電銷質(zhì)量好不好，接通率是判定的一個(gè)很重要指標(biāo)。畢竟電銷型企業(yè)做業(yè)務(wù)靠，接通率影響著企業(yè)的有效客戶量。各行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)本來(lái)就日益激烈，客戶線索獲取也不是一件容易的事，所以每一個(gè)客戶線索、每一次通話都應(yīng)該被重視和珍惜。由于電銷發(fā)展已久，客戶逐漸對(duì)營(yíng)銷類電話產(chǎn)生免疫，傳統(tǒng)模式的接通率逐年下降，所以破困局還得用電銷系統(tǒng)。軟件功能：1、播放的語(yǔ)音文件自動(dòng)錄制本系統(tǒng)用戶可根據(jù)需要自行錄制語(yǔ)音廣告，文本文檔編輯好語(yǔ)音內(nèi)容，軟件自動(dòng)合成語(yǔ)音，錄制的內(nèi)容可根據(jù)用戶需要隨意更改。2、電話時(shí)間長(zhǎng)短可自由設(shè)置本系統(tǒng)對(duì)的語(yǔ)音廣告可以自行控制時(shí)間長(zhǎng)短，對(duì)的時(shí)間沒有限制。3、電話號(hào)碼批量導(dǎo)入本系統(tǒng)提供優(yōu)化的圖形化界面，用戶可以將電話號(hào)碼按系統(tǒng)設(shè)定的格式導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)。本系統(tǒng)提供.txt和Excel格式的報(bào)表導(dǎo)入。重復(fù)的電話號(hào)碼自動(dòng)過(guò)濾。4、CRM客戶管理功能支持Excel表格的客戶信息列表導(dǎo)入，可以分別導(dǎo)入客戶名稱和客戶地址。5、系統(tǒng)自動(dòng)本系統(tǒng)提供多種方式的設(shè)置選擇，設(shè)置內(nèi)容包括時(shí)間，次數(shù)以及語(yǔ)音設(shè)置。方式設(shè)定后，系統(tǒng)自動(dòng)開始。6、自動(dòng)方式設(shè)置共有四種方式：呼出接通后什么都不做（閃一下）；呼出接通后放語(yǔ)音，放完語(yǔ)音掛機(jī)；呼出接通后放語(yǔ)音，對(duì)方按鍵后轉(zhuǎn)人工；呼出接通后直接轉(zhuǎn)人工。7、系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)已和未系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別已號(hào)碼和未號(hào)碼，并可以分別導(dǎo)出。8、對(duì)已和未可以分別設(shè)置不同的重復(fù)呼叫次數(shù)本系統(tǒng)可以對(duì)已和未分別設(shè)置循環(huán)呼叫的次數(shù)或者不循環(huán)呼叫。9、設(shè)置功能可以批量導(dǎo)入或逐條增加禁止打出的電話號(hào)碼。10、可以提前設(shè)置任務(wù)執(zhí)行時(shí)段本系統(tǒng)可以預(yù)先設(shè)置某一段時(shí)間需要執(zhí)行的呼叫任務(wù)，等到設(shè)置的時(shí)間，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開始播放語(yǔ)音廣告。11、數(shù)據(jù)庫(kù)資料讀取及語(yǔ)音文件播放用戶收到電話并摘機(jī)后，本系統(tǒng)自動(dòng)讀取數(shù)據(jù)庫(kù)中的資料，并將語(yǔ)音文件（廣告）自動(dòng)播放給用戶收聽。12、語(yǔ)音文件可供選擇性播放客戶能有選擇性的接聽語(yǔ)音文件，比如公司介紹請(qǐng)按0，產(chǎn)品服務(wù)請(qǐng)按1，鍵重聽，#鍵返回上級(jí)菜單。同時(shí)能導(dǎo)出按0和按1鍵的用戶。13、按鍵轉(zhuǎn)接人工服務(wù)（可選功能）本系統(tǒng)在播放語(yǔ)音結(jié)束時(shí)，會(huì)自動(dòng)提示按鍵轉(zhuǎn)接到人工服務(wù)，用戶按提示操作，話機(jī)振鈴，客服接聽。1、不同通道分配不同的任務(wù)，播放不同的語(yǔ)音，呼轉(zhuǎn)內(nèi)定人工座席?？扇啼浺簟１热缤瑫r(shí)電話語(yǔ)音自動(dòng)通知，電話自動(dòng)催費(fèi)，物業(yè)費(fèi)自動(dòng)催繳寬帶欠費(fèi)催繳，通知電話催繳煤氣費(fèi)，等可同時(shí)進(jìn)行。2、支持轉(zhuǎn)接人工座席服務(wù)：費(fèi)用催繳系統(tǒng)可以在到對(duì)方座機(jī)或者手機(jī)的同時(shí)，提示客戶按預(yù)設(shè)的電話按鍵后可與客服人員直接通話，為客戶釋疑或者提供其它人工服務(wù)。3、本軟件設(shè)置了直接模式，可撥通后由座席人員直接與客戶對(duì)話。此功能適用于電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)，電話直接通知業(yè)務(wù)。主要功能1.頁(yè)管理???登錄以后頁(yè)可管理相關(guān)任務(wù)的進(jìn)度、當(dāng)天話務(wù)統(tǒng)計(jì)、通話總時(shí)長(zhǎng)、營(yíng)銷客戶階段管理、聯(lián)系計(jì)劃通知。2.話務(wù)受理和篩選?????對(duì)于自動(dòng)轉(zhuǎn)接坐席類，當(dāng)話務(wù)員上線時(shí)，系統(tǒng)根據(jù)設(shè)置的呼叫比發(fā)起相應(yīng)數(shù)量的，如果未呼通則自動(dòng)呼叫下一個(gè)，如果客戶接聽則轉(zhuǎn)接空閑的坐席，話務(wù)員電腦自動(dòng)彈出號(hào)碼和客戶信息，話務(wù)員只要坐在座位就可以，可將有興趣的人“歸檔為我的客戶”，以便以后做持續(xù)跟進(jìn)，直至達(dá)成銷售目標(biāo)。?????對(duì)于人工自動(dòng)坐席類，當(dāng)話務(wù)員上線時(shí)，可給任務(wù)配置。進(jìn)入到受理頁(yè)面點(diǎn)擊開始呼叫，系統(tǒng)按順序自動(dòng)提取號(hào)碼呼叫，是否呼通由話務(wù)員辨別。3.呼叫查詢與話務(wù)統(tǒng)計(jì)可查看任務(wù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，包括清單總量、呼叫量、呼叫進(jìn)度、接通率、存檔率等?？刹榭疵總€(gè)清單的呼叫記錄，包括通話錄音等。4.通話錄音所有通話均自動(dòng)錄音，可根據(jù)號(hào)碼、時(shí)間、話務(wù)員等條件查詢播放通話錄音。撥號(hào)效率提升電銷系統(tǒng)配備運(yùn)營(yíng)商專屬電銷線路，保證高頻不受限制，無(wú)論企業(yè)面對(duì)多么龐大的客戶線索量，都能夠輕松應(yīng)對(duì)。撥號(hào)講究高頻，當(dāng)然也要有效，系統(tǒng)在撥號(hào)過(guò)程中會(huì)幫助銷售篩掉無(wú)效號(hào)碼，讓每一次撥號(hào)都有效。另外撥通客戶號(hào)碼時(shí)，系統(tǒng)會(huì)定位其地區(qū)，并顯示本地歸屬地號(hào)碼，這樣一來(lái)客戶接通意愿更高，接通率也就更高。通過(guò)系統(tǒng)，撥號(hào)頻次、撥號(hào)有效性、撥號(hào)接通率全面得到提升。團(tuán)隊(duì)管理效率提升系統(tǒng)內(nèi)置客戶銷售數(shù)據(jù)管理功能，銷售全流程數(shù)據(jù)管理，可快速模板化登記客戶資料、意向；自主導(dǎo)入客戶資源，商機(jī)隨心分配；銷售進(jìn)度、通話錄音全記錄，方便復(fù)盤分析。小到單客戶通話時(shí)間、大到整體的撥號(hào)量、業(yè)績(jī)完成量等等。龐大繁雜的數(shù)據(jù)全部被系統(tǒng)有序地管理起來(lái)，銷售可以隨時(shí)可以查看自己客戶跟進(jìn)情況，保證不出現(xiàn)遺漏，而企業(yè)管理者則可以隨時(shí)洞察整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，隨時(shí)做出策略調(diào)整。社會(huì)發(fā)展的速度越來(lái)越快，人類在無(wú)休止的滿足自己物質(zhì)享受的同時(shí)，卻讓精神享受變的越來(lái)越困難。大量的重復(fù)性腦力勞動(dòng)正在侵蝕人類的精神資產(chǎn)，人類迫切的需要從重復(fù)的腦力勞動(dòng)中出來(lái)！受重復(fù)性腦力勞動(dòng)之害的莫過(guò)于話務(wù)人員（電銷、客服、員、調(diào)查員……），他們每天不斷重復(fù)著撥打電話的動(dòng)作，忍受著被拒絕、被當(dāng)做情緒垃圾桶的壓力，甚至還要承受客戶的謾罵和言語(yǔ)攻擊，我們不禁唏噓：他們?yōu)槭裁匆惺苓@些？我們要改變它，讓人回歸人的價(jià)值！

企蜂成立于2014年，是聚焦中小企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷務(wù)解決方案的提供商。企蜂自主研發(fā)基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的產(chǎn)品。幫助中小企業(yè)提高效率，提升管理，優(yōu)化運(yùn)維。慧營(yíng)銷通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算整合云通信，為企業(yè)提供整合“電話營(yíng)銷、AI機(jī)器人、微信營(yíng)銷、網(wǎng)銷”等多種營(yíng)銷手段，打造一站式智能綜合營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)。在“獲客-篩選-智能跟進(jìn)-營(yíng)銷管理（CRM）-企業(yè)文化建設(shè)”等方面為企業(yè)提供一站式解決方案。