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    電話營銷機(jī)器人外呼系統(tǒng)能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長并不是說的那么簡單，因?yàn)樗哂泻軓?qiáng)大的技術(shù)，在性能方面十分強(qiáng)大，那電話營銷外呼系統(tǒng)有哪方面的能力？電銷自動(dòng)外呼軟件有哪些技術(shù)？今天一起來分析一下吧。
    電話外呼機(jī)器人系統(tǒng)有哪些優(yōu)勢
    1、精準(zhǔn)客戶營銷
    很多企業(yè)怕這種電話呼叫中心軟件會(huì)被視為擾電話接通率就很低，但是其實(shí)并不是這樣，機(jī)器人會(huì)根據(jù)企業(yè)給的電話表單篩選出有興趣的客戶，如果溝通對(duì)方明確的表示沒有意向就不會(huì)再打第二次了。如果遇到?jīng)]打通的電話，也會(huì)標(biāo)記出來過一段時(shí)間會(huì)自動(dòng)再打一遍，不會(huì)出現(xiàn)表單數(shù)據(jù)遺漏問題。
    2、轉(zhuǎn)化率提高
    電銷員打電話外呼的時(shí)候，肯定會(huì)遇到?jīng)]有意向、直接掛斷、和你扯別的話題的客戶，這些客戶肯定就是無效客戶，而且一個(gè)電銷員差不多可以撥打200通電話。遇到這些客戶就會(huì)很浪費(fèi)時(shí)間。
    電話機(jī)器人就不會(huì)遇到這種情況，機(jī)器人差不多可以撥打1000+通左右的電話，撥號(hào)頻率提高了，而且現(xiàn)在的機(jī)器人很智能，根據(jù)客戶的描述如果沒有意愿，會(huì)進(jìn)行一遍挽回推銷。因?yàn)橥夂粜侍岣吡硕覔碛型旎卦捫g(shù)，轉(zhuǎn)化率自然也就提高了。
    3、更多有效數(shù)據(jù)
    使用輕唯云電話外呼機(jī)器人系統(tǒng)，可以保證每次溝通的通話質(zhì)量都是一樣的，不會(huì)因?yàn)閭€(gè)人因素導(dǎo)致客戶的不滿。而且機(jī)器人可以記錄每一通電話，通過文字和語音的模式保存在后臺(tái)，并且根據(jù)通話內(nèi)容可以自動(dòng)分類為A、B、C類客戶，可以保證每個(gè)意向客戶的準(zhǔn)確性，不會(huì)出差錯(cuò)。

    1、人員穩(wěn)定、性能穩(wěn)定
    外呼智能機(jī)器人有足夠的電話號(hào)碼庫，且外呼線路穩(wěn)定性強(qiáng)，能幫助電銷公司進(jìn)行持續(xù)的外呼工作。
    輕唯云外呼智能機(jī)器人由于大程度的減輕了座席的工作壓力，所以企業(yè)人員流動(dòng)的難題也得以解決。
    2、用戶意向篩分
    當(dāng)外呼智能機(jī)器人在檢測大量的電話號(hào)碼后，會(huì)對(duì)有無購買意向的客戶進(jìn)行篩選，然后，會(huì)將有意向的客戶智能的分配到座席，對(duì)客戶進(jìn)行人性化的人工服務(wù)。
    3、獲取通話資料
    外呼智能機(jī)器人可將通話內(nèi)容以信息的方式呈現(xiàn)出來，可做到一鍵查詢工作任務(wù)和會(huì)話內(nèi)容。還支持將將通話里的不明白的難題自動(dòng)保存在系統(tǒng)中，方便座席從各方面了解到客戶，以便及時(shí)的調(diào)整系統(tǒng)的銷售話術(shù)，從而達(dá)到提升轉(zhuǎn)化率的目的。
    4、篩選電話號(hào)碼
    輕唯云外呼智能機(jī)器人可篩選并過濾不合格的號(hào)碼，可檢測空號(hào)，標(biāo)識(shí)未接通的號(hào)碼，并進(jìn)行再次外呼。
    5、智能調(diào)度
    輕唯云外呼智能機(jī)器人擁有標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)話流程設(shè)計(jì)，IVR可幫助座席進(jìn)行精準(zhǔn)的銷售。

    電話自動(dòng)外呼機(jī)器人的效率如何
    電話自動(dòng)外呼機(jī)器人每天可撥打約1000+個(gè)電話，約為人工客服的三倍。有效降低人工成本80%，釋放企業(yè)潛力，提高企業(yè)效率，創(chuàng)造更多價(jià)值。
    大規(guī)模的銷售工作電話自動(dòng)外呼機(jī)器人三步完成。超過1000通，一年不間斷，自動(dòng)分類，全語音清晰可查，可以幫助企業(yè)節(jié)約大量人力成本，讓更多人做更有意義的事情。
    二、電銷外呼軟件是如何工作的
    當(dāng)我們建立好電銷外呼軟件后臺(tái)后，錄制一個(gè)咱們行業(yè)的專屬話術(shù)，把要撥打的電話導(dǎo)入進(jìn)去，機(jī)器人就能自動(dòng)去幫助我們撥打電話，打出來有意向的客戶直接推送到我們微信上面，后期的話只需要重點(diǎn)跟蹤這些有意向的客戶就可以了。
    電銷外呼軟件基于ASR、TTS和NLP，形成了核心人工智能技術(shù)。使機(jī)器人高度擬人化，具有傾聽、分析和說話的能力，準(zhǔn)確理解客戶的意圖，并可用于各種場景。在與客戶溝通的過程中，機(jī)器人可以立進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和學(xué)習(xí)。用戶可以通過自己的系統(tǒng)維護(hù)機(jī)器人的交互式問答，更符合實(shí)際的通信環(huán)境。他們使用的越多，他們就越聰明，對(duì)話就越自然流暢。

    一、企業(yè)為什么使用ai智能語音機(jī)器人
    1、配合智能機(jī)，人機(jī)協(xié)調(diào)
    ai智能語音機(jī)器人后臺(tái)設(shè)置反饋數(shù)據(jù)化，進(jìn)行公海私海單劃分，專人跟進(jìn)專人管理維護(hù)流程記錄提醒，SRCM后臺(tái)客戶操作流程化，更好的提升成交率，實(shí)行可控、可管性。
    2、話術(shù)類似場景下，信息通用
    ai智能語音機(jī)器人按照不同業(yè)務(wù)場景的細(xì)分，采用了“機(jī)器人場景化”的架構(gòu)，可以完成在相同或類似的業(yè)務(wù)運(yùn)用場景下，80%以上的信息完成互通、共享，降低用戶使用門檻。
    3、易企擁有后臺(tái)全流程的管理平臺(tái)
    從企業(yè)的實(shí)踐運(yùn)營需求，盤繞著場景，ai智能語音機(jī)器人提供全流程的管理設(shè)置應(yīng)用，從任務(wù)管理，到報(bào)表的輸出和剖析，輕唯云為用戶提供的平臺(tái)。
    4、后臺(tái)場景、話術(shù)自主可控
    輕唯云ai語音客服機(jī)器人支持大數(shù)據(jù)和私有化公海私海專人跟進(jìn)流程設(shè)置。
    ai語音客服機(jī)器人提供專屬開放AI平臺(tái)，客戶可在平臺(tái)上依據(jù)本身需求設(shè)置業(yè)務(wù)流程、話術(shù)，平臺(tái)簡單易用，經(jīng)過簡單培訓(xùn)即可輕松上手。
    5、后臺(tái)會(huì)話多輪對(duì)話可自定義
    與傳統(tǒng)的基于關(guān)鍵字的話術(shù)模板不同，輕唯云ai語音客服機(jī)器人的多輪對(duì)話可按業(yè)務(wù)需求定制，面向企業(yè)客戶后臺(tái)可視化流程控制，形成簡單好操作的對(duì)話工具，經(jīng)過關(guān)鍵詞等簡易工具設(shè)計(jì)專人語音回復(fù)對(duì)話流程，簡單易操作。
    1、銷售額成倍提升
    當(dāng)然，作為智能電銷的應(yīng)用產(chǎn)品，輕唯云電話外呼機(jī)器人系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)開源節(jié)流，每日可以釋放電話量為700通，工作效率提升了200%，銷售額也得到成倍提升。
    2、培養(yǎng)成本降至零
    人工坐席外呼人員流動(dòng)大，再加上培訓(xùn)上崗時(shí)間長，導(dǎo)致培訓(xùn)成本高。而電話外呼機(jī)器人系統(tǒng)無需考慮人員流動(dòng)的問題，培訓(xùn)成本降至零，只需根據(jù)需求提供配置費(fèi)用即可，遠(yuǎn)遠(yuǎn)要低于人工成本。
    3、多場景應(yīng)用
    目前，輕唯云電話外呼機(jī)器人系統(tǒng)已在多行業(yè)場景的營銷應(yīng)用，其中涵蓋企業(yè)服務(wù)行業(yè)、電商零售行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)科技行業(yè)、教育培訓(xùn)等行業(yè)。
    4、人力成本降低
    目前在廣告渠道上獲取一個(gè)客戶資源的成本較高，員工的勞動(dòng)成本也在提高，導(dǎo)致各行各業(yè)難以生存下去。而如今用電話外呼機(jī)器人系統(tǒng)代替人工坐席外呼，可避免浪費(fèi)時(shí)間和成本，有效地降低人力成本。
    5、營銷標(biāo)準(zhǔn)化
    人工坐席外呼由于信息記錄不統(tǒng)一，導(dǎo)致訂單流失的現(xiàn)象非常嚴(yán)重。電話機(jī)器人外呼系統(tǒng)可根據(jù)人機(jī)交互內(nèi)容自動(dòng)判斷客戶意向，明確標(biāo)注客戶等級(jí)之后劃入客戶信息庫，幫助企業(yè)鎖定精準(zhǔn)客戶，實(shí)現(xiàn)服務(wù)和營銷的智能化升級(jí)。
    綜上所述，選擇輕唯云電話機(jī)器人外呼系統(tǒng)能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正的節(jié)源開流，為了企業(yè)提供率轉(zhuǎn)化、低成本管理的智能營銷解決方案。 
    上海輕唯云，是一家集產(chǎn)品研發(fā)、系統(tǒng)銷售、配套服務(wù)于一體的國家。聚焦于企業(yè)級(jí)的AI智能語音機(jī)器人、語音短信、語音質(zhì)檢及呼叫中心系統(tǒng)研發(fā)、應(yīng)用，助力企業(yè)有效提升工作效率，降低運(yùn)營成本，實(shí)現(xiàn)降本增效。  公司團(tuán)隊(duì)核心骨干行業(yè)背景10年以上，在IP語音、業(yè)務(wù)應(yīng)用等領(lǐng)域擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。公司深度調(diào)研用戶的IT環(huán)境和使用習(xí)慣，針對(duì)廣大中小企業(yè)的特點(diǎn)，側(cè)重滿足用戶的核心訴求，研發(fā)的產(chǎn)品針對(duì)性強(qiáng)、部署實(shí)施簡單。例如，小微呼叫中心企業(yè)對(duì)電銷系統(tǒng)投資要求性價(jià)比高，輕量維護(hù)或免維護(hù)，我們針對(duì)性開發(fā)了可托管運(yùn)營的電銷型系統(tǒng)。公司系列產(chǎn)品在易用性、穩(wěn)定性、可運(yùn)營和可維護(hù)性方面有著優(yōu)異的表現(xiàn)，助力企事業(yè)單位提高營銷效率、服務(wù)水平、市場拓展的廣度和深度。 輕唯云以“貼近、、創(chuàng)新、共贏”為核心理念。企業(yè)內(nèi)部倡議團(tuán)結(jié)合作、積拼搏、水滴石穿、利益共享的精神理念，實(shí)現(xiàn)員工與公司的共同進(jìn)步；對(duì)外堅(jiān)持以客戶為中心，貼近市場需求，細(xì)節(jié)&服務(wù)做到，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)共贏。


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