優(yōu)勢(shì)：?提供高質(zhì)量語(yǔ)音服務(wù)，防，防攻擊，可靠?，線(xiàn)路充足，自動(dòng)過(guò)濾?即開(kāi)即用，無(wú)理由隨時(shí)可退費(fèi)，追求客戶(hù)體驗(yàn)電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)：提高銷(xiāo)售效率，提高概率：系統(tǒng)通過(guò)預(yù)撥號(hào)功能，自動(dòng)識(shí)別空號(hào)、錯(cuò)誤號(hào)碼、忙音、關(guān)機(jī)等情況，將有效的電話(huà)號(hào)碼轉(zhuǎn)移到座位人員。節(jié)省時(shí)間，提高銷(xiāo)售效率，提高概率，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。外呼系統(tǒng)的分類(lèi)：1、人工外呼系統(tǒng)，這種方式網(wǎng)絡(luò)電話(huà)的是列表的分配，經(jīng)理將列表分配給銷(xiāo)售員(代理)，由職員選擇撥打列表的順序，呼叫動(dòng)作和呼叫時(shí)間由系統(tǒng)記錄(撥號(hào)時(shí)間，連接效果，連接時(shí)間，掛起時(shí)間)。2、預(yù)覽出站呼叫，此模式是通過(guò)服務(wù)器向座位發(fā)送撥號(hào)命令，在座位預(yù)覽后，去識(shí)別出站呼叫或不呼叫，超時(shí)后設(shè)置座位狀態(tài)恢復(fù)任務(wù)。電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)：提高資源利用率，節(jié)約辦公成本：系統(tǒng)采用多種方式的戰(zhàn)略?xún)?yōu)化資源，通過(guò)多個(gè)服務(wù)平臺(tái)，更合理的電話(huà)資源和公司人員，迅速、準(zhǔn)確地實(shí)現(xiàn)信息的保存、傳遞、基礎(chǔ)和共享，更好地服務(wù)客戶(hù)外呼系統(tǒng)的分類(lèi)：預(yù)測(cè)電銷(xiāo)外呼，這種方法只適用于簡(jiǎn)單固定的電銷(xiāo)外呼，根據(jù)單個(gè)銷(xiāo)售員的接收速度將呼叫設(shè)置成分批，避免銷(xiāo)售人員太懶或太累，還要小心撥打電話(huà)，沒(méi)有業(yè)務(wù)員接聽(tīng)，給客戶(hù)造成困擾。決定電銷(xiāo)外呼系統(tǒng)整體價(jià)格的一個(gè)重要因素是坐席數(shù)（簡(jiǎn)單說(shuō)是系統(tǒng)使用數(shù)量），一般呼叫中心坐席數(shù)在4個(gè)以上，多的可達(dá)上萬(wàn)甚至更多。按照座席數(shù)量的授權(quán)費(fèi)用，每個(gè)座席授權(quán)費(fèi)用是不同的，數(shù)量越多單價(jià)越低。加上必要的軟件包買(mǎi)斷費(fèi)用、以及必不可少的相關(guān)硬件費(fèi)用，這是呼叫中心系統(tǒng)私有化的全部費(fèi)用。

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