外呼系統(tǒng)是為了提高營銷效率而推出的外呼軟件，是將客戶人員的電話名單導(dǎo)入，然后通過電腦或手機自動撥打出去，把空號，關(guān)機，無人接答聽等電話自動過濾，當客戶接聽了來電，馬上轉(zhuǎn)接到坐席人員進行實時通話，使用的是運營商線路，不用擔(dān)心穩(wěn)定問題呼叫系統(tǒng)分為三種類型：預(yù)覽型、預(yù)測型、預(yù)約型。一、預(yù)覽型：系統(tǒng)會先接通系統(tǒng)的來電，再去撥打客戶的號碼。這樣就會避免無人接聽、占線、線路故障等問題導(dǎo)致的客戶流失。二、預(yù)測型：自動篩選號碼，把那些空號、停機、重復(fù)的號碼篩選，大大節(jié)省了銷售的時間。同時也會將那些因為各種原因無法接聽電話的號碼，放在一個新的聯(lián)系名單中，后續(xù)接著聯(lián)系溝通。三、預(yù)約型：在客戶參與的基礎(chǔ)上，通過一些周邊手段，將客戶所預(yù)約的需求或服務(wù)，發(fā)送給客戶。電銷外呼系統(tǒng)擁有十分豐富的功能：1、一鍵外呼：電腦點擊，或者手機APP撥號，多種外呼形式可供選擇。2、多線應(yīng)答：通過設(shè)置自動語音問答與轉(zhuǎn)接，多重來電，自動排隊等候，按需分配業(yè)務(wù)員。3、號碼過濾：無效號碼，關(guān)機空號，自動掛斷，有效客戶，準確直達。4、通話記錄：呼叫自動記錄客戶號碼，時長，接通狀況，對占線關(guān)機號碼，自動進行二次。5、錄音導(dǎo)出：自動錄音，支持導(dǎo)出，可隨時提取調(diào)解糾紛或供員工總結(jié)學(xué)習(xí)。呼叫系統(tǒng)所擁有的的功能：1、高有效，快速篩選客戶線索：系統(tǒng)批量導(dǎo)入號碼，自動過濾無效號碼，如空號、無應(yīng)答、關(guān)機等，并自動將撥打的有效客戶分配給坐席人員?？梢怨?jié)省時間，提高營銷效率。2、呼叫備注，即時了解客戶信息：呼叫客戶時，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，再次呼叫客戶時自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄，在較短時間內(nèi)了解客戶。3、內(nèi)置CRM，降低客戶流失率：內(nèi)置客戶關(guān)系管理模塊:支持客戶數(shù)據(jù)管理、客戶呼叫任務(wù)管理、客戶跟進信息管理等，避免因人員流動造成客戶關(guān)系中斷和客戶損失。4、客戶跟進記錄：詳細記錄客戶的溝通跟進情況和聯(lián)系線索，及時了解客戶的跟進情況。呼叫系統(tǒng)是什么意思？呼叫系統(tǒng)就是把客戶號碼導(dǎo)入電腦，通過電腦端或者手機APP均可撥號，操作方便，把空號，關(guān)機，無人接答聽等電話自動過濾，當客戶接聽了來電，馬上轉(zhuǎn)接到坐席人員進行實時通話，節(jié)省了撥號和等待客戶接通時間。而系統(tǒng)撥打就需要配合運營商線路。效率高、穩(wěn)定、耐用、便宜‘覺羅’公司將堅持服務(wù)質(zhì)量保證，誠實守信的原則；堅持開放性發(fā)展戰(zhàn)略竭誠為客戶服務(wù)，歡迎各界來公司考察合作，合作共贏！

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