客源的多少是美容院發(fā)展的關(guān)鍵性因素，而如今美容院拓展客源已經(jīng)成為了經(jīng)營者們的大難題。想要拓展客源，是需要講究方式方法的，不僅需要不斷地提高對于美容院的經(jīng)營管理，較需要為顧客提供較為滿意的服務(wù)，才能保證美容院的客源穩(wěn)步增長。關(guān)于的幾種常用方法，下面就跟隨小編一起來看看吧！1、廣發(fā)這可以說是美容院較常用的1種方法，就是利用美容師在美容院周圍去派發(fā)、優(yōu)惠券等等，以這種辦法吸收顧客進(jìn)店消費?？梢哉f這種辦法簡單、成本低、覆蓋面廣、傳播的速度也快，對于美容院來說也是有著1定的效果的，但是這種效果也只限于前幾年，如今的宣傳途徑多種多樣，美容院也在不斷增多，這種方法并不能**很好的效果了。想要使用這種方法時，先應(yīng)該注意或是優(yōu)惠券的設(shè)計、印刷質(zhì)量和新穎性，其次應(yīng)該注意要做好派發(fā)人員的培訓(xùn)工作，并對派發(fā)人員進(jìn)行有效的監(jiān)督、檢查，較后應(yīng)該注意派發(fā)時間、地點的選擇。2、聯(lián)合促銷聯(lián)合促銷，顧名思義即是聯(lián)合其他行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行雙贏的促銷活動。如今的多半都是中小型的，在這種情況下進(jìn)行單個促銷往往不能達(dá)到自己預(yù)期的效果，但是如果聯(lián)合1些其他的企業(yè)1起來促銷，那么就可以達(dá)到投入小、影響大的目的了，這是1舉兩得的好事。但是想要使用這種方法，應(yīng)該注意三點，1是選擇好伙伴，并且要得到伙伴的視，二是在聯(lián)合促銷前，應(yīng)有1個詳細(xì)的策劃方案，三是美容院應(yīng)該保有1定的立性和警惕。3、網(wǎng)絡(luò)營銷在這個網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)非常常見了，應(yīng)該如何才能做好呢？其實，現(xiàn)在越來越多的美容或是網(wǎng)頁已經(jīng)出現(xiàn)，這在1定程度上為美容院拓展客源提供了良好的平臺。所以，美容院要利用好這些平臺。應(yīng)該如何去利用好這些平臺呢？1是要有針對性的選擇網(wǎng)絡(luò)媒體，讓更多地以目標(biāo)消費者接觸到這些信息；二是注意信息發(fā)布的措辭和真實性，不能過分夸大其詞或發(fā)布虛假信息；三是找出1個有吸引力的賣點，以吸引目標(biāo)顧客的注意；四是要有1個良好的信息反饋渠道，讓顧客能夠及時與美容院進(jìn)行溝通。美容院想要拓客，當(dāng)然都需要一定的拓客技巧和銷售，尤其是針對美容院常用的一些拓客的方法和步驟，只要投資者具備一定的組織能力和經(jīng)營能力，才能在后期經(jīng)營過程中具備一定的為美容院招攬足夠多的客源，那么來跟大家分享一下關(guān)于美容院拓客的步驟。步、拓客方案作為美容院的投資者，重要的是在前期一定設(shè)計一些拓客，鎖客方案，怎樣留住消費者這是，因此，在后期經(jīng)營過程中，所以針對這個問題很多美容院都會遇到過，那么怎樣留客呢?很多美容院*店如果前期沒有做好宣傳，那么在后期經(jīng)營過程，應(yīng)該怎樣拓客，情況下應(yīng)該怎樣拓客，算是如果在后期經(jīng)營過程中留不住顧客，還是會導(dǎo)致浪費，這樣拓客的終目的當(dāng)然都是為了讓這些顧客發(fā)展成美容院會員，因此在前期一定要制定詳細(xì)的拓客方案。第二步、在商圈發(fā)放拓客體驗卡對美容院來說，拓客是吸引顧客進(jìn)店為有效的方式，商業(yè)圈是美容院拓客為重要的地方，尤其是一些比較繁華的商業(yè)圈，在美容院開業(yè)之前，可以讓自己的員工提前去員工附近的商業(yè)圈，包括附近的寫字樓，商業(yè)圈發(fā)放宣，不過在此之前，可以先跟美容院附近的小區(qū)的物業(yè)提前溝通好，可以將美容院開業(yè)所做的一些促銷活動宣傳海報，宣、體驗卡等發(fā)放給消費者，凡是消費者掏錢購買了產(chǎn)品，都可以進(jìn)店領(lǐng)取相關(guān)的小禮品一份，那怕沒有消費者有意向，也可以通過來往的消費人群，不管是不是愿意購買產(chǎn)品，美容院都會贈送相關(guān)的精美禮品。這些拓客方法可以在短時間內(nèi)為美容院招攬到足夠的客源。第三步、建立商圈聯(lián)盟作為美容院的投資者，想要開拓一些有質(zhì)量的客人，一定要學(xué)會跟不同的商圈相聯(lián)合，因此，可以跟美容院周邊附近的美容院至少不少于六家其他服務(wù)類型的商鋪，然后建立一個機(jī)構(gòu)，將這些全部都整合在一起，實行共享。然后，將這些東西都聯(lián)合在一起，比如說跟酒店相聯(lián)合，消費滿288元以上后，酒店可以免費贈送美容院的體驗卡一張，或者是可以免費去護(hù)理一次，這樣，對美容院來說也是一種非常有效的拓客方式。美容院如何拓客?美容院拓客案例分析現(xiàn)在美容行業(yè)壓力大競爭激烈，美容院的生意越來越難做，用了很多方法，還是不見起色，到底問題出現(xiàn)在哪里呢?我通過活動案例給您一起分享下，看您在美容院拓客問題上遇到了同樣問題沒有?案例一是免費月卡辦理活動我們天天做促銷活動，差不多3個月左右做一次大型的促銷活動，然后2個月左右做一次小型的促銷活動。一年下來，顧客對我們促銷活動生抗體，失去了新鮮感，在也吸引不了顧客后來我們促銷活動加大，贈品送去很多，優(yōu)惠折很多，然而，事與愿違，沒有得到改善，成本加大了很多成本也收不會來，還不如不做，可不做有沒有生意，真可謂進(jìn)退兩難。聽完上面的案例，我給大家簡單說了這樣一個活動主題：美容院的美容月卡可以感恩回饋活動1.美容院對顧客的要求先老顧客為主體，取美容院的月卡為理由，建立顧客的具體檔案;加入新顧客，老顧客與新顧客比例控制在3:1，新顧客主要以培育為主。2.確定美容院的規(guī)則美容院的月卡有效期一個月，不管你來過美容院多少次以領(lǐng)取卡片之日起一月到期自動作廢，顧客還要繼續(xù)免費享用，顧客必須介紹新顧客過來，顧客一個月介紹3個新顧客到店消費，可繼續(xù)免費使用一個月，后期介紹新顧客的量可做適當(dāng)調(diào)整。3.美容院宣傳頁與卡片的具體設(shè)計宣傳內(nèi)容豐富簡要能夠說明，不用來吸引顧客，卡片具體設(shè)計，背面留出空隙，服務(wù)一次做說明記號，作用了解顧客比較集中的時間及活動規(guī)律等。4.美容院的服務(wù)的要求免費的月卡也要全心服務(wù)顧客，不能出現(xiàn)服務(wù)打折現(xiàn)象，其次免費月卡是免費，顧客不咨詢不允許給顧客推銷產(chǎn)品，服務(wù)過程的承諾都要兌現(xiàn)。美容院的活動小結(jié)：領(lǐng)取月卡，美容現(xiàn)在用的很多，不是什么新鮮的事，但這次免費月卡活動收獲點：1.獲去顧客的信息，為了以后的服務(wù)和轉(zhuǎn)化不靠促銷禮品來吸引顧客不會出現(xiàn)價格低了來，或者說促銷了我來，不促銷了，我不來2.提高了顧客的粘性，因為美容院的月卡有保質(zhì)期，一個月之內(nèi)她們會多次光臨如果她們感受到了服務(wù)的質(zhì)量，也體驗到了效果，她們要不轉(zhuǎn)介紹，要么消費購買產(chǎn)品。3.增加了美容院的新顧客，滾雪球的模式，持續(xù)不斷有新顧客進(jìn)來4..掌握顧客服務(wù)時間段，在比較集中時間段里，適當(dāng)調(diào)整策略，結(jié)合其他活動一起做美容院拓客方案常見的錯誤應(yīng)答錯誤應(yīng)答一：“您不能只看價格，他們質(zhì)量不行的?！秉c評：當(dāng)顧客言明你的價格比別的門店昂貴的時候，美容導(dǎo)師常常會用貶低別的門店的方式來應(yīng)答顧客。這種做法一來不符合**業(yè)公平競爭的原則;二來顧客也會覺得美容導(dǎo)師是在王婆賣瓜，根本沒有說出為什么價格會有差異。錯誤應(yīng)答二：“哪有，他們另一款產(chǎn)品比我們店里還貴呢?！秉c評：很多美容導(dǎo)師處理這種價格異議的時候，都會拿出自己店里的一款產(chǎn)品去別人價格比自己的高，這種做法沒有抓住問題的，也許你們門店那款產(chǎn)品價格確實比別人的低，但卻不是顧客需要的。而這時的關(guān)鍵問題是你對自己產(chǎn)品的優(yōu)勢卻只字未提。錯誤應(yīng)答三：“我們這是，他們不能比的。”點評：這種說法和種說法相近，貶低別的門店來提升自己門店的方法，并不能對顧客造成影響，況且“≠價格高”。難點分析市場上的產(chǎn)品千萬種，總有一部分產(chǎn)品的類型、款式相仿但價格卻相差遠(yuǎn)，這些美容導(dǎo)師心里清楚，但顧客可能不清楚，所以美容導(dǎo)師在這個問題上要向顧客解釋清楚，為什么類型相仿，但價格不一樣。美容導(dǎo)師可以先認(rèn)可顧客的觀點，尊重顧客的質(zhì)疑。然后通過對產(chǎn)品自身優(yōu)勢的介紹，讓顧客了解和明白。實戰(zhàn)案例分享美容院拓客顧客：“我在隔壁那家店看到一款和你們差不多的產(chǎn)品，他們比你們這里便宜很多?！泵廊輰?dǎo)師：“是的，是有人向我們反映隔璧有些商品表面上是比我們便宜一點，不過比較之后，大多數(shù)顧客還是選擇了我們的產(chǎn)品，......(一句話闡述門店或者產(chǎn)品優(yōu)勢)，光我說好不行，您親自體驗一下知道了”制造好奇，留住客戶處理這類問題時采取的方法是要告訴顧客即便我們價格略**其他店，但我們的顧客還是比他們多，既然有這么多顧客選擇我們，顧客一定會很想了解這到底為什么，我們可以從強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢入手主動引導(dǎo)顧客了解產(chǎn)品、體驗產(chǎn)品。技巧一：不要貶低競爭都對手顧客拿門店與門店比較時，美容導(dǎo)師先要清楚一點，不要貶低競爭對手，如果我們自己的產(chǎn)根本沒有必要通過貶低他人來提高自己，因為往往我們在貶低競爭對手的同時也降低了自己在顧客心目中的形象。技巧二：轉(zhuǎn)移客戶注意力遇到這種情況，美容導(dǎo)師可以通過認(rèn)同顧客說法并感謝顧客的善意提醒來拉攏顧客，同時簡單告訴顧客我們與其他產(chǎn)品的差異點，并且立即引導(dǎo)顧客體驗產(chǎn)品的到之處，從而轉(zhuǎn)移顧客的注意力。總結(jié)除了價格優(yōu)勢，每個門店其實都有到的優(yōu)勢，或者是服務(wù)、或者是信譽(yù)、或者是性價比、或者是對消費者的承諾等等，門店要總結(jié)提煉出一句精簡的語言，每個美容導(dǎo)師牢記在心，遇到價格問題可以脫口而出。

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