交換功能控制功能：呼叫接續(xù)、應(yīng)答拆線、號碼變換媒體功能：語音放音、TTS文語轉(zhuǎn)換、全程錄音SIP對接：中繼注冊、分機注冊、點對點對接分機功能：分機權(quán)限、分機撥號、出局撥號、DID直撥排隊功能：來話排隊、座席分配、座席預(yù)呼話單功能：話單數(shù)據(jù)（文件和數(shù)據(jù)庫，可外寫用戶庫）坐席功能工作狀態(tài)：登錄、登出、示忙、示閑話務(wù)功能：外撥、應(yīng)答、掛機、轉(zhuǎn)移、會議、保持、恢復(fù)班長功能：、強插、、ACD、話務(wù)員媒體功能：放音、錄音、文字擴展功能：工號播報、話后評價、話后登記功能：來電、接口、消息推送、回調(diào)中間件的系統(tǒng)功能調(diào)用方法有哪些1.?HTTP及WEB?services方法調(diào)用開發(fā)周期短，簡潔，比較適合開發(fā)架構(gòu)是BS架構(gòu)的系統(tǒng)，用asp，jsp，.net,?php等語言開發(fā)的系統(tǒng)。2.?DLL方式調(diào)用比較底層，但開發(fā)周期長些，適合CS架構(gòu)，使用VB，VC，PB等語言開發(fā)八百呼呼叫中心就提供多功能的呼叫中心中間件，幫助企業(yè)發(fā)展和服務(wù)客戶。需要大量呼出的企業(yè)培訓(xùn)的電銷人員目前使用的是手動輸入電話號碼，這樣的方式既容易出現(xiàn)錯誤，還耽擱工作時間，降低了工作效率。八百呼呼叫中心可以提供撥號接口。八百呼提供撥號接口，在電腦上一鍵撥號由座機、手機等通訊終端自動呼出。這樣省時省力，自然提供工作效率。電話客服人員如果不能完全記錄客戶的信息，會降低企業(yè)的形象，降低客戶體驗。八百呼呼叫中心提供來電接口，自動在電腦上，自定義客戶信息列表讓服務(wù)人員對客人核心信息了然于胸，提高服務(wù)質(zhì)量，拉近客戶距離，提升客戶忠誠度。通話結(jié)束之后，更重要的是記錄通話內(nèi)容，方便以后交接跟進。八百呼呼叫中心提供錄音接口，特有的對接模式一次性連接企業(yè)所有的通訊終端，所有通訊終端的信息自動回傳到總部，進行集中統(tǒng)一管理。八百呼解決方案覆蓋企業(yè)所有通訊地域，為企業(yè)實現(xiàn)異地，解決多點分布式管理難題，并降低部署成本。八百呼呼叫中心可與各種企業(yè)應(yīng)用軟件整合，對接后即可實現(xiàn)數(shù)據(jù)同步，員工在一個系統(tǒng)內(nèi)完成所有操作，管理者在一個系統(tǒng)力查看所有統(tǒng)計報表。八百呼呼叫中心提供通用的API接口，對接簡單快捷，且一次對接即可實現(xiàn)多種終端及多處服務(wù)點或營業(yè)點的通訊管理需求，避免重復(fù)開發(fā)，大大地為企業(yè)節(jié)省開發(fā)成本。

  重慶決明科技有限公司成立于2009年3月，公司主要產(chǎn)品有：呼叫中心系統(tǒng),呼叫系統(tǒng),外呼系統(tǒng),電話管理系統(tǒng)等， 公司組建了一支服務(wù)全國的“呼叫中心”軟件開發(fā)和售后服務(wù)團隊，擁有全國知名的“八百呼Call Center”品牌的全部知識產(chǎn)權(quán)和軟件著作權(quán)，整合三方優(yōu)勢資源努力打造“呼叫中心”細分市場性品牌。通過9年的發(fā)展，2014年榮獲“高新技術(shù)企業(yè)”認證，9項專利，11項軟件著作權(quán)，同時也是華為、中興、、、的合作伙伴。
      “八百呼品牌Call Center”系統(tǒng)引領(lǐng)行業(yè)趨勢和建設(shè)理念，使用先進的IP軟交換通訊應(yīng)用傳輸技術(shù)，在保障通信效果的情況下通過“純軟”交換實現(xiàn)呼叫中心建設(shè)成本和維護成本的大幅度降低；同時通過呼叫中心通訊層技術(shù)整合用戶的企業(yè)微信、企業(yè)、、APP、OA、ERP、CRM等系統(tǒng)形成互聯(lián)互通的數(shù)據(jù)中樞、服務(wù)中樞、調(diào)度中樞、監(jiān)控中樞，在DT時代為企業(yè)挖掘大數(shù)據(jù)應(yīng)用提供有效的工具，方便企業(yè)管理。 
       “八百呼”立足西南服務(wù)全國，在重慶、成都、武漢、深圳、貴陽、昆明均設(shè)有直營本地服務(wù)機構(gòu)，2013年11月我司成功實施重慶大的民生生命工程“120急救呼叫中心”改造擴建項目成功驗收，標志著我司的呼叫中心軟件成熟度和穩(wěn)定性已經(jīng)達到國際梯隊。截止2017年底累計服務(wù)2700多家大中型企業(yè)，既有世界五百強招商銀行、民生銀行、平安普惠、百度、海爾，也有西南地區(qū)支柱的宗申集團、力帆集團、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、四川金等企業(yè)。
      “八百呼”產(chǎn)品類別豐富：在金融小貸、催收、、、電話營銷、電子商務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、教育、售后客服、物業(yè)管理、公共服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)平臺集成等行業(yè)均提供標準版、增強版和“功能定制開發(fā)”服務(wù)。完善的標準化的售后服務(wù)體系和團隊、9年客戶服務(wù)經(jīng)驗的積累和軟件迭代升級，是“八百呼”品