服務(wù)承諾為貫徹“確保顧客滿意”的質(zhì)量方針，按照IS09001質(zhì)量體系的要求，我廠建立健全了完善的服務(wù)和管理及監(jiān)督機(jī)制體系。1、組織保障。1.1營(yíng)銷部為服務(wù)工作歸管理部門，負(fù)責(zé)日常管理和服務(wù)實(shí)施部門的工作與質(zhì)量，并直接組織工程的服務(wù)工作。1.2實(shí)施部門：采購(gòu)部：根據(jù)貴方需要提供有效的備品、備件；售后服務(wù)科：具體實(shí)施設(shè)備的售后服務(wù)和人員的培訓(xùn)；1.3配合與支持部門：工程中心；在提供設(shè)備的正確使用與維修說(shuō)明書和技術(shù)咨詢以及服務(wù)質(zhì)量評(píng)審和協(xié)助工作。2、組織機(jī)構(gòu)維修承諾：若我廠未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，貴方有權(quán)采取行動(dòng)進(jìn)行維修，所發(fā)生的費(fèi)用和責(zé)任由我廠承擔(dān)。3、售前服務(wù)。3.1積極參與設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)，配合用戶、設(shè)計(jì)院，就工程前期的技術(shù)方案論證及確定。3.2配合設(shè)計(jì)院次方案配置圖及二次原理圖，并提供相關(guān)的技術(shù)資料及技術(shù)支持。3.3依據(jù)工作進(jìn)度，組織用戶、設(shè)計(jì)院、工程監(jiān)理來(lái)我廠就加工前形成相關(guān)加工技術(shù)要求及注意事項(xiàng)，并確定滿足?滿足進(jìn)度的供貨計(jì)劃。4、售中服務(wù)4.1售中服務(wù)4.1在原材料、主要元器件進(jìn)庫(kù)前，分別邀請(qǐng)用戶來(lái)廠抽樣檢查。4.2在箱（柜）體加式、元器件組裝、一、二次線加工時(shí)組織用戶來(lái)廠監(jiān)造。4.3在產(chǎn)品調(diào)試期，編制確實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，組織用戶來(lái)廠就產(chǎn)品的操作及簡(jiǎn)單維護(hù)培訓(xùn)。4.4產(chǎn)品發(fā)出前，組織用戶、設(shè)計(jì)院、監(jiān)理依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)規(guī)范要求，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，確保產(chǎn)品滿足工程技術(shù)要求。5、售后服務(wù)。5.1我廠實(shí)行設(shè)備質(zhì)量長(zhǎng)期負(fù)責(zé)制。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題，我廠負(fù)責(zé)包修、包換，費(fèi)用由我廠承擔(dān)；質(zhì)保期外，我廠對(duì)設(shè)備繼續(xù)跟蹤服務(wù)并只收成本費(fèi)用。5.2在質(zhì)量保證期內(nèi)，我廠對(duì)所提供的設(shè)備做定期檢查和保養(yǎng)。5.3根據(jù)貴方需求或合同規(guī)定，提供一定量的備品、備件及提供貨物組裝和維修所需的工具。5.4根據(jù)需要由售后服務(wù)科對(duì)貴方人員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)。5.5在雙方商定的一定期限內(nèi)對(duì)所供設(shè)備實(shí)施運(yùn)行監(jiān)督、維修。5.6我廠承諾免費(fèi)派技術(shù)人員設(shè)備安裝和調(diào)試。5.7售后服務(wù)部建立“售后服務(wù)跟蹤信息”（即“用戶檔案”），記錄設(shè)備發(fā)貨時(shí)間設(shè)備使用情況、貴方聯(lián)系方式及歷次售后服務(wù)的記錄，定期進(jìn)行跟蹤和回饋5.8每次售后服務(wù)結(jié)束后，請(qǐng)貴方填寫《售后服務(wù)工作回單》，回廠后編寫《售后服務(wù)工作報(bào)告》。5.9營(yíng)銷部通過(guò)銷售渠道，主動(dòng)向貴方提品使用和改進(jìn)信息，并將貴方的反映和投訴信息整理成的臺(tái)帳，及時(shí)反饋到廠內(nèi)相關(guān)部門進(jìn)行處理，并定期向管理者代表匯報(bào)處理結(jié)果。干式變壓器，按制造工藝分，可分為F級(jí)絕緣環(huán)氧樹脂澆注干式變壓器和H級(jí)絕緣敞開(kāi)式非包封干式變壓器兩種。F級(jí)絕緣環(huán)氧樹脂澆注干式變壓器按型號(hào)分有SCB10型、SCB11型、SCB12型、SCB13型以及SCBH15型，其中SCBH15區(qū)別于其他幾種，是目前型、節(jié)能的干式變壓器之一。H級(jí)絕緣敞開(kāi)式非包封干式變壓器按型號(hào)又分為SGB10型、SGB11型、SGB13型以及SGBH15型。同樣的，SGBH15型的節(jié)能效果與SCBH15型可以相媲美。常用的干式變壓器容量有：30KVA、50KVA、63KVA、80KVA、100KVA、125KVA、160KVA、200KVA、250KVA、315KVA、400KVA、500KVA、630KVA、800KVA、1000KVA、1250KVA、1600KVA、2000KVA、2500KVA、3150KVA、4000KVA、5000KVA等。其中容量在2500KVA以下的干式變壓器，使用相比更為普遍。干式變壓器價(jià)格跟容量有關(guān)，容量越大，自然價(jià)格也就越高。江蘇一派電氣有限公司生產(chǎn)的干式變壓器，全部采用全新原材料，確保產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量合格出廠。采購(gòu)干式變壓器，江蘇一派電氣無(wú)疑是優(yōu)良的選擇。SC(B)10型環(huán)氧樹脂澆注干式變壓器根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)《干式電力變壓器》制造，本產(chǎn)品性能損耗低，節(jié)能效果好，運(yùn)行經(jīng)濟(jì)，免維護(hù)。除工藝結(jié)構(gòu)，抗短路、雷電沖擊水平高外，還具有阻然、防潮、防塵、噪音低等特點(diǎn)，可深入負(fù)荷。廣泛適用于高層建筑、機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭、電廠、變電站等。特別適合于易燃易爆等防火要求高的場(chǎng)所安裝使用。本公司生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)型變壓器為不帶外殼，防護(hù)等級(jí)為IP00，如客戶需要可提供防護(hù)等級(jí)為IP20和IP23的外殼。外殼可根據(jù)客戶要求選用普通鋼板、不銹鋼板、鋁合金等材料制作，并作酸洗、磷化、噴塑等處理。溫度控制顯示儀、負(fù)荷測(cè)錄儀安裝在外殼低壓側(cè)，方便用戶觀察，可靠。變壓器運(yùn)行前注意事項(xiàng)：本產(chǎn)品必須安裝在室內(nèi)，不得在帶電時(shí)進(jìn)入變壓器安全距離內(nèi)，以免發(fā)生危險(xiǎn)！1、在運(yùn)輸、安裝及使用過(guò)程中，不得使變壓器受到滴水、雨、雪的浸濕。如有問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)按照本說(shuō)明書處理或聯(lián)系我們；2、投運(yùn)前應(yīng)檢查所有緊固件、連接件是否松動(dòng)，若有松動(dòng)現(xiàn)象，應(yīng)緊固；在緊固過(guò)程中，為防止變壓器引線及線鼻子受損或折斷，應(yīng)避免引線及線鼻子轉(zhuǎn)動(dòng)；需要調(diào)整高壓分接時(shí)，調(diào)整后檢測(cè)三相直流電阻應(yīng)與出廠值一致，以確保分接端子接觸良好；3、投運(yùn)前應(yīng)檢查變壓器主體接地是否滿足要求和有效接地；4、投運(yùn)前應(yīng)檢查溫控儀三相溫度顯示是否正常、整定值是否符合要求、各信號(hào)接點(diǎn)是否引入中控室、變壓器冷卻風(fēng)機(jī)是否每臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，且其轉(zhuǎn)向是否與標(biāo)識(shí)一致，若有異常應(yīng)及時(shí)檢修或更換；5、應(yīng)定期對(duì)底吹風(fēng)機(jī)及柜體濾網(wǎng)（如有）進(jìn)行清理，對(duì)變壓器本體（線圈、絕緣子、分接線端子等部位）進(jìn)行除塵；定期檢查各帶電連接端子是否松動(dòng)、連接線絕緣和線圈表面有無(wú)變色、放電、損傷、碳化的痕跡；6、停機(jī)后再次投運(yùn)前，應(yīng)檢測(cè)變壓器絕緣電阻（尤其受潮時(shí)）和外觀是否有異常，若有則應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)處理；7、應(yīng)保持變壓器室內(nèi)良好通風(fēng)（其進(jìn)出風(fēng)口溫度差小于10）；如有柜體，應(yīng)保持其內(nèi)的良好通風(fēng)（其進(jìn)出風(fēng)口溫度差小于15）。江蘇一派電氣有限公司批量生產(chǎn)的SC(B)11系列環(huán)氧樹脂干式變壓器產(chǎn)品，作為新一代節(jié)能產(chǎn)品，產(chǎn)品通過(guò)了，確立為高新技術(shù)產(chǎn)品。鐵芯采用高導(dǎo)磁冷軋硅鋼片，降低了干式變壓器運(yùn)行中的空載損耗，減少用戶在使用干式變壓器過(guò)程中的運(yùn)行成本；高壓繞組采用環(huán)氧樹脂絕緣，澆注固化成型，低壓繞組采用箔式結(jié)構(gòu)，環(huán)氧樹脂端封固化，結(jié)構(gòu)堅(jiān)固，繞組的機(jī)械強(qiáng)度高，采用軸向冷卻風(fēng)道，散熱效果好。產(chǎn)品具有損耗低、阻燃性好、承受短路能力強(qiáng)、體積小、噪音低、耐雷電沖擊性能好，溫度分布均勻等優(yōu)點(diǎn)，而且由于環(huán)氧樹脂變壓器不使用變壓器油，不會(huì)產(chǎn)生油污染，無(wú)爆炸危險(xiǎn)。產(chǎn)品可作為配電變壓器廣泛適用于電力系統(tǒng)城網(wǎng)改造，也可用于高層建筑、機(jī)場(chǎng)、車站、港口、地鐵待對(duì)消防、環(huán)保有嚴(yán)格、要求的多種場(chǎng)合。干式變壓器是在傳統(tǒng)變壓器基礎(chǔ)上，加入高新科技制造的新型變壓器，其冷卻方式為：依靠空氣對(duì)流進(jìn)行自然冷卻，或增加風(fēng)機(jī)冷卻，多用于高層建筑、高速收費(fèi)站點(diǎn)用電及局部照明、電子線路等小容量變壓器。

江蘇一派電氣有限公司坐落于歷史文化名城——徐州，是電力設(shè)備的專業(yè)制造企業(yè)。公司依托徐州市深遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)、金融影響及發(fā)達(dá)的水、陸、空交通條件，以促進(jìn)我國(guó)電力工業(yè)迅猛發(fā)展為己任，積極投身在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的前沿。 一、企業(yè)規(guī)模及主要設(shè)備實(shí)力 江蘇一派電氣有限公司生產(chǎn)基地占地面積270, 000平方米，位于京滬鐵路與京滬高速公路、104國(guó)道相鄰，交通極其便利；公司總資產(chǎn)8150萬(wàn)元?，F(xiàn)有各型設(shè)備150臺(tái)（套），主要有：數(shù)控轉(zhuǎn)塔式多工位沖床、數(shù)控多功能折彎?rùn)C(jī)、自動(dòng)箔式繞線機(jī)，微機(jī)控制曲線開(kāi)料機(jī)、絕緣漆真空浸潰設(shè)備、真空干燥設(shè)備、真空濾油注油機(jī)等。能夠完成箱變制作的以下工序：絕緣制作、線圈加工、鐵芯疊裝、器身裝配、器身真空干燥、主體總裝、真空濾油注油、低壓配裝以及各種元器件、半成品、成品的檢測(cè)實(shí)驗(yàn)。同時(shí)可以完成各種殼體的剪、沖、彎、焊和噴沙、表處、預(yù)處、噴涂、烘烤等機(jī)加工序。 二、組織構(gòu)成及技術(shù)實(shí)力 江蘇一派電氣有限公司下設(shè)生產(chǎn)部、品質(zhì)部、實(shí)驗(yàn)站、技術(shù)部、銷售部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、公司辦8個(gè)職能部門。目前公司共有員工897人，其中大專及同等學(xué)歷以上人員占全員比例48%,工程技術(shù)人員占員工總數(shù)25%,其中具有高等職稱的占10%,有初級(jí)職稱的占12%,具有強(qiáng)大的科研開(kāi)發(fā)及工程承接能力。 三、質(zhì)量保證及服務(wù) 江蘇一派電氣有限公司從2010年建立開(kāi)始就貫徹執(zhí)行ISO9000質(zhì)量保證體系，并通過(guò)ISO9001 (2000版）認(rèn)證，產(chǎn)品質(zhì)量有充分保證。江蘇一派電氣有限公司有完善的售后服務(wù)隊(duì)伍，服務(wù)人員均有工程電氣專業(yè)以上學(xué)歷，理論知識(shí)扎實(shí)，動(dòng)手能力強(qiáng)，操作經(jīng)驗(yàn)豐富，并嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)承諾制，可充分滿足用戶的服務(wù)要求。 四、結(jié)束語(yǔ) 一派人的口號(hào)是：選擇一派，好的選擇！在當(dāng)今科學(xué)..