室增加叫號(hào)機(jī)提率更便民“請(qǐng)?013號(hào)到2號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)”，乍一聽(tīng)，像是走進(jìn)了銀行，再一看，原來(lái)是向陽(yáng)派出所的室里多了一臺(tái)叫號(hào)機(jī)?！岸嗔藗€(gè)‘新成員’，不僅洋氣還方便。”來(lái)此辦理業(yè)務(wù)的市民王先生對(duì)室新安裝的叫號(hào)機(jī)豎起了大拇指?！　　拔覀冚爡^(qū)有常住人口8.8萬(wàn)余人，周邊又聚集了多所名校，辦理遷移的居民非常多”，民警倫艷芳說(shuō)，“在此之前，等待辦理的群眾往往很難做到自覺(jué)排隊(duì)，擁擠、嘈雜的環(huán)境不僅影響辦公效率，一些插隊(duì)、推搡等不文明行為還容易引起矛盾糾紛?！薄　”局鵀槊竦睦砟睿蜿?yáng)派出所嘗試從規(guī)范管理的角度出發(fā)，率先在室引入叫號(hào)機(jī)，縮短群眾辦理業(yè)務(wù)等待時(shí)間，改善民警辦公環(huán)境，提高辦事效率。排隊(duì)管理系統(tǒng)由以下組成：1.取號(hào)主機(jī)、2.呼叫終端、3.LED窗口顯示屏安裝調(diào)試步驟：1.將主機(jī)放置到大廳或者顯眼處，保證客戶能夠到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后時(shí)間能夠看到機(jī)器。并將220V電源接入。（由于設(shè)備采用的都是無(wú)線信號(hào)，所以所有設(shè)備只需要接入電源即可）2.將LED窗口顯示屏按出廠設(shè)置好的窗口號(hào)對(duì)應(yīng)懸掛到對(duì)應(yīng)窗口。將屏接入電源即可。3.將叫號(hào)終端按出廠設(shè)置地址放到對(duì)應(yīng)窗口，接通電源。4.此時(shí)所有硬件的安裝連接基本完成。此時(shí)當(dāng)工作人員上班時(shí)，開(kāi)啟叫號(hào)機(jī)，將窗口呼叫終端登錄到上班狀態(tài)。5.當(dāng)有客戶到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，首先在機(jī)柜上點(diǎn)擊取號(hào)按鈕，領(lǐng)取對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)的小票，工作人員準(zhǔn)備就緒以后，直接按下一位，即可按取號(hào)順序?qū)⒖蛻艉艚械酱翱凇?.語(yǔ)音和窗口屏同步顯示:請(qǐng)A001號(hào)顧客到1號(hào)窗口辦理業(yè)務(wù)。從而實(shí)現(xiàn)有序排隊(duì)的過(guò)程。隨著社會(huì)的進(jìn)步，提供高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率將是每一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的迫切的需求，特別是銀行、電信、工商局、海關(guān)等公眾服務(wù)場(chǎng)所的排隊(duì)問(wèn)題上，在有著高新技術(shù)的背景的今天，解決這些問(wèn)題的方案上，都采用引進(jìn)一套新一代的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)?？v觀排隊(duì)機(jī)市場(chǎng)，軟硬件的結(jié)構(gòu)幾乎都是千篇一律，基本都采用一個(gè)排隊(duì)取號(hào)主機(jī)，配上窗口叫號(hào)器，同時(shí)在每個(gè)窗口配上顯示窗口屏組成一套排隊(duì)系統(tǒng)。在設(shè)備通訊模式上，也基本都采用了433無(wú)線信號(hào)。下面著重講講整個(gè)系統(tǒng)的連接及應(yīng)用流程。無(wú)線排隊(duì)系統(tǒng)：1.連接方式：排隊(duì)機(jī)通過(guò)無(wú)線收發(fā)器，分別與呼叫器與顯示屏連接。2.系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)：安裝便捷、時(shí)效性高，節(jié)省耗材及人工.???系統(tǒng)劣勢(shì)：相對(duì)于有線排隊(duì)產(chǎn)品價(jià)格略高.★產(chǎn)品適用于已裝修或是不方便布線的環(huán)境（電源線除外）.3.系統(tǒng)設(shè)備組成：（以現(xiàn)場(chǎng)10個(gè)窗口為例）取號(hào)機(jī)、無(wú)線收發(fā)器；呼叫器；評(píng)價(jià)器（選配）、LED窗口顯示屏、LED綜合顯示屏（選配）.◆發(fā)號(hào)機(jī)有多種出票方式：可自動(dòng)出票、按鍵出票、觸摸出票等。??◆顯示屏可中文、數(shù)字、紅色、綠色多樣選擇。??◆語(yǔ)音提示可國(guó)語(yǔ)、粵語(yǔ)、英語(yǔ)、臺(tái)語(yǔ)、任意選擇。??◆排隊(duì)號(hào)票內(nèi)容可由客戶自由編輯。??◆號(hào)票或發(fā)號(hào)機(jī)上的顯示屏?xí)@示每個(gè)顧客前面的等待人數(shù)。??◆號(hào)碼可在不同服務(wù)類別的柜臺(tái)窗口之間相互轉(zhuǎn)移，顧客不必重復(fù)排隊(duì)。??◆系統(tǒng)設(shè)有多個(gè)優(yōu)先級(jí)，可及時(shí)處理柜臺(tái)窗口前滯留的顧客。??◆多臺(tái)發(fā)號(hào)機(jī)可連接，且排隊(duì)號(hào)碼不重復(fù)。??◆工作人員的身份代碼可登錄，系統(tǒng)可自動(dòng)識(shí)別。??◆無(wú)限的服務(wù)類別設(shè)置。??◆符合用戶實(shí)際業(yè)務(wù)應(yīng)用需要的統(tǒng)計(jì)功能。??◆開(kāi)放式的接口，強(qiáng)大的擴(kuò)展功能。??◆停電后自動(dòng)記憶存儲(chǔ)資料。??◆所有部件的顏色、外型均可根據(jù)用戶的要求或CI設(shè)計(jì)規(guī)范量身訂做。

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