貨運專線,物流專線,國際快遞貨物清關問題,國際快遞中常常由于收件人的資料不對、物、申報價值不符、資料不全、缺少特需在當?shù)貨]有清關能力、海關的特殊查驗等等原因?qū)е仑浳锴尻P派送延誤。國際快遞為了更好的提供給客戶快速、安全、經(jīng)濟的國際快遞服務。國際快遞對快遞清關延誤常見問題列出了處方法,希望能得到客戶配合快速的完成清關派送服務。
首先快遞貨物清關有問題,當?shù)貢ヂ?lián)系收件人并告知清關的問題,寄件人必須做到以下兩點: 一、你跟收件人聯(lián)系一下,看當?shù)乜爝f有沒有通知收件人去協(xié)助清關,并核實情況
二、繼續(xù)咨詢,當?shù)睾jP肯定會通知當?shù)氐模浳锝唤o我們,我們有義務幫你跟進貨物情況。只是有可能當?shù)鼗貜蛦栴}會比較慢,因為開查詢后,他們分配客服跟進,加上有時差等問題。所以最好跟收件人聯(lián)系,這樣核實問題比較快。 其次國際快遞清關延誤常見問題及處方法:
一、在清關中收件人的資料不對或是聯(lián)系不到收件人 就需要您重新提供收件人正確資料給這邊的,然后這邊快遞發(fā)給當?shù)睾寐?lián)系客戶安排清關,同時你最好通知收件人直接聯(lián)系當?shù)乜爝f,這樣確認信的速度會比較快。如果核實當?shù)赜新?lián)系客戶的情況,那收件人就知道清關有什么問題,并對應處,需要什么協(xié)助也可以及時處
二、在清關中快遞物品中,物品都要求提供書。書就可能被扣關的。海關都會要求提供授權(quán)書的,那么收件人一定要提供授權(quán)書給DHL才能順利清關;
三、在清關中海關認為商業(yè)中申報價值不符 在快遞物品申報價值中海關認為價值過高過低不符時,就需要客戶提供有詳細品名及用途的新的商業(yè)給DHL來清關。而且申報價值不符有可能在當?shù)禺a(chǎn)生罰金。
四、當DHL國際快遞在當?shù)貨]有清關能力時
國際快遞要求收件人找個協(xié)助清關,貨物交給清關的情況,DHL會把資料都轉(zhuǎn)給清關,那這時DHL就沒有辦法跟進貨物的清關情況了,可以直接跟收件人確認; 五、快遞物品清關時缺少特需證時 DHL國際快遞就需要提供進口許可證,原產(chǎn)地證明等類似的特需證給
幫助清關。 六、清關中海關對貨物進行特需查驗時,上海到物流專線DHL國際快遞貨物清關問題 這時候不需要提供何協(xié)助,只能等海關查驗好了,認為沒有問題就會放貨,這種情況只能等。 七、清關中產(chǎn)生收件拒付關稅時 快件的關稅一般是由收件人支付的,收件人拒付關稅,你貨物這么多一般是有關稅的,關稅可能很高.如果收件人拒付關稅,你可以說服收件人支付關稅,或者把關稅改預付,關稅改預付是要收手續(xù)費的。
貨運專線談九個最容易被忽視的物流潛規(guī)則,入鄉(xiāng)隨俗,入行隨規(guī)。如果你是物流從業(yè)的朋友或者即將加入物流行業(yè)。那么下面一些潛規(guī)則是必須了解的,做物流就要對每一個人負責。
1對客戶的采購經(jīng)負責,貨運專線談九個最容易被忽視的物流潛規(guī)則。 簽合同的時候,采購經(jīng),也請你為我負責。采購經(jīng)們很忙,從原材料到物流供應商,都需要嚴格的采購流程才能引進一家新的供應商。 因此,做不到的事情要提前說,不然就不要保證。記住,對客戶的采購經(jīng)負責,是他把業(yè)務給你的,你和你的團隊的表現(xiàn)直接關系到他的薪資和晉升,不要將采購經(jīng)置于難堪的境地。
2收貨人是上帝的上帝。 貨主不言而喻是上帝,但如果你把貨主的客戶伺候好了,就是為貨主立了一大功?;厣系哪俏皇肇浫?,你要時刻記著他,想著他,雖然這批貨不一定是他簽收,但你的客服小姐一定要把電話打到他的座機上,獲得他的認可。你看不見質(zhì)量事故不表沒有質(zhì)量事故。當一張投訴發(fā)到你的委托方說:請慎重選擇您的物流供應商,這個月你就算白干了。 優(yōu)秀的物流供應商懂得怎么做才能讓甲方的客戶滿意:毫無瑕疵地完成在途務,規(guī)避非常規(guī)污染,提出令人信服的改善措施。
3對司機好一點,他們是真正的執(zhí)行者。 在配送中心里,司機他們可能很聽話,說什么都行,可出了門,怎么走、遲到不遲到、先送誰后送誰,都是司機說了算。即使你雇有押車員,可方向盤還是司機掌握,他想去哪兒就是哪兒。發(fā)起來,司機不把你的貨當回事兒,打電話也不接,司機催你也只能回答還在聯(lián)絡司機中。 很多時候,不可能要求你的伙伴像你一樣有責感,除去利益之外的關聯(lián),多一份出門在外四海皆兄弟的真誠,相信司機兄弟也會善待你。跑過長途的人都知道,如果哪一天你在沒有人煙的高速路上拋錨了,朝跑長途的司機招招手,他們一定會停下車來幫你。
4要絕對配合叉車司機。 一個好的叉車司機頂上十個發(fā)貨員,關鍵時候物流經(jīng)也得親自上陣開叉車。不管是自營還是外協(xié)倉庫,叉車司機不僅僅是備貨貨,往往查驗、開都是一人操作,接手的貨品是好是壞,往往直接取決于叉車司機的工作。在各司其職的工種制度下,提貨員和司機一定要服從叉車司機的裝車要求。
5司機的銷售,何一個老總,最關心的都是銷售。沒有業(yè)績,賣不出東西,所有的活動都毫無意義。物流商表面上對貨主的物流部支持最大,但這種支持最終會體現(xiàn)到貨主的銷售部。 當貨主的銷售表簽到了,一切都生產(chǎn)出來,準備就緒,卻在最終送貨時出了差錯,這是銷售表們最痛恨的事情。尊重銷售表的勞動果實是他肯定你的前提。
6押車員比什么定位系統(tǒng)都好用。 全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)在論上保證了實時監(jiān)控的可能,但高昂的成本相對于貨主的有限需求性來說,很難在傳統(tǒng)第三物流中大面積推廣。為了能讓貨主掌握準確的在途情況,配備押車人員,通過廉價的實時短信發(fā)送,就可以向貨主提供一切在途情況。德邦物流這點就做得不錯。 收貨往往是一個漫長而復雜的過程。在外協(xié)司機能力不濟的情況下,長期固定的押送人員若與收貨人保持良好可信的關系,可以提高進廠、驗貨、簽收、入庫的效率。對貨主而言,這種有益的互動促成了供應鏈的良性循環(huán)。
7處投訴最好的辦法就是罰錢。 如果很長一段時間沒有接收貨主的合投訴,可不是一件好事??赡苣闶チ艘?guī)避質(zhì)量事故的能力,喪失了領先其他競爭對手的本事;當然也可能是貨主對你失去信心,當投訴無濟于事的時候,你可能失去了下一輪廠家物流供應商邀標的機會。 貨主投訴再小的事情,到你這里也是天大的事情。嚴格執(zhí)行問責制度,讓質(zhì)控部門每一次都以現(xiàn)金形式處。當罰款通告落實到工資卡上,項目部才能做到用最少的投訴領先于其形象問題,而是工作需要。
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