(chǎng)清單7. 近兩年國(guó)家或行管部門(mén)抽查報(bào)告ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證的流程	管理體系認(rèn)證分為初次認(rèn)證、年度監(jiān)督審核和復(fù)評(píng)認(rèn)證等，具體如下：	1、企業(yè)將填寫(xiě)好的《認(rèn)證申請(qǐng)表》連同認(rèn)證要求中有關(guān)材料報(bào)給認(rèn)證中心。認(rèn)證中心收到申請(qǐng)認(rèn)證材料后，會(huì)進(jìn)行合同評(píng)審，符合要求后簽訂認(rèn)證合同。(如果組織材料提交不全，就取得不了受理的，更談不上簽合同繳費(fèi)了。這一點(diǎn)請(qǐng)申請(qǐng)認(rèn)證的企業(yè)和相關(guān)機(jī)構(gòu)的工作人員給以足夠重視，以免因此影響進(jìn)度)。	2、認(rèn)證機(jī)構(gòu)根據(jù)合同評(píng)審結(jié)果，按規(guī)范要求組成現(xiàn)場(chǎng)審核組；	3、審核組長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)審核前將審核組組成和審核計(jì)劃正式發(fā)給企業(yè)確認(rèn)?，F(xiàn)場(chǎng)審核分一二階段進(jìn)行，除非非常簡(jiǎn)單的產(chǎn)品和過(guò)程，如純銷(xiāo)售公司等，一階段可以非現(xiàn)場(chǎng)審核，一般都要進(jìn)行兩個(gè)階段的現(xiàn)場(chǎng)審核。	按照現(xiàn)行法規(guī)規(guī)定，審核計(jì)劃需提前報(bào)國(guó)家認(rèn)監(jiān)委。	4、現(xiàn)場(chǎng)審核組依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、組織適用的法律法規(guī)和其它要求、組織的手冊(cè)、程序等體系文件，對(duì)受審核組織貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的情況的情況審核取證。	其中階段審核的目的是了解組織管理體系的策劃、建立和運(yùn)行情況，初步確定審核范圍，評(píng)價(jià)是否具備實(shí)施二階段審核的條件；驗(yàn)證管理體系是否符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)并有效運(yùn)行,以決定推薦認(rèn)證注冊(cè)等。	一二階段具體的審核具體工作安排，即審核計(jì)劃，是依據(jù)上述的審核目的確定。	審核人日數(shù)是根據(jù)的規(guī)模的確定，ISO及國(guó)家認(rèn)監(jiān)委均有相應(yīng)的人日數(shù)規(guī)定，現(xiàn)場(chǎng)審核的人日數(shù)必須符合要求，審核方為有效。	5、審核組根據(jù)企業(yè)申請(qǐng)材料、現(xiàn)場(chǎng)審核所收集到的審核證據(jù)，對(duì)照審核依據(jù)，得出審核發(fā)現(xiàn)，并對(duì)所有審核發(fā)現(xiàn)對(duì)照分析得出審核結(jié)論，撰寫(xiě)審核報(bào)告	6、對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)審核中發(fā)現(xiàn)的不符合，企業(yè)應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行原因分析，并采取糾正措施。對(duì)于糾正措施經(jīng)審核組驗(yàn)證合格后，連同現(xiàn)場(chǎng)審核記錄，審核報(bào)告等資料一并提交提交認(rèn)證機(jī)構(gòu)技術(shù)會(huì)審查。	7、認(rèn)證機(jī)構(gòu)收到技術(shù)會(huì)審查意見(jiàn)后，匯總審查意見(jiàn)，報(bào)認(rèn)證機(jī)構(gòu)總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)證。	8、認(rèn)證組織按合同規(guī)定交納認(rèn)證費(fèi)用。	9、認(rèn)證機(jī)構(gòu)向認(rèn)證合格企業(yè)頒體系認(rèn)證書(shū)，在相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行公告，并同時(shí)上報(bào)國(guó)家認(rèn)監(jiān)委網(wǎng)站。	10、獲證企業(yè)如有印制要求，應(yīng)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)并備案。	11、現(xiàn)場(chǎng)審核嚴(yán)重不滿足要求，審核組可以得出不予推薦認(rèn)證注冊(cè)、暫緩?fù)扑]認(rèn)證注冊(cè)等結(jié)論。也可以中途停止審核，作撤場(chǎng)處理。	年度監(jiān)督審核每年一次，兩次監(jiān)督審核時(shí)間之間多不得超過(guò)12個(gè)月。	1、認(rèn)證機(jī)構(gòu)根據(jù)企業(yè)認(rèn)證證書(shū)發(fā)放時(shí)間，制訂年檢計(jì)劃，提前向企業(yè)下發(fā)年檢通知。	2、企業(yè)按合同要求繳納年度監(jiān)督管理費(fèi)；	3、認(rèn)證機(jī)構(gòu)組成審核組；	4、審核組長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)審核前將審核組組成和審核計(jì)劃正式發(fā)給企業(yè)確認(rèn)；	5、審核組按計(jì)劃進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核工作。	6、審核組根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)審核所收集到的審核證據(jù)，對(duì)照審核依據(jù)，得出審核發(fā)現(xiàn)，并對(duì)所有審核發(fā)現(xiàn)對(duì)照分析得出審核結(jié)論，撰寫(xiě)審核報(bào)告	7、對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)審核中發(fā)現(xiàn)的不符合，企業(yè)應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行原因分析，并采取糾正措施。對(duì)于糾正措施經(jīng)審核組驗(yàn)證合格后，連同現(xiàn)場(chǎng)審核記錄，審核報(bào)告等資料一并提交提交認(rèn)證機(jī)構(gòu)技術(shù)會(huì)審查。	8、審核合格，認(rèn)證機(jī)構(gòu)，如北京世標(biāo)認(rèn)證中心，繼續(xù)保持認(rèn)證注冊(cè)，發(fā)給監(jiān)督審核結(jié)果通知書(shū)等	9、現(xiàn)場(chǎng)審核嚴(yán)重不滿足要求時(shí)，可以撤消、暫停認(rèn)證組織的認(rèn)證注冊(cè)。	證書(shū)3年到期的企業(yè)，應(yīng)重新填寫(xiě)《認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)》，如與北京世標(biāo)認(rèn)證中心簽訂再認(rèn)證合同，進(jìn)行再認(rèn)證審核。除審核不分一二階段外，其它認(rèn)證程序同初次認(rèn)證。ISO9001認(rèn)證|ISO14001認(rèn)證|ISO45001認(rèn)證|ISO三體系認(rèn)證流程：一、和咨詢(xún)方簽訂合同，初步確定認(rèn)證范圍，搜集資料，建立體系文件、質(zhì)量手冊(cè)等二、與認(rèn)證機(jī)構(gòu)簽合同，進(jìn)行備案，初步審核，建立審核計(jì)劃安排審核人員三、現(xiàn)場(chǎng)審核，提出不符合項(xiàng)（一般情況都會(huì)有），企業(yè)整改四、下發(fā)證書(shū)五、監(jiān)督審核（俗稱(chēng)年審）四、復(fù)評(píng)（三年到期重新認(rèn)證）認(rèn)證周期：一般ISO9001認(rèn)證一個(gè)月內(nèi)，ISO三體系40~60天,行業(yè)老師比較少的話時(shí)間會(huì)長(zhǎng)一些！行業(yè)慣例，老師的差旅食宿費(fèi)用由企業(yè)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)！認(rèn)證不是買(mǎi)證，需要企業(yè)—咨詢(xún)方—認(rèn)證機(jī)構(gòu)相互配合！ISO9001：質(zhì)量管理體系，針對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理，投標(biāo)，很多大客戶(hù)要求企業(yè)必備這項(xiàng)。ISO14001：環(huán)境管理體系，針對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境，排污，節(jié)能環(huán)保，企業(yè)通過(guò)也就達(dá)到了綠色節(jié)能環(huán)保的概念。ISO45001：職業(yè)健康安全管理體系，針對(duì)企業(yè)的員工健康安全，企業(yè)通過(guò)說(shuō)明企業(yè)福利，員工保險(xiǎn)，安全防備有很好的提高。ISO20000 ：即信息技術(shù)服務(wù)管理體系，面向機(jī)構(gòu)的IT服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，主要是為了給企業(yè)提供建立、實(shí)施、運(yùn)作、、評(píng)審、維護(hù)和改進(jìn)IT服務(wù)管理體系的模型。ISO27001 ：信息安全管理體系，可有效保護(hù)信息資源,保護(hù)信息化進(jìn)程健康、有序、可持續(xù)發(fā)展。所謂"競(jìng)爭(zhēng)"即質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)如何提高自身的質(zhì)量，這是必須面對(duì)的問(wèn)題。當(dāng)代社會(huì)下每天成立的公司可謂多如牛毛，但每天消失的公司同樣數(shù)不勝數(shù)，他們之中有的是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的失敗者，有的僅是制度缺失導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)不下去。比如缺失體系認(rèn)證和實(shí)施，就會(huì)使得企業(yè)沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定的管理標(biāo)準(zhǔn)。 企業(yè)實(shí)施ISO標(biāo)準(zhǔn)可達(dá)到節(jié)能降耗，優(yōu)化成本，改善企業(yè)形象。 強(qiáng)化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；增強(qiáng)客戶(hù)信心，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。 獲得ISO認(rèn)證已經(jīng)成為打破國(guó)際綠色壁壘、進(jìn)入市場(chǎng)的準(zhǔn)入證，并逐漸成為組織   進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及貿(mào)易往來(lái)的必備條件之一。 優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量架構(gòu)管理化，節(jié)省了各個(gè)流程的生產(chǎn)服務(wù)管理審核的精力和費(fèi)用。 在產(chǎn)品品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地、有利于國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流。 招投標(biāo)強(qiáng)制性加分項(xiàng)，爭(zhēng)取到更多發(fā)展機(jī)會(huì)。針對(duì)各個(gè)區(qū)域各項(xiàng)認(rèn)證，分別下放了不同金額的補(bǔ)貼政策，5000-20萬(wàn)不等。1、具備立的法人或經(jīng)立的法人授權(quán)的組織；2、按照所申請(qǐng)?bào)w系標(biāo)準(zhǔn)的要求建立文件化的管理體系；3、已經(jīng)按照文件化的體系運(yùn)行三個(gè)月以上，并在進(jìn)行認(rèn)證審核前按照文件的要求進(jìn)行了至少一次管理評(píng)審和內(nèi)部質(zhì)量體系審核。

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