物業(yè)服務(wù)認(rèn)證的星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：??三星級(jí)，80分以上。其中各項(xiàng)分值?不得低于相應(yīng)分項(xiàng)滿足的80%，如果單個(gè)分項(xiàng)分?jǐn)?shù)不達(dá)要求，不可以通過(guò)對(duì)應(yīng)星級(jí)評(píng)定。??四星級(jí)，90分以上。其中各項(xiàng)分值?不得低于相應(yīng)分項(xiàng)滿足的90%，如果單個(gè)分項(xiàng)分?jǐn)?shù)不達(dá)要求，不可以通過(guò)對(duì)應(yīng)星級(jí)評(píng)定。??五星級(jí)，95分以上。其中各項(xiàng)分值?不得低于相應(yīng)分項(xiàng)滿足的95%，如果單個(gè)分項(xiàng)分?jǐn)?shù)不達(dá)要求，不可以通過(guò)對(duì)應(yīng)星級(jí)評(píng)定。開(kāi)展物業(yè)服務(wù)認(rèn)證的意義：???將物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的結(jié)果展示給消費(fèi)者，幫助消費(fèi)者選擇規(guī)范、、可靠的物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)整體行業(yè)的信任和信心。???為行管部門(mén)提供采信的依據(jù)，助力市場(chǎng)和規(guī)范化管理，促使行業(yè)通?過(guò)高標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)管理提升整體水平，激發(fā)市場(chǎng)活力，實(shí)現(xiàn)行業(yè)健康和可持續(xù)發(fā)展。???運(yùn)用服務(wù)認(rèn)證技術(shù)針對(duì)物業(yè)服務(wù)特點(diǎn)，提出科學(xué)合理的服務(wù)要求和管理要求，為物業(yè)服務(wù)組織提供服務(wù)規(guī)范和管理標(biāo)準(zhǔn)。???通過(guò)第三方認(rèn)證的方式促進(jìn)物業(yè)服務(wù)組織提升服務(wù)質(zhì)量水平并實(shí)現(xiàn)持續(xù)改?進(jìn)，提供滿足或超過(guò)顧客預(yù)期的規(guī)范化服務(wù)。物業(yè)服務(wù)五星級(jí)認(rèn)證的目的：??運(yùn)用服務(wù)認(rèn)證技術(shù)針對(duì)物業(yè)服務(wù)特點(diǎn)，提出科學(xué)合理的服務(wù)要求和管理要求，為物業(yè)服務(wù)組織提供服務(wù)規(guī)范和管理標(biāo)準(zhǔn)。???通過(guò)第三方認(rèn)證的方式促進(jìn)物業(yè)服務(wù)組織提升服務(wù)質(zhì)量水平并實(shí)現(xiàn)持續(xù)改?進(jìn)，提供滿足或超過(guò)顧客預(yù)期的規(guī)范化服務(wù)。???將物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的結(jié)果展示給消費(fèi)者，幫助消費(fèi)者選擇規(guī)范、、可?靠的物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)整體行業(yè)的信任和信心。?為行管部門(mén)提供采信的依據(jù)，助力市場(chǎng)和規(guī)范化管理，促使行業(yè)通?過(guò)高標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)管理提升整體水平，激發(fā)市場(chǎng)活力，實(shí)現(xiàn)行業(yè)健康和可持續(xù)發(fā)展。申請(qǐng)服務(wù)認(rèn)證需要哪些資料：??1、認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)，包括申請(qǐng)組織的服務(wù)提供活動(dòng)等情況的說(shuō)明，組織的性質(zhì)、名稱、地址、法律地位以及有關(guān)的人力和技術(shù)資源等；??2、法律地位的文件（包括：企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書(shū)、社會(huì)團(tuán)體登記證書(shū)、非企業(yè)法人登記證書(shū)、機(jī)關(guān)設(shè)立文件等）的復(fù)印件加蓋公章或原件掃描件；??3、適用時(shí)，服務(wù)覆蓋的活動(dòng)所涉及法律法規(guī)要求的行政許可、資質(zhì)證書(shū)、強(qiáng)制性認(rèn)證證書(shū)等的復(fù)印件加蓋公章或原件掃描件；??4、多場(chǎng)所活動(dòng)、活動(dòng)分包情況；物業(yè)服務(wù)認(rèn)證?中檢博森認(rèn)證(北京)有限公司。??5、服務(wù)手冊(cè)及相關(guān)的程序文件；??6、服務(wù)及服務(wù)質(zhì)量管理已有效運(yùn)行一定期限的說(shuō)明；??7、申請(qǐng)認(rèn)證的范圍；??8、其他與認(rèn)證審查有關(guān)的必要文件。

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