八百呼的電話錄音系統(tǒng)功能強大，無法小覷電話客服系統(tǒng)雖然出現(xiàn)并且成功得到廣泛運用，但是電話打出去，不能知道詳情，不能聽到錄音，銷售人員很難做業(yè)績，管理人員很難，這也是個大問題。困擾企業(yè)許久，困擾技術許久，要是者和擁有權限的人能夠隨時聽到錄音，那可謂是幫助企業(yè)得到業(yè)績，得到客戶的重要工具。因為錄音，是一個“證據(jù)”，如果座席能夠對所分配到的客戶提供全程服務，該座席得到該客戶的信任會更容易，這是體驗；而者能夠管理錄音，也能夠根據(jù)這些錄音，回答的問題，分配座席人員，分配客戶資料，調整協(xié)調各方面事務，真正做到合理配置資源。八百呼的錄音系統(tǒng)功能強大，尤其是班長座席對錄音系統(tǒng)的管理，更加科學，詳細介紹此功能：1、全程錄音：系統(tǒng)提供電話錄音功能，可根據(jù)權限調聽、下載或通話錄音。2、：可全程權限范圍內的座席的通話過程。3、強插：在過程中可強行插入座席與來電用戶之間的通話，實現(xiàn)三方通話。4、強拆：在過程中可強行拆除座席與來電方的通話。5、：在過程中可將呼叫過來，由班長進行服務。6、權限分配：根據(jù)各部門、各小組的上下級關系，按照樹型結構進行權限分配，上級可查看下級工作情況、通話記錄、電話錄音等信息。市場競爭激烈，電話營銷系統(tǒng)作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤的營銷模式，正在越來越多地為眾多企業(yè)所采用，且對社會發(fā)展具有深遠的影響意義。作為一種營銷工具，電話銷售能使企業(yè)在一定的時間內，快速地將信息傳遞給目標客戶，及時搶占目標市場。電話營銷系統(tǒng)已經(jīng)成為幫助企業(yè)增加利潤的一種有效銷售模式，其特點省時、省力、省錢，并能快速獲利。深耕實際業(yè)務場景的細節(jié)優(yōu)化從360度無死角的號碼導入方式、到伴隨每個項目的不同話術呈現(xiàn)、再到坐席目標管理工具的設置，八百呼電話營銷呼叫中心系統(tǒng)軟件傾聽每一位一線電銷坐席及管理人員的心聲，了解電銷過程的每一個細節(jié)，力求過程穩(wěn)定、坐席工時利用率合理提升、客戶資源有效利用、軟件操作便捷易用。800呼叫中心是充分利用現(xiàn)代通訊與計算機技術，如IVR（交互式800呼叫中心流程應答系統(tǒng)）、ACD（自動呼叫分配系統(tǒng)）等等，可以自動靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務和服務的運營操作場所。呼叫中心在企業(yè)應用中已經(jīng)逐漸從電話營銷中心向著CTI（計算機通信集成）綜合呼叫中心轉變，已經(jīng)將電話、計算機、互聯(lián)網(wǎng)等多種媒介綜合應用于營銷、服務等等多項工作當中。主要功能1.?快速撥，實現(xiàn)的電話銷售系統(tǒng)預撥功能，支持大批量導入和的功能，并且具有自動識別錯，忙音，空等不良狀況，將有效地通話轉接至銷售人員，從而省去大量人工撥的時間，提高了銷售人員的工作效率。2.多方通話，保障連續(xù)、流暢的電話銷售流程，銷售人員可以隨時加入支援人員，展開三方通話，即時與技術支援、客服、上級主管等多方溝通、協(xié)調工作保障電話銷售過程中通信的快速性、連續(xù)性。3．來電，新老客戶留記錄系統(tǒng)根據(jù)來電碼，自動彈出對應的客戶資料、歷史記錄和通話錄音。讓銷售代表服務更周到，更貼心4.?錄音功能通話錄音，確保重要內容不遺漏；新同事也可以根據(jù)錄音內容來總結、提高自身銷售水平。5.?業(yè)務統(tǒng)計模板，提供各種業(yè)務報表，且可以根據(jù)自己的需求訂制報表。例如電話日訪問量的統(tǒng)計報表，準確把握每個銷售代表當天的銷售動態(tài)，對工作量的評估及電話銷售效果的分析具有很大幫助。6.?功能銷售人員可以方便、快捷的發(fā)送客戶所需的信息（如E-il、電話碼、地址、簡介、網(wǎng)址、賬）到客戶手機上，體現(xiàn)出一個銷售服務過程。7.導航功能使來話分轉更為準確快捷、迅速，減輕人工工作壓力，并能隨時切換至人工服務。

  重慶決明科技有限公司成立于2009年3月，公司主要產品有：呼叫中心系統(tǒng),呼叫系統(tǒng),外呼系統(tǒng),電話管理系統(tǒng)等， 公司組建了一支服務全國的“呼叫中心”軟件開發(fā)和售后服務團隊，擁有全國知名的“八百呼Call Center”品牌的全部知識產權和軟件著作權，整合三方優(yōu)勢資源努力打造“呼叫中心”細分市場性品牌。通過9年的發(fā)展，2014年榮獲“高新技術企業(yè)”認證，9項專利，11項軟件著作權，同時也是華為、中興、、、的合作伙伴。
      “八百呼品牌Call Center”系統(tǒng)引領行業(yè)趨勢和建設理念，使用先進的IP軟交換通訊應用傳輸技術，在保障通信效果的情況下通過“純軟”交換實現(xiàn)呼叫中心建設成本和維護成本的大幅度降低；同時通過呼叫中心通訊層技術整合用戶的企業(yè)微信、企業(yè)、、APP、OA、ERP、CRM等系統(tǒng)形成互聯(lián)互通的數(shù)據(jù)中樞、服務中樞、調度中樞、監(jiān)控中樞，在DT時代為企業(yè)挖掘大數(shù)據(jù)應用提供有效的工具，方便企業(yè)管理。 
       “八百呼”立足西南服務全國，在重慶、成都、武漢、深圳、貴陽、昆明均設有直營本地服務機構，2013年11月我司成功實施重慶大的民生生命工程“120急救呼叫中心”改造擴建項目成功驗收，標志著我司的呼叫中心軟件成熟度和穩(wěn)定性已經(jīng)達到國際梯隊。截止2017年底累計服務2700多家大中型企業(yè)，既有世界五百強招商銀行、民生銀行、平安普惠、百度、海爾，也有西南地區(qū)支柱的宗申集團、力帆集團、重慶農村商業(yè)銀行、四川金等企業(yè)。
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