國際快遞是指在兩個(gè)或兩個(gè)以上國家（或地區(qū)）之間所進(jìn)行的快遞、物流業(yè)務(wù)。例如意大利有一家經(jīng)營服裝的公司，它有5000家店，分布在60個(gè)國家，每年銷售的服裝約5000萬件。其總部在意大利，所有的工作都是通過80家代理商進(jìn)行。若某一店發(fā)現(xiàn)某一款式的服裝需要補(bǔ)貨，立即通知所的某一代理商，該代理商立即將此信息通知意大利總部，總部再把這一信息反饋給國際快遞配送中心，配送中心便根據(jù)店的需求在一定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行打包、組配、送貨。整個(gè)快遞過程可在一周內(nèi)完成。國際快遞特點(diǎn)：1、快遞環(huán)境的差，不同的法律法規(guī)、人文、習(xí)俗、語言、科技發(fā)展程度和硬件設(shè)施；2、快遞系統(tǒng)范圍的廣泛性，快遞本身的復(fù)雜性，加上國際快遞的性，操作難度較大，面臨風(fēng)險(xiǎn)更多；3、快遞的信息化要求決定其性，對信息的提供、收集與管理有較高的要求，要求有**化信息系統(tǒng)的支持。國際快遞索賠注意事項(xiàng)：國際快遞的包裝都是環(huán)保包裝，在包裹運(yùn)輸前要把包裹打包牢固，因?yàn)榻?jīng)過長途跋涉的運(yùn)輸，有可能會出現(xiàn)破損或者泡水現(xiàn)象，例如經(jīng)過長期運(yùn)輸奶粉的原出廠設(shè)計(jì)并沒有考慮到要經(jīng)歷10000多公里的運(yùn)輸?shù)街袊?，所以，奶粉很容易產(chǎn)生破損。?當(dāng)然，會不會破損也同時(shí)取決于您打包的牢固情況，所用外箱的尺寸大小，?厚度，?硬度等等。?所以，?如果奶粉收到時(shí)，?外箱沒有明顯的破損而里面的奶粉破損了是很難得到賠償?shù)模?只有外箱有明顯的破損造成的奶粉破損才可以進(jìn)行賠償申請。國際運(yùn)輸中快遞對包裝的一般規(guī)定：⒈、貨物包裝必須堅(jiān)固、完好、輕便，在運(yùn)輸過程中能防止包裝破裂、內(nèi)物漏出、散失；⒉、包裝的形狀應(yīng)適合貨物的性質(zhì)、狀態(tài)和重量，并且便于搬運(yùn)、裝卸和碼放；⒊、在特定條件下承運(yùn)的貨物、動(dòng)物，如鮮活易腐貨物等，其包裝應(yīng)符合對各貨物的特定的要求；⒋、對特小快件貨物（如小件樣品），必須外加一定體積的木箱或紙箱包裝（用填充料襯墊等），包裝后整個(gè)快件貨物的體積長、寬、高合計(jì)不得少于40CM，小一邊不得少于5CM；⒌、包裝內(nèi)的墊付材料（如木屑、紙屑）不能外漏；⒍、如果貨物的包裝不符合要求的貨物，應(yīng)向發(fā)貨人作出說明，要求發(fā)貨人改造或重新包裝后方可出運(yùn)。國際快遞的運(yùn)單填寫：1、填寫收件人賬號?如果運(yùn)費(fèi)由收件人或者第三方支付?就需要填寫支付運(yùn)費(fèi)方的賬號，不填寫就默認(rèn)為寄件人支付運(yùn)費(fèi)；2、發(fā)件人賬號?：?如果發(fā)件人在DHL有開賬號?就需要填寫此欄，如果是在代理處發(fā)貨或者沒有DHL賬號就不需要填寫；3、聯(lián)系人姓名：此處填寫發(fā)件人的姓名；4、發(fā)件人參考：填寫您個(gè)人參考信息，該號碼出商業(yè)中。在代理處發(fā)貨一般不需要自己填寫；5、發(fā)件人名稱：（如果發(fā)件人是公司，需要填寫公司名字）填寫發(fā)件人，郵編，聯(lián)系方式。由代理發(fā)貨可以不填寫；6、收件人名稱和：填寫收件人公司（如果收件人是公司）具體、郵編、國家、聯(lián)系人、聯(lián)系電話；7、發(fā)件人詳情：填寫發(fā)件人名字。數(shù)量、重量及按厘米計(jì)算的尺寸，長*寬*高。在代理處發(fā)貨可以不填寫；8、貨物完整描述：貨物的品名及數(shù)量做的描述。代理發(fā)貨可以不填寫；9、非文件類快件：填寫特性和實(shí)際**，代理發(fā)貨可以不填寫；10、產(chǎn)品與服務(wù)：在您想要的服務(wù)處打鉤，代理處發(fā)貨由代理填寫；11、發(fā)件人簽字：簽發(fā)件人名字及日期。我們公司秉承“開放、平衡、人本、創(chuàng)新”的企業(yè)文化，弘揚(yáng)“誠信為本、團(tuán)結(jié)有效、優(yōu)良服務(wù)”的企業(yè)精神，科學(xué)管理、勤奮務(wù)實(shí)，優(yōu)良服務(wù)，愿與您精誠合作，共創(chuàng)雙贏。

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