買家申請(qǐng)退款：自賣家聲明全部發(fā)貨后，如賣家承諾的運(yùn)達(dá)時(shí)間小于10天（自然日，如無(wú)說明外，下同）則在賣家發(fā)貨后買家就可以申請(qǐng)退款，如賣家承諾的運(yùn)達(dá)時(shí)間大于等于10天則在賣家發(fā)貨后的10天后買家可以申請(qǐng)退款。速賣通新手必知！限制類商標(biāo)的準(zhǔn)入和經(jīng)營(yíng)限制：（一）?不得銷售涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的相關(guān)商標(biāo)（“限制類商標(biāo)”），即屬于任一下列類型的商標(biāo)或：1.?與速賣通已有的、頻道、業(yè)務(wù)、類目等相同或近似的；2.?包含行業(yè)名稱或通用名稱或行業(yè)熱搜詞的；3.?包含人士、地名的的；4.?與相同或近似的。5.?純圖形商標(biāo)；6.?經(jīng)營(yíng)封閉管理規(guī)則的行業(yè)，不屬于行業(yè)邀約名單且未通過審核的。（二）?對(duì)于入駐時(shí)申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)限制類商標(biāo)產(chǎn)品的，速賣通有權(quán)拒絕或終止入駐申請(qǐng)；對(duì)于已經(jīng)營(yíng)限制類商標(biāo)產(chǎn)品的，速賣通有權(quán)要求按照賣家規(guī)則規(guī)定的程序?qū)ο嚓P(guān)產(chǎn)品進(jìn)行下架。*二十六條影響消費(fèi)者的準(zhǔn)入和經(jīng)營(yíng)限制。如您經(jīng)營(yíng)的在準(zhǔn)入中或準(zhǔn)入后出現(xiàn)以下情況，平臺(tái)將有權(quán)按賣家規(guī)則下架該的商品，您不得繼續(xù)經(jīng)營(yíng)：（一）?商品被速賣通或第三方機(jī)構(gòu)由不具備生產(chǎn)資質(zhì)的生產(chǎn)商生產(chǎn)的，不符合國(guó)家、地方、行業(yè)、企業(yè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；（二）?該經(jīng)速賣通或第三方機(jī)構(gòu)判定對(duì)他人商標(biāo)、商品名稱、包裝和裝潢、企業(yè)名稱、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)志等構(gòu)成仿冒或容易造成消費(fèi)者混淆、誤認(rèn)的；（三）?在經(jīng)營(yíng)期間被存在高糾紛率、高投訴率、低市場(chǎng)認(rèn)可度，商品描述平均分嚴(yán)重**行業(yè)平均水平，嚴(yán)重影響消費(fèi)者體驗(yàn)，經(jīng)平臺(tái)告知后在一個(gè)月內(nèi)無(wú)明顯改善的。*四節(jié)?發(fā)布商品*二十七條?選擇“標(biāo)準(zhǔn)銷售計(jì)劃”的，內(nèi)在線商品數(shù)量上限為3000個(gè)；選擇“基礎(chǔ)銷售計(jì)劃”的，內(nèi)在線商品數(shù)量上限為300個(gè)；類目（Special?Category）下每個(gè)類目在線商品數(shù)量上限5個(gè)。平臺(tái)保留為行業(yè)發(fā)展、消費(fèi)者利益而不時(shí)調(diào)整可發(fā)布商品數(shù)的。*二十八條?商品如實(shí)描述及對(duì)其所售商品質(zhì)量承擔(dān)保證責(zé)任是賣家的基本義務(wù)?！吧唐啡鐚?shí)描述”是指賣家在商品描述頁(yè)面、頁(yè)面、等所有速賣通提供的渠道中，應(yīng)當(dāng)對(duì)商品的基本屬性、成色、瑕疵等必須說明的信息進(jìn)行真實(shí)、完整的描述。*二十九條?賣家應(yīng)保證其出售的商品在進(jìn)口國(guó)法律規(guī)定的合理期限內(nèi)可以正常使用，包括商品不存在危及人身財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)、具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能、符合商品或其包裝上采用的標(biāo)準(zhǔn)等。*三十條?賣家在速賣通發(fā)布商品應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守本規(guī)則下，詳見《速賣通行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》。*五節(jié)?搜索排序*三十一條?速賣通有權(quán)按照系統(tǒng)設(shè)定的統(tǒng)一算法進(jìn)行平臺(tái)商品的排序。商品在搜索頁(yè)面的排序包含多種因素，包括但不限于商品的信息描述質(zhì)量、商品與買家搜索需求的相關(guān)性、商品的交易轉(zhuǎn)化能力、賣家的服務(wù)能力、搜索的情況*六節(jié)?訂單**時(shí)規(guī)定*三十二條?訂單關(guān)閉：就平臺(tái)一般商品，自買家下訂單起的20天內(nèi)，買家未付款或者付款未的，訂單將**時(shí)關(guān)閉。在、**等交易場(chǎng)景下，為維護(hù)賣家利益，買家未付款或付款未到帳的訂單會(huì)在平臺(tái)認(rèn)為的合理時(shí)限內(nèi)（半小時(shí)起）關(guān)閉。*三十三條?買家取消訂單：自買家付款成功之時(shí)起到賣家發(fā)貨前買家可申請(qǐng)取消訂單。買家申請(qǐng)取消訂單后，賣家可以與買家進(jìn)行協(xié)商，如果賣家同意取消訂單，則訂單關(guān)閉貨款全額退還給買家；如果賣家不同意取消訂單并已完成發(fā)貨，則訂單繼續(xù)。如果賣家不做任何操作直至發(fā)貨**時(shí)，則訂單關(guān)閉貨款全額退還給買家；如果賣家對(duì)訂單部分發(fā)貨，并且在發(fā)貨期內(nèi)沒有完成全部發(fā)貨，則訂單關(guān)閉貨款全額退還給買家。*三十四條?賣家發(fā)貨**時(shí)：自買家付款成功之時(shí)起至備貨期間內(nèi)，如果賣家無(wú)法及時(shí)發(fā)貨，可以與買家協(xié)商由買家提交延長(zhǎng)賣家備貨期的申請(qǐng)，賣家需在協(xié)商期限內(nèi)發(fā)貨；如果賣家在備貨期內(nèi)沒有完成全部發(fā)貨，則訂單發(fā)貨**時(shí)關(guān)閉，貨款全額退還給買家。*三十五條?買家確認(rèn)收貨**時(shí)：自賣家聲明全部發(fā)貨之時(shí)起，買家須在賣家承諾的運(yùn)達(dá)時(shí)間內(nèi)確認(rèn)收貨（如賣家承諾的運(yùn)達(dá)時(shí)間小于平臺(tái)的默認(rèn)值則以平臺(tái)默認(rèn)值為準(zhǔn)），期間賣家應(yīng)與買家及時(shí)溝通收貨情況；如果與買家溝通確實(shí)一直未收到貨物，可以由賣家延長(zhǎng)買家收貨時(shí)間；如果買家一直未確認(rèn)收貨且未申請(qǐng)退款的，則該訂單買家確認(rèn)收貨**時(shí)并視為交易完成。*三十六條?買家申請(qǐng)退款：自賣家聲明全部發(fā)貨后，如賣家承諾的運(yùn)達(dá)時(shí)間小于10天（自然日，如無(wú)說明外，下同）則在賣家發(fā)貨后買家就可以申請(qǐng)退款，如賣家承諾的運(yùn)達(dá)時(shí)間大于等于10天則在賣家發(fā)貨后的10天后買家可以申請(qǐng)退款。速賣通新開店流程：本篇分享的是速賣通開店入駐的基本要求；?速賣通分類；?速賣通開店流程；?新店運(yùn)營(yíng)思路分享。一、速賣通開店入住的基本要求：?1.?企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照?(開店過程中需企業(yè)支付寶或?對(duì)應(yīng)法人支付寶認(rèn)證)；?2.?商標(biāo)?（自己注冊(cè)商標(biāo)或者授權(quán)他人的商標(biāo)均可以）;?3.?保證金?（絕大部分類目都是1萬(wàn)元RMB,?由2019年的技術(shù)年費(fèi)改成保證金制，開店過程中會(huì)一直被凍結(jié)）.?二、速賣通分類：?1.?專營(yíng)店；?2.?店；?3.?旗艦店;?三、開店流程?步：填寫好公司注冊(cè)所國(guó)家以及地區(qū)、電子郵箱、及驗(yàn)證碼?第二步：企業(yè)支付寶授權(quán)認(rèn)證，或者企業(yè)法人支付寶授權(quán)認(rèn)證，二者選一即可，個(gè)體工商戶企業(yè)支付寶號(hào)也可以入駐?第三步：提交審核，等待審核通過開店?開店后臺(tái)操作指引?（1）申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)大類?注意：?1.?請(qǐng)根據(jù)您的運(yùn)營(yíng)的路線，申請(qǐng)運(yùn)營(yíng)大類權(quán)限。不同經(jīng)營(yíng)大類對(duì)應(yīng)保證金?（單店只能選擇一個(gè)運(yùn)營(yíng)大類，有些品類經(jīng)營(yíng)范圍下存在多個(gè)經(jīng)營(yíng)大類，可同時(shí)申請(qǐng)商標(biāo)，但是單店我們只會(huì)收一筆保證金。例如：A選擇個(gè)經(jīng)營(yíng)范圍，同時(shí)申請(qǐng)開通服裝服飾，還有箱包鞋類，這是屬于共享類目，只需要交一次保證金即可）?（2）選擇對(duì)應(yīng)的經(jīng)營(yíng)大類，此處請(qǐng)注意，如果出現(xiàn)需要額外勾選的類目，這些類目是需要額外提供資質(zhì)的。（3）授權(quán)?授權(quán)的流程：商標(biāo)添加——商標(biāo)資質(zhì)申請(qǐng)。（不用擔(dān)心概念混淆，跟著系統(tǒng)提示進(jìn)行即可）您可以在入駐開店時(shí)就申請(qǐng)完的權(quán)限，也可以在開店后、經(jīng)營(yíng)過程中隨時(shí)申請(qǐng)（推薦），此動(dòng)作非必須完成。（4）凍結(jié)保證金?確定申請(qǐng)類目及保證金金額，點(diǎn)擊綁定賬號(hào)，頁(yè)面會(huì)新彈出支付寶頁(yè)面請(qǐng)您登陸綁定。（請(qǐng)一定注意不要設(shè)置瀏覽器，chrome瀏覽器在地址欄的右側(cè)會(huì)跳出一個(gè)小logo，注意點(diǎn)擊并撤銷）?（5）綁定完支付寶后請(qǐng)確認(rèn)、勾選同意協(xié)議——點(diǎn)擊“確認(rèn)繳納”按鈕。?操作完一切~您就可以去發(fā)布商品開始經(jīng)營(yíng)啦~速賣通運(yùn)營(yíng)小技巧：產(chǎn)品標(biāo)題產(chǎn)品標(biāo)題支持站、內(nèi)外關(guān)鍵字搜索，一個(gè)的標(biāo)題能讓產(chǎn)品從上萬(wàn)的搜索結(jié)果中脫穎而出。的產(chǎn)品標(biāo)題應(yīng)該包含買家關(guān)注的產(chǎn)品屬性，能夠**產(chǎn)品的賣點(diǎn)：1、產(chǎn)品的關(guān)鍵信息以及銷售的亮點(diǎn)；2、銷售方式及提供的特色服務(wù)；3、買家可能搜索到的關(guān)鍵詞；一般可為：物流運(yùn)費(fèi)+服務(wù)+銷售方式+產(chǎn)品材質(zhì)/特點(diǎn)+產(chǎn)品名稱。產(chǎn)品屬性需求明確的買家在搜索之后，會(huì)根據(jù)某些屬性進(jìn)行進(jìn)一步的篩選。只有填寫了對(duì)應(yīng)屬性的產(chǎn)品，才會(huì)在買家點(diǎn)擊篩選條件后出現(xiàn)。準(zhǔn)確填寫系統(tǒng)推薦和自定義屬性，能夠方便買家較精準(zhǔn)地搜索產(chǎn)品，提高曝光機(jī)會(huì)，也能讓買家清晰地了解產(chǎn)品的重要屬性，減少溝通成本，提升交易成功的概率。圖片豐富“好圖勝千言”，清晰、豐富、的詳細(xì)描述圖片，既能幫助賣家賺取買家眼球，又能**產(chǎn)品特征，體現(xiàn)賣家的度。描述詳盡詳細(xì)描述能夠讓買家全方面了解產(chǎn)品，并形成下單意向的重要工具。一個(gè)的描述能夠打消買家對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物的不信任感，留下非常的印象。詳細(xì)描述大都包含以下幾個(gè)方面：1、產(chǎn)品重要的指標(biāo)參數(shù)、功能描述；2、5張及以上詳細(xì)描述圖片；3、材質(zhì)、顏色、測(cè)量方法、使用方法；4、支持的物流、運(yùn)輸方式等；5、賠付規(guī)則；6、其他重的服務(wù)內(nèi)容，如公司實(shí)力、促銷禮品等。價(jià)格等級(jí)定價(jià)的關(guān)鍵不僅在于價(jià)位高低，較要準(zhǔn)確、適度，精準(zhǔn)把握買家的心理預(yù)期。設(shè)置不同價(jià)格區(qū)間，形成梯度價(jià)格，一方面能針對(duì)性地滿足不同層次的需求，另一方面也能利用價(jià)格差，產(chǎn)生更多購(gòu)買。備貨即時(shí)在線交易的買家較青睞能在較短的時(shí)間獲得的產(chǎn)品，因此交貨時(shí)間越短則越能獲得買家的關(guān)注。查看買家的**留言內(nèi)容，可以發(fā)現(xiàn)絕大部分的買家都是表示，對(duì)能快速收到貨物的滿意。免運(yùn)費(fèi)產(chǎn)品價(jià)格中合理的添加運(yùn)費(fèi)，然后設(shè)置成免運(yùn)費(fèi)，是在線交易中非常常用的一種促銷方式。80%的海外買家習(xí)慣通過搜索免運(yùn)費(fèi)來(lái)挑選產(chǎn)品，免運(yùn)費(fèi)占買家全部搜索詞的*六位、占屬性類詞匯的位。絕大多數(shù)的成交產(chǎn)品也都是免運(yùn)費(fèi)產(chǎn)品。速賣通怎么？速賣通站外1、?速賣通的聯(lián)盟營(yíng)銷計(jì)劃速賣通聯(lián)盟營(yíng)銷是重要的站外工具，為了幫助廣大賣家推廣里的商品，且是賣家希望重點(diǎn)推廣的商品。這個(gè)類似淘寶網(wǎng)的淘寶客，會(huì)有成千上萬(wàn)的流量主來(lái)幫你推廣你的產(chǎn)品，你只要設(shè)置好給別人的推廣分成即可。如何添加主推產(chǎn)品呢，只需要按照以下路徑操作即可：賣家后臺(tái)——營(yíng)銷活動(dòng)——聯(lián)盟營(yíng)銷——我的主推產(chǎn)品。2、社交網(wǎng)站社交網(wǎng)站作為人群比較集中的地方，具有明顯的層次性，商家所賣產(chǎn)品可針對(duì)不同的社交網(wǎng)站進(jìn)行推廣，目前比較**的社交網(wǎng)站有Facebook?,Twitter,?Pinterest?等網(wǎng)站。這些社交平臺(tái)會(huì)為您吸引大量客戶，成為您重要的資源。3、站外SEO**性搜索引擎如google、yahoo等，站外搜索引擎優(yōu)化可作為站內(nèi)搜素優(yōu)化的一個(gè)補(bǔ)充，但需要較高的性水平。4、網(wǎng)紅網(wǎng)紅效應(yīng)多厲害就不用我說了，每個(gè)網(wǎng)紅有自己的社交網(wǎng)站和博客，那流量都是杠杠的。不妨學(xué)著用網(wǎng)紅的威力、人氣打造電商。現(xiàn)在速賣通平臺(tái)早就過了鋪貨的時(shí)期了，現(xiàn)在思路要以做精品，造為主，垂直類目下一間店有一個(gè)，一個(gè)小就足夠了（服裝之類的除外）如果要再拓展，多開幾間店比死磕一間店要好。