想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電銷(xiāo)行業(yè)中突出重圍，成為銷(xiāo)售，電銷(xiāo)過(guò)程中運(yùn)用的話術(shù)和策略其重要，有時(shí)候一句話、一個(gè)銷(xiāo)售策略點(diǎn)，都有可能成為左右客戶(hù)成單決定的關(guān)鍵。那么，提升優(yōu)化話術(shù)及策略，是電銷(xiāo)過(guò)程中不可缺的課題，提升除了日常自我學(xué)習(xí)外，還有學(xué)會(huì)“復(fù)盤(pán)”。系統(tǒng)的功能優(yōu)勢(shì)：1、來(lái)電功能：電話響鈴時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)彈出客戶(hù)詳細(xì)資料及以往溝通記錄，直觀的將客戶(hù)的信息資料反應(yīng)在你的電腦屏幕上，可任一臺(tái)或任幾臺(tái)電腦，支持遠(yuǎn)程功能；2、自動(dòng)：取代傳統(tǒng)的手工撥號(hào)，一鍵自動(dòng)；3、批量軟件撥號(hào)：導(dǎo)入通訊錄的電話號(hào)碼，客戶(hù)電話不需要手動(dòng)撥客戶(hù)電話號(hào)碼，并自動(dòng)接聽(tīng)對(duì)方；4、電話留言：根據(jù)不同的時(shí)間需要，設(shè)置時(shí)間段啟動(dòng)客戶(hù)留言，如當(dāng)公司下班，或者員工暫時(shí)無(wú)法界聽(tīng)電話的時(shí)間段，客戶(hù)可以根據(jù)系統(tǒng)提示進(jìn)行留言，員工可以通過(guò)軟件查詢(xún)留況，及時(shí)的了解到客戶(hù)意見(jiàn)和需求，時(shí)間和客戶(hù)溝通。5、通道錄音：錄音系統(tǒng)可對(duì)所有音頻信號(hào)進(jìn)行記錄，工作方式為集中錄音管理方式。須將所需錄音的通道集中在配線架上或某一集中連接處進(jìn)行錄音，可同時(shí)對(duì)多條話路進(jìn)行實(shí)時(shí)錄音、處理和存儲(chǔ)，各線路之間互不影響、分別存儲(chǔ)，不影響通話雙常通話。1.系統(tǒng)功能應(yīng)該是全面、實(shí)用、但又不太復(fù)雜。系統(tǒng)容易學(xué)習(xí)掌握、使用和維護(hù)。工作界面簡(jiǎn)約一目了然。2.普通的企業(yè)不可能在系統(tǒng)的搭建、維護(hù)方面投入大量的人力、資金和成本。這就要求系統(tǒng)提供商能夠提供的服務(wù)支持，保障系統(tǒng)持續(xù)迭代更新，讓企業(yè)能夠時(shí)刻走在電銷(xiāo)行業(yè)的前沿。3.企業(yè)級(jí)系統(tǒng)系統(tǒng)的維護(hù)復(fù)雜性較高，所以要求提供商要配備的運(yùn)維和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，。為企業(yè)解決使用中的問(wèn)題，同時(shí)保證系統(tǒng)的穩(wěn)定，4.企業(yè)規(guī)模越小，就越能快速適應(yīng)市場(chǎng)的調(diào)整和變化。這就要求當(dāng)企業(yè)系統(tǒng)需要調(diào)整時(shí)，維護(hù)或管理人員可以根據(jù)需要方便地配置系統(tǒng)。因此，企業(yè)系統(tǒng)管理工具不僅需要靈活地改變系統(tǒng)的各種設(shè)置，而且必須簡(jiǎn)單、易于學(xué)習(xí)和使用。5.實(shí)施快，見(jiàn)效快，解決企業(yè)緊迫問(wèn)題：安裝、實(shí)施、投入運(yùn)營(yíng)時(shí)間短。6.價(jià)格可承受，功能需要定制，對(duì)于小企業(yè)，價(jià)格不能太貴，只收取低至0.08元/分鐘的話費(fèi)。7.足夠的穩(wěn)定性和快速恢復(fù)：企業(yè)用戶(hù)不僅要求系統(tǒng)有足夠的穩(wěn)定性，還要求運(yùn)維人員在系統(tǒng)癱瘓或出故障時(shí)快速恢復(fù)。8.企業(yè)信息管理系統(tǒng)不斷發(fā)展：企業(yè)系統(tǒng)必須能夠與企業(yè)的業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件、CRM和SCRM等快速連接和集成。因此，企業(yè)系統(tǒng)要有很好的功能聯(lián)動(dòng)性。高頻，移動(dòng)辦公系統(tǒng)包括通話客戶(hù)信息展示、一鍵高頻撥號(hào)、銷(xiāo)售通話錄音、客戶(hù)標(biāo)簽分級(jí)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理、報(bào)表輸出等。系統(tǒng)不僅能在電腦上使用，也可以在手機(jī)app上使用，幫助銷(xiāo)售可以隨時(shí)隨地移動(dòng)辦公。全局銷(xiāo)售管理，遠(yuǎn)程管理查詢(xún)每一個(gè)銷(xiāo)售通話記錄，包括通話時(shí)間、通話量、電話接通率等，多維度記錄銷(xiāo)售情況并輸出報(bào)表。此外，還有客戶(hù)資料模板記錄、部門(mén)設(shè)置、角色管理等。這些銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)表，覆蓋各區(qū)域維度，全體銷(xiāo)售人員，讓老板可以遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)了解銷(xiāo)售工作狀態(tài)、通話數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。隨時(shí)洞察整體或個(gè)人銷(xiāo)售情況，查詢(xún)?nèi)我馓鞌?shù)或時(shí)間段統(tǒng)計(jì)工作數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)更新當(dāng)天的坐席工作狀態(tài)。多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，提供績(jī)效考核依據(jù)有了對(duì)各區(qū)域數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)匯總，為企業(yè)管理者提供了績(jī)效方案制定的依據(jù)，以便對(duì)各地區(qū)銷(xiāo)售進(jìn)行績(jī)效考核；績(jī)效維度涉及當(dāng)月開(kāi)單金額、開(kāi)單金額、開(kāi)單量等等，同時(shí)也可以根據(jù)數(shù)據(jù)報(bào)表，制定優(yōu)化后續(xù)企業(yè)發(fā)展策略。主要功能1.頁(yè)管理???登錄以后頁(yè)可管理相關(guān)任務(wù)的進(jìn)度、當(dāng)天話務(wù)統(tǒng)計(jì)、通話總時(shí)長(zhǎng)、營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)階段管理、聯(lián)系計(jì)劃通知。2.話務(wù)受理和篩選?????對(duì)于自動(dòng)轉(zhuǎn)接坐席類(lèi)，當(dāng)話務(wù)員上線時(shí)，系統(tǒng)根據(jù)設(shè)置的呼叫比發(fā)起相應(yīng)數(shù)量的，如果未呼通則自動(dòng)呼叫下一個(gè)，如果客戶(hù)接聽(tīng)則轉(zhuǎn)接空閑的坐席，話務(wù)員電腦自動(dòng)彈出號(hào)碼和客戶(hù)信息，話務(wù)員只要坐在座位就可以，可將有興趣的人“歸檔為我的客戶(hù)”，以便以后做持續(xù)跟進(jìn)，直至達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。?????對(duì)于人工自動(dòng)坐席類(lèi)，當(dāng)話務(wù)員上線時(shí)，可給任務(wù)配置。進(jìn)入到受理頁(yè)面點(diǎn)擊開(kāi)始呼叫，系統(tǒng)按順序自動(dòng)提取號(hào)碼呼叫，是否呼通由話務(wù)員辨別。3.呼叫查詢(xún)與話務(wù)統(tǒng)計(jì)可查看任務(wù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，包括清單總量、呼叫量、呼叫進(jìn)度、接通率、存檔率等?？刹榭疵總€(gè)清單的呼叫記錄，包括通話錄音等。4.通話錄音所有通話均自動(dòng)錄音，可根據(jù)號(hào)碼、時(shí)間、話務(wù)員等條件查詢(xún)播放通話錄音。提高客戶(hù)服務(wù)代表的服務(wù)效率，增強(qiáng)服務(wù)能力；更容易捕捉和跟蹤服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題；提高客戶(hù)滿意度，延長(zhǎng)每個(gè)客戶(hù)在企業(yè)中的生命周期；服務(wù)知識(shí)積累，便于共享和交流；電話營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理上，銷(xiāo)售經(jīng)理可以非常全面和清楚的到所屬銷(xiāo)售人員的全部工作，甚至能細(xì)入到每個(gè)銷(xiāo)售人員的各個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)。集成高性能高質(zhì)量的錄音卡，很簡(jiǎn)單就能實(shí)現(xiàn)電話錄音、聽(tīng)、來(lái)電等功能；企蜂通信科技有限公司，是一家集軟件與通信設(shè)備研發(fā)、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體的創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)科技公司。目前是國(guó)內(nèi)在技術(shù)上將電銷(xiāo)企業(yè)常用的辦公管理，客戶(hù)管理（CRM），電話管理，管理系統(tǒng)功能全面相互打通，并與自主生產(chǎn)研發(fā)的營(yíng)銷(xiāo)話盒融合為一體，企業(yè)使用一套系統(tǒng)即可對(duì)公司所有部門(mén)進(jìn)行全面管理。

企蜂成立于2014年，是聚焦中小企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)務(wù)解決方案的提供商。企蜂自主研發(fā)基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的產(chǎn)品。幫助中小企業(yè)提高效率，提升管理，優(yōu)化運(yùn)維。慧營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算整合云通信，為企業(yè)提供整合“電話營(yíng)銷(xiāo)、AI機(jī)器人、微信營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)銷(xiāo)”等多種營(yíng)銷(xiāo)手段，打造一站式智能綜合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)。在“獲客-篩選-智能跟進(jìn)-營(yíng)銷(xiāo)管理（CRM）-企業(yè)文化建設(shè)”等方面為企業(yè)提供一站式解決方案。