美容院拓客方案常見的錯誤應(yīng)答錯誤應(yīng)答一：“您不能只看價(jià)格，他們質(zhì)量不行的?！秉c(diǎn)評：當(dāng)顧客言明你的價(jià)格比別的門店昂貴的時候，美容導(dǎo)師常常會用貶低別的門店的方式來應(yīng)答顧客。這種做法一來不符合同行業(yè)公平競爭的原則;二來顧客也會覺得美容導(dǎo)師是在王婆賣瓜，根本沒有說出為什么價(jià)格會有差異。錯誤應(yīng)答二：“哪有，他們另一款產(chǎn)品比我們店里還貴呢?！秉c(diǎn)評：很多美容導(dǎo)師處理這種價(jià)格異議的時候，都會拿出自己店里的一款產(chǎn)品去別人價(jià)格比自己的高，這種做法沒有抓住問題的，也許你們門店那款產(chǎn)品價(jià)格確實(shí)比別人的低，但卻不是顧客需要的。而這時的關(guān)鍵問題是你對自己產(chǎn)品的優(yōu)勢卻只字未提。錯誤應(yīng)答三：“我們這是，他們不能比的?！秉c(diǎn)評：這種說法和種說法相近，貶低別的門店來提升自己門店的方法，并不能對顧客造成影響，況且“≠價(jià)格高”。難點(diǎn)分析市場上的產(chǎn)品千萬種，總有一部分產(chǎn)品的類型、款式相仿但價(jià)格卻相差遠(yuǎn)，這些美容導(dǎo)師心里清楚，但顧客可能不清楚，所以美容導(dǎo)師在這個問題上要向顧客解釋清楚，為什么類型相仿，但價(jià)格不一樣。美容導(dǎo)師可以先認(rèn)可顧客的觀點(diǎn)，尊重顧客的質(zhì)疑。然后通過對產(chǎn)品自身優(yōu)勢的介紹，讓顧客了解和明白。實(shí)戰(zhàn)案例分享美容院拓客顧客：“我在隔壁那家店看到一款和你們差不多的產(chǎn)品，他們比你們這里便宜很多。”美容導(dǎo)師：“是的，是有人向我們反映隔璧有些商品表面上是比我們便宜一點(diǎn)，不過比較之后，大多數(shù)顧客還是選擇了我們的產(chǎn)品，......(一句話闡述門店或者產(chǎn)品優(yōu)勢)，光我說好不行，您親自體驗(yàn)一下知道了”制造好奇，留住客戶處理這類問題時采取的方法是要告訴顧客即便我們價(jià)格略高于其他店，但我們的顧客還是比他們多，既然有這么多顧客選擇我們，顧客一定會很想了解這到底為什么，我們可以從強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢入手主動引導(dǎo)顧客了解產(chǎn)品、體驗(yàn)產(chǎn)品。技巧一：不要貶低競爭都對手顧客拿門店與門店比較時，美容導(dǎo)師先要清楚一點(diǎn)，不要貶低競爭對手，如果我們自己的產(chǎn)根本沒有必要通過貶低他人來提高自己，因?yàn)橥覀冊谫H低競爭對手的同時也降低了自己在顧客心目中的形象。技巧二：轉(zhuǎn)移客戶注意力遇到這種情況，美容導(dǎo)師可以通過認(rèn)同顧客說法并感謝顧客的善意提醒來拉攏顧客，同時簡單告訴顧客我們與其他產(chǎn)品的差異點(diǎn)，并且立即引導(dǎo)顧客體驗(yàn)產(chǎn)品的到之處，從而轉(zhuǎn)移顧客的注意力。總結(jié)除了價(jià)格優(yōu)勢，每個門店其實(shí)都有到的優(yōu)勢，或者是服務(wù)、或者是信譽(yù)、或者是性價(jià)比、或者是對消費(fèi)者的承諾等等，門店要總結(jié)提煉出一句精簡的語言，每個美容導(dǎo)師牢記在心，遇到價(jià)格問題可以脫口而出。美容院總想利用活動拉動人氣，帶來客流，但現(xiàn)實(shí)告訴我們，活動做了好幾場，效果好了幾天，接下來又進(jìn)入生意慘淡的狀況。為什么活動效果如此差，怎么做拓客活動才能實(shí)現(xiàn)佳效果。接下來小編從顧客心理出發(fā)，分析如何根據(jù)顧客的需求策劃美容院拓客營銷活動。搞清楚顧客想要什么，這一點(diǎn)至關(guān)重要。女性朋友到美容院消費(fèi)，一方面是為基本需求（如變美，變瘦，變白等），另一方面則是滿足內(nèi)心的欲望，而女性的消費(fèi)心理包括嘗鮮、求廉、沖動、從眾、小眾、利TA等等，我們一一來分析。1、沖動消費(fèi)大部分女性很感性，往往抵擋不住/折扣，等活動，當(dāng)她們看到活動，潛意識里會產(chǎn)生現(xiàn)在買到賺到的心理。所以，美容院在做活動時，可以利用強(qiáng)有力折扣，促使顧客消費(fèi)。2、愛占便宜的東西沒有人不喜歡，美容院在活動前，確定活動主題及宣傳廣告語，要讓活動看起來是在“賠本賺吆喝”。用便宜吸引此類顧客。3、嘗鮮心理部分顧客進(jìn)美容院是圖新鮮，越潮流的美容項(xiàng)目越吸引時尚年輕人。所以，美容院在做促銷前，根據(jù)美容院特色、美容師能力，將美容項(xiàng)目進(jìn)行包裝，體現(xiàn)出新、奇、特、潮，滿足嘗鮮顧客的心理。4、從眾心理人都有從眾心理，認(rèn)為大家經(jīng)常去的美容院一定是很好的，當(dāng)顧客看到店內(nèi)做活動如火如荼，門庭若市，那么也一定會想去體驗(yàn)一下。另外，通過朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)，更可以使活動銷售量發(fā)生裂變。5、個性化需求現(xiàn)如今，人們對品質(zhì)的追求越來越高，美容院在做拓客活動時要注重品質(zhì)服務(wù)及個性化需求。例如，在活動期間，2000元，即可享受店內(nèi)特聘的美容為顧客制定專屬的護(hù)膚方案及享受專屬項(xiàng)目。這樣，不僅滿足顧客美容護(hù)理需求，又提升了美容院的留客能力。6、自我犒賞有些顧客平時很忙，很累，在閑下來時會獎勵下自己。美容院在節(jié)假日做拓客活動時，可以將放在身上，這類顧客看到美容院的促銷，會她們的“犒賞”需求，便能輕易的促成銷售。7、利TA心理很多女性面對美容院的促銷活動時，想辦卡卻又猶豫不決，這時美容師介紹會員卡優(yōu)惠力度后，需求再給顧客一個更有說明力的理由。比如，美容不僅為了讓自己變美，更能讓老公賞心悅目，孩子看到美麗的媽媽也會覺得自豪，驟然提升了自己在家里的地位和幸福感等等。美容院拓客只有從顧客心理出發(fā)，讀懂顧客的消費(fèi)習(xí)慣，才可能將拓客活動做得完滿成功，美容院的業(yè)績突破也指日可待?？驮吹亩嗌偈敲廊菰喊l(fā)展的關(guān)鍵性因素，而如今美容院拓展客源已經(jīng)成為了經(jīng)營者們的大難題。想要拓展客源，是需要講究方式方法的，不僅需要不斷地提高對于美容院的經(jīng)營管理，更需要為顧客提供較為滿意的服務(wù)，才能保證美容院的客源穩(wěn)步增長。關(guān)于的幾種常用方法，下面就跟隨小編一起來看看吧！1、廣發(fā)這可以說是美容院較常用的1種方法，就是利用美容師在美容院周圍去派發(fā)、優(yōu)惠券等等，以這種辦法吸收顧客進(jìn)店消費(fèi)。可以說這種辦法簡單、成本低、覆蓋面廣、傳播的速度也快，對于美容院來說也是有著1定的效果的，但是這種效果也只限于前幾年，如今的宣傳途徑多種多樣，美容院也在不斷增多，這種方法并不能取得很好的效果了。想要使用這種方法時，先應(yīng)該注意或是優(yōu)惠券的設(shè)計(jì)、印刷質(zhì)量和新穎性，其次應(yīng)該注意要做好派發(fā)人員的培訓(xùn)工作，并對派發(fā)人員進(jìn)行有效的監(jiān)督、檢查，較后應(yīng)該注意派發(fā)時間、地點(diǎn)的選擇。2、聯(lián)合促銷聯(lián)合促銷，顧名思義即是聯(lián)合其他行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行雙贏的促銷活動。如今的多半都是中小型的，在這種情況下進(jìn)行單個促銷往往不能達(dá)到自己預(yù)期的效果，但是如果聯(lián)合1些其他的企業(yè)1起來促銷，那么就可以達(dá)到投入小、影響大的目的了，這是1舉兩得的好事。但是想要使用這種方法，應(yīng)該注意三點(diǎn)，1是選擇好伙伴，并且要得到伙伴的視，二是在聯(lián)合促銷前，應(yīng)有1個詳細(xì)的策劃方案，三是美容院應(yīng)該保有1定的立性和警惕。3、網(wǎng)絡(luò)營銷在這個網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)非常常見了，應(yīng)該如何才能做好呢？其實(shí)，現(xiàn)在越來越多的美容或是網(wǎng)頁已經(jīng)出現(xiàn)，這在1定程度上為美容院拓展客源提供了良好的平臺。所以，美容院要利用好這些平臺。應(yīng)該如何去利用好這些平臺呢？1是要有針對性的選擇網(wǎng)絡(luò)媒體，讓更多地以目標(biāo)消費(fèi)者接觸到這些信息；二是注意信息發(fā)布的措辭和真實(shí)性，不能過分夸大其詞或發(fā)布虛假信息；三是找出1個有吸引力的賣點(diǎn)，以吸引目標(biāo)顧客的注意；四是要有1個良好的信息反饋渠道，讓顧客能夠及時與美容院進(jìn)行溝通。美容院拓客難？一招教你解決拓客難題美容院的困惑1、員工難招，難教，難養(yǎng)，難管，免費(fèi)割讓股份，依然離你而去。2、拓客難，留客難，約客難，銷售更難。3、產(chǎn)品項(xiàng)目多，率低，客更低，好不容易開張卡，半年沒有消費(fèi)，時常賠本賺吆喝4、朋友合伙開家店，思想難統(tǒng)一，想放權(quán)，又擔(dān)心，操碎心！5、開一家店員工說沒發(fā)展，開分店新店長管不好，自已又分身乏術(shù)，弄得心力交瘁。6、分店越開多，利潤越來越少，負(fù)債越來越多，關(guān)也不是，開也疲憊。拓客難，留客難，約客難，銷售美容院拓客優(yōu)勢所在1.是顧客源現(xiàn)成穩(wěn)定，業(yè)績迅速產(chǎn)生且比較穩(wěn)定；2.是擁有美容的現(xiàn)成系統(tǒng)，大量的美容業(yè)朋友；3.是很好的開發(fā)自己的美容師，不怕美容師跳槽，甚至可以鼓勵美容師創(chuàng)業(yè)。美容院拓客前要注意的六要素：要做的是美容院本身的定位問題定位不清，你的客戶跟你不會長遠(yuǎn)，也是造成為何很多客失的核心因素之一。你是做還是美胸還是綜合，還是做祛痘祛斑，這是項(xiàng)目的定位，你定位是只為女還是男性，或者兩種都做，這是你的客戶性別定位，你的年齡層是20-30為主還是30-40為主或40-60為主，目前大多數(shù)的美容院在這一點(diǎn)上可以說是不清晰的，來者是客，問一下你了嗎？第二：了解競爭對手有沒有去了解周邊美容院的情況，人家美容的優(yōu)勢在什么地方，我們可以學(xué)習(xí)她們的哪些地方，我們有什么地方要改進(jìn)的，項(xiàng)目上有什么特色，做到知己知彼嗎？當(dāng)你做不到這一點(diǎn)你成功率一定會大大折扣。第三：此次吸納新客主題明確了嗎？能給客戶帶來什么好處，人人都講好處，沒有好處的時候?yàn)槭裁慈ツ隳抢?？你與別人又有什么分別，你有什么特色能吸引我，美容院經(jīng)營者們一定要考慮好這些問題點(diǎn),也是說你要想好十個顧客來你這的理由，當(dāng)你都想好了你更有機(jī)會戰(zhàn)勝對手。第四：有沒有做事先方案的培訓(xùn)是不是做方案，明天推廣了呢？你的美容師消化到方案了嗎？可能有的美容院有做了方案前的培訓(xùn)，但有沒有進(jìn)行培訓(xùn)后的考核呢？第五：有沒有的負(fù)責(zé)人是不是都是由店長在安排，店長她有多少與時間與精力做這件事，人員分工分得明確了沒有？有沒有做事先的演練？第六：有沒有做做總結(jié)會？為什么這個納客效果不好，原因是什么，跟所有的美容師一起討論問題所在了嗎？有了這些問題有沒有討論改進(jìn)的方法，我們又如何能做好？

河南瑞美企業(yè)管理有限公司成立于2010年5月，是一家只做美容院拓客的拓客公司，現(xiàn)有近百人的精英拓客團(tuán)隊(duì)，承接全國市場大小美容院拓客。幾年來，公司業(yè)務(wù)遍布全國各地，鄭州，北京、上海、烏蘭浩特，沈丘，鞏義，信陽，西峽，合肥，德州，青島，新泰，南京，新縣，上街，新密，新鄭，開封，商丘，鄧州，漯河，太原，石家莊，寶雞，陜縣，廊坊，濟(jì)南，保定，哈爾濱，臨潼，駐馬店，天水，棗莊，徐州，廣州等地。目前全國合作美容院已經(jīng)突破6800余家! 我們以的服務(wù)得到了顧客們的一致好評，并且長期合作，拓客場次已達(dá)到10萬余次！ 合作店面遍布全國各地!! 隨著拓客經(jīng)驗(yàn)的不斷提升，拓客范圍也在不斷擴(kuò)張，拓客業(yè)務(wù)范圍有;,美容院；瑜伽館；養(yǎng)發(fā)館；足療店；美發(fā)店；館等。 ?拓客亮點(diǎn)： 1:拓客成本低，耗費(fèi)時間短，見效快，而且能立即看到顧客，2-3天拓客50-100人！ 2: 宣傳力度大，提高店度，會在2-3天天時間內(nèi)在方圓店2公里迅速傳播你店的度，做喻戶曉! 3: 有針對性拓客，對顧客有嚴(yán)格的年齡把關(guān)， 選擇22-55歲有消費(fèi)水平女性！ 4:拓客過程中，店里人可以現(xiàn)場監(jiān)督和學(xué)習(xí)！ 5:留客率能達(dá)到30%～40%左右！河南瑞美企業(yè)管理有限公司秉誠聚為先，美為容，國有序，際無邊的理念，旗下有上百人的精英拓客團(tuán)隊(duì)，致力于美容院拓客，打造中國美容拓客行業(yè)，扼守財(cái)富大動脈，我們不做產(chǎn)品，不做模式，只做美容院拓客，為美容院服務(wù)，幫他打造成當(dāng)?shù)孛?。只需您一個電話，我們會根據(jù)您的美容院實(shí)際情況量身定做拓客方案，派出我們拓客精英團(tuán)隊(duì)3～4人，2～3天拓客50~100人！承接全國各地美容院合作！名額有限，速速提前預(yù)約！ (本公司8周年慶典期間，拓客活動特別優(yōu)惠，想要拓客..