系統(tǒng)哪幾點(diǎn)重要呢，先我們得先知道用它對(duì)電銷有什么好處，為了干嘛？電銷人之所以要選用系統(tǒng)，主要的原因是為了能夠高頻撥號(hào)，因?yàn)楝F(xiàn)在個(gè)人已經(jīng)沒辦法在電銷中高頻，打多了會(huì)被停用號(hào)卡。所以重要的一點(diǎn)是高頻撥號(hào)的能力，另外線路穩(wěn)定性、接通率、數(shù)據(jù)匯總能力、價(jià)格等因素也是企業(yè)需要重點(diǎn)考慮的。??自動(dòng)批量批量是自動(dòng)系統(tǒng)的常見功能，從字面上看，批量就是指系統(tǒng)能夠按照一定規(guī)則對(duì)大量的客戶進(jìn)行自動(dòng)呼叫。具體來說，批量又包括了如下三種形式：1.預(yù)測(cè)式，即系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào)并智能判斷呼叫是否被接通，并將接通的呼叫轉(zhuǎn)接至人工坐席；2.預(yù)覽式，即系統(tǒng)自動(dòng)將客戶信息推送至坐席屏幕，由坐席人員決定發(fā)起呼叫還是跳過，系統(tǒng)僅完成客戶信息及號(hào)碼推送，呼叫發(fā)起、等待和掛斷等動(dòng)作均需要由人工坐席完成；3.自動(dòng)語音，不涉及人工坐席，由系統(tǒng)發(fā)起呼叫并向目標(biāo)用戶播放設(shè)置好的錄音文件。??智能智能指的是在系統(tǒng)的基礎(chǔ)上集成語音機(jī)器人，從而實(shí)現(xiàn)語音交互和用戶自助服務(wù)。具體來說，智能系統(tǒng)的核心技術(shù)為語音識(shí)別技術(shù)、自然語言理解、對(duì)話管理、自然語言生成以及文本生成語音功能等。在智能對(duì)話機(jī)器人的基礎(chǔ)上增加了語音識(shí)別和文本生成語音功能。其實(shí)智能的門檻還是相對(duì)較高的，很多傳統(tǒng)的呼叫中心系統(tǒng)會(huì)引入第三方的人工智能技術(shù)來做智能產(chǎn)品。此外，需要提醒大家的是，很多服務(wù)商在定義智能系統(tǒng)時(shí)外延會(huì)更廣，比如預(yù)測(cè)式系統(tǒng)或自動(dòng)語音播報(bào)也會(huì)被服務(wù)商宣稱成智能。預(yù)測(cè)式系統(tǒng)的智能化主要體現(xiàn)兩個(gè)方面：1.能夠準(zhǔn)確判斷用戶接聽狀態(tài)，即確保將接聽的用戶轉(zhuǎn)接到人工以減少對(duì)用戶的擾，同時(shí)避免轉(zhuǎn)接非接通狀態(tài)的呼叫，以免浪費(fèi)人工坐席工作量；2.由于存在大量失效或無法接通的號(hào)碼，因此同時(shí)發(fā)起呼叫的數(shù)量一般是遠(yuǎn)大于人工坐席數(shù)的，系統(tǒng)的智能化還體現(xiàn)在基于智能化算法，結(jié)合人工坐席數(shù)量和呼叫接聽狀態(tài)調(diào)整同時(shí)發(fā)起的呼叫數(shù)，限度地平衡坐席數(shù)和呼叫量。??任務(wù)管理任務(wù)管理也是自動(dòng)系統(tǒng)的一個(gè)重要功能，具體來說包括：創(chuàng)建任務(wù)推送規(guī)則制定觸發(fā)任務(wù)的執(zhí)行任務(wù)執(zhí)行反饋及標(biāo)記。任務(wù)管理功能一方面能夠能夠方便坐席人員快速了解每一個(gè)客戶的跟進(jìn)狀態(tài)；另一方面能夠基于任務(wù)進(jìn)行坐席工作管理，方便銷售人員按照合理的節(jié)奏跟進(jìn)銷售線索。撥號(hào)效率提升電銷系統(tǒng)配備運(yùn)營(yíng)商專屬電銷線路，保證高頻不受限制，無論企業(yè)面對(duì)多么龐大的客戶線索量，都能夠輕松應(yīng)對(duì)。撥號(hào)講究高頻，當(dāng)然也要有效，系統(tǒng)在撥號(hào)過程中會(huì)幫助銷售篩掉無效號(hào)碼，讓每一次撥號(hào)都有效。另外撥通客戶號(hào)碼時(shí)，系統(tǒng)會(huì)定位其地區(qū)，并顯示本地歸屬地號(hào)碼，這樣一來客戶接通意愿更高，接通率也就更高。通過系統(tǒng)，撥號(hào)頻次、撥號(hào)有效性、撥號(hào)接通率全面得到提升。團(tuán)隊(duì)管理效率提升系統(tǒng)內(nèi)置客戶銷售數(shù)據(jù)管理功能，銷售全流程數(shù)據(jù)管理，可快速模板化登記客戶資料、意向；自主導(dǎo)入客戶資源，商機(jī)隨心分配；銷售進(jìn)度、通話錄音全記錄，方便復(fù)盤分析。小到單客戶通話時(shí)間、大到整體的撥號(hào)量、業(yè)績(jī)完成量等等。龐大繁雜的數(shù)據(jù)全部被系統(tǒng)有序地管理起來，銷售可以隨時(shí)可以查看自己客戶跟進(jìn)情況，保證不出現(xiàn)遺漏，而企業(yè)管理者則可以隨時(shí)洞察整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，隨時(shí)做出策略調(diào)整。01電話營(yíng)銷系統(tǒng)是什么？是一個(gè)能幫助銷售人員快速出單的客戶開發(fā)系統(tǒng)。從提高員工工作效率與銷售技能，提升銷售團(tuán)隊(duì)的管理質(zhì)量，優(yōu)化人力配置等幾個(gè)途徑，幫助公司成功打造高績(jī)效的銷售團(tuán)隊(duì)！一套專為電話銷售行業(yè)打造的CRM客戶管理系統(tǒng)能過預(yù)測(cè)式自動(dòng)方式撥打電話，電話營(yíng)銷效率提升5倍支持固定電話、手機(jī)、無線座機(jī)、網(wǎng)絡(luò)電話等全部通話線路系統(tǒng)部署在阿里云服務(wù)器上，您無需自備服務(wù)器系統(tǒng)界面，學(xué)習(xí)成本低，一個(gè)小時(shí)內(nèi)就能學(xué)會(huì)并上手使用02電話營(yíng)銷系統(tǒng)-的座席化銷售為銷售人員提供、的“座席化銷售”，能夠大幅地提高工作效率，每天能撥打更多電話、開發(fā)更多客戶。銷售人員在系統(tǒng)上點(diǎn)擊客戶號(hào)碼直接向客戶撥打電話、記錄反饋信息、安排行動(dòng)計(jì)劃、管理客戶檔案，所有通話全程錄音，系統(tǒng)也會(huì)主動(dòng)提醒用戶每天的客戶約見、電話任務(wù)……讓銷售人員的工作方式更流暢、工作節(jié)奏更快、銷售作業(yè)更。自動(dòng)化工作流能幫您提高銷售業(yè)績(jī)，獲取更多收益。它能使您的銷售行為更加自動(dòng)化，幫您擺脫重復(fù)性操作，把更多精力放在尋找線索、落單、維系客戶關(guān)系上。03電話營(yíng)銷系統(tǒng)-引導(dǎo)式銷售采用“引導(dǎo)式”銷售，能引導(dǎo)銷售人員按照公司設(shè)計(jì)的正確的銷售方法展開工作，從而幫助銷售人員快速提高銷售技能。通過頻繁的員工培訓(xùn)、業(yè)務(wù)會(huì)議，將自己所掌握擁有的成功經(jīng)驗(yàn)傳授給員工，是經(jīng)理們培養(yǎng)員工的基本手段。但員工素質(zhì)的差異與漫長(zhǎng)的培訓(xùn)周期，常常使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期效果。微電銷能幫貴公司輕松實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)！一方面，系統(tǒng)提供規(guī)范的客戶管理、客戶跟蹤流程與機(jī)制，讓銷售人員養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣；另一方面，系統(tǒng)采用“引導(dǎo)式銷售”，可以引導(dǎo)銷售人員按照經(jīng)理們?cè)O(shè)計(jì)的正確的銷售思路、方法展開工作，讓新員工更快提高銷售技能、更快上崗、更快出單，銷售團(tuán)隊(duì)更加穩(wěn)定。04電話銷售系統(tǒng)-工作過程管理，溝通能讓銷售經(jīng)理輕松了解每一個(gè)客戶的跟進(jìn)記錄與反饋信息，可以進(jìn)行“1對(duì)1”的互動(dòng)，幫助銷售員成功簽單。所有的銷售經(jīng)理都樂意為下屬的業(yè)務(wù)活動(dòng)提供建議和幫助。但是，通過工作匯報(bào)獲取的零零星星的信息，顯然不能夠給經(jīng)理判斷提供足夠的依據(jù)，同時(shí)也很浪費(fèi)時(shí)間。有了[靈聲機(jī)器人]就不一樣了!經(jīng)理可以通過后臺(tái)隨意瀏覽銷售人員每天的客戶反饋信息，對(duì)于重點(diǎn)關(guān)注的“問題”或“客戶”，可以詳細(xì)了解客戶檔案資料、通話錄音、聯(lián)系記錄、反饋信息，作出準(zhǔn)確的判斷與有針對(duì)性的銷售行動(dòng)建議，并進(jìn)行“重點(diǎn)跟蹤關(guān)注”——實(shí)時(shí)獲取銷售進(jìn)程信息，下屬成功簽單！以前下班前需要抽出時(shí)間等銷售的匯報(bào)，然后再加班點(diǎn)評(píng)，現(xiàn)在銷售人員和管理人員同步工作，管理人員也能按時(shí)下班啦！系統(tǒng)的功能優(yōu)勢(shì)：1、來電功能：電話響鈴時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)彈出客戶詳細(xì)資料及以往溝通記錄，直觀的將客戶的信息資料反應(yīng)在你的電腦屏幕上，可任一臺(tái)或任幾臺(tái)電腦，支持遠(yuǎn)程功能；2、自動(dòng)：取代傳統(tǒng)的手工撥號(hào)，一鍵自動(dòng)；3、批量軟件撥號(hào)：導(dǎo)入通訊錄的電話號(hào)碼，客戶電話不需要手動(dòng)撥客戶電話號(hào)碼，并自動(dòng)接聽對(duì)方；4、電話留言：根據(jù)不同的時(shí)間需要，設(shè)置時(shí)間段啟動(dòng)客戶留言，如當(dāng)公司下班，或者員工暫時(shí)無法界聽電話的時(shí)間段，客戶可以根據(jù)系統(tǒng)提示進(jìn)行留言，員工可以通過軟件查詢留況，及時(shí)的了解到客戶意見和需求，時(shí)間和客戶溝通。5、通道錄音：錄音系統(tǒng)可對(duì)所有音頻信號(hào)進(jìn)行記錄，工作方式為集中錄音管理方式。須將所需錄音的通道集中在配線架上或某一集中連接處進(jìn)行錄音，可同時(shí)對(duì)多條話路進(jìn)行實(shí)時(shí)錄音、處理和存儲(chǔ)，各線路之間互不影響、分別存儲(chǔ)，不影響通話雙常通話。社會(huì)發(fā)展的速度越來越快，人類在無休止的滿足自己物質(zhì)享受的同時(shí)，卻讓精神享受變的越來越困難。大量的重復(fù)性腦力勞動(dòng)正在侵蝕人類的精神資產(chǎn)，人類迫切的需要從重復(fù)的腦力勞動(dòng)中出來！受重復(fù)性腦力勞動(dòng)之害的莫過于話務(wù)人員（電銷、客服、員、調(diào)查員……），他們每天不斷重復(fù)著撥打電話的動(dòng)作，忍受著被拒絕、被當(dāng)做情緒垃圾桶的壓力，甚至還要承受客戶的謾罵和言語攻擊，我們不禁唏噓：他們?yōu)槭裁匆惺苓@些？我們要改變它，讓人回歸人的價(jià)值！

企蜂成立于2014年，是聚焦中小企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷務(wù)解決方案的提供商。企蜂自主研發(fā)基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的產(chǎn)品。幫助中小企業(yè)提高效率，提升管理，優(yōu)化運(yùn)維。慧營(yíng)銷通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算整合云通信，為企業(yè)提供整合“電話營(yíng)銷、AI機(jī)器人、微信營(yíng)銷、網(wǎng)銷”等多種營(yíng)銷手段，打造一站式智能綜合營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)。在“獲客-篩選-智能跟進(jìn)-營(yíng)銷管理（CRM）-企業(yè)文化建設(shè)”等方面為企業(yè)提供一站式解決方案。