因?yàn)殡娬ǖ惹闆r層出不窮,工信部在通訊規(guī)則方面推陳出新,限制了個(gè)人高頻的能力。新的規(guī)則,改善了通訊環(huán)境,同時(shí)也讓電銷企業(yè)遭遇了新的難題,個(gè)人無法高頻,許多原本利用個(gè)人開展業(yè)務(wù)的企業(yè),便沒了聯(lián)系客戶的能力。當(dāng)問題出現(xiàn),解決問題的電銷系統(tǒng)也跟著出現(xiàn),電銷難題一秒破功。通話錄音:如果在不使用系統(tǒng)的情況下,銷售與客戶的通話過程,常常是無跡可尋的,說過什么,聊了什么都沒有得到很好的記錄,復(fù)盤也就無從談起。通過系統(tǒng)撥號,在接通電話時(shí),系統(tǒng)會自動開啟電話錄音,方便后期隨時(shí)調(diào)取復(fù)盤,有了通話錄音,企業(yè)管理者可以針對每個(gè)人通話情況,對其進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)及。讓銷售在撥通電話之前先組織好話術(shù),想好應(yīng)對各種疑問的回答預(yù)案,幫助電銷過程穩(wěn)步流暢地進(jìn)行。銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì):系統(tǒng)集成CRM數(shù)據(jù)管理功能,能夠有效將電銷流程中產(chǎn)生數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)記錄下來,并形成數(shù)據(jù)報(bào)表,這些數(shù)據(jù)包括通話量、線索轉(zhuǎn)化率、成交金額、跟進(jìn)進(jìn)度等等。有了多維度的數(shù)據(jù)支持,企業(yè)老板能夠根據(jù)數(shù)據(jù)分析市場客戶需求,對經(jīng)營銷售策略做出優(yōu)化完善,確保企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)、銷售策略始終站在市場的前沿。企蜂云系統(tǒng),不會放過銷售過程中任何一個(gè)細(xì)節(jié),銷售與客戶電話接通時(shí),系統(tǒng)會開啟通話錄音,記錄下每一個(gè)銷售通話過程,通話錄音保存時(shí)長長達(dá)6個(gè)月之久,一旦出現(xiàn)客戶投訴糾紛,就可以查閱通話錄音,找到問題的根源,并制定有針對性的解決方案。此外,管理者可以定期、不定期對銷售通話錄音進(jìn)行抽查,監(jiān)督了解銷售工作狀態(tài),方便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提醒其做出調(diào)整。通話質(zhì)檢的推進(jìn),有利于提升銷售工作質(zhì)量,規(guī)范銷售業(yè)務(wù)開展流程,讓企業(yè)銷售業(yè)務(wù)開展處于平穩(wěn)有序的進(jìn)程中。撥號效率提升電銷系統(tǒng)配備運(yùn)營商專屬電銷線路,保證高頻不受限制,無論企業(yè)面對多么龐大的客戶線索量,都能夠輕松應(yīng)對。撥號講究高頻,當(dāng)然也要有效,系統(tǒng)在撥號過程中會幫助銷售篩掉無效號碼,讓每一次撥號都有效。另外撥通客戶號碼時(shí),系統(tǒng)會定位其地區(qū),并顯示本地歸屬地號碼,這樣一來客戶接通意愿更高,接通率也就更高。通過系統(tǒng),撥號頻次、撥號有效性、撥號接通率全面得到提升。團(tuán)隊(duì)管理效率提升系統(tǒng)內(nèi)置客戶銷售數(shù)據(jù)管理功能,銷售全流程數(shù)據(jù)管理,可快速模板化登記客戶資料、意向;自主導(dǎo)入客戶資源,商機(jī)隨心分配;銷售進(jìn)度、通話錄音全記錄,方便復(fù)盤分析。小到單客戶通話時(shí)間、大到整體的撥號量、業(yè)績完成量等等。龐大繁雜的數(shù)據(jù)全部被系統(tǒng)有序地管理起來,銷售可以隨時(shí)可以查看自己客戶跟進(jìn)情況,保證不出現(xiàn)遺漏,而企業(yè)管理者則可以隨時(shí)洞察整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營情況,隨時(shí)做出策略調(diào)整。軟件功能:1、播放的語音文件自動錄制本系統(tǒng)用戶可根據(jù)需要自行錄制語音廣告,文本文檔編輯好語音內(nèi)容,軟件自動合成語音,錄制的內(nèi)容可根據(jù)用戶需要隨意更改。2、電話時(shí)間長短可自由設(shè)置本系統(tǒng)對的語音廣告可以自行控制時(shí)間長短,對的時(shí)間沒有限制。3、電話號碼批量導(dǎo)入本系統(tǒng)提供優(yōu)化的圖形化界面,用戶可以將電話號碼按系統(tǒng)設(shè)定的格式導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫。本系統(tǒng)提供.txt和Excel格式的報(bào)表導(dǎo)入。重復(fù)的電話號碼自動過濾。4、CRM客戶管理功能支持Excel表格的客戶信息列表導(dǎo)入,可以分別導(dǎo)入客戶名稱和客戶地址。5、系統(tǒng)自動本系統(tǒng)提供多種方式的設(shè)置選擇,設(shè)置內(nèi)容包括時(shí)間,次數(shù)以及語音設(shè)置。方式設(shè)定后,系統(tǒng)自動開始。6、自動方式設(shè)置共有四種方式:呼出接通后什么都不做(閃一下);呼出接通后放語音,放完語音掛機(jī);呼出接通后放語音,對方按鍵后轉(zhuǎn)人工;呼出接通后直接轉(zhuǎn)人工。7、系統(tǒng)自動統(tǒng)計(jì)已和未系統(tǒng)自動識別已號碼和未號碼,并可以分別導(dǎo)出。8、對已和未可以分別設(shè)置不同的重復(fù)呼叫次數(shù)本系統(tǒng)可以對已和未分別設(shè)置循環(huán)呼叫的次數(shù)或者不循環(huán)呼叫。9、設(shè)置功能可以批量導(dǎo)入或逐條增加禁止打出的電話號碼。10、可以提前設(shè)置任務(wù)執(zhí)行時(shí)段本系統(tǒng)可以預(yù)先設(shè)置某一段時(shí)間需要執(zhí)行的呼叫任務(wù),等到設(shè)置的時(shí)間,系統(tǒng)會自動開始播放語音廣告。11、數(shù)據(jù)庫資料讀取及語音文件播放用戶收到電話并摘機(jī)后,本系統(tǒng)自動讀取數(shù)據(jù)庫中的資料,并將語音文件(廣告)自動播放給用戶收聽。12、語音文件可供選擇性播放客戶能有選擇性的接聽語音文件,比如公司介紹請按0,產(chǎn)品服務(wù)請按1,鍵重聽,#鍵返回上級菜單。同時(shí)能導(dǎo)出按0和按1鍵的用戶。13、按鍵轉(zhuǎn)接人工服務(wù)(可選功能)本系統(tǒng)在播放語音結(jié)束時(shí),會自動提示按鍵轉(zhuǎn)接到人工服務(wù),用戶按提示操作,話機(jī)振鈴,客服接聽。企蜂通信科技目前是國內(nèi)在技術(shù)上將電銷企業(yè)常用的辦公管理,客戶管理(CRM),電話管理,管理系統(tǒng)功能全面相互打通,企業(yè)使用一套系統(tǒng)即可對公司所有部門進(jìn)行全面管理,并且系統(tǒng)應(yīng)用已覆蓋金融,餐飲,招商,廣告,互聯(lián)網(wǎng),文化傳媒等幾十個(gè)行業(yè),深受各大企業(yè)信賴。
企蜂成立于2014年,是聚焦中小企業(yè)精準(zhǔn)營銷務(wù)解決方案的提供商。企蜂自主研發(fā)基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的產(chǎn)品。幫助中小企業(yè)提高效率,提升管理,優(yōu)化運(yùn)維。慧營銷通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算整合云通信,為企業(yè)提供整合“電話營銷、AI機(jī)器人、微信營銷、網(wǎng)銷”等多種營銷手段,打造一站式智能綜合營銷服務(wù)平臺。在“獲客-篩選-智能跟進(jìn)-營銷管理(CRM)-企業(yè)文化建設(shè)”等方面為企業(yè)提供一站式解決方案。