智能外呼系統(tǒng)的功能：電銷呼叫系統(tǒng)執(zhí)行能力：電銷外呼系統(tǒng)是自動執(zhí)行工作的智能軟件，它既可以接受人類指揮，又可以運(yùn)行預(yù)先編排的程序，也可以根據(jù)以人工智能技術(shù)制定的原則綱領(lǐng)行動，它的任務(wù)是協(xié)助或取代人類的部分工作，因此企業(yè)在選擇時，要進(jìn)行產(chǎn)品試用，以確保系統(tǒng)的執(zhí)行能力。外呼系統(tǒng)的分類：漸進(jìn)式呼出方式，這種方法是一種簡單的自動呼出方式，系統(tǒng)將監(jiān)測每個座位的情況，當(dāng)其中一個空閑時，系統(tǒng)會自動將任務(wù)分配到座位上，撥號后，系統(tǒng)將自動記錄撥號結(jié)果，如果沒有連接，系統(tǒng)將檢查原因，電話號碼將被回收和呼叫系統(tǒng)重新分配，在這種模式下，只有在電話連接之后，才會將電話轉(zhuǎn)移給銷售員，從而節(jié)省時間。智能外呼系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)：減少開支，降低經(jīng)營成本：通過系統(tǒng)的使用，將大量的重復(fù)性和標(biāo)準(zhǔn)化得服務(wù)盡量采用自動語音進(jìn)行處理，例如查詢、咨詢等工作，節(jié)省30%-80%的人力成本。外呼系統(tǒng)的特點(diǎn)：1、號碼Excel和TXT格式導(dǎo)入，自動撥號，無需手動撥號；2、可自動過濾重復(fù)的號碼；3、通話客戶可自動分類，及時記錄有意向客戶信息，方便后期跟蹤；4、企業(yè)賬號，后臺管理者可簡潔明了看到員工工作情況，每個人通話時長，打電話數(shù)量都會有詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析；5、個人賬號，可以自己錄入數(shù)據(jù)，自動撥號；6、話費(fèi)預(yù)繳費(fèi)，無保底消費(fèi)額；7、系統(tǒng)穩(wěn)定，技術(shù)人員全程服務(wù)；8、無需設(shè)備要求，電腦耳麥即可。外呼系統(tǒng)的功能：1、通話錄音。電話溝通記錄自動保存。2、篩選客戶。電話前有效探知客戶的有效性。3、企業(yè)管理。可查看每個電銷人員撥打率。電銷外呼系統(tǒng)還有另一種比較常見的部署方式，云租用模式，適合中小型呼叫中心，租用費(fèi)用也是按照座席數(shù)來計算，單個座席包月費(fèi)一百在100-600之間，坐席數(shù)越多價格越低。

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