電銷型企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，不僅坐席數(shù)量會(huì)相應(yīng)的增多，還可能在全國各地設(shè)立分公司、辦事處等。人員組織不斷增加擴(kuò)大，分散在不同地區(qū)，老板無法直接現(xiàn)場管理工作，區(qū)域間信息同步不及時(shí)，就對(duì)企業(yè)整體能力及管理能力提出了新的要求。那么如何能做到統(tǒng)一管理、同步不同地區(qū)坐席電銷信息，提升區(qū)域協(xié)作呢？高頻，移動(dòng)辦公系統(tǒng)包括通話客戶信息展示、一鍵高頻撥號(hào)、銷售通話錄音、客戶標(biāo)簽分級(jí)、銷售數(shù)據(jù)管理、報(bào)表輸出等。系統(tǒng)不僅能在電腦上使用，也可以在手機(jī)app上使用，幫助銷售可以隨時(shí)隨地移動(dòng)辦公。全局銷售管理，遠(yuǎn)程管理查詢每一個(gè)銷售通話記錄，包括通話時(shí)間、通話量、電話接通率等，多維度記錄銷售情況并輸出報(bào)表。此外，還有客戶資料模板記錄、部門設(shè)置、角色管理等。這些銷售數(shù)據(jù)報(bào)表，覆蓋各區(qū)域維度，全體銷售人員，讓老板可以遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)了解銷售工作狀態(tài)、通話數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。隨時(shí)洞察整體或個(gè)人銷售情況，查詢?nèi)我馓鞌?shù)或時(shí)間段統(tǒng)計(jì)工作數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)較新當(dāng)天的坐席工作狀態(tài)。多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，提供績效考核依據(jù)有了對(duì)各區(qū)域數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總，為企業(yè)管理者提供了績效方案制定的依據(jù)，以便對(duì)各地區(qū)銷售進(jìn)行績效考核；績效維度涉及當(dāng)月開單金額、開單金額、開單量等等，同時(shí)也可以根據(jù)數(shù)據(jù)報(bào)表，制定優(yōu)化后續(xù)企業(yè)發(fā)展策略。1、不同通道分配不同的任務(wù)，播放不同的語音，呼轉(zhuǎn)內(nèi)定人工座席?？扇啼浺?。比如同時(shí)電話語音自動(dòng)通知，電話自動(dòng)催費(fèi)，物業(yè)費(fèi)自動(dòng)催繳寬帶欠費(fèi)催繳，通知電話催繳煤氣費(fèi)，等可同時(shí)進(jìn)行。2、支持轉(zhuǎn)接人工座席服務(wù)：費(fèi)用催繳系統(tǒng)可以在到對(duì)方座機(jī)或者手機(jī)的同時(shí)，提示客戶按預(yù)設(shè)的電話按鍵后可與客服人員直接通話，為客戶釋疑或者提供其它人工服務(wù)。3、本軟件設(shè)置了直接模式，可撥通后由座席人員直接與客戶對(duì)話。此功能適用于電話營銷業(yè)務(wù)，電話直接通知業(yè)務(wù)。軟件功能1、播放的語音文件自動(dòng)錄制本系統(tǒng)用戶可根據(jù)需要自行錄制語音廣告，文本文檔編輯好語音內(nèi)容，軟件自動(dòng)合成語音，錄制的內(nèi)容可根據(jù)用戶需要隨意更改。2、電話時(shí)間長短可自由設(shè)置本系統(tǒng)對(duì)的語音廣告可以自行控制時(shí)間長短，對(duì)的時(shí)間沒有限制。3、電話號(hào)碼批量導(dǎo)入本系統(tǒng)提供優(yōu)化的圖形化界面，用戶可以將電話號(hào)碼按系統(tǒng)設(shè)定的格式導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫。本系統(tǒng)提供.txt和Excel格式的報(bào)表導(dǎo)入。重復(fù)的電話號(hào)碼自動(dòng)過濾。4、CRM客戶管理功能支持Excel表格的客戶信息列表導(dǎo)入，可以分別導(dǎo)入客戶名稱和客戶地址。5、系統(tǒng)自動(dòng)本系統(tǒng)提供多種方式的設(shè)置選擇，設(shè)置內(nèi)容包括時(shí)間，次數(shù)以及語音設(shè)置。方式設(shè)定后，系統(tǒng)自動(dòng)開始。6、自動(dòng)方式設(shè)置共有四種方式：呼出接通后什么都不做（閃一下）；呼出接通后放語音，放完語音掛機(jī)；呼出接通后放語音，對(duì)方按鍵后轉(zhuǎn)人工；呼出接通后直接轉(zhuǎn)人工。7、系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)已和未系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別已號(hào)碼和未號(hào)碼，并可以分別導(dǎo)出。8、對(duì)已和未可以分別設(shè)置不同的重復(fù)呼叫次數(shù)本系統(tǒng)可以對(duì)已和未分別設(shè)置循環(huán)呼叫的次數(shù)或者不循環(huán)呼叫。9、設(shè)置功能可以批量導(dǎo)入或逐條增加禁止打出的電話號(hào)碼。10、可以提前設(shè)置任務(wù)執(zhí)行時(shí)段本系統(tǒng)可以預(yù)先設(shè)置某一段時(shí)間需要執(zhí)行的呼叫任務(wù)，等到設(shè)置的時(shí)間，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)開始播放語音廣告。11、數(shù)據(jù)庫資料讀取及語音文件播放用戶收到電話并摘機(jī)后，本系統(tǒng)自動(dòng)讀取數(shù)據(jù)庫中的資料，并將語音文件（廣告）自動(dòng)播放給用戶收聽。12、語音文件可供選擇性播放客戶能有選擇性的接聽語音文件，比如公司介紹請按0，產(chǎn)品服務(wù)請按1，鍵重聽，#鍵返回上級(jí)菜單。同時(shí)能導(dǎo)出按0和按1鍵的用戶。13、按鍵轉(zhuǎn)接人工服務(wù)（可選功能）本系統(tǒng)在播放語音結(jié)束時(shí)，會(huì)自動(dòng)提示按鍵系統(tǒng)的功能優(yōu)勢：1、來電功能：電話響鈴時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)彈出客戶詳細(xì)資料及以往溝通記錄，直觀的將客戶的信息資料反應(yīng)在你的電腦屏幕上，可任一臺(tái)或任幾臺(tái)電腦，支持遠(yuǎn)程功能；2、自動(dòng)：取代傳統(tǒng)的手工撥號(hào)，一鍵自動(dòng)；3、批量軟件撥號(hào)：導(dǎo)入通訊錄的電話號(hào)碼，客戶電話不需要手動(dòng)撥客戶電話號(hào)碼，并自動(dòng)接聽對(duì)方；4、電話留言：根據(jù)不同的時(shí)間需要，設(shè)置時(shí)間段啟動(dòng)客戶留言，如當(dāng)公司下班，或者員工暫時(shí)無法界聽電話的時(shí)間段，客戶可以根據(jù)系統(tǒng)提示進(jìn)行留言，員工可以通過軟件查詢留況，及時(shí)的了解到客戶意見和需求，時(shí)間和客戶溝通。5、通道錄音：錄音系統(tǒng)可對(duì)所有音頻信號(hào)進(jìn)行記錄，工作方式為集中錄音管理方式。須將所需錄音的通道集中在配線架上或某一集中連接處進(jìn)行錄音，可同時(shí)對(duì)多條話路進(jìn)行實(shí)時(shí)錄音、處理和存儲(chǔ)，各線路之間互不影響、分別存儲(chǔ)，不影響通話雙常通話。1.系統(tǒng)功能應(yīng)該是全面、實(shí)用、但又不太復(fù)雜。系統(tǒng)容易學(xué)習(xí)掌握、使用和維護(hù)。工作界面簡約一目了然。2.普通的企業(yè)不可能在系統(tǒng)的搭建、維護(hù)方面投入大量的人力、資金和成本。這就要求系統(tǒng)提供商能夠提供的服務(wù)支持，**系統(tǒng)持續(xù)迭代較新，讓企業(yè)能夠時(shí)刻走在電銷行業(yè)的*。3.企業(yè)級(jí)系統(tǒng)系統(tǒng)的維護(hù)復(fù)雜性較高，所以要求提供商要配備的運(yùn)維和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，。為企業(yè)解決使用中的問題，同時(shí)保證系統(tǒng)的穩(wěn)定，4.企業(yè)規(guī)模越小，就越能快速適應(yīng)市場的調(diào)整和變化。這就要求當(dāng)企業(yè)系統(tǒng)需要調(diào)整時(shí)，維護(hù)或管理人員可以根據(jù)需要方便地配置系統(tǒng)。因此，企業(yè)系統(tǒng)管理工具不僅需要靈活地改變系統(tǒng)的各種設(shè)置，而且必須簡單、易于學(xué)習(xí)和使用。5.實(shí)施快，見效快，解決企業(yè)緊迫問題：安裝、實(shí)施、投入運(yùn)營時(shí)間短。6.價(jià)格可承受，功能需要定制，對(duì)于小企業(yè)，價(jià)格不能太貴，只收取低至0.08元/分鐘的話費(fèi)。7.足夠的穩(wěn)定性和快速恢復(fù)：企業(yè)用戶不僅要求系統(tǒng)有足夠的穩(wěn)定性，還要求運(yùn)維人員在系統(tǒng)癱瘓或出故障時(shí)快速恢復(fù)。8.企業(yè)信息管理系統(tǒng)不斷發(fā)展：企業(yè)系統(tǒng)必須能夠與企業(yè)的業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件、CRM和SCRM等快速連接和集成。因此，企業(yè)系統(tǒng)要有很好的功能聯(lián)動(dòng)性。企蜂通信科技一直秉承“系統(tǒng)能否得到落地，主要在于銷售喜不喜歡用”的原則，將客戶管理（CRM），電話管理，管理系統(tǒng)功能全面相互打通，并與自主生產(chǎn)研發(fā)的營銷話盒融合為一體，現(xiàn)在系統(tǒng)應(yīng)用已覆蓋金融，餐飲，招商，廣告，互聯(lián)網(wǎng)，文化傳媒等幾十個(gè)行業(yè)。

企蜂成立于2014年，是聚焦中小企業(yè)精準(zhǔn)營銷務(wù)解決方案的提供商。企蜂*基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的產(chǎn)品。幫助中小企業(yè)提高效率，提升管理，優(yōu)化運(yùn)維。慧營銷通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算整合云通信，為企業(yè)提供整合“電話營銷、AI機(jī)器人、微信營銷、網(wǎng)銷”等多種營銷手段，打造一站式智能綜合營銷服務(wù)平臺(tái)。在“獲客-篩選-智能跟進(jìn)-營銷管理（CRM）-企業(yè)文化建設(shè)”等方面為企業(yè)提供一站式解決方案。