電銷質(zhì)量好不好，接通率是判定的一個(gè)很重要指標(biāo)。畢竟電銷型企業(yè)做業(yè)務(wù)靠，接通率影響著企業(yè)的有效客戶量。各行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)本來(lái)就日益激烈，客戶線索獲取也不是一件容易的事，所以每一個(gè)客戶線索、每一次通話都應(yīng)該被重視和珍惜。由于電銷發(fā)展已久，客戶逐漸對(duì)營(yíng)銷類電話產(chǎn)生免疫，傳統(tǒng)模式的接通率逐年下降，所以破困局還得用電銷系統(tǒng)。1、不同通道分配不同的任務(wù)，播放不同的語(yǔ)音，呼轉(zhuǎn)內(nèi)定人工座席?？扇啼浺?。比如同時(shí)電話語(yǔ)音自動(dòng)通知，電話自動(dòng)催費(fèi)，物業(yè)費(fèi)自動(dòng)催繳寬帶欠費(fèi)催繳，通知電話催繳煤氣費(fèi)，等可同時(shí)進(jìn)行。2、支持轉(zhuǎn)接人工座席服務(wù)：費(fèi)用催繳系統(tǒng)可以在到對(duì)方座機(jī)或者手機(jī)的同時(shí)，提示客戶按預(yù)設(shè)的電話按鍵后可與客服人員直接通話，為客戶釋疑或者提供其它人工服務(wù)。3、本軟件設(shè)置了直接模式，可撥通后由座席人員直接與客戶對(duì)話。此功能適用于電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)，電話直接通知業(yè)務(wù)。1、不同通道分配不同的任務(wù)，播放不同的語(yǔ)音，呼轉(zhuǎn)內(nèi)定人工座席?？扇啼浺?。比如同時(shí)電話語(yǔ)音自動(dòng)通知，電話自動(dòng)催費(fèi)，物業(yè)費(fèi)自動(dòng)催繳寬帶欠費(fèi)催繳，通知電話催繳煤氣費(fèi)，等可同時(shí)進(jìn)行。2、支持轉(zhuǎn)接人工座席服務(wù)：費(fèi)用催繳系統(tǒng)可以在到對(duì)方座機(jī)或者手機(jī)的同時(shí)，提示客戶按預(yù)設(shè)的電話按鍵后可與客服人員直接通話，為客戶釋疑或者提供其它人工服務(wù)。3、本軟件設(shè)置了直接模式，可撥通后由座席人員直接與客戶對(duì)話。此功能適用于電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)，電話直接通知業(yè)務(wù)。軟件功能1、播放的語(yǔ)音文件自動(dòng)錄制本系統(tǒng)用戶可根據(jù)需要自行錄制語(yǔ)音廣告，文本文檔編輯好語(yǔ)音內(nèi)容，軟件自動(dòng)合成語(yǔ)音，錄制的內(nèi)容可根據(jù)用戶需要隨意更改。2、電話時(shí)間長(zhǎng)短可自由設(shè)置本系統(tǒng)對(duì)的語(yǔ)音廣告可以自行控制時(shí)間長(zhǎng)短，對(duì)的時(shí)間沒(méi)有限制。3、電話號(hào)碼批量導(dǎo)入本系統(tǒng)提供優(yōu)化的圖形化界面，用戶可以將電話號(hào)碼按系統(tǒng)設(shè)定的格式導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)。本系統(tǒng)提供.txt和Excel格式的報(bào)表導(dǎo)入。重復(fù)的電話號(hào)碼自動(dòng)過(guò)濾。4、CRM客戶管理功能支持Excel表格的客戶信息列表導(dǎo)入，可以分別導(dǎo)入客戶名稱和客戶地址。5、系統(tǒng)自動(dòng)本系統(tǒng)提供多種方式的設(shè)置選擇，設(shè)置內(nèi)容包括時(shí)間，次數(shù)以及語(yǔ)音設(shè)置。方式設(shè)定后，系統(tǒng)自動(dòng)開(kāi)始。6、自動(dòng)方式設(shè)置共有四種方式：呼出接通后什么都不做（閃一下）；呼出接通后放語(yǔ)音，放完語(yǔ)音掛機(jī)；呼出接通后放語(yǔ)音，對(duì)方按鍵后轉(zhuǎn)人工；呼出接通后直接轉(zhuǎn)人工。7、系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)已和未系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別已號(hào)碼和未號(hào)碼，并可以分別導(dǎo)出。8、對(duì)已和未可以分別設(shè)置不同的重復(fù)呼叫次數(shù)本系統(tǒng)可以對(duì)已和未分別設(shè)置循環(huán)呼叫的次數(shù)或者不循環(huán)呼叫。9、設(shè)置功能可以批量導(dǎo)入或逐條增加禁止打出的電話號(hào)碼。10、可以提前設(shè)置任務(wù)執(zhí)行時(shí)段本系統(tǒng)可以預(yù)先設(shè)置某一段時(shí)間需要執(zhí)行的呼叫任務(wù)，等到設(shè)置的時(shí)間，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開(kāi)始播放語(yǔ)音廣告。11、數(shù)據(jù)庫(kù)資料讀取及語(yǔ)音文件播放用戶收到電話并摘機(jī)后，本系統(tǒng)自動(dòng)讀取數(shù)據(jù)庫(kù)中的資料，并將語(yǔ)音文件（廣告）自動(dòng)播放給用戶收聽(tīng)。12、語(yǔ)音文件可供選擇性播放客戶能有選擇性的接聽(tīng)語(yǔ)音文件，比如公司介紹請(qǐng)按0，產(chǎn)品服務(wù)請(qǐng)按1，鍵重聽(tīng)，#鍵返回上級(jí)菜單。同時(shí)能導(dǎo)出按0和按1鍵的用戶。13、按鍵轉(zhuǎn)接人工服務(wù)（可選功能）本系統(tǒng)在播放語(yǔ)音結(jié)束時(shí)，會(huì)自動(dòng)提示按鍵系統(tǒng)的功能優(yōu)勢(shì)：1、來(lái)電功能：電話響鈴時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)彈出客戶詳細(xì)資料及以往溝通記錄，直觀的將客戶的信息資料反應(yīng)在你的電腦屏幕上，可任一臺(tái)或任幾臺(tái)電腦，支持遠(yuǎn)程功能；2、自動(dòng)：取代傳統(tǒng)的手工撥號(hào)，一鍵自動(dòng)；3、批量軟件撥號(hào)：導(dǎo)入通訊錄的電話號(hào)碼，客戶電話不需要手動(dòng)撥客戶電話號(hào)碼，并自動(dòng)接聽(tīng)對(duì)方；4、電話留言：根據(jù)不同的時(shí)間需要，設(shè)置時(shí)間段啟動(dòng)客戶留言，如當(dāng)公司下班，或者員工暫時(shí)無(wú)法界聽(tīng)電話的時(shí)間段，客戶可以根據(jù)系統(tǒng)提示進(jìn)行留言，員工可以通過(guò)軟件查詢留況，及時(shí)的了解到客戶意見(jiàn)和需求，時(shí)間和客戶溝通。5、通道錄音：錄音系統(tǒng)可對(duì)所有音頻信號(hào)進(jìn)行記錄，工作方式為集中錄音管理方式。須將所需錄音的通道集中在配線架上或某一集中連接處進(jìn)行錄音，可同時(shí)對(duì)多條話路進(jìn)行實(shí)時(shí)錄音、處理和存儲(chǔ)，各線路之間互不影響、分別存儲(chǔ)，不影響通話雙常通話。通話錄音：如果在不使用系統(tǒng)的情況下，銷售與客戶的通話過(guò)程，常常是無(wú)跡可尋的，說(shuō)過(guò)什么，聊了什么都沒(méi)有得到很好的記錄，復(fù)盤也就無(wú)從談起。通過(guò)系統(tǒng)撥號(hào)，在接通電話時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開(kāi)啟電話錄音，方便后期隨時(shí)調(diào)取復(fù)盤，有了通話錄音，企業(yè)管理者可以針對(duì)每個(gè)人通話情況，對(duì)其進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)及。讓銷售在撥通電話之前先組織好話術(shù)，想好應(yīng)對(duì)各種疑問(wèn)的回答預(yù)案，幫助電銷過(guò)程穩(wěn)步流暢地進(jìn)行。銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：系統(tǒng)集成CRM數(shù)據(jù)管理功能，能夠有效將電銷流程中產(chǎn)生數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)記錄下來(lái)，并形成數(shù)據(jù)報(bào)表，這些數(shù)據(jù)包括通話量、線索轉(zhuǎn)化率、成交金額、跟進(jìn)進(jìn)度等等。有了多維度的數(shù)據(jù)支持，企業(yè)老板能夠根據(jù)數(shù)據(jù)分析市場(chǎng)客戶需求，對(duì)經(jīng)營(yíng)銷售策略做出優(yōu)化完善，確保企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)、銷售策略始終站在市場(chǎng)的前沿。提高客戶服務(wù)代表的服務(wù)效率，增強(qiáng)服務(wù)能力；更容易捕捉和跟蹤服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題；提高客戶滿意度，延長(zhǎng)每個(gè)客戶在企業(yè)中的生命周期；服務(wù)知識(shí)積累，便于共享和交流；電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理上，銷售經(jīng)理可以非常全面和清楚的到所屬銷售人員的全部工作，甚至能細(xì)入到每個(gè)銷售人員的各個(gè)銷售環(huán)節(jié)。集成高性能高質(zhì)量的錄音卡，很簡(jiǎn)單就能實(shí)現(xiàn)電話錄音、聽(tīng)、來(lái)電等功能；企蜂通信科技有限公司，是一家集軟件與通信設(shè)備研發(fā)、銷售、服務(wù)為一體的創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)科技公司。目前是國(guó)內(nèi)在技術(shù)上將電銷企業(yè)常用的辦公管理，客戶管理（CRM），電話管理，管理系統(tǒng)功能全面相互打通，并與自主生產(chǎn)研發(fā)的營(yíng)銷話盒融合為一體，企業(yè)使用一套系統(tǒng)即可對(duì)公司所有部門進(jìn)行全面管理。

企蜂成立于2014年，是聚焦中小企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷務(wù)解決方案的提供商。企蜂自主研發(fā)基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的產(chǎn)品。幫助中小企業(yè)提高效率，提升管理，優(yōu)化運(yùn)維。慧營(yíng)銷通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算整合云通信，為企業(yè)提供整合“電話營(yíng)銷、AI機(jī)器人、微信營(yíng)銷、網(wǎng)銷”等多種營(yíng)銷手段，打造一站式智能綜合營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)。在“獲客-篩選-智能跟進(jìn)-營(yíng)銷管理（CRM）-企業(yè)文化建設(shè)”等方面為企業(yè)提供一站式解決方案。